2023年度的述職報告通用7篇

述職報告對於提升我們的工作能力是有很大的幫助的，工作多年來的積累與沉澱，職場人在寫述職報告時一定得心應手，本站小編今天就為您帶來了2023年度的述職報告通用7篇，相信一定會對你有所幫助。

2023年度的述職報告篇1

本學年度的教學工作已根本結束，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學年的工作小結如下：

一、日常教學方面

本學年度，本人擔任高二年級歷史與高三歷史的教學工作，雖然我工作已經八年，但是由於學生水平差距較大，而又剛剛接觸新教材，教學理念與教學體系都是全新的情況下，我在教學工作中還是遇到了不少困難，比方，如何吃透教材，如何將教材的內容上下聯繫，如何讓學生在教學過程中學會自主學習等等問題。針對這些情況，我在自我反思的同時，虛心向有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鑽研大綱、努力吃透教材，積極開拓教學思路，同時把一些較先進的理論及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生歷史學習的興趣，及合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。同時從本學期開始，我還擔任了歷史教研組組長與高二年級歷史備課組組長，感覺重任在肩。為了能更好的適應新的工作，我認真聽取各位老師對於教研組的希望，然後分析，制定本教研組的奮鬥目標與方案，同時給每位本組提供展示的時機，在高二年級第二課堂活動中，每位老師認真準備，努力工作，最終在各位高二歷史教師的辛勤工作下，完成了《中國古幣收藏與鑑賞入門》講座，參與的學生達300多人，雖然這個講座還沒有最終結束，但是就目前的情況來看效果不錯。

二．遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、無請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、從不鬧無原那麼的糾紛，處處以一名人民教師的要求來標準自己的言行，努力提高培養自己的綜合素質和能力。

三、業務進修方面

隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還購置大量的專業書籍，如《國史概要》、《放寬歷史的視野》、《全球通史》、《中國大歷史》等，一方面提高自己的專業素質，努力充實自己，另一方面給學生介紹一些新的歷史知識和理論。同時也擠出時間來學習現代教育技術，利用現代教育技術來豐富自己的教法，引導學生對歷史學習產生濃厚的興趣。

四、取得成績方面

1、本學年度，我製作的《三民主義》課件，獲得縣二等獎，後也報市級參賽。

2、本學年度，我參加縣市級賽教，均獲得一等獎，而且參加縣第二屆示範課教師評選活動，最終成績尚未知曉。

3、本年度，我擔任20xx級高三第一輪複習資料的編寫，現在已經完成了編寫任務，同時還為所有的歷史教師編寫整理《大學聯考考綱考點知識彙編》。成績只能説明過去，展望20xx年我將繼續努力，一方面要使自己進一步成熟，另一方面也要帶動本備課組、本教研組不斷進步，為石泉中學的將來奉獻自己的力量。

五、存在的問題

成績只能説明過去，就本學年度來看，工作中依然存在些問題，比方説：在教學中如何將趣味性與時效性相結合還需要下功夫，而且在教學中如何發揮學生的主動性問題也還缺乏一些有效地方法，這些都是我在以後的工作中要不斷努力地方向。

2023年度的述職報告篇2

時光匆匆地從指間滑過，不知不覺間，來到趙縣中學已將近一個月的時間了。偶爾翻看一下自己的工作記錄，本子上沉甸甸地記錄着班裏學生的情況和自己每天工作中的瑣事，突然非常慶幸自己選擇了頂崗實習這條道路，在這裏的每天都很累，真的很累，但是看着自己的收穫也像這個工作記錄本似的一天天變得厚實起來，心裏還是非常開心的。

破繭是一種掙扎，而羽化成碟則是用挫折煉就的美麗。沒有挫折，自然也就不會有最後的美好。這個道理誰都明白，只是要想真正地將挫折煉就到底卻也真的需要一定的勇氣與堅持。而我現在實習的`每一天都是在不斷地遇到挫折和不斷地用挫折鍛鍊自己的循環之中，可能會很累，有的時候也會有一些沮喪，但是我一直堅信，只要我帶着自己的堅持和樂觀，我定能從這個循環之中煉就出一個日漸完美的自己。

在這一個月的時間裏，我把自己所有的熱情與精力傾注於班裏的每一個學生，渴望用自己的熱情感染學生，帶給他們積極向上的正能量;渴望通過自己對他們的嚴格要求使他們的學習成績再上一層樓;渴望通過自己的言傳身教教給他們一些做人的道理。於是，我每天努力地完善自己，從早上5點半到晚上9點半，全身心地投入到學生的學習與生活中。疲憊了一整天的我最渴望得到的是學生們的認可與成績的提高，然而我卻在無意間聽到了班裏學生對我的評價“她真的好嚴，早操也查，早讀也查，自習也查，好煩”、“就是，每節上課之前都要提問和檢查作業，好累”、“她都不怎麼衝我們笑，明明做的很好了還要批評我們，好過分啊”。聽到這些評論的時候，我的心裏簡直就像打翻了五味瓶，百味雜陳最終都漸漸地化為了一股心酸，自己明明一心一意地為了他們，然而卻換不回他們的理解。我努力地使自己的心情恢復平靜之後，找了一些有經驗的老教師，他們向我傳授了很多經驗。

慢慢地，我學會了不再只是批評他們，而是在鼓勵中讓他們找到自信;我學會了不再只關心學生生物的學習情況，開始關心他們的飲食與睡眠;我學會了開始關心學生們比較薄弱的學科的學習狀況，瞭解到學生們的英語成績不太好時，我開始向英語老師詢問學好英語的方法，並給學生提出了一些小建議。漸漸地，我發現學生們開始接受我了，我在看晚自習的時候，有學生會關心我累不累，然後主動把凳子搬過來讓我坐。還有學生會跟我説一些很暖心的話，會説“老師，你也不要太累了，別總是擔心我們，我們都長大了，會管好自己的”。其實，每當學生説到這些話的時候，我的心裏都暖暖的，有一股想哭的衝動。

一個月的時間轉眼間就過去了，曾經以為最難熬的那段時間現在想想也不過如此。我越來越堅信，只要自己帶着那份堅持與樂觀，我定會在不斷地遇到挫折與不斷地用挫折鍛鍊自己的循環之中羽化成碟，蜕變出一個日漸完美的自己。加油!我美好的明天。

2023年度的述職報告篇3

(一)思想政治方面

我在師德上首先嚴格要求自己、與時俱進、愛崗敬業、為人師表、熱愛學生、尊重學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂於接受學校佈置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,積極認真的去完成,向優秀的同志看齊,用更高的標準要求自己,不甘於平淡,不流於平庸. 在與人相處中,做到謙虛謹慎,與人為善,遵守工作紀律，不遲到，不早退。

(二)教育教學工作

根據學校的課堂教學常規嚴格做好備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作。追求紮實有效的課堂教學。根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。

班級工作：

（1）本學期進行家訪28次，主動電訪80餘次。10月獲得班主任之星。

（2）家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關係融洽。

（3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續3個月為一等獎

（4）慶祝國慶比賽獲學校三等獎，

（5）關注班級整體工作教學質量的提高，積極協助各科任老師對班級教育教學

4、語文教研方面

：

以上彙報，還有許多不足，懇請領導和教師的監督、關心、幫助，更好地發揮自己的一份力量，為學校增光添彩，願和全校教職工攜手並進，共創美好明天

2023年度的述職報告篇4

一、xx公司現狀

邵陽公司現有大冊職工1683人，其中管理人員286人，工人1397人，黨員119人，在崗黨員21人，行業歇崗職工達1400餘人。此外，長病長傷52人，其中有長期病痛卧牀不起的、有患癌症生命垂危的，更有精神失常需要全日護理的，加上內退職工18人，的確是相當沉重的包袱，這部分職工的開支相當於邵陽公司全年收入的三分之二。

二、抓學習，加強對黨員和管理人員的教育，化壓力為動力，做好各項工作。

今年初，調整充實了新的黨委班子，設立了兩個黨支部。調整後的新領導班子，組織黨員和管理人員，公司職代會精神，以及總公司經濟工作會議精神，先後召開黨員和管理人員大會8次，召開上崗和管理人員會議14次，教育和引導黨員和管理人員，在邵陽公司最困難的時期，要振奮精神，樹立信心，鼓足士氣，全心全意為廣大職工羣眾服務。邵陽公司黨委一班人認真按照江澤民三個代表重要思想的要求，堅持以人為本，不甩擔子，不畏困難，千方百計設法尋求了三個解決困難的途徑：一是努力開拓經營，以積極承攬任務來打好福利基底，保證了急、危、難、重病人的救治費用，堅決杜絕了因急、重、危病無錢搶治而造成不穩定因素的現象;二是千方百計與社區聯繫協調，將家境確實困難或因病、因傷無法再就業的職工納入低保，在第三條保障線上化解部分職工生活困難，尋求企業的一方穩定;三是通過多渠道努力，積極做好定期與不定期上門慰問的工作，從多方面化解特困職工的後顧之憂，使特困職工感受到了組織的温暖，增強了企業的凝聚力和職工的向心力。

通過學習教育，廣大黨員和管理人員不同程度地提高了思想，精神面貌有了較大的改觀，上崗人員在未發工資的情況下，為邵陽公司的穩定和發展，兢兢業業地開展工作。

三、狠抓經營，挖掘潛力，承攬施工任務有新的突破

經營是龍頭，各項工作要圍繞生產經營來開展。今年邵陽公司領導致力於公司的振興和發展，克服各種困難和壓力，破常規出奇招，參加投標項目51項，中標21項，總造價達10130萬元。同時採取多種措施：一是大力宣傳湖南四建優良品牌，廣交天下朋友，加強聯營合作，哪裏有任務就到哪裏聯繫宣傳，實行獎勵政策，按承接任務收取工程管理費的10%獎勵經營者，為經營工作起到推波逐瀾作用;二是固守本土，拓展疆外，邵陽經濟不發達，建築任務少，行業隊伍多，而市本級施工任務不到2.5億元，競爭尤為激烈，但邵陽公司在如此激烈的競爭環境下，能固守本土，一靠自身的隊伍素質的提高，二靠品牌意識和信譽度的增強;三靠建設主管部門和許多業主的大力支持。往年平均承接施工任務3000萬元左右，而今年在邵陽本土已承接了5000餘萬元。邵陽公司在守住本土的同時，經理、書記帶頭上奔江西、江蘇，下赴廣西、廣東，大力拓展市外、省外市場，在省內婁底、懷化，省外廣西、江西、內蒙等地都開闢有自己的一片市場，承接施工任務4000餘萬元，佔總量的43%。

四、加強黨風廉政建設，保持隊伍純潔

抓正面教育，利用各種會議和時機，組織班子成員學習黨的十六大、十六屆四中全會精神，中紀委、省紀委有關規定，特別是學習了《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、廉潔自律五個不準等文件，使廣大黨員幹部充分認識加強廉政建設和執政能力建設的重要性，從而不斷提高黨組織和黨員的自覺性和堅定性;並經常敲警鐘，以提高黨員和管理人員廉潔自律的自覺性;加強黨組織建設，發揮戰鬥堡壘作用，全年共發展黨員3人，為組織輸送了新鮮血液，增強了戰鬥力。

2023年度的述職報告篇5

不知不覺中，20xx年轉眼間就過去了。過去的一年既是忙碌的`一年，也是收穫的一年，新的一年即將來臨，追憶往昔,展望未來,為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的人民教師, 現將工作情況總結如下:

一、思想方面：

一年來，本人積極參加各項政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策。遵紀守法，搞好團結，主動熱情地為大家提供力所能力的幫助。一年來，本人教育目的明確，態度端正，工作勤奮刻苦，任勞任怨。平時，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面：

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

（一）發揮教師為主導的作用

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後課該怎麼教和怎麼講。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

（二）調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

（三）做好後進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：

1、用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯繫，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規範等都有了較大轉變，為今後的教育教學工作打好了基礎。

三、班主任工作

成為一名好教師，愛心是最基本的條件。我報着一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮西老師關於班主任工作的書籍，更讓我感受到愛學生對於一位教師來説是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。

1、愛是瞭解。

愛學生就要了解學生，包括對學生的基本情況的瞭解。這是做好教育工作、避免盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學質量的必要條件。

為了解學生我常和他們在一起，課間和他們一起聊天，中午休息時和他們閒聊、玩遊戲，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過一段時間的瞭解，我對班級學生的情況又多了些瞭解。瞭解了學生的基本情況，才能有的放矢地去幫助他們遇到的困難。

2、愛是關懷。

師愛，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生：學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。入冬以後，學生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學生注意身體。

3、愛是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生在人格上應該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從他們的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法。信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊、成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生信賴感。

經過一段時間的接觸，我發現有的學生儘管有這樣那樣的缺點，但他們熱愛勞動，樂於助人，有很好的思想基礎，也有很強的自尊心。我對於他們的每一點進步都有給予鼓勵，從不以分數論英雄，還適當讓他們做一些力所能及的事，適時給予肯定。逐漸提高他們的自信，相信經過長時間的教育，同學會對他們另眼相看。這些學生的轉化使我深刻認識到教師要熱愛每個學生，尤其是對後進生要多給些温暖，理解、尊重、信任他們。理解尊重和信任是培養自主品格的養料。用心培育孩子對集體和他人的愛，一旦這種愛昇華為對他人和社會的責任感，那麼健全的人格形成了。

4、愛是責任。

愛學生要深入、理智地愛。就是要嚴格要求學生，堅持原則。師愛既藴含着強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅着眼於學生的眼前，更注重學生的未來。

5、在班主任工作中，我自己敢於摸索、大膽嘗試。我在開學前就佈置好教室，讓孩子們一走進教室就會感到家的温馨，為他們營造了一個良好的學習氛圍。我在牆壁上設計了“多啦a夢pk台”、“作品展示台”、“小組競賽”等幾個欄目，既美觀了教室，又讓學生學到了知識。我深知作為一個班主任，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。

6、在學校組織的各項活動中，我要求學生認真對待、積極參加，經過同學們的共同努力，在校運動會比賽中，我們班團體總分獲得了級段第六名的成績。這學期，我班獲得了紀律循環賽第一名，成了平行班同學的學習榜樣。

四、努力方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強學生守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4、教育學生要注意保持環境衞生，增強主人翁意識和責任感。

5、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

6、積極參與外出聽課與學習培訓，珍惜可以試自己成長的機會。不怕上課，不怕課上不好。多嘗試、多學習、多鍛鍊。

當然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種種不完善之處，俗話説：“金無足赤，人無完人。”在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，同時我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，為美好的明天奉獻自己的力量。

2023年度的述職報告篇6

伴隨着時代的鐘聲已漸漸逝去,每一刻鐘，每一件事都留下了模糊的記憶，憶往事已付笑談中，有的有些許記憶，有的已漸漸淡忘，唯獨不能釋懷的是各位對我的好處，各位對我的真誠相助，也少許有機會敬領導和同事們一杯酒，我只能在此深表謝意了。

你忙、我忙大家都在忙，雖然沒有夢想、沒有事業、沒有成就、更沒有超越、但也碌碌無為的又走過了一年，各位忙大事，我在做小事，工作閒來之餘，多看一些書、多讀幾份報、寫寫毛筆字、打打乒乓球，不唯上，不唯書，也就拓寬了自己的認知視野，提高了自己的理性思維，陶冶了自己枯燥的個人情操，也覺閒情悠然，知道了該説什麼，該做什麼，如何去面對，雖無什麼收穫，但也覺欣慰，歲月無痕，淚兩有聲，時間老人的倍受尊崇，就在於他和我們共同走過、經歷了不平凡的百年奧運年。

下面把我在08年做的幾件事簡要的述説一下，美其名曰述職，實際是在大家前嘮嘮知心話，亮亮醜，總覺得有點強附會，也深覺灰溜溜的。

認真的總結過去，是為了更好的面對未來，常思已過，是為了更好的笑對人生，在逝去的一年中，做為我本人非常顧已和各位和暮相處，但由於天生性格倔將，對各位難免有得罪之處，有道是：人之初，性本善，是非自有定論，公道自在人心，請各位多多辯解吧。

我非常珍惜和各位領導、同志、好友在一塊同舟共濟的這段歲月，他使我懂得了人生，也知道珍惜人生，凡走過的必留下痕跡，把曲折當做財富，我並未遺憾這一段談不上如歌的歲月更談不上似水年華，雖不是我人生的閃光點，卻是我人生的重要時期，它使我和各位的情感得到了昇華，可以説是一個紅色記憶。

過去我們患難與共，今後我們同舟共濟，讓我們團結在新領導班子周圍，牢記歷史，勿忘過去，知福惜福，知恩感恩，結緣惜緣，用真情去譜寫，用真情去相處，用真情去做事，用真情鑄造輝煌，時刻牢記真誠比什麼都重要，有道是：愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之，人生就是在不同時期做出不斷的調整，有價值的旅行沒有長短，而是收穫多少的差異，讓我們把每一個感動瞬間長久留住，共渡艱難，待到明朝春來時，迎來一朝紅太陽。

2023年度的述職報告篇7

時光如梭，轉眼間，20xx年全年工作即將結束，回首望，彷彿歷歷在目，感慨甚多，這離不開物流中心各位領導嘔心瀝血和倉儲配送項目部每一名員工地辛勤努力。在20xx年裏有取得成績的喜悦，也有工作失誤帶來的遺憾，有令人難忘的美好時刻，也有令人苦惱的短暫瞬間，有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績後的回報和謝意，總之，倉儲配送項目部在中心領導的關心和支持下，全體幹部員工的共同努力下，按照今年全年的工作計劃，圓滿完成所定計劃，具體彙報如下：

一、20xx年的創收指標和業務完成情況

20xx年上半年倉儲配送項目部共接待客户xxxx户，(不包括cr單)，送貨收入xxxx元，倉儲出租面積為xxxx平方米，倉儲收入（xxxx）元，利潤率xxx%，已超額完成全年任務。在20xx年的工作當中，倉儲配送項目部的在保證宜家基本用車的同時，積極外攬活源，接待了長途運輸業務，現如今，倉儲配送項目部已遍佈哈爾濱、武漢、瀋陽、盤錦、內蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地，還與北京夢林家居商貿有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長期的合作關係。

二、利用科技手段招攬廣大活源

在20xx年的工作當中，由於美的公司的撤庫，倉儲業務一開始就進入了困境，23983.21平米的庫房面積，只有7283.21平米租了出去，16700平米空着，沒有客户就沒有收入，而庫房我們也是租來的，我們看在眼裏，急在心裏，經過部門開會研究決定，由負責庫房工作的高東昇副經理負責庫房對外招租工作，高經理臨危受命，託關係，想辦法，並把我們對外招租的信息製作成文字，並配以庫房環境和設備設施的圖片，圖文並茂掛到了網上，擴大影響力，提高知名度，讓有庫房需求的客户更多的瞭解我們，取得了很好的效果，達到了預期招租的目的：

20xx年1月10日，10號庫出租，經過近一個月的磋商，成功將10號庫租給了xxx， 20xx年4月10日，我們又引進了5號庫， 20xx年5月，我們又引進了華德寶寶馬汽車銷售公司。

三、改革用工結構、降低用工成本

20xx年1月1日，由於和可口可樂公司合同的終止，將東區和北區的人員、車輛、設備全部合併到了一起，使倉儲配送項目部嚴重出現僧多粥少，開支加劇，員工也人心惶惶，本來倉儲由於客源不夠，已經虧損，人員的擁堵，又為創收工作雪上加霜，倉儲配送項目部面臨艱鉅考驗，如何減員增效，作為一項難題擺在了我們面前。

我們迎難而上，在主管副總武俊光的主持下，大家集思廣益，對部門現有的業務進行了科學論證，最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案，報中心領導批准後，從20xx年3月份開始，逐步進入實施階段，從3月1日實施開始，我們積極鼓勵員工承包單位車輛，並由單位提供活源，如今，僅此一項，已經承包出33輛車，分流員工90人，達到了預期效果。

三、科學論證艱難談判，提高送貨安裝費用

自20xx年和宜家家居合作以來，隨着物價的上漲，我們也多次提出提高送貨費和安裝費，均未能解決，20xx年，我們將此項工作列為今年工作的重點，經過多次談判，我們擺事實、講道理，用事實證明我們的收入和支出不成正比，最終贏得了宜家家居的認可，同意自20xx年3月1日起，將送貨費由原來的每單60元上漲至平常日70元，節假日100元，安裝費由原來的商品價格的百分之四上漲到按件收取，總體上漲百分之30.為我們的創收打下了基礎.

四、合理增收節支禁止浪費

在對耗材的使用上，倉儲配送項目部通過多次召集各環節的主管人員會議，討論分析怎樣提高工作效率，降低各種不必要的耗材浪費，經過大家對部內各個環節的流程及所需耗材進行分析解剖，同時結合運作項目部近一年來所收集的經驗，項目部最終做出決定，對店內的送裝單打印紙由原來的每票三聯式，更改為每票二聯式，這樣一來，不但為中心節約了大量的紙張，同時連帶着項目部前台及調度室的打印機也降低了每日的耗材磨損，從而既增加了打印機的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率，通過上述調查，項目部每月可節省打印紙1萬多張。

五、部門崗位練兵情況，企業文化教育情況及加強職工隊伍建設情況。

在新的一年裏，倉儲配送項目部根據實際情況，對店內各崗的工作流程和要求再次進行了新的安排和落實，店內前台作為項目部的窗口，作為項目部的收入核心，如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務每一位顧客，可能給我們帶來的不僅僅是投訴和不良的影響，也會影響到物流中心同宜家公司的合作，針對這些節點，我們對前台辦單人員進行了流程上的培訓和怎樣微笑服務好每一位顧客，碰到刁難、鬧事的顧客應怎樣應急處理。

為了提高為客户服務的能力和水平，加強對配送車組的監督管控，向中心申請，增加了短信服務平台，做到須配送客户在前一天就將服務司機的手機號通過短信平台發給客户，讓客户第一時間知道配送司機，方便客户和司機直接溝通.提升了顧客滿意度。

對客服人員，在原有健全的流程上，未能按照要求嚴格反饋每日被投訴的，部內在安排專人進行跟蹤分析的基礎上，作了嚴格的流程細化和要求，以誰在崗誰負責，誰主管誰負責為原則，避免以往出現投訴管理混亂，無據可依的不良隱患。

調度做為倉儲配送項目部車輛送貨線路安排的重要崗位，也直接掌握着倉儲配送項目部在外租車費用上的增減和部內車輛由於安排線路不合理而造成的燃油浪費，不能真正做到增收節支的不良現象，針對這些不良現象的出現，倉儲配送項目部召集所有調度人員進行分解，怎樣在即不影響送貨的前提下，減少外租車，同時對自有的車輛怎樣優化好線路，減少必要的燃油浪費。

結合倉儲配送項目部的實際工作情況，進行了全部內統一調配的崗位大練兵，分別把店內人員、車組人員及前台、客服、保管等作了互動調整，雖然在崗位互動期間，給項目部的整體工作帶來了很多不便，但是通過全體幹部的精心安排和全體員工的共同努力，項目倉儲配送部通過崗位互動，培養人員學習多能化的工作能力，同時貫徹郭總在年前所講的各部門根據工作情況壓縮人員浪費的指示精神，由原來400人到現如今000人。

企業文化是企業的主體，服務是企業的靈魂，倉儲配送項目部在抓業務的同時，並沒有放鬆對員工思想教育上的工作指導，每天晨讀時，利用人員比較集中的機會，傳達並貫徹物流中心的經營理念，讓員工更深刻地瞭解公司的企業文化，並樹立團結、拼搏、創新、奉獻的精神。

六、部門安全生產情況

20xx年，在車輛管理方面，加強車輛的管理力度，我們對司機分批利用晚上押車後的時間進行實地的講解、培訓，促使大家能在忙裏抽閒把各自的車輛保養好，同時還邀請機力安全部的徐春生經理利用晨讀來給司機師傅講關於車輛安全的知識和車輛保養知識，爭取從根源上都讓大家瞭解對車輛保養的目的和各個細小環節的要求。根據自身車輛較多，作業的時間無規律的不良因素，分別會同車輛主管調度對所有車輛的自查工作堅持日益進行絕不因為忙而放過了一輛車，對自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理，保證帶病車輛不上路，對車輛的保養記錄按照中心機力安全部的要求結合項目部自身的要求對部內所有車輛進行了保養和檔案記錄，做到更換機油有記錄，修理換件有記錄，並對車輛所更換的配件要做好分類記錄，分明自然磨損和人為操作不當造成的損壞，保證車輛正常行駛。

在車輛刮蹭事故的管理上，以嚴格的管理要求來帶動司機在日常運行中的責任感，消除司機不管責任大小，都由保險公司承擔的錯誤思想，讓造成對刮蹭意識淡薄的思想消滅在萌芽狀態之中。

七、後勤保障工作

每月的後勤保障工作都進行分析和總結，食堂根據季節的變化，對蔬菜、肉食等食品，在請購前做好分析統計，既要保證員工吃上可口的飯菜，還要降低成本。

在這半年裏，雖然我們的成績可嘉，但在這半年裏也出現了違反中心規章制度的現象，如：車輛檢查不合格、車輛保養、車輛刮蹭事故、宿舍衞生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現的問題給予警告和相應的扣款。

20xx年將是我們倉儲配送項目部強化內部管理，積極擴展市場，開創各項工作新局面的重要的一年，20xx年我們即將走完，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發向上的精神狀態和紮紮實實的工作作風正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，強化資金管理，完善運作機制，提高競爭實力，為全面出色完成20xx年的工作目標而努力奮鬥。 20xx年倉儲配送項目部的工作計劃：

1、提高全體員工的自身素質，應對強烈的市場競爭。

2、加強業務管理，保證外包車收支平衡，

3、加強外包車輛安全教育，提高安全行車意識。

4、加強員工業務知識，開展崗位練兵。

5、安全工作貫穿全年，加大安全檢查力度，把安全工作作為全年工作重點來抓。

6、立足宜家，為北京二店提前做好準備，積極開拓市場，積極招攬外部活源。

7、嚴格落實各種制度，堅持不懈的抓好二次送貨，人工成本，車輛的單車核算。杜絕浪費，嚴把收支關，提高利潤率。