鋁x光工作總結參考7篇

通過工作總結，我們能夠更好地瞭解自己在工作中的角色和職責，我們要知道工作總結不是為了責備，而是為了鼓勵改進，本站小編今天就為您帶來了鋁x光工作總結參考7篇，相信一定會對你有所幫助。

鋁x光工作總結篇1

xx在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的.環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這並不是簡單的參觀瞭解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉並掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!

第一次上台做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開台開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡迴護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有紮實的理論基礎與豐富的臨牀經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔着重大的責任與壓力。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了更深刻的認識與瞭解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

鋁x光工作總結篇2

今年來，街道在區委、區政府的`領導下，深入貫徹落實各級有關安全工作的要求，紮實做好安全管理目標責任制落實，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區安全生產形勢持續平穩發展。主要工作總結如下：

一、落實安全生產“一崗雙責”責任制

年初，制定下發關於各級領導幹部安全生產“一崗雙責”責任分工。使各級領導幹部的安全責任明晰。街道定期召開季度防範重特大安全事故工作會議及安全生產工作會議，會議對街道安全生產工作情況進行總結和分析，對下一步工作做出具體部署。街道各副處級以上領導幹部、社區第一書記認真按照街道黨工委、辦事處統一部署，各自率隊在掛點社區督促、督導轄屬工商礦企業單位、“三小”場所全面開展安全隱患排查整治活動，消除了一批安全隱患，確保社區安全。

社區機制改革後，為推動安全管理責任制的全面落實，街道與轄區重點單位直接簽訂責任狀，由社區以街道安委會成員單位名義與轄區管理單位簽訂責任狀，層層抓落實。每季度，街道安委辦檢查考評組對轄屬9個社區開展20xx年每季度安全生產“一崗雙責”履職情況進行認真檢查考評。檢查組與各社區工作站有針對性地溝通相關情況，對檢查發現的問題，提出客觀、中肯的整改意見和建議，並對做好下一季度安全生產工作給了具體的指導,前三季度工作站都達到優秀檔次。

二、開展各項安全生產專項行動

1、春運及元旦、五一、國慶等節假日安全生產工作。春運期間，區、街道多次到汽車站檢查指導，安排人員協助工作，安全發出各類長途車共5695班次，發送乘客35595人次。節假日來臨時，街道各級領導都到掛點社區專門開展一次清理整治行動，確保未發生重特大安全生產事故。

2、專項整治工作。今年來，街道認真貫徹落實區委、區政府、區安委會的各項工作部署，組織開展各項安全生產專項行動【包括：①今冬明春安全生產大檢查；②安全生產“平安百日”攻堅行動；③春節、元宵節和“兩會”期間消防安全大檢查；④開展勞動密集型企業（人員密集場所）消防安全專項治理行動；⑤開展户外廣告牌安全隱患專項整治行動；⑥開展挑檐安全隱患專項整治行動；⑦開展轄區安全生產隱患清理整治專項行動；⑧開展危化品安全生產大檢查工作；⑨開展安全生產“打非治違”專項整治行動；⑩開展冬春火災防控工作；?開展專業批發市場安全專項檢查整治工作等】。重點對各類生產經營場所、人員密集場所、專業市場、工廠企業、“三小”場所開展安全生產大檢查。各類專項行動中,共檢查各類場所共4701家，消除隱患502處。

3、製衣廠整治工作。全年對三個股份公司集體物業內製衣廠開展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對大望片區的非法民宅製衣作坊開展清理整治行動10次。清理、勸離民宅製衣作坊76家，扣押各類電動衣車78台。

4、危房排查及協調處理工作。督促社區對存在的d級危房的巡查,尤其是汛期加大對大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協調處理東樂花園市總工會宿舍2棟陽台開裂問題，目前市總工會及東部集團已同意出資進行加固，但由於前期對房屋結構的調查問題，居民對加固方案有意見，xx户居民不同意加固，目前正在與區相關部門、市總工會進行協調。

三、開展安全生產執法監察

1、今年，街道安監中隊認真抓好轄區經營企業、工廠安全生產工作執法檢查。截止11月底，街道安監中隊執法檢查生產經營單位、工廠、加油站、酒家、商場、物業管理處等共175家，發出《責令整改指令書》63份，《複查意見書》61份，整治隱患301處，立案處罰企業7家，結案6家，罰金45000元，1家已經發出催繳通知書（25000元），較好地完成區下達執法監察各項目標任務。

2、開展危化品企業安全檢查。按計劃每季度完成對4加油站及3家燃氣供應站檢查，發現的隱患，已整改完畢。

今年來，處理上級部門轉辦函3宗、羣眾投訴6宗，所有問題都得到了圓滿的處理。

四、開展安全生產宣傳活動

今年，街道安全生產宣傳以“中國夢、安全夢”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產宣傳月活動、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過開展現場諮詢活動、宣傳板報、宣傳海報、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商户一封信派發安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業者、轄區羣眾的安全知識。共計派發各類宣傳資料30000餘份。通過宣傳活動，提高了企業人員、轄區居民在生產安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場所安全等的安全防範知識，有力的促進和鞏固了安全平穩的局面。

五、開展安全生產培訓和演練

今年已順利完成區下達實景基地培訓工作目標任務，緊密配合市區開展進千家企業培訓、三小場所百場培訓及物業管理單位相關負責人輪訓、商超賓安全負責人等培訓。經黨工委研究同意，專題開展安全應急知識培訓進社區活動，聘請專業機構安全專家主講，共組織10場，轄區約1000名居民參與。利用執法檢查的機會，對企業相關安全管理人員進行業務培訓。據不完全統計，共計開展各類培訓54場次，參訓人員xx000餘名，組織安全應急事故演練48場，參演人員達3000名。

六、工作亮點

1、社區第一書記、駐點工作組抓社區安全工作落實。由街道處級領導任社區第一書記，機關相關科室駐點，堅持分析社區安全形勢、部署安全生產工作，組織駐點人員、社區工作站人員深入到社區、工廠、企業、商場、“三小”門店開展安全生產各項工作，對檢查出來的各類安全隱患及時聯合相關職能部門予以整治，真正安全生產“一崗雙責”落到了實處。

2、安監科人員到社區掛點制度。針對社區體制改革後，社區安全生產人員變動較大，安全技術力量缺乏的情況，建立了安監科工作人員到社區掛點的.工作機制，每個人安排一個工作站，三個工作站聯動成一個片，由主要骨幹任片長，充分發揮街道對社區安全生產工作的指導、協調、督查作用，切實解決社區安全生產中的工作重點難點問題，要求各掛點工作人員原則上每個星期至少要到掛點社區1次，解決實際問題。通過掛點工作，提高了安全專幹、網格員發現隱患、整治隱患的工作能力，促進了社區隱患排查治理工作。

3、探索居民安全應急知識培訓工作。今年開展了10場安全應急知識講座進社區活動，社區居民參與的積極性很高，相當數量居民反饋學到了居家安全的常識，在正確處理一些隱患及應急急救方面收穫頗大。我們對此項工作的組織開展及授課內容、方式總結，為完善好此項工作開展積累經驗。

4、聯合執法機制。針對查處大望民宅製衣作坊的複雜性，建立了由街道安監科、市監所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機制。全年共開展行動10次，清理民宅作坊76家，查扣製衣機78台，民宅作坊數明顯下降。

5、分級治理“三小場所”隱患機制。對於社區巡查中發現的門店隱患，先由社區督促整治，社區整改無效的情況下，報到街道安監科，由安監科社區工作組進行處理，仍然處理不了的，最後由派出所牽頭，街道、社區共同參與，解決隱患。此種工作機制自下半年在實際工作中逐步建立並實施以來，成功整治社區“三合一”場所18家，解決了社區的老大難問題。

七、存在問題

轄區基本為城中村、插花地及老舊住宅區，由於城區老舊，硬件設施比較落後，面臨的安全形勢仍然嚴峻。主要為城中村老舊物業內製衣企業隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。

八、明年工作計劃

1、繼續落實安全生產“一崗雙責”責任制。充分發揮區“一崗雙責”考核辦法中有關獎懲手段，街道要加強各級、各部門安全生產“一崗雙責”考核工作。

2、繼續加強執法監察力度。全年完成區局相關執法工作任務，全力打擊違法違規生產情況，對大望片區民宅製衣作坊堅持每月整治1次；做好各項專項整治行動；努力完成20家小微企業安全生產標準化創建任務。加強對三小場所的巡查檢查力度，在完成區任務200家的基礎上，再加200家，力爭幾年內把轄區三小場所巡查一遍。

3、認真做好各個重大節假日期間的安全生產事故防範工作，深入持續開展安全生產“打非治違”等專項行動，進一步強化安全生產隱患排查治理工作。

4、疏堵並舉，探索“三小場所”隱患治理工作。擬選定一個社區開展“三小場所”隱患治理試點工作，由街道給予適當補助，社區（股份公司）牽頭整治、經營者出部分費用的方法，集中治理“三合一”、用電不規範等行為，在解決發現隱患、整治隱患、隱患回潮這個怪圈上做出積極探索。

5、加大安全生產宣傳、培訓和演練力度。全年分四個季度開展專項宣傳活動，提高轄區人員安全知識和意識；督促各社區工作站、股份公司、生產經營企業、“三小”場所、物業管理處等單位開展安全培訓演練；聯合消防部門重點在梧桐山、布心、大望村工廠開展2次安全生產應急演練活動。

20xx年xx林業工作落實區委“環境立區、生態強區”的發展理念，高標準推進“美麗xx·一號工程”，紮實開展“三嚴三實”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強作風建設，提升服務水平，推動全區林業又好又快發展。

一、全力抓好大綠工程，推進生態環境建設

（一）高質量完成重點綠化工程

按照《美麗xx建設綱要》的總體要求，高標準推進“美麗xx·一號工程”，深入實施城鄉大綠工程，完成造林9.2萬畝，植樹571.8萬株，主要包括：

1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。

2、成片林地綠化工程。完成生態林建設36055畝。為打造生態氧吧林片，着力改善城區生態環境，重點完成以武寧路兩側、xx東外環內側及津西北森林屏障建設為重點的成片林地綠化工程。

3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點實施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側綠化。

4、經濟林綠化工程。完成5000畝經濟林建設。以發展市、區級休閒觀光采摘農業為基礎，結合全市結對幫扶困難村活動，重點打造河西務鎮櫻桃園、黃花店鎮梨園、南蔡村鎮葡萄園、汊沽港桃園等。

5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對全區247個村莊按綠化覆蓋率達到35%的標準進行綠化美化。

6、農田林網綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區農林防護林網建設。

7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設9000畝。重點在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國省幹道兩側鎮街實施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。

8、提升改造綠化工程。實施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側綠化帶進行撫育管護。

（二）高標準打造第三屆中國綠化博覽會

第三屆中國綠化博覽會歷經2年多的籌備建設，於8月18日在我區正式開園。本屆綠博會以“綠色·讓夢想綻放”為主題，按照“一軸、三環、九區、十八景”佈局進行規劃建設，形成了綠博園點線結合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設期間共完成綠博會展園建設5700畝，周邊配套綠化和公共區域綠化7570畝，其中綠化和水域面積佔園區總面積的80%以上，水面面積近3000畝。

（三）積極爭創全市首個“全國綠化模範城市（區）”

藉助第三屆中國綠化博覽會在我區成功舉辦的有利契機，積極爭創全市首個“全國綠化模範城市（區）”。“全國綠化模範城市（區）”是代表一個城市綠化成就的最高榮譽，是一個城市生態環境優良的重要標誌。“全國綠化模範城市（區）”評選表彰活動已經舉辦5次，共有82個城市或城區榮獲該榮譽。目前，全國綠化委員會和國家林業局檢查組已完成了對我區的檢查驗收工作，對我區的綠化成績給予了高度評價和充分認可。

二、加大森林資源管護，維護林業生態安全

（一）依法行政，林政資源管理正規有序

1、依法辦理林木採伐，保護林地資源。積極協助有關單位依法辦理林木更新採伐手續和徵佔用林地許可手續，為我區重點建設工程的按時開工提供了有力保障。全年共辦理採伐許可踏查822件，採伐各種林木24.7萬株，摺合蓄積1.4萬立方米，徵收育林基金62.7萬元。辦理徵佔用林地許可踏查11件，佔用林地面積11.5公頃，恢復林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復費53.7萬元。審核出省木材運輸許可15件，準運木材314立方米。

2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴管林”的各項措施落到實處，積極組織開展各種林業專項整治行動，切實加大林業行政執法力度，嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫佔林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結案19宗，其中有3起已構成刑事案件移交區公安機關查處，收繳罰款14萬元。

3、加大巡護巡查力度，確保我區森林資源安全。在抓好森林資源保護和森林防火宣傳的同時，組織力量加大對森林資源的巡護巡查力度，嚴厲打擊各類涉林違法行為。積極組織開展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動”，全面排查森林火災隱患，確保森林資源和人民生命財產安全。對路網沿線、重點地區等存在火災隱患的地段進行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區，及時發現問題，提出整改措施，限期落實。

（二）實施科學防控，紮實做好林業有害生物防治工作。

1、加強監測預報，為科學防治奠定基礎。做好越冬蛹調查工作，及時發佈發生趨勢預測，並以此為依據制定全區以美國白蛾為主的林業有害生物防治實施方案。完成國家級中心測報點監測任務。利用自動蟲情測報燈開展成蟲調查，通過固定樣地和臨時樣地開展美國白蛾等主要蟲害系統蟲情測報，及時發佈蟲情簡報和上報防治信息。

2、抓好防治工作，維護我區生態安全。今年我區主要林業有害生物共發生10.87萬畝。美國白蛾三代累計發生面積4.4萬畝，春尺蠖發生2.3萬畝，光肩星天牛0.06萬畝，楊扇舟蛾發生2.9萬畝，楊小舟蛾發生0.23萬畝，槐尺蠖發生0.18萬畝，楊樹病害發生0.8萬畝。全區防治過程中共動用高射程噴霧機17台，擔架式噴霧機160台套，揹負式噴霧器160個，飛機15架次；出動2.6萬人次，使用各種藥劑100餘噸，防治作業面積97.97萬畝。美國白蛾防治通過一代普防二代點防三代掃殘，蟲情得到有效控制，三代累計防治面積84.5萬畝。路網沿線、城區和兩區四園等重點部位葉片保存率控制在95%以上。

3、做好苗木檢疫及行政許可相關工作。搞好產地檢疫、調運檢疫工作。對轄區範圍內1.33萬畝苗圃進行了產地檢疫，產地檢疫率100%。對調出我區的森林植物及其產品，嚴格執行檢疫要求書制度，並堅持現場檢疫，全年共開檢疫要求書58份，調運檢疫46批次，苗木0.27萬株，木材748立方米，對調入我區的苗木進行現場抽樣複檢，確保苗木來源及檢疫手續齊全。做好種苗生產、經營許可工作，全年辦理林木種苗經營、生產許可證6件。

三、加強科技推廣，提升服務水平

1、深入一線，提供技術服務。結合重點工程實施，加大林業技術服務力度，深入施工現場，將林業技術指導落實在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據造林進度，定期發佈了關於“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術要點”、“乾旱地區造林技術和樹種搭配”等實時《林業科技》5期共80份。在工程養管工作中發揮監督指導作用，制定管護方案、落實管護細則，確保苗木成活率。

2、加大科研項目研究示範推廣工作。區級科技項目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示範》和《彩葉速生樹種‘中華紅葉楊’引進繁殖及造林示範》，獲得區級科技進步三等獎。繼續實施《林菌》、《杜仲》兩個科技項目，其中《林菌》項目今年試種面積50畝，從技術與銷售利潤等指標方面取得了成功，《杜仲》項目今年試種面積30畝，長勢良好，成活率達85%以上。

3、堅持科技創新，提升服務水平。為使苗木種植户能夠在信息、技術、銷售等方面進行及時有效的溝通，開通了xx林業苗圃微信羣，全區苗木合作社52家、570人積極支持參與並受益。

4、做好國家儲備林基地建設前期準備工作。完成了我區生態儲備林基地建設項目可研報告、實施方案的編制工作，並完成立項審批手續等相關工作。

鋁x光工作總結篇3

20xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐,圍繞部門工作重點,盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

客户在第一，存款是中心。

由於客户政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質的金融服務，自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認為作為一個客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉出商業銀行情況下，積極的上門聯繫，成功留住該客户在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，儘管由於行內的不正當不公平的競爭，結果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年爭取更大突破！

鋁x光工作總結篇4

在一天天忙碌的工作中今年的進度已經到了末尾了，這一年的工作馬上就要結束了，即將要開始新一個階段的工作。在今年我在工作中學到了很多的工作技能，對我自己的工作是有了很大的幫助的。想要做好這個崗位的工作也是需要有一定的技巧的，所以自己是需要不斷的去學習的，這樣才能夠讓自己在工作中有收穫，也有進步。現在為我自己這一年的工作做一個簡短的總結，同時也開啟我新一年工作的進程。

一、工作主要內容

作為公司的前台客服，我的工作情況是會影響到來訪者對我們公司的第一印象的，前台也可以説是一個公司的門面。我工作的主要內容就是做好來訪者的招待的前台工作，以及跟來電的客户進行溝通的工作等。我的工作是比較的繁雜的，辦公室打雜的工作基本上都是由我來做的，做的基本上都是一些雜事，但沒做好的話對公司也是會有影響的。在我個人看來我這一年的工作雖然算不上優秀但也完成得是很不錯的，在工作當中是沒有出現過錯誤的，也可以説是很圓滿的完成了自己這一年的工作的。

二、工作體會

我覺得想要做好自己的這份工作首先需要的就是細心了，因為工作是很繁多的，想要不漏做或者把工作做好的話是一定要細心的去對待自己的工作的。想要完成好工作也是有一些技巧的，我覺得在做工作之前首先要做好一天的工作計劃，自己每天做的工作其實都是會有一些不一樣的，在開始工作之前把自己要做的都列出來，這樣就不會有遺漏的情況出現了。在溝通方面也是有一些技巧的，學會運用這些技巧的話能夠讓溝通變得更加的.簡單。作為前台自己的形象也是比較的重要的，所以每天都要保持自己有一個好的形象，不要給別人留下不好的印象，也是會影響到別人對我們公司的第一印象的。

三、工作計劃

在新的一年的工作中自己計劃要多去學習一些溝通的技巧，讓我能夠跟別人進行一些有效的溝通，更好的完成自己的工作。同時在工作完成之後也要做好工作反思，這樣才能夠讓自己在一天天重複的工作中有進步。雖然我的工作只是公司的前台，但也是一個很重要的崗位，所以自己是一定要努力的去做好自己的工作的，也讓自己在工作中可以提高工作能力，學會更多的技能。新的一年希望自己能夠有新的發展。

鋁x光工作總結篇5

我是__支行的信貸員，調查貸款客户達__位，成功放款__筆，發放貸款達__萬元，而且所有貸款均屬於正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從__年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客户家中，實地瞭解客户的基本情況、經營信息，調查掌握客户的貸款用途、還款意願，分析客户的還款能力。這些對於不善與人交流的我來説，實在是太難了。起初的一個月裏，我總在心裏想，把錢放出去還不上怎麼辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續幹老本行比較好。

支行領導瞭解到信貸員們的普遍心態後，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，説：“還沒幹就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客户開始上門諮詢，我也迎來了第一位貸款客户。那天，我懷着複雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村。這位客户是個農户，有十多年的養殖歷史，對市場非常瞭解。在客户家，我作了自我介紹後，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由於是第一次與客户進行“營銷”交流，加上對__行業瞭解不夠，心裏很緊張，問了不到20分鐘，客户突然説：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農户就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什麼。經過分析，我找到了答案：問題不在客户，完全是自己根本不會跟客户交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善於與客户交流溝通，以後誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班後就和同事們一起上街作宣傳，與小商户們聊天，練習介紹貸款業務;下班後還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發信用村將是支行以後的重點發展客户，深入瞭解掌握農户的經營情況和規律，儘快瞭解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾户農户，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

一年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背後支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的__銀行信貸員。

鋁x光工作總結篇6

1貸款催收工作總結

（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現，中後期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客户爽約的原因，而我們的態度是需要聆聽客户的解釋，不能妄下結論客户在狡辯推脱，過激的對待客户，畢竟這類客户還是有還款誠意的。對於這類客户我們應該告知每次爽約會形成一次負面信用記錄，產生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客户自行説出爽約的正真原因，還款時間和金額。

（2）不願意還款的，對於這種客户我們首先需要了解客户的心理，是什麼原因引起的，是對前期銷售，客户，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態度不滿投訴，我們需要對症下藥，先平復客户情緒，幫助他區分投訴和還款是兩個概念，對於惡意不還款客户可以向客户説明拒絕還款行為產的法律影響。

（3）死亡的客户，這類客户我們首先要了解真實性，可通過旁敲側擊，向聯繫人、工作單位、親友、住址電話側面有技巧的探明情況是否屬實；索要死亡的相關資料；向相關機構資料核實，對於這樣的客户我們可以誘導，試探關係人是否能夠代位清償貸款。

根據逾期客户的不同態度和行為，可以將其分為挑釁型、推託型、受害者型、自信型、頑固型、老練型、保證還款型，共七種類型。針對不同類型的客户，應採用對應的策略進行催收，才可以取得更好的催收效果。

一、挑釁型的客户

1、客户特徵：口頭及肢體語言具有侵犯性；是最容易解決的一類客户。

2、客户舉例：

某客户在第二期還款時就晚了10天，現在第三次還款依舊是逾期狀態，信貸員拜訪了他的生意，之後還打過好幾次電話通知，但該客户面對信貸員的拜訪顯得異常煩亂並語氣強硬的給予瞭如此的答覆：“我就不明白了！我在農行也有貸款，他們從來不像你們這麼煩人！我雖然總是遲付但月底我肯定付清，你們並且還要求額外罰金！我還沒有晚付十天以上過。”

3、應對技巧：

找出敵對的動機；

讓客户發泄，並解釋其遇到的挫折；

關懷客户，同情其面對的難處；

當客户冷靜下來時，尋找可以解決的方案；

永遠不要以硬碰硬。

二、推託型客户

1、客户特徵：很難取得聯絡，從不提供任何解釋，也很難拜訪到。

2、客户舉例：

某客户已經逾期27天了，他的店似乎已經關門，儘管從周圍鄰居處得知他的店不定期的還開門營業。他從來不接電話，即使我們在店開門的時候拜訪，也只能找到一個僱員並且他也説不知道該客户去了哪裏。上一次聯繫該客户時他曾説下週就付款，但從那以後三個星期過去了也沒有付。

3、應對技巧：

不斷電話聯繫或者不斷上門拜訪，直到客户同意對貸款事宜進行探討；

暗示客户與我們協商將會是個更好的選擇。告訴他們：“我本可以給你們提供更好的還款選擇。”

成功要素：自信

三、受害者型客户

1、客户特徵：客户會表現出極度的悲痛，邊哭邊講述現狀；她/他會誇大所處的困境，無論協商的過程和結果如何。

2、客户舉例：

某客户已經逾期35天，她把生意停了，並且沒有找到工作。她總是表現的很謙卑且為貸款負責，但至今她還一點都沒有償付，她告訴我們：“當我的丈夫得知我得到了一筆貸款時，他非常生氣，還搶走了那些錢。然後蔬菜都變質了，我不得不關掉了我的店，結果小偷趁店關門又偷了我好多東西…（她邊説邊哭起來…）”

3、應對技巧：

等到該客户冷靜下來，向他/她闡述狀況；

向客户表示對其現處困境以同情和理解；

一旦客户得到理解，他/她通常都會變得容易接受其責任；

將重心重新轉移到償還貸款，給予他/她各種還款選擇。

四、自信型客户

1、客户特徵：他非常頑固，有一點強勢、粗魯，還自認為很聰明很能幹。他並不知道狀況且看似很清楚訴訟的意義和後果，表現一點都不害怕也不關心。

2、客户舉例：

某客户已經逾期15天。我們的信貸員已經拜訪了她，但是目前還很難同她達成一致。她很生氣的告訴我們：“我所申請的額度被你們的貸審會大大的砍掉了，儘管我仍然領了貸款，但它根本幫我了我。我錯過了一個很好的生意機會所以我現在才落到這個下場。我現在根本沒有足夠的錢來付分期，這不僅僅是我的錯，再説我還遠遠不到30天，為什麼你要如此小題大作！你要帶律師來去啊，不管怎麼樣今天我都沒錢付，而且你也別想碰我一根毫毛！”

3、應對技巧：

要表現十分堅定，並且顯現出對程序和意義的充分了解；

提出強有力的論證和事實；

不要被客户恐嚇住；

引領談話，並且向客户提供可選擇的還款方案。

五、頑固型客户

1、客户特徵：總是説“我還不了”，“我不會還”，“如果我告訴你我會還那我一定是在撒謊等這類話”，他根本不聽你的話或者選擇，他們只堅持他們的提議。

2、客户舉例：某客户已經逾期25天了，在這期間似乎看不到任何與之達成一致的希望。他提到：“我已經告訴你我還不了，一旦我籌集到了錢我會付。你現在怎麼催我都不會有錢。最近生意不好我不能保證任何事情，你站在我這想想，你就知道這很難。我都説了我有了錢就還，我就不明白你幹嘛還一直堅持這樣。”

3、應對技巧：

一定要耐心；

聽完他們的解釋後，再次解釋為什麼政策很嚴格，且為什麼他需要遵守這樣的政策；

花一點時間告訴他按時還款的好處和還款的各種方式；

強調還款的過程和按時還款的好處，並及時給出你的建議，保證你領導着談話，最終你的堅持和專業將會解決一切問題。

六、老練型客户

1、客户特徵：通常來自中產階級/中上階級。非常友好且受過很好的教育，喜歡炫耀他的社會關係和資產。他們並不害怕任何法律手段且懂得一些金融和法律術語，他們自我感覺良好，且自認為比信貸員懂的更多。

2、客户舉例：

某客户已經逾期8天了，信貸員打了個電話後，又前去拜訪，但客户告訴他：“你看，我都説了我會還款，你不必擔心。我罰金也會付，其他的所有要付的我就會付掉，但現在我在週轉上遇到點問題，我的存貨已經過季且不能按計劃週轉，我的毛利潤已經下降到影響我的利潤率，我一直在努力工作以避免資金流失。我可能要下個月才能還款但我會一次把兩筆都付掉。”

3、應對技巧：

表現出對法律手段的程序和其意義的熟悉；

堅持不懈，並且保持友好的態度；

不要理睬其粗魯的態度及充滿敵意的肢體語言；

專業一點，努力讓客户通過可行的方案進行還款。

七、保證還款型

1、客户特徵：“非常的友善，善於溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兑現諾言。

2、客户舉例：

某客户已經逾期10天了，信貸員已經拜訪3次了且已經3次達成了不斷推遲的還款日期。這個客户從來都不兑現其諾言，這次他又説道：“我實在是非常抱歉，我今天在發現我的同伴沒有還款，並且他用那些錢採購了更多的織品用於生意……我只需要3天就可以籌集到錢並還款，請給我一點時間好麼，我下週四就付掉……”

3、應對技巧：

告訴他兑現其還款諾言的重要性；

強調不兑現諾言的嚴重後果；

用行動證明你對催收還款是絕對認真的。

當客户出現逾期時，我們需要投入更多的時間，但很多時候我們都忽視了頻繁聯繫和拜訪的重要性。客服及信貸員持續的電話聯繫及拜訪逾期客户，可以讓他們明白逾期不還是不行的，讓他們時時刻刻感受到被催收壓力。只有這樣客户才會在有錢時第一時間用來還款。

2貸款催收工作總結

我公司是經四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批准籌建，20xx年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務xxx筆，累計發放貸款xxx萬元，累計實現業務收入xxx萬元。上繳各項税費x萬元，各項成本費用支出x萬元，年末實現淨利潤x萬元。截至年末貸款餘額xxxx萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衞制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規範有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規範，在經營風險控制上得以明顯提高；客户服務越來越細緻周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客户提供了快捷、方便、細緻周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。

3貸款催收工作總結

本催收貸款小組上週一、至週五對渦水鎮轄內馬頭衝村委、黃家衝村委、渦水村委、金坑村委等區域進行了一次催收和工作跟進，現就下鄉情況作個簡單彙報。

渦水鎮共有六個村委會。分別是瑤龍、六聯、大竹灣、馬頭衝、黃家衝、渦水村委，7800人口。當地農民以林業為主，農業為輔。

該區域共有借款農户19户。已籤回催收通知書13户，現金收回2户，收回本金600元，利息500元。其中；達成還款意向的有4户。分別是房六貴、房生二企、房買些社二企、沈雙郎，借款本金4600元。未籤回通知書的4户，其中，一人在廣州打工，有二户（沈二、盤瑤角二）已喪失訴訟時效。

金坑片區的收回現金三筆，分別是房偉利、房軍海、房志勇。金額共1550元，其中，本金1250元，利息300元。另達成還款意向的一户，是內田村委內新村的房石頭，借款本金2300元。

其他情況彙報：黃家衝良東二組，黃家村村委（已和渦水村委合拼）借款二筆，金額10000元，需部門領導和渦水村委現任幹部協助解決。大龍村委要求開個專用賬户，以便於日後劃撥入來的專款能做到專款專用。本人已和塘衝分社負責人作了聯繫。

本週工作計劃是：除了繼續跟進有意願還款的欠款農户外，對香坪鎮轄區催收一次。

4不良貸款催收工作總結

1、催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直説，千萬別説對不起，或繞彎子。

2、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3、直接找初始聯繫人。千萬別讓客户互相推諉牽着鼻子走。

4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客户可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所當然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只會使客户得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客户溝通的機會。當然，如果客户堅持不付款，失去該客户又有大不了的？

6、當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客户“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會越陷越深。

7、收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖説拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。

9、採取競爭性的收款策略。只要客户還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客户保持長期良好業務關係和個人關係的企業，因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10、收款要有“鑽勁”，要有窮追不捨的精神。我從實踐中摸索出了對債務人（業務當事人、主管負責人、財務負責人）實行“三緊跟”的戰略，即緊跟在辦公室裏，緊跟在吃飯上廁所的後面，緊跟在下班回家的途中。雖説有些過份，不得已而為之啊！滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。

11、收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板着老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進門！收債人此時就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，説盡人間好話暖語，賠上一個真誠的笑臉，對那“三種人”實施“情感投資”，精誠所至，為爭金石所開。

12、收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長期艱苦的業務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脱，則會前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機會，同時要學會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

13、求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客户存心賴帳不還，與他們講理無異於“對牛彈琴”，採取正常的收款方法往往難於奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的“專業收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

鋁x光工作總結篇7

自從我從事駕校教練員工作以來，憑藉多年的駕駛教練工作經驗，使我深刻的明白這是一份考驗技術、意志耐心與社會責任感極強的特殊工種，不但是杜絕道路交通事故的發源地，更是牽涉到千家萬户的生命財產安全和幸福指數。從教以來我積極參加駕校組織的政治學習，不斷加強思想修養，努力提高自己的政治覺悟和認識水平，堅持與行管部門要求保持一致，將“安全第一”貫穿於教育教學中，我本着認真負責的態度，以高度負責的社會責任感，嚴格按照機動車駕駛培訓教學大綱，通過長時間的磨練，刻苦鑽研，各方面都取得了長足進步，為社會各界培養了大批技術過硬，品學兼優級的技術人才。同時也獲得了很多寶貴的經驗教訓，取得成績的同時，也存在諸多不足，回顧過去，放眼未來，現將工作總結如下:

在舟安駕校任教練員培訓學員工作以來，跟據每個學員的不同特點因材施教，“上車是師生、下車是朋友”調動每位學員的信心。在我和同事以及學員的努力配合下，不僅學員的考試通過率高，而且對每位學員的因材施教前提下，每期學員考試及格率都超過了98%以上，在學校學員和社會之間中都有良好的口碑。做好一個教練員的工作關鍵是怎樣教導好自己學員，而教好學員的關鍵就在於把握住教學、教具和教學方案以及教學手段。及時掌握學員的動態，學員的心裏素質學習方法和學習進度情況，積極與學員溝通，瞭解學員對現有教學的滿意度。在整個教學過程中以身作則、言傳身教、一視同仁，讓學員在輕鬆友好的環境氛圍中學習訓練。認真加強對學員的管理，嚴格學員紀律。在道路行駛中，嚴格遵守交通規則及安全操作規程，提前預防，避免安全事故的發生。認真觀察學員的學習訓練中存在的問題，及時糾正不正確的駕駛動作和不良習慣，結合實際不斷提高教學水平。教練員不僅向學生傳授駕駛技能，而且還要對其進行

道德教育，使學員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。所以我在教學中一發現有學員出現不良的駕駛習慣，立即就給予糾正，強化正確的駕駛規範，不允許有一絲一毫的`安全隱患存在，絕對不讓學員把不良的駕駛習慣帶到今後的實際駕駛之中。

理論結合實際，提高培訓質量。在培訓學員期間，我結合所掌握的理論知識並充分運用到日常教學過程中，靈活運用。做到“規範教學、文明教學、安全教學”，做到“因材施教、公平施教”，達到了學員滿意度高，培訓質量過硬的良好效果。

①規範教學：認真按照部（省）頒教材中的內容進行規範培訓，依據基礎學習階段、動作提高階段、動作熟練階段、動作協調完善階段的駕駛技能形成四個階段進行訓練，讓學員循序漸進的掌握駕駛技能，利用教學指引、教學模型教具等教學手段讓學員更加直觀的瞭解到車輛構造、工作原理，更加熟練的掌握車輛操作部件。在理論知識培訓中，杜絕學員“生搬硬套，死記硬背”，實際操作培訓中杜絕學員“找點背口訣”的機械性操作等錯誤方法。從而使教學更加的科學合理，學員從被動學習轉變為主動學習，教學效果事半功倍

②文明教學：在實際工作中，使用文明的語言教學，使用規範的手勢教學，不但是反映一個教練員的綜合素質，更是教練員與學員溝通的重要途徑，直接關係到教學效果，我在教學中對學員一直採用“夥伴式”教學的方法，對學員都是多用鼓勵的語言去激勵學員學車的熱情，用肯定的語言去激發學員的學車興趣，行車過程中以手勢指令為主，語言指令為輔，簡單明確。每名學員培訓結束時及時總結，指出不足之處，提出改正方法，對一些進步較大的學員予以充分肯定。從而使培訓達到事半功倍的效果。

③安全教學：遵守交通安全法，遵守駕校安全管理制度，是安全教學保障，提高安全意識，樹立良好的駕駛習慣是安全教學的前提，在教學過程中，要求學員按操作規程操作，嚴禁飲酒、

吸食毒品等違法行為，對一些影響安全行為的壞習慣予以及時糾正，同時保證教學車輛車況良好，安全輔助設備齊全有效，教授學員在“行車前、行車中、收車後”進行安全檢視的良好習慣，保證不帶病車上路，徹底杜絕一切安全隱患，保證了教學安全。

④因材施教：隨着社會的飛速發展，汽車逐漸進入家庭，學車的人越來越多，直接導致學員素質參差不齊，對駕駛技能掌握的速度有快有慢，而這些情況將對教練員的要求將更高，不能以簡單粗暴的方法或“專制式”教學方法，只有做到“因材施教、因人施教”才能達到教學要求，每次新學員培訓，我都提前通過多方面瞭解學員的性格、性別、從事的工作、年齡等情況，提前制訂教學計劃，根據不同性格的學員調整不同的教學方法，對年齡偏大、接受能力慢的學員予以適時的加班，進行強化練習，使他們培訓進度及時跟上其他學員，提高整體訓練水平。車輛是教學的重要工作，自己首先要帶頭愛護設備，才能帶領學員樹立良好的愛護車輛設備意識。在日常教學中，帶領學員搞好車輛的日常維護保養工作，保持車容整潔，車況良好，並組織學員對機動車的構造進行講解，以及常見的故障的診斷排除及車輛例行保養作業的實踐指導。

在這幾年的工作中，我得到了駕培領導、校領導的支持和同事的幫助下，我的工作以及培訓技能不斷的提高進步，以後還要不斷的努力學習，提高自己的培訓能力，俗話説的好：“打鐵還需自身硬”。我還要把好的培訓方法、培訓技巧推廣出去，為社會、為國家培養更多的，合格的、技術過硬的駕駛員。