月工作總結的格式及範文5篇

工作總結是我們認識自己的重要手段，夠讓小夥伴們更加知道自己的工作內容，寫出全面的工作總結後，我們就能記錄下自己的工作情況，以下是本站小編精心為您推薦的月工作總結的格式及範文5篇，供大家參考。

月工作總結的格式及範文篇1

在公司以及部門領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衞生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現象的存在。以下從幾個方面進行小結。

一、初步建立了食堂骨幹隊伍，明確了職責和分工，在日常工作中充分發揮他們的特長，加強各環節管理，達到管理由點到面。責任到人。工作有序開展。

二、對食堂的衞生加強了制度管理和日常監督檢查，保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衞生要求。食堂環境衞生有所突破，從根本上改變食堂髒亂差現象。

三、飯菜質量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆漿、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質量和味道有所改善。經常推出職工比較歡迎的菜餚，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

四、加強成本管理，從各個環節減少和杜絕浪費，加強採購管理，從源頭上降低直接生產成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈餘。

六、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，到基層生產一線走訪客户，瞭解他們需要服務的內容和要求，掌握了一線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質量。營造一種力爭上游的管理氛圍。

七、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實施五常法，要求人人蔘與和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣櫃、工作場所需用物品開始，搞一次工作環境清潔衞生，自己動手貼物品等的標籤，先有一個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術和方法，強化自律機制，通過推行“五常法”管理，增加食品衞生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環境，激發員工的團隊意識，提高職工滿意度，從而塑造食堂良好的形象，對實現高標準運作的管理模式，並能持之以恆。

八、加強基礎建設，建立食堂冰庫冷藏庫，對穩定公司食堂價格，調節供貨品種、減少浪費、保障應急使用有了一個非常好的基礎。調整各個倉庫的實際功能，擴建了洗滌和收殘間，使食堂使用功能更趨合理和完善。

九、建立了食堂員工的績效考核辦法，對多元化工人也進行了績效考核，走在了公司前面，是一種管理上的加強和突破。

問題和下季度的打算：

1、食堂餐飲品種要創新，還要保持傳統的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種，也有創新。引進優秀的麪點師，在麪食上有所突破。服務上加強培訓，請專業人員進行實地培訓。績效考核激勵機制的制度要完善，並嚴格執行。

2、食堂設備已經使用了五年，由於多年沒有保養和及時維修，設備老化情況嚴重，必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養。鍋爐煙囱需要改造。現在已經影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應，需要安裝供熱水設備，解決冬天洗滌碗筷的困難

月工作總結的格式及範文篇2

七年前的八月份，重慶酷暑難耐，一下火車，一股熱浪湧上全身，心裏想着重慶我來了，剛上大學的那種感覺還是那麼讓人難以忘懷，彷彿是在昨天一般，或許一輩子都不會忘記。記得那個時候，剛高中畢業的我，帶着理想，帶着期盼，帶着對未來的憧憬，來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶，開始了新的生活，開始了新的旅程。大學的四年，讓我成長。在大學畢業的那一刻，我離開了這個讓我不捨得離開的地方，記得畢業的時候，還和同學説着：“再見了，我的朋友，再見了，重慶，我一定會回來的。”。其實那個時候，我也不知道能不能回來，什麼時候能夠回來，或許很短，或許很長，但是我確定的告訴自己，我一定會回來。

現在，沒想到那麼快，快得連我自己都不敢相信我又回到重慶，這個讓我戀戀不捨，難以忘懷的地方。當然，現在我來重慶不是來讀書的，不是一個學生了，而是來重慶參加工作。很多人都説，包括我自己也這麼認為，我與重慶很有緣分。

剛來**的時候，也很熱，或許我習慣了重慶的熱，又或許我心裏已經完全的接受了重慶的熱，於是沒有產生出對重慶的熱的牴觸和恐懼，反而覺得這才是重慶。**有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺得這地方和我的家鄉很像，感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人，我都對他們這樣説着：“我愛重慶的人，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到温馨，呵呵，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。”記得剛來到單位報到的那一天，蘇科長接待了我，蘇科長很熱情的和我説了很多事情，頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長帶我見了人行的其他領導之後，我欣喜萬分，因為郝行長、呂行長、冉書記對我説的話以及他們對我的關心，讓我覺得很温馨，讓我徹底地喜歡上了**以及人行**中心支行。

上班一段時間之後，我已經被**的美景，**的人，單位的領導和同事所感動，我已經確定的告訴我自己，**已經是我的第二個家，人行**中支已經是我人生一個全新的起點，已經是我以後生活的一個重要部分。我默默的告訴我自己，我會加油，我會努力，會好好幹好工作，將自己和**，和人行**中支融為一體，成為這個大家庭的一份子，為這個大家庭的發展而盡力做好自己。

來上班沒幾天，就已經深刻地感受到了**中支領導對我們的關心和悉心的照顧。在我剛來的第一個星期天，為了讓我們更快的適應這裏的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來的同事能更好的融入到**中支這個大家庭，為了讓我們很快的進入工作狀態，幹好工作，在郝行長、呂行長、冉書記的組織下，我們這些年輕人與建行**支行的年輕人一起開展了青年聯誼會。開展活動的地方，環境很迷人，旁邊的江水緩緩的流着，再一次深切體會到領導對我們的關心和關注，一種感動油然而生。大概下午三點半的樣子，由建行**中支組織活動的具體內容，郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡迎，並對我們寄語了厚望!

月工作總結的格式及範文篇3

本學期即將結束，宣傳部在團委老師和主席團的領導和帶領下，在包括部長和所有幹事的共同努力下，基本上完成了本部門的工作及任務，發揮了宣傳、組織及協調等作用，得到了團委老師和主席團以及各職能部門的肯定，完成了學期之初制定的工作計劃。下面就宣傳部本學年的工作內容和情況，做如下總結：

一、日常工作

宣傳部的日常主要工作除了協助其他部門進行各種活動的宣傳工作，還要對學校團委的各種指示和精神進行宣傳。本學期的宣傳工作，我部門注重對幹事的培訓，努力提高幹事們的宣傳水平和技巧，同時注重宣傳方式的創新;宣傳海報較之以往，在版面設計與色彩搭配等諸方面有了明顯的提高，對宣傳起到了積極作用。在值班方面，宣傳部制訂了自己的值班表以及相關制度，部內各位成員大多能按時值班並在值班期間按質按量完成相關工作。

二、舉辦活動

由於本部門換屆和納新以及實習的原因，本學年本部門主要舉辦的活動較少，主要是協辦其他舉行各項活動，協助公寓部和生活質保部做“活動牆展示”，協助社團部開展趣味運動會等。

三、參加活動

除了上述活動之外，我們主要參與了其他各職能部門的協助工作。各個活動前期的宣傳海報和展板的設計、請柬的書寫。宣傳部在每次活動前都積極調動本部成員策劃展板方案，拓展宣傳方案，力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點，言談中的熱點，給同學們留下深刻的印象。如校體育文化節的海報設計、寢室設計大賽活動的海報宣傳、五四青年節的板報宣傳、勤儉節約的展板等等。在其他活動方面，我們也組織了人員參加了相應工作，比如辯論賽、職業規劃設計大賽，個人簡歷設計大賽等。

上學期由道橋系和測繪系聯合舉辦的迎新晚會中，宣傳部也承擔了部分工作。主要是控幕與護幕，經過多次訓練和彩排，最終在正式演出中我們出色地完成了任務，並得到了負責老師的肯定。

在多次的活動中，我們不僅鍛鍊了自己的能力，也收穫了與各兄弟部門之間的友誼!

四、招新工作

一個部門的發展總是需要新鮮血液的注入，才可以更長久更富有生命力。通過招新實現新舊人員的交替，使各種力量實現優化重組，以發展壯大本部門力量，更好地為同學們服務。近期，校學生會面對全校學生進行了公開招新。在宣傳部方面，由組織推薦和個人申請，我們共收到了二十餘份競聘表。經過初試和複試的競聘演講，我們最終錄用了四名有較強書法或繪畫功底的大一新生。下學期由於成績原因，換了兩名幹事，新競選的兩名幹事雖然對工作不太熟悉，但樂於請教和學習，同樣給本部門的工作做出了很大貢獻。

五、人員配備及工作情況

本學期系學生會進行了局部的人員調整。調整之後的人員配備情況為：部長一名，幹事四名，其中幹事都是大一新生。部內成員有良好的組織紀律性，工作認真負責。調整之後，我們及時召開了部內的民主生活會，並邀請到了上屆部長李鵬飛學哥參加。通過會議，大家互相認識，交流感情，為今後的工作打下了良好的基礎。宣傳部的工作場地正對着辦公室的大門，所以工作場地的環境尤為重要，我們也對此進行了強調。關於筆墨紙和顏料的使用，也對新老委員提出了要求。經過一段時間的觀察，在此方面，大家也都能做到愛惜不浪費。本學期也採購了一些紙筆等物品。

新一屆的宣傳部人員的工作態度值得肯定，尤其是大一新生，在剛參加工作的這段時間裏，均能按質按量完成自己的任務。調整後的這段時間，校學生會的展板有了長足的進步，得到

了主席團的肯定。這得益於主席團的悉心指導和部內全體成員的積極努力!

六、對學生會的建議

在主席團的指導下，在各職能部門的積極配合下，校學生會的工作進行的有條不紊。但這其中也不免一些缺點和錯誤，部分學生幹部的組織性和紀律性還有待加強，學生會部門與部門成員之間的熟悉度還不是很高。為了改善這一狀況，可以對現行的值班制度進行改革創新，亦可不定期地舉行一些文體活動來加強交流。

回顧和總結一學年來的工作，我們深深感到，我們還有很多的不足。比如個別委員的積極性有所下降，物品丟失損壞較嚴重等。我們準備在新學期的工作中做到如下幾點：

1、把發現的問題及時解決;

2、在剩餘的時間裏認真完成系老師和主席團安排的各項工作，準備對本部門的活動進行創新，初步構想舉行一次書法大賽。

綜觀本學期宣傳部的工作，總體評價是較為滿意的，不僅一絲不苟地完成了初定的各項任務，還積極配合其他部門組織了一些活動，並在主席和各部的幫助下，把宣傳部的各項工作提升到了一個更高的台階。在過去的一學年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們任然堅信：在校團委老師和主席團的悉心指導下，在宣傳部全體成員的共同努力下，未來的日子裏，我們一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任!

月工作總結的格式及範文篇4

20xx年已經過去，一年來在局領導的關心和帶領下，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定提高。現將工作總結如下：

一、深入學習，不斷提高綜合素質

平日裏為了能夠較好地完成所負責的工作任務，始終堅持不斷學習，努力提高自身的業務能力和政治理論水平。

（一）是加強政治理論學習。認真堅持學習黨的方針政策。重要會議和講話精神等政治理論，並把學到的理論同工作實際聯繫起來，指導各項工作，不斷提高政治覺悟和大局意識，以適應工作開展的需要。

（二）是加強業務知識學習。時常温習在學校書本中學到的專業知識，堅持不斷學習新知識，新理論，豐富和完善自己的知識結構，擴大自己的知識面，努力提高自己的業務水平，增強自身綜合素質。

（三）是注重向身邊人學習。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊的同事進行請教，通過同事的幫助，知識面不斷擴大。同時，每完成一項任務，都堅持進行總結，發現自身存在不足，針對發現的不足制定改進方法，不斷提高工作效率和自身素質的提高。

二、勤奮敬業，紮實做好本職工作

在日常工作中，認真完成局領導交代的各項工作，嚴格按照工作職責辦事，堅持日常巡檢，主要對公共區域內存在的問題及時發現，及時處理。對各部門的報修電話認真做好記錄，及時下達指令安排物業人員處理。對工作中遇到的棘手問題及時向領導請示。負責指揮物業保潔部定時清掃辦公樓內外的衞生，給進駐行政服務中心的每一位工作人員都能提供一個舒適便捷的工作環境。

三、團結務實，不斷提高要求標準

作為一名機關工作人員，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，不斷增強大局意識，努力提高辦事效率和工作標準，做好本職工作；作為一名黨員，嚴格以黨員標準要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，踏實工作，自覺維護單位形象。

四、存在的問題及下一步努力方向

雖然在工作中取得了一些成績，但還存在一些問題和不足。一是工作中有急於求成的思想；二是理論水平有待於進一步提高；三是業務能力還需要不斷加強。在今後的工作中，我將全力改正存在的問題和不足，不斷加強學習，努力實踐，切實做到以下幾點：

（一）是加強學習提高能力。繼續認真學習黨的政治理論以及專業等方面的理論知識，用先進的理論知識武裝頭腦，不斷提升業務水平，增強駕馭實際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢發展的需要；牢固樹立“幹中學、學中幹”的理念，堅持向領導學習、向同事學習、向實踐學習，用於實踐，針對實踐過程中遇到的問題，主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，並在事後進行總結，紮實總結工作經驗。

（二）是提高標準嚴以律己。在工作和生活中嚴格要求自己，充分發揮自身的主觀能動性和創造性，為科室的工作貢獻自己的微博之力。嚴格遵守科室的各項規章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進一步增強工作效率和質量，不斷增強自覺意識和責任意識，樹立良好的機關工作人員形象。

（三）是轉變作風踏實工作。在工作中堅持求真務實，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，努力用最短的時間完成領導交辦的工作任務，在腳踏實地做好本職工作的基礎上，多學習、多思考，進一步增強責任感和敬業精神。

總之，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在局領導的帶領下，同事們的幫助下，克服缺點和不足，認真負責地做好本職工作。

月工作總結的格式及範文篇5

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客户之間的關係，用的服務來解決客户的困難，讓我用的服務來化解客户的難題。制定如下計劃：

1、效完成外呼任務。在進行每天的__x，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客户的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於__的客户我們要多進行預約回撥;再例如__行的客户他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客户匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客户問題時能夠脱口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客户的問題。

3、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。