半年工作總結與計劃模板5篇

通過工作總結我們可以明白自己工作中的不足，為了能夠讓自己掌握好的工作方法，我們寫工作總結的任務就該提上日程了，以下是本站小編精心為您推薦的半年工作總結與計劃模板5篇，供大家參考。

半年工作總結與計劃篇1

20xx年上半年，我街道人口與計劃生育工作在街道黨工委的正確領導和區計生局的具體指導下，在有關部門的大力支持以及全體計生工作者的共同努力下，緊緊圍繞穩定低生育水平，提高出生人口素質和羣眾滿意率這一總體目標，繼續實行黨政一把手親自抓、負總責，認真貫徹落實街道黨工委提出“一崗雙責”制度以及“533”網格化層級動態管理責任制，落實“三為主”工作方針。取得一定的成績。

一、基本情況

上半年，蓮塘轄區總人口123321人，其中户籍人口48080人，流動人口75241；已婚育婦總數34421人，其中户籍人口13208人，流動人口21213人。總出生人數616人，其中户籍人口出生361人，政策生育率99、45%；流動人口出生255人，政策生育率90、2%；户籍人口四術84例，其中上環63例，人流19例，引產2例；流動人口四術117，其中結紮17例，上環79例，人流18例，引產3例。其中街道創建了無政策外多孩出生街道，西嶺、蓮花、畔山、仙湖、鵬興創建了無政策外出生社區。

二、我們的主要做法是：

（一）加強領導，全面落實目標管理責任制

1、街道黨工委、辦事處高度重視人口和計劃生育工作，堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，把人口計生工作擺上重要位置。黨政領導班子成員定期聽取計生工作彙報，定期研究解決計生工作問題，多次就人口計生工作的難點重點問題親自協調，幫助解決實際困難，形成街道計生領導小組成員各負其責的工作機制。

2、認真貫徹落實街道黨工委提出的維穩、安全、計生工作“一崗雙責”制度，形成人人關心計生的氛圍。各社區工作站實行資源整合，全面推行“533”動態管理模式，全面明確五類計生工作人員職責，建立三種督導機制，健全三級管理服務網絡，實現了計生管理網格化、規範化，督導檢查常態化、科學化，全面落實人口計生工作目標管理責任制。

（二）不折不扣地執行人口計生工作例會制度。

街道計生科社區工作站按時按規範內容召開人口計生工作例會，實事求是總結上月工作和幹部包乾責任落實情況，做好下月工作佈置。特別是工作責任聯繫人要具體化推動各項工作落到實處計生例會制度建設，做到領導重視、責任落實、內容全面、記錄規範、效果顯著，為完成人口計生工作目標管理責任制打下堅實的基礎。

（三）協會工作

1、利用“青春健康教育、生殖健康講座”，加強對未婚男女青年的健康教育。針對街道轄區工廠多，打工未婚青年多、素質低的情況，我們堅持“抓點帶面”的工作思路，在轄區積極開展青春健康項目推廣活動，轄區單位對此項活動非常支持。上半年我們已在社區中廣泛深入開展此項活動10場，培訓目標人羣900多人次，開展生殖健康講座共5場，受益人羣400多人，這種教育模式的效果，受到居民的一致好評。積極參與同伴教育主持人培訓班，並把“同伴教育”項目帶進蓮塘巴士集團。

2、積極開展關愛活動，把生殖健康知識帶給轄區育齡羣眾。如在殘友科技公司開展“要性商不要性傷”知識講座、長嶺公交公司開展“女性生殖健康和生殖與避孕”活動等。

3、充分發揮計生協會作用，同進不斷提高計生協會祕書長業務水平。3月份召開了轄區祕書長會議和培訓班；成立了吉安地區蓮塘街道計劃生育協會聯合會。

（四）宣傳工作

1、今年我們大力宣傳國家人口發展形勢和人口發展戰略，宣傳以人為本的科學發展觀，重點宣傳關愛女孩和男女平等的婚育觀念及生殖健康科普知識。同時與相關部門合作，組織相關社會宣傳活動，繼續抓好“一法三規”的普及宣傳工作。如元旦春節、“10、28”男性健康日等有關社會宣傳活動。

2、及時更新宣傳三欄，把廣大羣眾關心的計生辦事指南、生殖健康、避孕節育、優生優育、“五期”教育等進行宣傳，讓羣眾更方便、直接瞭解人口計生知識。

3、做好宣傳報導工作，及時報導街道人口與計劃生育工作動態情況。上半年共完成宣傳報導57篇（包括xx區電子政務網、xx市衞生和人口計劃生育委員會網、xx人口網等）；其中完成省級以上報刊報導18篇，（《中國人口報》1篇，《羊城晚報》12篇，《人口快訊》5篇）。

4、做好三優服務家庭工作。積極組織100户家庭參加xx區“三優”（優生、優育、優教）研究中心開展“三優”科普宣傳和相關研究，目前已完成三優服務家庭挑選、網絡用的“優孕通”孕前保健卡（計劃懷孕的夫婦）和“孕事通”孕期保健卡發放及正在組織生殖健康體檢套餐檢查及優生優育篩查中。

5、做好20xx年度報刊徵訂工作，根據上級人口計生部門及人口計生行業報刊單位的有關通知要求和會議精神，做好我街道計生行業報刊的徵訂工作。20xx年共徵訂《中國人口報》20份，《人口與計劃生育》18份，《人生》50份，《人之初》197份，《羊城晚報》14份

（五）計劃生育優質服務工作

20xx年度上半年本街道的計劃生育藥具工作，在街道辦事處的領導和上級業務部門的具體指導下，與各級藥管人員的共同努力下，取得了顯著成績，圓滿完成了各項指標任務。全街道避孕藥具應用率達100%，發放率達100%。充分滿足了廣大育齡人羣的需求，為開展優質服務和知情選擇提供了有力保障，發揮了避孕藥具在控制人口工作中的重要作用。具體表現在以下5個方面：

1、藥具管理服務隊伍整體素質得到了進一步提高。街道共舉辦各類培訓班3次，培訓藥具管理服務人員108人次，召開例會6次，為化解合街道給基層網絡帶來的衝擊，各地加大了社區服務網點的調控力度，既鞏固了橫向到位，縱向到底的藥具管理服務網絡，杜絕了網絡空白。社區現共有藥具工作專（兼）職人員26人。

2、藥具宣傳工作成效顯著。為保證“優質服務”和“知情選擇”工作的順利開展，今年以來，我們進一步加大了計劃生育藥具知識的宣傳力度，充分利用宣傳媒體和宣傳手段開展豐富多彩的宣傳活動。據統計全街道利用“5·29”等紀念日活動開展避孕藥具知識諮詢解答928人次，免費發放藥具2萬餘元，免費發放《避孕方法知情選擇指南》、《基層計劃生育藥具管理人員手冊》等小冊子260餘冊，藥具知情選擇和生殖健康宣傳單1萬餘份，營造了良好的輿論氛圍和羣眾瞭解藥具知識的必要條件。同時還利用宣傳包等宣傳手段，進行有針對性的宣傳，收到了良好的教育效果。

3、藥具優質服務工作有了新進展。按照省、市《開展計劃生育藥具工作優質服務方案》的要求，我們積極推進優質服務工作，創造了“六定六送”“六關心六幫助”等可行性、操作性強的工作方法，使藥具優質服務水平、服務質量有了明顯提高，羣眾知情選擇率達98%以上，羣眾對藥具服務的滿意率達95%以上。全街道避孕藥具應用率達100%，發放率達100%。

（六）做好基礎信息核查工作。

全面收集流動人口相關信息，建立健全流動人口信息庫。同時，以此為契機，探索流動人口信息採集和共享機制，逐步實現“適時採集、動動監測、綜合分析、科學決策”的工作目標，為穩定低生育水平、統籌解決人口問題提供有力的信息支撐。經過近一個月的努力，我們能按《通知》的精神，紮實地做好各項工作，切實做好基礎信息調查工作，取得了明顯的效果。共收到公安部門通報核查信息1099人，已上報1099人；收到教育部門通報核查信息1928人，已上報1893人；據統計：共錄入信息14109條，其中户籍5893條，流動8028條，新增188條。

（七）依法行政工作

上半年共徵收社會撫養費7宗，共32、7萬元。發出徵收決定書6宗，執行到位4宗；移交法院1宗。

三、20xx年下半年人口與計劃生育工作思路

1、抓基礎，進一步完善和鞏固“533”網格化層級動態管理責任制；基層計生工作的好壞，關鍵在於落實責任制，落實層級動態管理和分片包乾責任制，摸清轄區育齡羣眾基本的情況。計生科要加大對各社區工作站、轄區有關單位的業務指導、檢查和督促力度；按照“一崗雙責”要求，計生工作與轄區安全、綜治、房屋租賃等工作捆在一起，落實責任追究制。

2、加大宣傳力度，利用社區生育文化中心這個平台，為轄區居民提供各類的講座、培訓和服務，利用節假日聯合轄區工廠、單位開展各種類型的宣傳活動，提高育齡婦女的知曉率以及做好流動人口春節返鄉的宣傳活動。繼續做好宣傳精品，進一步加強宣傳報導工作。

3、加強對計生工作人員的培訓，因計生工作人員變動大，不穩定，對政策的理解要求非常高，要加強對計生工作人員的培訓，努力提高業務水平和工作能力。

4、藥具發放的全面鋪開。要規範各藥具發放點的藥具發放工作；各個社區每月組織查環查孕一次。每個社區至少開展一次的轄區已婚育婦普查普查治工作。

5、加強社會撫養費的徵收力度。積極開展違法生育專項治理行動，落實社會撫養費獎勵措施，進一步發揮社區的作用，及時發現和處理違法生育的行為。

6、積極開展創“兩無”活動。按省市區的要求開展創“兩無”活動。通過開展創“兩無”活動，促進工作重心下移，限度減少政策外出生，促進生育政策的落實，全面提高我街道人口計劃生育管理和服務整體水平。創“兩無”活動，重點在流動人口，難點也在流動人口，要大力抓好流動人口管理服務與服務工作，並把一系列宣傳教育、優質服務、依法行政等活動貫穿到創“兩無”活動中去。

7、做好全年社區計生協會祕書業務培訓班、青春健康主持人培訓班，“親情橋”、“四點半學校”師資培訓班。進一步完善“兩民主”工作。

8、加強對綜合治理出生人口性別比偏問題及無牌診所整治工作，聯合工商所、派出所、街道執法隊，加強專項治理活動。

9、爭取辦事處對社區生育文化中心經費、人員支持，在社區生育文化中心創造性開展各項宣傳、服務活動；同時做好蓮塘社區生育文化申請市優秀生育文化中心工作；在生育文化開展創新活動（計生社工與區、街道婦聯聯合開展陽光媽媽活動；坳下、蓮花社區生育文化中心為來深建設者普法宣傳活動；蓮塘社區生育文化中心以關愛殘疾人為亮點）。

半年工作總結與計劃篇2

20xx上半年在熱火朝天的工作中不知不覺地走過，我在平凡的工作中去尋找自身的價值和人生的意義。在擔任大學生村官的半年來，我學習到了許多知識。體會到了許多校園裏無法體會的東西。也深知自己肩膀上擔子的重量，下面我就自己半年來的思想與工作情況，作個總結。以便更好的提升自己的能力。

一、基本工作情況

初到，首要任務是瞭解民情。因為我是本地人，雖然不是xx村的，但對村還是有一定的瞭解。剛到這個村時，村幹部和村民特別關心、支持，在開始的一個星期，通過村幹部介紹、走家串户、登門拜訪、與村民聊天、與親戚同學交流等方式及時深入瞭解了村情，熟悉了村組位置和村裏的基本情況。

這半年的工作主要集中於換屆選舉、計劃生育、森林防火、土地保護、農村環境衞生整治、社會維穩等幾個重點項目。現作出詳細彙報總結：

1.換屆選舉

兩委換屆選舉工作是我剛進村的第一項具體工作。雖然沒有這方面的經驗，但在鎮村幹部指導下，我積極參與：製作宣傳、懸掛粘貼標語，做好選舉前的宣傳工作;完成選票的蓋章、分發，製作投票箱;起草、粘貼各項選舉文件，及時整理各項選舉會議記錄，彙總上報等各項選舉工作。通過這項工作，我接觸了更多黨員、村民，深深感受到他們的淳樸、熱情，也更加近距離地介紹羣眾、瞭解村情、服務人民。

2.計劃生育

計劃生育工作主要集中於x月份的集中户活動月時間，主要工作為本村查環查孕、落實四術等;在這段時間的工作中，陪同鎮村幹部積極走訪對象、做思想工作，提高了計劃生育實戰經驗，增加了自己對計劃生育有關法律法規的瞭解掌握，特別是對違反計劃生育法律的人員的處理規定，加之對這項工作的實踐，也掌握了徵繳社會撫養費的對象條件、程序和分類;同時對計劃生育信息登記情況進行統計，並在村址公佈欄公示，主要針對計劃內外的生育情況和信息變更的及時性等，協助上級瞭解了我村工工作的整個動態，並就工作效果、發現問題、核實情況等進行了彙報上結，熟悉計劃生育工作的方法和內容。

為了提高大學生村官計劃生育工作能力，我們鎮主要領導非常重視，積極採取一些措施幫助我們。比如，採取集中培訓，到計育辦熟悉信息系統、學習台賬;讓我們跟隨業務員到村，在他們指導下，我們一邊觀摩一邊學習。

3.農村衞生整治

響應縣委縣政府的號召，在上級的統一部署下，我村在x月初開始進行這項工作。協助村幹部開展宣傳工作;結合我村實際協助制定有關工作方案;我和村幹部、連同村衞生保潔員，連續兩天在村各個衞生死角清理垃圾;藉助摩托車，我肩負起日常衞生督察。農村垃圾處理是一項長期且任務艱鉅的工作，雖然難、累，但是得民心!

4.其他工作

做好書記助理角色，協助書記做好黨建工作;協助村幹部做好村內工作，協助村委會搞好村政建設、新型農村社會養老保險、醫療保險的辦理等工作;利用自身優勢，做好農村黨員幹部現代遠程教育站點管理員的角色。

二、結合我這半年來的學習工作情況談幾點感受

1.擺正心態

農村與城市比較，工作、生活環境相對比較差。大學生來到陌生的新環境，面對不一樣的生活風俗、環境，生活、工作上剛開始容易出現茫然、孤獨、寂寞。同時年輕人之間互相比較，極容易產生距離感，思想容易出現波動。

我來到xx村，還算好一點，因為我是本鎮人，在xx村有好多親戚、同學，同時村幹部和村民都相當關心我，生活上我可能不會感到寂寞，但工作上我剛開始也會有不知從何做起的困惑。在組織的關懷下，我積極要調整好自己的心態，擺正自己的位置，在工作中保持一顆平常心，牢記不以善小而不為，很快地融入本村工作。我們要面對差距，要端正心態，要堅持理想志存高遠服務農村。

2.加強學習

學習無止境，農村是個好學堂、農民是個好老師。來到農村，面對新環境，新挑戰，大學生村官更應該充分利用各種資源提升自己。

農村我們經常與農民打交道，處理一些糾紛瑣事，會遇到一些農業技術問題等等，因此我們要學習農村政策、法律法規，關注黨的方針政策，學習掌握一定的農業知識。

我十分注重學習，通過學習不斷提升自己，提高自己的工作水平。平時利用網絡、報紙、電視、遠程教育等認真學習農村政策、政治理論知識和農業知識;平時我也經常騎着摩托車走家串户、走訪農户，向廣大農民羣眾虛心學習，瞭解農村農業知識，增強我的工作進經驗。

3.踏實幹事

農村基層工作，周而復始，層出不窮，困難重重。大學生村官紮根農村，我們就要去鍛鍊自己，認真學習，踏實幹事。深入到羣眾中，傾聽羣眾心聲，實實在在為羣眾辦實事。只有真正投身於農村工作，才能提升自己。

我始終堅信，要得到幹部和羣眾的認可、尊重，就必須身先力行、盡心盡力、踏踏實實工作。來到xx村，我確實做到了，在工作上一絲不苟，認真仔細完成各種任務，雖然曬黑咯、變瘦咯，但我很樂意、高興，因為我的付出得到幹部和村民的認可。

半年的時間已經過去，我深刻地意識到，我很多東西還要學習。無論兩年之後會怎樣，相信這兩年的農村經歷都會令我終身受益。作為一名大學生村官，作為村委會工作人員，我肩負着着村民的信任與期望。我會不斷加強自己各個方面的素質，為老百姓辦實事，成為一名合格的大學生村官。

半年工作總結與計劃篇3

一、做好以下幾項工作

1.要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

2.建改並舉，抓好制度建設。配合部門經理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理有法可依。

3.要獎罰並重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

4.要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

5.要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

三、熟悉公司的規章制度，公司在不斷改革，訂立的規定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力做好自己的本分工作。

1、嚴格按照公司規定，管理自己和工作人員。

2、努力完成公司的每個定單。

3、做好自己的所有工作:提高產量，保證質量。

半年工作總結與計劃篇4

不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團捨得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作：及時協調各部門解決業主的户內存在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住户)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年每一户的維修情況，服務中心對每一户的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括户內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113户。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震後，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衞部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衞部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裏發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衞生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裏保温大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾濕温度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單張，產生費用x元，完成空置房保潔套/次，產生費用x元，合計產生費用x元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》份，其中已完成份，未完成份正在跟進中;一期共交樓套，未交樓套;二期共交樓套，未交樓套，各類發文份;完成各類《簽證單》份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。並採取上門服務的方式，20xx年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行着。

(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年裏，行政人事部和財務部，秉承捨得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本着開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程序。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間裏，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行着, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進户維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度≥%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低於總户數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率≥98%;

7、員工100%培訓後上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一户業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主户內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不苟的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

以上是物業管理公司20xx年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閲。

半年工作總結與計劃篇5

20xx年，根據區委、街道黨工委的各項指示，結合我村實際狀況，村“兩委”關於村發展的規劃，緊密圍繞新農村建設，完善村各項公益設施，保證農業生產增產增收，主要做好以下幾項事情

一、繼續開展創先爭優活動

組織農村廣大黨員、幹部認真學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會和省第九次黨代會精神，使我村黨員、幹部自覺把思想和行動統一到中央和省委的部署要求上來，進一步強化推動農村科學發展、促進農村社會和諧、服務廣大農民羣眾的職責感和使命感，以實實在在的工作來開展創先爭優活動。

一是開展“大走訪”活動，由支部書記帶隊，支委成員分頭到黨小組進行走訪，詢問走訪對象生活中存在的現實困難，認真聽取他們的意見和要求，瞭解羣眾當前最需要解決的實際問題，個性是低保户、特困户的困難，建立一對一的幫扶方式，村兩委每人幫扶一户困難羣眾，用心協助其解決生活上的難題。

二是廣泛徵集承諾事項“處方”。開展黨員獻良策活動，聽取廣大黨員羣眾對公開承諾事項的意見、推薦。

三是開展主題教育活動，提高黨員幹部素質潛力，加快新農村建設需要。

四是組織召開黨羣座談會。透過聯點領導點評的方式，聽取黨員幹部羣眾對支部和黨員的反映和評價，瞭解和掌握新的訴求和願望，

及時完善和修訂羣眾不滿意的承諾資料。

二、抓好黨員的組織建設

(1)制訂黨員學習計劃，做好黨員發展工作

依據上級的要求，根據黨章，認真組織好全體黨員和用心分子的每月不低於一次的學習，主要學習黨的章程;學習xx屆三中、四中、五中全會決定;學習黨的方針、政策，學習科技文化知識。透過學習，提高政治素質，提高科技文化知識水平，最終實現與黨中央持續高度一致，實現帶頭、帶領羣眾致富。用心培養髮展優秀的青年同志(有知識、有文化、有技術)，參加到我們的黨員隊伍，做到合格一個培養一個。

(2)認真抓好兩委班子組織建設

培養優秀的青年同志進入村班子;同時做好培養、學習進快進入主角。個性是注重平時的學習，新進班子的同志，要有奉獻精神;要有吃苦耐勞的精神;要有顧全大局的精神，不謀個人利益。搞好班子的團結，求同存意，共謀發展。做好分工明確，職責到人，做到既有分工，又有合作;做到大事共商，小事當場，一心一意謀發展。

三、加強文化、社會事務工作管理，切實解決羣眾實際困難

1、抓好信訪綜治環境治理工作，維護村莊安全穩定。我村的綜治維穩工作狠抓不放，做到矛盾來了，及時解決，及時排查，保證全村的維穩工作。

2、加大力度開展村莊整治工作。投入萬餘元加強路肩整治和環境治理工作。

3、狠抓計劃生育工作，確保落實各項任務。在實施計劃生育工作中，村兩委嚴格按照程序，完成鄉政府下達的任務。

4、做好村裏建房安置工作。

四、抓好精神禮貌建設，維護農村社會穩定

繼續深入開展公民道德教育和“xx普法”活動，提高村民的法律意識，建立和完善村規民約章程，做好矛盾糾紛排查調處工作，實現民主管理，民主監督，切實提高村民的文化和科學技術水平，以適應市場經濟的需要，強化依法治理，維護我村的社會穩定。

組織開展好志願者活動，成立領導小組並制定工作計劃，同時注重我村志願者隊伍的發展和綜合潛力、素質的提高。

五、加強對黨員的教育管理，注重實效、充分發揮先鋒模範作用。

一是要嚴格黨員發展的條件和程序。認真抓好黨員的日常教育管理，深化“雙培雙帶”先鋒工程、“農村黨員學科技”等有效載體，並精心開好黨員組織生活會，增強黨員意識，持續黨員先進性。

二是充分開展“無職黨員設崗定責”活動，科學合理的設崗、定崗、定責，搭建了黨員發揮作用的平台，激發農村黨員內在的活力和他們履行崗位職責參與新農村建設不竭的能量。在實踐中增強他們帶領羣眾發展致富的潛力。

六、抓好黨風廉政建設

黨的xx大明確提出“堅決反對和防止，是全黨一項重大的政治任務”。

一是建立“一把手負總責，相關人員各負其責”的反腐倡廉工作體制。組織簽訂黨風廉政建設工作實行層級管理，做到一級抓一級，層層抓落實。

二是堅持以人為本，預防為主的方針，抓好黨員經常性教育工作，引導黨員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，築牢廉潔自律防線，做到警鐘長鳴。堅持重大問題羣眾討論，羣眾決策，民主管理，充分發揮羣眾智慧，增強領導工作的透明度。

三是加強黨風政分建設，打好羣眾基礎，樹好社會形象。

總之，我村黨支部將在鄉黨委政府的領導下，在工作中始終持續戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續發揚優點，不斷完善自己，始終與黨委持續高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，並結合村裏實際，創造性的開展工作，努力完成上級交辦的各項工作，力爭取得更大的進步，各項工作再上一個新的台階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。