作為一名項目管理人員，需要專業的技能知識，還需要有專業的管理理念，從實踐中去尋找經驗，用經驗來提升自己對項目的感覺，項目的成功，也關鍵在於對項目需求的理解，綜合的分析，更重要的是能找到適合項目實施的成員，項目經理需要有一種敏鋭的洞察力，需要擁有對項目發展的預見性，如果能夠擁有這樣的理念，加之膽大心細，認真負責的態度，相信沒有任何事情是做不了的。能言善辯，思路清晰是項目經理需要掌握的技能，如同掌握工具一般，必須活學活用，項目管理不會一層不變，情商的智慧往往更需要超越着智商的成分。一直認為項目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學習與工作中努力的方向。
第一部分：20XX年的工作回顧
轉眼過去的20XX年，自己的重點管理思路，是在班組管理中發揮班組能動力與執行力的同時提升團隊成員的個人素質，個人素養與素質在挖掘個人特點的基礎上，放手進行能力的培養，一年中，帶領的9人團隊，在公司培訓、項目接應、產品梳理等領域均有着較好的成績，支撐能力不僅僅已經突破原來專業化的範疇，項目區域支撐的均衡也開始慢慢的體現出來。執行力方面，有着嚴格的要求，時間的概念，以及責任的宣貫，已經成為一種習慣，規範化，流程化，加之成果後的一種成就感，讓項目管理真正可以體現出一定的高效。
重大項目與重要工作的接應過程中，自己也是能夠發揮核心的作用，順利的完成了行業應用全景視圖的編寫工作、集團住建部項目、政府12345項目等，同時在憂患項目管理過程中可能出現的問題環節，及時的開展問題的梳理與總結，在針對EPON流程不順的環境下，帶領團隊完成了全區部門的走訪與培訓工作，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。
創新是20XX年公司明確的主題，一年中，自己參與針對CSS系統在項目管理中的應用課題，參與省公司組織的第三方評估體系課題，以及自己撰寫的創新課題，VPDN接入在安卓系統中的應用等。在結合日常的工作中，充分針對還存在的問題，進能行有效的分析與總結。回顧一年，自己在管理與項目支撐過程中，均能發揮出一名維護骨幹的作用。
第二部分：存在不足問題與改進措施
一年中在項目管理的思考中，還存在項目售後交付的不規範弊端，在特殊項目的接應過程中，無法快速的進行項目的交付，對於客户售後服務引起一定的隱患。同時自己與客户之間的溝通還相對較少，在主動性服務的基礎上，還做的很不到位。知識存儲方面，還有一定的欠缺，有待自己進一步的提高。
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