17年的工作總結通用5篇

工作總結需要大家細化，這樣才能從中發現自身的優缺點，寫工作總結就是一個自省的過程，通過寫工作總結的方式認識到自己的優勢和不足，本站小編今天就為您帶來了17年的工作總結通用5篇，相信一定會對你有所幫助。

17年的工作總結篇1

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下：

一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯繫。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有着得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博採眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛鍊。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司ww週報、上報沈丹指揮部徵拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同類型的工作中，採取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。

二、 綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能説出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閲批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，台帳登錄工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責着所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有着較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍着領導轉。一般來講，工作事項有着突發性，但這並不是説只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，瀋陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閲批後需要各工區辦理的文件面單都掃描後連通文件發送到各工區，並及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文台帳，並同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出台《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部採取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫台帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽杆夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由於所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裏，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

17年的工作總結篇2

一、__年度總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客户上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：

1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮__的系統優勢;

2、做標幹工程，高品質、高工藝;

3、發展戰略合作伙伴，適用於大客户、政府項目;

4、維繫好相關政府責任部門關係。

二、業務工作目標西安辦事處部門目標：

__萬。分攤到業務__萬/人;分攤到__季度，每季度完成__萬。

三、工作計劃

1、任務及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客户放在近半年內要確定外保温材料的公建項目，__米上高層。

1.2以華宇的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。

1.3與相關部門的友好維繫，如質監站、節能辦、建材協會等。

2、具體計劃內容：

2.1瞭解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。

2.2客户蒐集，搜房網查詢到__個住宅，__個公建。建設信息網、政府招標網，等等。

2.3初步掃盤，瞭解項目狀況。計劃用什麼外牆外保温?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客户;已用外保温是哪家?即競爭對手收集;外牆外保温施工隊收集?

2.4跟進近期目標客户。

2.5邀請客户考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議__名業務，後期淘汰__名，__名內勤;施工隊伍本地化;項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。

3、客户發展方向客户的進展階段，需詳細填寫客户動態表。

4、大客户的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客户登記表。大客户開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。

5、銷售費用管控

5.1辦事處籌備費用：__元房屋租金約__元/月，合計三月為__元;__個辦公桌，約__元;__個會議桌約__元;__把椅子約__元;__台台式電腦約__元;__台一體機加改裝墨：__元;其他支出：__元;

5.2日常費用：__元/月辦公費用__元/月(水、電、電話)車輛油費__元/月業務招待費用、禮金費用__元/月(每筆超過__需報批黃總);

5.3項目的專項費用(需申請)。

6、公司與辦事處聯動

6.1相關人員的培訓工作;

6.2大客户公關;

6.3客户考察等相關任務。

7、工作效率的管控

7.1積極的心態;

7.2工作的氛圍;

7.3員工的自我提升。

8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。

主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。

17年的工作總結篇3

上個月經過前期一段時間的工作出差拜訪，陸續對一部分客户的一些寄版報價的服務，上個月有幾家客户的訂單沒有落實，其中有一些的具體情況如下：

1、合歡已經確定的版，已經寄給國外客户，其中有幾款舊款，原來和__合作的，五月份有定單，但還是下給了，因為舊款不想轉，怕出問題，客户那邊沒有辦法交待，新款客户沒有回覆回來，所以沒有訂單下。

2、源碼往年的這個時候的訂單現在都沒有繼續了，做少女服裝那部分很少用我司產品，因此它的訂單近期會很少!

3、興安盟的三款小樣版，先後寄了兩次版過去做測試拉力，都不ok，現在已經ok了一款，接下來會跟進訂單的落實，另兩款還在跟進中!

4、台能的起的樣版已經給客户批覆，生產訂單已經落實，但數量客户有些調整，可能會加大點數量，下單時間會拖延。

5、水仙花本來上個月的兩萬碼開機版確認，後面會再爭取多一點訂單，但是一直到這個月初，開機板不ok，拖了十多天，開機版客户一直都沒有確認，訂單的跟進工作這個月繼續

6、俏麗製衣廠有寄了一些樣版過去，但暫時__的態度方面覺得我司實力不夠，表示想與有實力工廠合作，可提供一些樣版給他。

這個月工作，預計接定來的訂單情況如下：

總共計銷售額約23萬元

以上是下月客户預計下單情況，具體情況會根據這個月具體跟進與客户接單情況而有所變化，謝謝!

17年的工作總結篇4

過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(x萬噸)最高的一年，在這一年當中xx體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下彙報：

一、20xx年工作總結

1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。

20xx年計劃完成銷量x噸，實際完成銷量x噸，回款x萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少x噸。

⑴ xx減少原因。市場銷量萎縮。

⑵減少原因。春季xx市場由於種植結構調整，銷量減少x噸，秋季回補有限;節能減排導致廠裏產量不夠，市場投放量減少x噸。

個人不足：

如果產量能保證，可以增加銷量x噸，與實際所需銷量仍有x噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據實際情況開展市場開發和維護

⑴開發情況。

鑑於x地區銷量逐年萎縮，今年x肥開發重點放在x地區的蔬菜種植大户和尋找x用户。…肥開發重點放在x合肥生產廠家和農資經銷商。

⑵維護情況。

今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：

有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。

x團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售後的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成x內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內x部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關係，盡最大努力做到企業利潤最大化。

個人不足：

在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客户關係

在20xx年市場操作中，隨時給客户提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客户建議，滿足了客户市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關係，延續了企業與客户的良好合作關係。

個人不足：

銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客户的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細緻程度不夠。

6、其它相關工作同步走

信息在銷售中佔有很重要的位置，內部我們及時瞭解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。

個人不足：

相關信息工作做得不夠細緻，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、20xx年工作計劃

20xx年計劃生產x萬噸。對於20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

4、市場宣傳和促進求思路。

5、想方設法提高個人素質和能力。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最瞭解產品，更瞭解產品;系統學習營銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細緻、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。

以上是個人20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。

17年的工作總結篇5

我叫__，今年35歲，本科學歷，中共黨員。實驗國小教導主任。三年來，工作兢兢業業，發揚開拓精神，積極投身到教育改革大潮之中，圓滿的完成了各項任務，現對自己的工作總結如下：

一、努力成為優秀教師

學校需要管理者，但更需要優秀師資。更何況在這種人才濟濟的全市的窗口實驗國小，要想被同行認可、學生接納、家長信任、領導放心，首先必須加強自身的師德修養，努力提升業務素質，因此，幾年來我始終要求自己做到以下幾點：

1、完善師德。

“德高為師，身正為範”，為人師表，以德為首。在工作中，我告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地撲在教育事業上。其次要愛學生，“沒有愛就沒有教育”，我能以一顆博愛之心平等地對待每一位學生。對優秀的學生進行挫折訓練，對後進的學生抽出自己的休息時間，對其進行有針對性的輔導，力圖做到曉之以理，動之以情，不讓任何一個學生掉隊。在學校“我最喜歡的老師評比”中我被六年三班的學生選為他們最喜歡的老師稱號。我所教的班級被評為學校的文明班級、書香班級、優秀中隊。我也被評為市優秀班主任。

2、錘鍊業務。

作為負責教學工作的領導，我能主動帶領教師與時俱進，大膽地進行教改探索，積極開展教學研究活動。在教學中引導教師主動用先進的教學理論指導自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學環節入手，大膽進行改革創新。身為組織者，我率先垂範，在學校、市裏出公開課四節，取得了很好的反響。積極參加市裏的各項活動，代表學校參加了全市的班主任基本功比賽，獲得了唯一的特等獎。後來又代表牡丹江參加了比賽獲得了外市縣一等獎，全市二等獎。

3、注重研究。

高素質的教師應該具有強烈的科研意識。我的負責的省級課題多次參加省市的教研活動，被評為優秀課題團隊。寧老師參加的網絡説課獲得了牡丹江特等獎，數學教學大賽獲得一等獎。我負責的網絡教研活動還被評為寧安市唯一的《教學合作體網絡教研室》典型校。

全國教育會議在寧安召開時，我有幸代表寧安教育工作者，參加了“教育論壇”的展示活動，受到了教育部領導的好評，當我從論壇走下的時候，我深深的為寧安市的教育取得的輝煌而驕傲，為自己選擇的職業而自豪。

二、努力成為勤勉的管理者

作為教導主任，我牢固樹立了三種意識

1、合作意識。

中層幹部的責任説通俗點就是“上情下達，下情上曉”，起橋樑溝通作用。當時我的選擇是：正確認識自我、求真務實的科學態度，顧全大局、融合羣體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。因此，我要做好校長的助手，老師的幫手。既執行好校長的決策，又能提出自己的合理化建議，輔佐領導做好各項工作。工作中，不爭一時之勝，一時之利，要有全局目光，要有全局觀念，要為學校做出自己能盡的一份義務和熱情。

2、服務意識。

教育是服務，管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，而在工作中我能處處以大局出發，時時為教師着想，時時為教師服務，建立老師的成績就是學校的成績，就是我的成績。20__年10月份，受領導推薦參加了《全國萬名班主任培訓》的首批學員，還被評為班級的班長，讓我管理好參加培訓的班主任，在教育局組織的全市動員大會上，我代表全體教師發言，我決心一定要起好帶頭作用。我既把在國家級培訓中學到的新的教學理念講給我所在的學員老師們聽，還把裏面的成功案例帶回到實驗國小講給全校一百多名老師們分享。請到了市教科所的三位專家到我校進行聽評課活動，和我校教師進行了面對面的交流與指導，解決了新課改下教師教學的困惑。使全校教師尤其是青年教師受益匪淺。實驗國小是牡丹江市的特色學校把讀書當成一種習慣。學校加強了對老師的學習，作為負責人，我組織老師制定符合自己的讀書計劃，開展“我讀書，我快樂”讀書沙龍活動。還組織全體老師，在辛校長的帶領下，參加了牡丹江市特色學校展示，把實驗國小的經驗推廣到牡丹江市。黑龍江省課改委員會在《國小教學研究》詳細的報道了這件事。

班級管理是全校工作的重點，因此我代領全校的班主任努力嘗試“情感教育”管理方法，通過豐富多彩的活動調動學生學習、參與的積極性，讓思想教育潛移默化的滲透到活動之中，寓教於樂。取得了很好的結果，我所實驗的班級被評為全市的優秀中隊，我也被評為“寧安市十佳少先隊輔導員。”當我帶上紅花在藝術中心領獎的時刻，我真正體會到做一名教育工作者的光榮和自豪。為了使學生的作業真正能發揮時效性。我組織學校老師進行個性作業設計。老師們結合自己學生的特點，設計了遊戲性作業、分層性作業、實踐性作業等多種形式的作業，減輕學生的負擔，提高學習效率，在全市調考中，實驗國小的教學成績獲得了第一名的好成績。牡丹江教育學院還邀請我們在會上交流“減輕學生負擔，提高教學成績”的經驗。

3、研究意識。

管理是科學，教學管理不等同於行政事務。首先，以聽課、調研為槓桿，從中發現教學中存在的問題，對於個性問題，引導教師反思，在反思中尋找解題策略;其次，期中期末統考為契機，在共性問題中提煉研討主題。我組織了全體教師學習《新課程標準》，並寫出了自己的學習心得看法，結集成《教師論文集》《教學設計集》作為教師以後工作的經驗參考。

三、繼續學習，努力提高。

我一邊擔任班主任，一邊承擔學校的教導工作，真是忙的不亦樂乎，為此，我常常犧牲自己的休息時間，寫材料，忙着網絡學習的內容。但是我感覺忙的有意義，有價值，因為學校的每項活動我都親自參加了，每一個成績我都為之驕傲。

今年我還參加了市裏組織部進行的“教育系統後備幹部考試”，我積極的參加，認真的準備，專心的學習，豐富了自己的知識，也提升了自己的能力，得到了鍛鍊，並且成功的進入第一梯隊，成為一名後備幹部。這件事告訴我，只要我們教育工作者認真的做每一件事情，就一定會有收穫，做為一名年輕的學校幹部，我一定要繼續努力學習，爭取更快、更大的進步。

這三年，我參加了很多的教育教學活動，獲得了牡丹江市説課特等獎，代表寧安市參加了牡丹江市的班主任比賽獲得外市縣的一等獎，參加了全國萬名班主任培訓，我還被教育局評為優秀學員，被教育部評為優秀學員、優秀作業。獲得寧安市十佳輔導員稱號，寧安市班主任素質比賽特等獎。

過去的一年裏，取得了一些成績。也存在不足之處，學校的教學工作有待於進一步提高，作為一名教導主任任重道遠。在今後的工作中我會繼續努力。爭取更大的成績。