社區年度工作總結

百花社區在光華街道黨委，辦事處的正確領導下，緊緊圍繞"構建和諧社區"的工作目標，堅持"以人為本，服務居民"的原則，完善社區服務功能，豐富社區文化生活，美化社區居住環境，不斷提高社區服務水平，使社區的整體工作上一個新的台階，
一、工作基本情況
(一)加強社區黨建，發揮黨組織核心作用
一是注重學習拓展理論視角。組織全體社區幹部深入學習和貫徹落實科學發展觀，在社區內每月召開一次社區黨員民主生活會，探討社區黨建工作。每週都組織社區工作人員集中學習科學發展觀一次，每次學習都要有筆記，定期檢查筆記記錄情況，全面加強黨員自身的思想道德教育，促進社區黨建的進一步發展。
二是強化黨建工作服務理念。社區幹部深入居民家中進行調查，瞭解羣眾的所需所盼；到各駐區單位走訪，聽取他們對社區工作的意見，之後認真研究如何更好對居民對單位的服務。社區黨支部組建立了以黨員、團員、入黨積極分子為骨幹的社區服務志願者隊伍，無償為居民羣眾提供服務。開展治安義務巡邏，清理衞生死角，植樹護綠，美化環境等各項活動。
三是加強社區支部班子建設。新的社區班子成立之後堅持講民主，重大決策都是通過召開班子會的形式由班子成員討論決定。經常性的開展批評和自我批評，化解矛盾，形成合力，着力提高支部班子的整體素質和戰鬥力。社區書記以身作則要求班子成員做到的書記首先要做到。
(二)完善服務措施，努力做好社區工作
一是健全社會保障體系。新組建的社區班子成員對轄區內的居民進行認真細緻的走訪，發現居民的困難就積極的為他們想辦法解決。社區六委居民張君家，父女二人都得有病，生活不能自理，社區幹部瞭解情況後，為他家送去禦寒衣物，並聯系街道辦事處為他的生病女兒申請最低生活保障。社區五委居民喬永軍家庭生活非常困難，夫妻二人都有病，就靠打零工和低保生活，今年孩子考上了湖南大學重點本科，但高昂的學費使他的家庭不堪重負，社區幹部瞭解到情況後，為他家申請了市總工會的助學補助，為他們解決了燃眉之急。瞭解到六委居民夏麗娟、孫海洋的實際困難，社區分別為他們申請了生活困難補助和免費職業培訓。今年9月到現在，社區共為10户低保户申請了廉租住房補貼，為98户低收入家庭做了認定工作，真正的把社區服務的觸角伸向千家萬户，以實實在在的服務温暖民心。
二是加強對居民的宣傳教育工作。11月6日在第18個消防安全宣傳日來臨之際，社區組織平房區用爐火取暖的70多户居民來到市消防大隊，參觀了消防大隊官兵宿舍和食堂，在消防安全宣傳室內，消防大隊的幹部為居民講解消防安全知識，參觀了消防器材，並向居民發放了宣傳品，使居民的消防意識得到了增強。
三是強化社區服務工作。在為65歲以上老年人免費體檢工作中，社區班子高度重視，為把黨的好政策落實到位，社區工作人員走家串户進行宣傳，力爭不遺漏一位老年人，共組織了215位老年人蔘加的免費體檢。在重陽節來臨之際，社區幹部非常關心社區內的老年人，轄區內有位市級離休老幹部，社區幹部來到他家中，與他親切交談，為他送去了水果並向他表示慰問。還來到轄區內五户貧困老人家中，為他們送去禦寒衣物並向他們表示節日的慰問。
四是加強社區環境衞生治理工作。以創建三優城市為契機，社區加強轄區環境衞生大整治工作。購買了保潔工具，配齊了保潔車輛和保潔人員，做好了衞生負責區的分工，社區書記負總責，把每個居民委、路段的衞生工作落實到了每個社區幹部身上。保潔車輛、保潔員全天上崗，社區幹部全天監督衞生清理工作，多次開展集中衞生大會戰，全體社區工作人員全員上陣。發動居民、駐區單位參與衞生會戰工作。通過一個月的綜合整治，轄區內的衞生狀況有了大幅度的提升。

(三)積極開展便民活動，樹立社區良好形象
一是積極開展愛心募捐活動。在寒冷的冬季來臨之際，社區黨支部、居委會積極與駐區單位取得聯繫，在轄區內各單位開展愛心捐助活動。在市職業技術學校，全校師生共捐獻衣物一千餘件。社區幹部也積極的捐獻衣物，在一週時間內捐獻的衣物共計1200餘件。捐助活動後，為使捐到的衣物能夠發送到真正需要的百姓手中，社區幹部把衣物做好分類，並做好詳細的記錄，開展了認真細緻的調查工作，瞭解困難羣眾的實際生活困難，哪家需要什麼衣服，都做了認真的調查。採取了集中發放和送衣到家的兩種方式，共向130多户居民發放衣物600餘件，為貧困居民解決了冬季棉衣不足的問題，使貧困居民能夠穿的暖，把黨的温暖送到了百姓家中。
二是積極與駐區單位聯繫，共建和諧社區。新的社區班子建立之後，社區與駐區單位的聯繫更加密切，社區幹部主動來到駐區單位，與單位領導溝通，暢談工作想法，也得到了10家駐區單位的大力支持，新華書店的領導得知社區辦公條件還比較簡陋，缺少辦公電腦，為社區提供了一台性能優良的電腦。職業技術學校、向陽國小積極配合社區工作，在衞生治理方面發揮了較大的作用。其他單位也表示會大力支持社區工作，為共建和諧社區做出自己的貢獻。
三是為社區居民辦好事、辦實事。新的社區班子非常重視為居民解決實際問題。老公安局家屬樓的居民代表來到社區，反映了一個問題，馬上到供暖期了，但是他們居住的樓房供熱管道改造工程由於樓房個別住户沒有交改造費，產生了分歧而停止了，社區幹部得知這一情況後，馬上來到樓區，找到了樓房居民代表詳細的瞭解情況後，認真分析分歧產生的原因，與居民代表協商重新選出了樓長組織此項工作，在大家的商議下，調整了管道改造工程方案，降低了工程造價，由每户每平米分攤14元下調到9元，使全體居民都認可，收齊了費用，使工程得到了順利進行，讓居民在供熱期得到了正常供熱。百花小區西側的巷道內衞生不好，小區物業管理者與小區對過的門市房業主由於巷道垃圾的堆放位置產生了分歧，雙方互不相讓來到了社區尋求解決，社區幹部瞭解到小區外的巷道衞生應由城管局負責，社區幹部來到了市城管局，找到了主管衞生的領導，向他們講訴了事情的情況，城管局第二天就派人把垃圾拉走，並對巷道內的衞生進行了整理，並設立了垃圾堆放點，解決了問題，使矛盾的雙方化解了矛盾。
二、社區工作當前存在的問題
一是辦公用房緊張。百花社區在北極星市場院內租用個人的商用房辦公，辦公條件簡陋，面積狹小辦公擁擠，社區單位標牌不明顯，羣眾找社區很不方便，由於是租用房屋，室內的宣傳板配備不齊。因辦公地點居無定所，給社區居民辦事帶來不便。
二是工作人員素質有待提高。社區工作人員來自各行各業，文化水平參差不齊，部分工作人員工作效率很低，影響了整個社區的工作進度，工作人員專業技能水平較低，不會使用電腦，不能適應以後的微機化辦公。
三是辦公經費不足。辦公經費不足制約了一些社區工作的開展，一些大型的文體活動、宣傳工作由於資金不足而放棄。社區工作人員福利待遇沒有。這不僅影響了社區工作者的工作積極性、主動性和創造性，而且制約着社區的發展和服務功能的正常發揮。
四是工作人員社會保障乏力。社區大部分職工都是聘用制職工，而且工資待遇相對較低，並且社區工作者退休後的醫療、住房和福利待遇問題都沒有得到很好的解決，這些都直接影響社區工作者切身利益，使他們產生不同程度的後顧之憂。也影響他們工作的積極性。
五是社區居民素質有待提高。轄區內的衞生工作，由於居民的垃圾亂堆亂倒，不定時、定點傾倒，髒水與垃圾混和，為垃圾清運帶來很多不便，保潔工作開展很困難。
三、20NN年社區工作思路

20NN年度工作指導思想是：在街道黨委、辦事處的領導下,高舉鄧--理論偉大旗幟，堅持以"三個代表"重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞勞動保障、民政工作、社會綜合治理、計劃生育、環境衞生等工作，力爭出效益，出成果，出精品。
一、拓展黨建工作的新局面，繼續加強社區黨支部班子建設，更好地發揮黨建在社區建設中的龍頭作用。
二、以黨支部為龍頭，認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，落實科學發展觀，服務大局，促進社區建設的全面發展。
三、積極完成辦事處交辦的各項工作。加強綜治管理、深化計劃生育管理，努力提高人口素質狠抓環境衞生管理等，使社區能營造出優美環境、並切實做好社會保障工作。
四、進一步加強與駐區單位的聯繫，最大限度地發揮單位的作用，為共建和諧社區做出貢獻。
五、進一步加強社區工作人員隊伍的建設，嚴格執行和落實上級制訂的各項規章制度，不斷提高社區工作者的思想覺悟和業務水平，以便更好地開展社區工作。