跟班學習個人總結三篇範文

我們可以不十全十美，但我們要奮鬥，經歷經驗的積累，希望你始終勇敢如昔。那麼關於相關的總結該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的跟班學習個人總結範文三篇，供大家參考。

跟班學習個人總結1

據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我於20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下彙報:

一、信訪跟班的主要工作

根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由於對國家政策、法律法規等相關知識瞭解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能説上一句話，更不用説為羣眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策瞭解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱鉅的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的瞭解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪羣眾過程中，本人能夠做到認真聽取羣眾訴求，根據不同情況，合理分流，對於羣眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對於那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細緻的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪;對於那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓羣眾話有處説，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理羣眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地徵用補償、移民後扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的`當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收穫

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛鍊人的地方，信訪局的領導和同事鬥很優秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由於工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對於國家的政策、法律做到準確、全面、細緻的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對於國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民羣眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所繫，權為民所用、利為民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪羣眾，本人發現矛盾糾紛相對集中，以農業為主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村幹部、農民生活困難等問題;城鄉結合部分主要涉及徵地補償問題、規劃區違章建築問題;城內主要反映環境污染、改制企業分流人員生活問題。這些情況份的掌握對於今後從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反覆的協調，最後才能勉強達成共識，並且還不能確定今後一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對於剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今後的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。

一、態度端正。

來之前我便理清思路，端正態度：一是到市委組織部這樣的重要機關學習一年，體驗一年，一定會有收穫；二是這是組織對我關愛，培養，我應該把每一件事都作為鍛鍊自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態，保持着平和的心境，謙虛的姿態，努力做好份內的工作，積極協助其他同志、其他科室各項工作的。

二、學習勤奮。

9個月來，通過由淺及深的學習，由表及裏的接觸，由生疏到融入的適應，覺得學到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學習的領域上，以前學習和工作主要是與基層羣眾打交道，現在是組織人事工作，還有其他的幹部業務等等。在學習的範圍上，有幸藉助大機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的.內容上，不僅可以看到最經典的理論著作，閲讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領導的點撥。我十分珍惜並充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反覆思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤幹。

三、工作紮實。

跟班以來的工作比較雜，歸結起來主要有以下幾個方面：

1、在辦公室領導的指導下，具體承辦組織部門信訪工作。九個月來共受理來信來電447件，接待來訪274人次，都進行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強服務性、注重針對性、體現創新性、堅持原則性、強化結合性。積極協助抓好信訪工作制度化建設、規範化運轉和人文化關懷，為進一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。

2、撰寫或協助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報、年度總結、部機關財產清理通報等材料。

3、協助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結表彰大會、全省黨統幹部培訓班和全市組工幹部培訓班等會務組織，此外對其他科室需要協助的工作隨叫隨到。

4、積極參加部裏和辦公室的政治學習等活動。

5、承擔了不少的事務性、服務性工作。9個月來，我感到自己在工作上是務實的，並將一以貫之。

四、要求嚴格。

過去在基層一線，我不放鬆對自己的要求。現在到了更嚴厲的黨委工作部門，非凡的環境和氛圍更使我覺得不能放鬆自己。不該看的不看，不該問的不問，不該説的不説，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準時上班，推遲下班。業餘時間一般都在辦公室看書，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個組工幹部，但努力以一個組工幹部的標準來要求自己，也努力樹立組工幹部般的良好形象。

五、教益深刻。

跟班期間，市委組織部四十多名機關幹部，以其優秀的品質、敬業的精神、精良的素質深深地打動了我，感染了我。從部領導到一般工作人員，都十分敬業，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作佈滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業格言時刻體現在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人説，優秀是一種習慣。我還感到，優秀其實也是一個環境，一種氛圍。在市委組織部這個環境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。

一、有感於信息工作

來此之前，我一直對信息的認識不夠，認為辦公室報信息僅僅是上級交代的一項很麻煩的考核任務，對於如何尋找有價值的、可以被上級採納的題材一直找不到感覺，當然，更談不上主動作為以發揮信息工作的作用了。

來此之後，我逐漸認識到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過編撰文字來陳述情況，它更應該是政府機關實現管理的不可或缺要素。管理是人們“通過決策、計劃，組織、指導和控制，有效地利用人、財、物，以達到共同目標的社會活動過程”，而管理活動的每一個環節，都是由信息聯繫，缺乏相應的信息支撐，就必然會造成管理的紊亂。所以信息工作應該是服務於領導決策、機構日常管理，應該是體系內上情下達、社情民意的溝通渠道，應該是捕捉事物變化的.先兆、防範和處理重大突發事件的保障。而深刻認識信息工作的目標、服務對象，是做好信息工作的首要前提。

在這個前提的指導下，我認識到平時蒐集的信息應該是反映部門、機構工作運轉情況，能夠協助領導決策、指導工作所需要的各類信息。信息工作不應該是繁宂的為了完成任務的碼字遊戲，而應是一項嚴謹周密的系統工作：通過分析決策者獲取信息的優勢和劣勢，有針對性地提供信息服務，彌補其信息盲點，從而為決策者提供真正的即時、高質、有效、完整信息。而要完成這項工作，對於一個行政機關而言，必須建立一種日常信息蒐集渠道和機制，渠道中個節點需要對信息工作有非常正確的認識和技能，同時防止或減少信息傳輸過程中的障礙，以確保信息得到真實、準確、完整地反映。

通過比照反思税務部門當前的信息工作，我感覺我們當前的信息工作存在一些不足：

（一）無效、低效信息較多，信息時效性滯後。為了完成信息任務，基層信息工作者會費心編撰一些內容重複、缺乏參考價值、時效滯後的信息，這不僅耗費了信息工作者大量的工作時間，也會佔用領導的審閲時間。究其根源，這種情況的出現來源於出現誤差的信息考核機制和基層信息工作者對信息工作的認識不到位。我們知道，考核是實現組織目標的一種手段，同時考核也是考核者和被考核者之間的一場博弈，雙方在考核的過程中通過不斷調整行為以最後達到雙方利益的平衡。所以，沒有一開始就非常完美的考核體系，只有首先明確信息工作的考核目標，譬如：我們需要的即時、高質、有效的信息，杜絕無效信息氾濫，杜絕重大信息漏報。在這個目標下制定信息員的考核標準，同時根據被考核者的反應逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行為向組織目標靠攏。而非堅持一個和組織目標出現偏差的考核制度。此外，如何實現基層信息員對信息工作的統一認識，我將在下文借鑑省委跟班學習機制中詳談。

（二）信息工作重蒐集輕反饋，對信息資源的開發利用不足。信息的使用者不應該是信息的被動接收者，在信息接收者處理收到的信息時，必然會產生生理的或心理的反應，這種反應若通過一定的渠道反饋給傳播者，傳播者可根據反饋的情況重新設計或修改傳播內容，使之更適合受者的需要，從而提高傳播效果。很多基層信息工作者都深刻的感受到，上報的信息由於很難得到有效的反饋和指導，會感到工作的推進很茫然，對於蒐集何類信息會被採納感到無所適從；另外，一些上報的有價值的信息被閒置，很少被採納和利用，長此以往會讓基層信息工作者感覺工作價值感缺失，形成消極懈怠的工作態度。所以，建立有效的信息報送反饋機制，將強對信息資源的開發利用，對幫助信息隊伍的成長、構建信息隊伍的信息敏鋭度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意義。

二、有感於輪崗跟班學習機制

這段時間，信息處輪崗跟班學習機制給我留下了非常深刻的體驗和印象。我非常佩服這種機制的創新者，對輪崗跟班學習的效果也有非常深刻的體驗。作為一名信息系統外的成員，在短短的一個月時間裏從對信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要點、適應各崗位工作，我想，除了信息處領導們的悉心指點外，這種輪崗跟班學習機制應該是發揮了非常重要的作用。

簡而言之，輪崗跟班學習機制是指：將信息處的基本工作內容科學的劃分成五個崗位，參與跟班學習的新成員每週輪換承擔一個崗位的職責，在一個月內跟班學習的成員將基本適應並勝任五個崗位的工作。

這種機制相比於一般的授課式學習有很大的優點：

1、在承擔工作職責的過程中進行學習，有助於增強學習的自發性、主動性，同時深刻體會到各項工作任務的精髓與要點；

2、輪崗交流的方式能讓學員在極短的時間內適應信息處的各項基本工作，同時有助於加強學員之間的互相學習與交流；

3、這種常態性的從基層調派人員直接參與省委信息處跟班學習機制，有助於形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助於打造一隻高效、團結、內部溝通機制通暢的信息隊伍。

我們知道，信息隊伍中的工作者零散地分佈於全省各個區縣，要形成一致的信息工作蒐集和處理理念、達成一致的工作步調非常困難，而這種直接來全省信息處理最高集散地的一個月跟班學習機制剛好能解決這一問題。跟班學習中潛移默化形成的對信息工作的一致理解、對工作方法的一致認同，大大高於一場會議、一次短期集訓所帶來的效果。同時，這種模式一定程度上還能緩解信息處工作量大、人員編制緊張的局面。這種模式對於税務系統信息隊伍的創建非常有借鑑價值。

三、有感於信息處的敬業精神

這一個月裏，我感受很深的就是信息處領導們的敬業精神。每晚12點以前，信息處的各處長、科長們辦公室的燈基本是亮着的。每一期《要聞》、每一篇稿子甚至每一個標點符號，領導們都要經過三遍、五遍甚至更多次的仔細修改、校對，以求零失誤。堅持一個月也許是可以辦到的，但日復一日、年復一年的堅持，這就需要非常大的毅力和高度的敬業精神。這一方面當然與與信息工作的特殊工作機制有關，但我想更重要的，這種敬業精神來自於各位領導、老師們對信息工作價值的認同、熱愛，來自於對做好信息工作的自動自發的使命感、責任感！這令我由衷的欽佩，並將努力將這種精神帶回至自己以後的工作之中。

最後，感謝信息處的各位領導給我提供了這麼好的一個機會和平台進行學習；感謝黃處、張科、何科、左科、嚴科對我的言傳、身教，你們犀利睿智、各樹一格的思想、風采令我深受啟發、受益匪淺；感謝一同跟班學習的鳳連、雅倩、鐵光、訪問，你們迥異的個性、經歷、經驗，你們的指點、幫助，以及你們這一個月的日夜陪伴，讓我這一個月的學習時間變得豐實、温暖而充滿樂趣！

我將一直銘記和感恩這一段時光！