房管科工作總結8篇

工作總結能夠為未來的決策提供有價值的參考，在工作總結中，我們要注意事實和數據的支持，本站小編今天就為您帶來了房管科工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

房管科工作總結篇1

上半年，在市委、市政府的領導下，我局緊扣服務大局，服務企業，服務羣眾這一主線，按照“依法、規範、提質、高效”的工作要求，狠抓隊伍建設，全體房管人廉潔自律意識有明顯增強，為民服務能力有明顯提高，工作作風有明顯轉變，機關效能有明顯提升，得到了廣大羣眾的充分認可，為我市經濟社會發展作出了積極貢獻。

一、主要工作成效

（一）強化監管，引導市場健康穩定發展

上半年，我市完成房地產開發投資計6.37億元，同比減少18.75%;新開工面積完成15.73萬平方米，同比下降57.11%;竣工面積完成12.9萬平方米，同比下降34.18%;銷售商品房約1400套,銷售面積20萬平方米，同比增長75.53%；銷售金額9.5億元，同比增長38.08%；商品房均價4676元/平方米，同比上漲4.19%。

今年，受國家對房地產市場宏觀調控的影響，全國整體量、價齊跌，在此大環境下，我市房地產市場供需關係整體保持平衡，成績取得來之不易，這與我們始終堅持不懈地嚴格監管，提供優質服務有着密切的關係。一是規範房地產開發行為。嚴把房地產開發市場準入關、預售許可審批關及交付使用綜合驗收關，落實約談制、承諾制和價格備案制。二是強化制度建設，堵塞漏洞。全面落實《關於進一步規範房地產市場行為的實施意見》、《市商品房預售資金監督管理實施辦法》、《關於規範辦理房地產開發項目在建工程抵押登記工作程序》和《關於禁止房地產項目非法集資和社會融資行為有關事項的通知》，確保了房地產預售資金全部用於項目建設，規範我市了在建工程抵押登記，保護抵押權人，抵押人及相關權利人的合法權益，禁止了房地產項目進行非法集資和社會融資行為。三是強化市場監管，規範交易行為。建立健全了房地產市場信息網上公示，嚴格要求各樓盤售樓處按照省廳和市局要求的20項公示內容現場公示，增強了房地產市場信息透明度。四是加強市場研判，做好市場分析。上半年，共撰寫市場分析報告6篇，準確把握房地產市場趨勢，為政府決策提供依據。

（二）保障民生，全力構建梯級住房供應體系

我局按照“保障低端、重視中端、支持高端”的住房發展原則，着力完善廉租房、公租房、棚户區改造、安置房、普通商品房等多層次住房供應體系，不斷加大保障性住房建設力度，滿足不同收入階層的住房需求。

1、保障性住房建設穩步推進

我市20xx年度保障性住房建設任務共1200套，其中廉租住房488套、公租房712套。廉租住房項目1個，目前正在進行施工圖設計和招標前期工作，7月底可完成招標，8月份可開工建設；公租房項目5個，目前3個公租房項目448套已開工建設；公租房正在進行招標，7月份可開工建設；經開區公租房正在進行初步設計，8月份可開工建設。

2、保障房建後管理工作分步推進。75套大學生公寓已銷售60套，剩餘15套因申購人自動放棄，轉為輪候資格人購買；3月30日對大布廉租房退出216套房源進行公開搖號，目前中籤家庭已基本入住；開展公租房租售並舉工作，草擬的《市公共租賃住房出售管理實施細則(試行)》文稿，已徵求各部門意見，現已呈報市場政府審批。向上爭資資料，經市審核並報省廳認定通過。

3、城市棚户區改造紮實推進

周邊區域棚改項目：1#樓完成地面3層樓面澆搗，2#樓完成地面2層樓面澆搗，4#樓完成地面5層樓面澆搗。另外，對房屋拆除的被徵收人,完成安置房選房工作。勝利巷及周邊區域棚改項目：a區1#樓完成13層樓面澆搗，2#樓完成11層樓面澆搗，3#樓已封底；d區現處於基礎開挖階段。在目前項目拆遷處於掃尾，工作困難的情況下，簽訂2户房屋拆遷協議。

（三）房地產交易及權屬登記管理水平不斷提高。1-6月份，共完成各類登記6821宗，其中工業企業10宗、轉移登記1953宗，預告登記238宗，抵押登記1718宗;出具房產證明共計5854份次，錄入918份房產檔案入系統。辦理房地產交易轉讓手續1482宗（其中新建商品房1077宗、存量房405宗），交易總面積18.04萬平方米，交易成交金額7.33億元；辦理房地產抵押手續703宗；實現121.47萬元經濟收入。

（四）房地產市場監管執法力度不斷加大。根據年度工作安排，開展了為期一個月，全市房地產開發企業代收住宅專項維修資金監督檢查工作，對紅都國際城、和園、錦繡花園等22個正在銷售的房地產開發住宅項目進行專項檢查。對問題企業下發整改通知，要求相關企業限期整改，規避政府風險，維護了羣眾利益，維護了房地產市場秩序。

（五）攻堅克難，努力完成交辦任務。我局有8個重點工程項目為牽頭單位，還作為責任單位參與了全市42個重點項目，8個牽頭項目分別是棚改項目、棚改項目、大布廉租房建設項目、大學生公寓、保障性住房建設項目，所涉項目都能盡心盡責做好工作。一是紮實推進集體土地上房屋辦證工作。擬定了《市集體土地房屋登記辦法（試行）》、《關於開展我市集體土地房屋登記試點工作的通知》、《市20xx年度集體土地房屋登記試點工作考評方案》等細則，建立集體土地發證工作聯動機制，形成鄉村配合，土管、規劃發證工作跟進，金融部門開展放貸支持，房管部門登記的有效聯動，以點帶面、加速推進該工作的開展。目前，各鄉鎮根據方案要求開展工作。二是全力以赴參與市重點工程。完成全市所有重點工程建設項目房屋測繪工作，加班加點完成73萬餘平方米的測量及面積核算工作。

二、存在的主要問題

1、市場存量土地過多。目前市場存量土地已達1600畝，年銷售商品房35-40萬㎡（20xx年僅為23萬㎡、20xx年為31萬㎡），用地僅為250畝-300畝，存量土地需6-7年消化。存量土地過多，一是未實現土地利益最大化；二是易造成項目集中投資市場，造成市場供需失衡。

2、房協對報建、審批等方面有些意見。一是規劃方案審批耗時長；二是報建和驗收涉及十幾個部門，有的部門還涉及中間環節，如市場可行性分析報告、環境影響評估報告、水土保持評估報告、氣象影響評估報告、抗震評估報告等等；三是執法檢查偏多，如技監、工商、物價、税務、紀檢等執法檢查，房地產開發協會對此多次向政府反映。

3、企業融資困難。一是融資困難。項目在啟動建設時，無法向銀行融資；二是資金回籠困難。我市房地產信貸規模緊張的局面日益加劇，20xx年按揭規模約8.5億元，實際放貸的不足60%，今年據信息反饋信貸規模更為緊張，這一是影響開發企業的資金回籠，二是會影響市場購買力，將直接影響房地產市場的健康發展。應加大協調力度，力爭擴大信貸規模。

4、集體土地房屋登記開展工作緩慢。我市實形土地、規劃發證以來，因各種歷史原因，農村村民建設的房屋大多數只取得了鄉鎮一級的建房批准手續，少部份人取的了集體土地使用證，但未取得城鄉規劃許可證，嚴重製約了農村房屋產權登記的工作。

三、下步打算

1、切實抓好保障性住房建設項目。根據省、市下達我市保障性安居工作建設計劃數，配合市房產置業公司，抓好工程推進，棚改項目繼續保持高壓的徵收態勢，督促企業加快安置房建設工程進度；棚改項目a區全面竣工，d區完成基礎部分施工，完成全部房屋拆除工作。

2、全面貫徹落實《市公共租賃住房出售管理實施細則(試行)》，推行廉租住房、公共租賃房“租售並舉”，實現租住對象安居樂業，政府回籠資金。

3、優化房地產開發投資環境，依法及時化解房地產企業碰到的實際問題。加強部門協調，提高服務質量，通過建立健全相關制度和召開聯席會議等措施，及時解決房地產企業碰到的諸如土地權屬糾紛、政府配套的市政建設滯後、綜合驗收時部門不同步等問題，幫助房地產企業發展壯大，並通過開發商的良好發展推動各個領域的招商引資。

4、繼續規範和優化物管企業服務。加大對物業服務企業的管理，對各小區業主委員會的業務指導，逐步理順小區建設、管理、服務機制，擬定《市物業管理工作聯動機制》，開展創建“和諧平安小區”活動，努力提高小區綜合管理水平。

5、加快信息建設，不斷提升權屬登記管理水平，全面運行數字房產系統，加快房屋權屬電子檔案的建設速度。全面提高管理服務水平，不斷加強房地產交易與權屬登記工作規範化工作，在服務環節、服務方式、服務效率上下工夫，全面提升房產管理水平。

房管科工作總結篇2

今年以來，市房產管理局在市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以規範服務程序為抓手，以服務項目建設為重點，以強化內部管理為基礎，以打造“魅力房產、活力當陽”為目標，務實進取，開拓創新，全市房產管理工作了步入了持續健康發展的軌道，全局各項税費入庫均超歷史。上半年共徵收白蟻防治費、登記費等行政性收費531812元，同比增長256%，全部上繳市非税局管理;協助地税入庫房產交易税收612.73萬元，同比增長81%;累計徵收住房維修基金5570327.25元，其中今年徵收176萬元;廉租住房已入住132户，惠及249人，擬新增入住對象24户66人;新納入租金補貼31户67人，正在社區進行公示;累計為771户1350人發放房屋租金補貼181932元，收繳廉租住房租金25368.1元;徵收交易手續費55萬元，已納入國資局年度目標考核。

一、嚴格落實政策，房產市場健康發展

今年以來，我們認真貫徹落實國務院頒發的“國十一條”、“國十條”以及住建部關於促進房地產市場健康發展的有關文件精神，嚴格市場監管，促進了房地產管理規範有序，房地產市場持續升温。

(一)房產開發市場管理有創新。一是市場管理進一步規範。嚴格了房地產開發樓盤月報制度，掌握全市房地產開發樓盤的銷售情況，瞭解房地產的市場動態，為市場監管做好充足的準備;加強了房地產項目手冊備案的督辦，以房地產市場秩序整治為契機，對擬建和在建的房地產開發樓盤的項目手冊備案進一步督辦，加強房地產市場監管;針對維修基金收繳及面臨使用的現狀，組織開發企業學習維修基金網上申報系統，上半年共收繳維修基金176萬元。二是企業隊伍進一步壯大。今年我市新增房地產開發企業7家，其中本地註冊5家，外地備案2家。房地產開發企業總數達到17家，位居宜昌縣市區第二位。三是預售許可進一步嚴明。在商品房預售許可中嚴格執行國家宏觀調控政策，今年共辦理商品房預售許可4件，全市新投入市場的商品住房602套56405.02平方米，商鋪9872.13平方米，與去年同期相比上升100%;元至6月商品房銷售量達386套48437.26平方米,同比上升325%，與歷史相比呈現健康發展態勢;目前全市在建樓盤8處，預計商品房可投入市場1962套，建築面積267015㎡，還有3家企業計劃下半年動工開發，開發量為902套，建築面積157200㎡。

(二)物業管理有新突破。今年結合新出台《業主大會指導規則》和相關物業管理條例，組織物業企業在學習掌握新法規、新政策的基礎上，針對我市近年來陸續建設的小高層和高層的物業管理問題，以當陽房地產業協會為平台，分兩次組織物業企業外出學習，結合自身實際做好了小區的物業管理，促進了企業做大做強。為了維護社會穩定，全力做好了原煙廠轉軌變型後金葉小區物業管理市場化工作，規範了錦屏花園小區的物業管理。同時，按照市委宣傳部關於在全市窗口服務行業開展“創文明窗口，樹行業新風”優質服務競賽活動的文件精神，我局結合實際，制定了物業服務行業文明創建活動方案，全市11家物業企業創建活動正有序推進。

(三)拆遷管理有新進步。今年嚴格加強了拆遷市場監管，以拆遷資質年審為契機，將拆遷人員的資格管理納入範疇，對拆遷單位的人員資格重新進行了審查，確保拆遷人員執證上崗，文明拆遷、依法拆遷。全力服務市屬重點工程建設，上半年，對一橋南舊城改造、玻璃廠擴建等5個項目實行跟蹤服務，認真落實市拆遷補償標準，確保拆遷户的利益。今年，我市三家拆遷機構已進入拆遷市場，上半年全市城市房屋拆遷共215棟(套)21040平方米，確保了市屬項目建設的順利進行。

(四)協會工作有新發展。協會隊伍不斷壯大，截止上半年，房地產業協會會員單位由成立時的18家發展為34家，個人會員也由成立時的32人發展到48人，今年4月按照協會章程進行了協會換屆選舉，協會工作思路更新;會員單位交流頻繁，企業之間相互學習、取長補短的風氣日盛，協會的聯繫企業的橋樑和紐帶作用得到充分的發揮。

二、規範業務程序，窗口服務績效俱佳

房屋產權產籍的管理，涉及到所有權人的切身利益，為了保證服務質量，提高辦證效率，規範了業務服務流程，促使窗口服務績效俱佳，受到了社會的好評。

(一)規範服務程序，實行陽光操作。今年，我們結合實際修訂、完善了房屋登記申報程序、材料及收費標準，並出台了房屋登記補充規定，使房屋產權產籍的管理制度更加完善;對房屋所有權初始登記實行實地查勘制度，出具實地查勘報告;理順產權產籍手續，仔細調查產權來源的真實性、合理性、合法性、有效性，認真負責好資料的收集、填寫、整理、歸檔工作，建立健全各種工作台帳，嚴把資料審核關，貫徹落實責任追究制，為今後產權產籍管理掃清障礙，確保辦證質量。上半年，共辦理房屋登記2479宗。其中：初始登記217宗2.37萬㎡;存量住房轉移登記647宗8.92萬㎡，成交額198萬元;新建商品房轉移登記426宗3.17萬㎡，成交額2996萬元;房屋他項權利登記824宗60.14萬㎡，抵押權利價值7.22億元;預購商品房抵押權預告登記抵201宗1.73萬㎡，抵押權利價值5023萬元;更正登記宗621㎡;房屋換證72宗2.92萬㎡;遺失聲明及公告宗;遺失補辦宗;辦理查封、解封36宗。實地查看房屋(房屋初始登記)棟;完成安全鑑定49宗，建築面積9396㎡。開展白蟻預防4宗，建築面積17.6萬㎡;白蟻滅治3宗，建築面積400㎡。

(二)開闢綠色通道，服務全市大局。近年來，我市招商引資項目日漸增多，我們認真履行首問負責制、限時辦結制、專人負責制、特事特辦制，提高工作效率，先後為湖北寶加利陶瓷有限公司、盛泰置業開發有限公司、帝豪陶瓷公司、湖北三峽新型建材股份公司、當陽宇通機械有限公司、宜昌當陽賓館有限責任公司等多家招商引資企業及市屬骨幹企業辦理房屋權屬登記，在此過程中，我們開闢綠色通道，堅持遵循特事特辦，急事急辦，當天受理當天辦結，以高效的工作作風和熱情的工作態度受到社會各界的好評。同時，建立房管局、銀行、企業三家聯合辦制度，為企業搭建寬鬆、快捷的融資平台，切實化解企業融資難度，先後聯合辦公6次，為企業融資2.2億元。

(三)轉變工作作風，化解遺留問題。為了維護人民羣眾的切身利益，我們切實轉變工作作風為人民羣眾提供便民服務，組織工作專班下鄉，上門為河溶民和村63户村民集中辦理房產證書，上門為三線單位七三六處集中辦理房屋所有權證32宗，為弱勢羣體服好務，半年來上門為老弱病殘上門服務12人次。同時，為了解決歷史遺留問題，為改制企業糧食、蜂業公司、原農機局等15家單位按程序及時辦理了房屋所有權證。紮實開展安全鑑定專項服務，先後為羣力村、北門村、副食品公司等49户因建築施工造成房屋損壞進行安全鑑定，並及時協調化解矛盾，既較好地維護了市民的合法權益，又促進了項目建設的順利進行。

三、切實關注民生，住房保障管理有序

為不斷完善城鎮住房供應體系和進一步加快廉租住房建設,解決好城鎮低收入家庭的住房困難,我們將住房保障政策落實工作當做“民心工程”和“實事工程”，強化住房保障管理職能，解決了部分城鎮困難家庭的住房困難。

(一)加快廉租住房建設步伐。今年，我們不斷加強對廉租住房建設單位的督促力度，確保工程質量和建設進度。目前廉租住房冷凍廠小區1、2樓共54套已竣工入住;紡織廠小區1樓48套已竣工入住，2樓48套正在進行竣工驗收的準備工作;百渠小區1樓、2樓、4樓、5樓共320套已封頂，3、6樓待拆遷完成後開工建設;全市新建廉租房累計已達470套，建築面積達2.34萬㎡。購買原棉花公司辦公樓、原毛巾廠單身宿舍改建廉租住房30套，建築面積750㎡。

(二)多方籌集廉租住房房源。為了切實解決廉租住房房源緊張的問題。今年，經請示市政府同意，將原煙廠單身宿舍收購改造為廉租住房，籌集房源60套。目前已完成了煙廠單身宿舍的搬遷、評估、改造方案的制定工作，並已經市財政投資評審中心評審，上報市政府審批;收購原壩陵派出所閒置辦公樓改造廉租房正在辦理產權移交。同時，為支持項目建設順利進行，在廉租住房房源相當緊缺的情況下，在棉花公司及毛巾廠小區優先安置16位拆遷户入住，促進了橋南項目和永生公司拆遷工作的順利開展。

(三)加強廉租住房入住管理。今年全市已交付使用的廉租住房共132套，目前已基本配租完畢。我們對申請入住廉租住房的對象實行個人申請、社區調查、局走訪審核、報市政府審批等四級嚴格的報批程序，使廉租住房的入住高度透明;對廉租住房小區全面實施規範的物業管理，對入住的保障對象全面簽訂租賃合同，按照協議進行動態管理，今年，我們對收入和住房條件改善的4户保障對象按合同規定，由實物配租轉為租金補貼進行保障;對房屋租金嚴格實行“收支兩條線”管理，上半年已收取廉租住房租金25368.1元，全部上繳市非税收入管理局;及時足額發放租賃補貼，上半年已為771户、1350人發放租賃補貼181932元，通過市農村信用社全部發放到保障對象手中。

四、強化效能建設，房管形象逐步提升

嚴明的機關效能是轉變工作作風、提高工作效率、提升機關形象的重要保障。今年，我們從完善制度、規範程序、嚴格考核入手，強化了機關效能建設，提升了房管形象。

(一)完善工作制度，嚴格工作考核。今年，由於機關人員變動較大，局黨組調整了機關內部科室，內設4個科室，即房政管理科、房產市場管理科、住房保障辦公室、局辦公室。按照分工負責、協同配合的原則，對機關工作人員職責進行了分工;切實加強了制度建設、不斷規範內部管理，完善了《機關工作及會議制度》、《機關內部管理規定》、《機關學習制度》等各項規章制度，細化了工作目標;在工作中推行政務公開制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、特事特辦制、雙向溝通制六項制度。同時將工作目標予以量化，年終實行嚴格的百分制考核。

(二)加強基層黨建，增強組織活力。按照市委組織部的要求，紮實開展了“五個基本，七大體系”建設，4月，我局為聯繫村玉陽辦事處坳口村無償贊助水泥20噸，用於農田水利水毀工程建設，協助完善了村級活動陣地;深入貫徹學習了黨的十九屆四中全會精神、全市三級幹部會議精神和《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》全文，撰寫了學習筆記，交流了心得體會;紮實開展了黨風廉政宣傳教育月活動，結合“十個全覆蓋”，完善了服務流程，推行了政務公開;結合市委在黨的基層組織和廣大黨員中開展創先爭優活動的文件精神，制定了局黨組創先爭優活動方案，爭創活動紮實開展。

(三)全員辦理信訪，切實關注民生。房屋所有權是關係人民羣眾切身利益的大事。由於近幾年來企業改制、農村房屋辦證歷史遺留問題較多以及房屋買賣糾紛等問題，造成信訪和諮詢政策案件較多，今年共接到市長信箱轉辦件、信訪件、行風政風熱線等辦件29件次，通過各業務科室的共同努力，已經全部辦理完畢，切實維護了人民羣眾的合法權益，促進了社會穩定。

今年，全局的工作雖然取得了一定成績，但與市委市政府和人民羣眾的要求相比還存在一些不足，主要表現在：一是對房地產市場的供求情況需進一步加強深入調研;二是服務手段需進一步創新，服務質量需進一步提高;三是新聞外宣工作需進一步加強。這些不足我們將在今後的工作中進一步改進，以促使全市房產管理工作再上一個新的台階。

房管科工作總結篇3

一、領導重視，建立健全組織機構和規章制度

市房產局肩負着全市90家房地產開發公司、21家房地產中介公司、51家物業公司的行業管理重任。房地產行業與市民的生活息息相關，熱點問題集中，信訪工作量大。為切實解決徹底黨風、政風、行風方面的突出問題，真正把羣眾反映的問題辦好辦實。

市房產局領導高度重視，調整了信訪工作領導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產登記交易中心和房地產行業管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回覆的主要部門。完善了《信訪工作制度》《領導信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報告制度》等相關制度，使信訪工作進一步規範，以制度來保證信訪工作的落實。

二、加強監督，建立規範的投訴受理處理工作機制

針對房地產行業管理實際，我局以解決徹底人民羣眾反映的熱點、難點問題為突破口，認真組織職工學習了《信訪條例》，制定了信訪突出問題及羣體性的事件聯席會議制度，要求對屬於各部門受理的案件，要按照領導的批示做到認真登記、走訪調查，快速、準確、實事求是地辦理並將事實真相及時函告交辦機關及上訪當事人。

為強化社會監督，及時解決羣眾關心的熱點、難點問題和突發事件，我局開通了24小時投訴熱線12319服務熱線，建立健全相關制度措施，即對市民諮詢和反映問題提供了方便，也為我們早發現問題、早解決問題，避免矛盾激化提供了便利條件。

進一步加強監督，多渠道傾聽羣眾呼聲，我局實行掛號（牌）上崗，公開了監督電話（2292971、12319），聘請了城市房地產監督員和11位行風義務監督員並定期召開會議，明察暗訪，聽取他們對城市房地產行業的建議，通過他們的參與把羣眾的意見和建議反映到我們的工作中來，使我們的工作得到不斷的改進。同時，對我們在依法行政等各方面進行監督，以此加強我局工作人員的作風建設。

三、今年信訪工作主要受理的問題及處理

在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實，事事有回覆。今年，房產局受理州人民的政府辦公室州長信箱轉辦答覆、市長短信轉辦答覆、市人民的政府糾風辦、市人民的政府行政投訴中心轉辦答覆、市人大、政協提案答覆及來信來訪、電話投訴等各類投訴300起，辦結率98%。對所有投訴均以書面形式回覆，並對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。

在處理每一起投訴時，我局行業辦工作人員均要實地調查瞭解，力爭做到公正客觀，對有效投訴要及時協調解決，對無效投訴做好耐心解釋。

從受理的信訪案件統計情況來看，信訪主要集中於兩個方面：一是針對辦事效率方面的投訴。二是針對房地產行業管理的投訴。主要是物業服務不規範、房地產經紀公司違規操作等問題。

為了提高工作效率，方便辦事羣眾，避免辦事羣眾在房產局機關和登記交易中心辦事大廳之間來回奔波，有效解決機關科室人員緊張，外出後無法接待辦事羣眾的現象，在去年將局機關政策性住房上市審核業務、房屋維修資金監管中心辦公室、辦理商品房預售許可證、危房鑑定、房屋面積審定等初審等面向羣眾的服務性業務移至登記交易中心大廳的基礎上，不斷增強大廳的服務功能。繼續抓好“首問責任制”、“失職追究制”、“限時辦結承諾制”、“一次性告知提交辦證要件制度”、 “幹部輪流值班制”、“上門服務制度”等。今年，共開展上門服務92次。

為進一步增強各項工作的透明度，我局主動實行辦事公開制度。對與辦理房產行業務相關的政策、法規依據及收費標準、辦事指南、辦事紀律、監督辦法等通過公示欄、公示牌、監督台、xx房產網、房產信息專刊等予以公示，使單位的各項工作都置於羣眾的監督之下，杜絕了吃、拿、卡、要或藉口刁難，暗示賄賂現象，促進了作風建設。

同時，進一步抓好信訪工作，推動“首問責任制”、 “失職追究制”、“社會服務承諾制”的落實， 並強化社會監督，召開了針對市政協提案、人大代表建議、意見辦復情況的座談會，與人大代表政協委員面對面溝通交流辦復情況；聘請了行風義務監督員並定期召開會議，明察暗訪，聽取他們對城市房地產行業的建議，以此改進工作，加強我局工作人員的作風建設。

為規範房地產行業企業的經營行為、促進其健康發展，我局嚴格房地產開發市場準入制度：

一是提高企業的市場準入門檻，我市及州建設局已執行開發公司的註冊資本從資質等級4級所規定的100萬元提高到500萬元；對申請新設立服務面積小於2萬平方米的物業公司，資質不予審批。

二是嚴格《商品房預售許可證》的審批發放，建立房地產開發期房按期交房保證制度。對行業企業年檢進行了資質檢查初審。加強了對房地產行業企業信用檔案的管理，已完成本年二季度企業信用檔案上報工作。根據國家八部（委）的要求，會同市工商局、市價格監督局等部門深入開展了xx市房地產交易秩序專項整治工作，建立了物業服務企業巡檢制度和例會制度。今年1月至9月，我局通過採取明察暗訪、夜間抽查等多種形式，對255個小區已檢查1298次，對物業公司下達整改意見書395份，企業整改率達到96%。

目前我市51家物業公司，服務面積近800萬平方米 ，按照《xx市物業企業考核辦法》，對物業企業的服務質量實施動態量化管理。對市域內187個物業小區進行檢查考核打分評比，將作為物價收費標準核定參考依據。

進一步規範了業主大會和業主委員會的組建程序，制定了《xx市業主大會規程》。指導成立了對梨城小區業主委員會，新城辦事處業主委員會等，我市現有業主委員會45家。為了加強城市新建住宅小區竣工綜合驗收和交接管理，提高住宅小區的綜合效益，會同規劃等部門綜合驗收了9個項目，面積199347 ㎡；辦理初始登記外出查勘45次、共215宗、面積620996.15㎡。

為了規範經紀公司的經營行為、加大監管力度，確保二手房交易資金的安全，根據建設部、中國人民銀行聯合下發《關於加強房地產經紀管理規範交易結算資金帳户管理有關問題的通知》精神，制定了《二手房交易風險提示制度》，並對市域內二手房交易資金實施了監管。

我局對二手房（存量房）交易資金的監管自2018年底開始試運行，經過不斷完善，於20xx＇年5月1日起開始實行，市房產局制定了完善的二手房交易資金監管程序、工作要求。經市財政局同意、在銀行設立了“存量房交易資金監管”專户，所有房地產經紀業務、房屋買賣當事人雙方的交易資金都只能通過這個賬户進行，並明確資金屬於交易當事人，資金交付條件和具體方法，與房地產經紀合同、房屋買賣合同中的約定一致。

截止目前，監管資金達4813.96萬餘元。在運行的近三個月期間，未出現任何違規現象，有效避免了中介機構吃差價、佔用當事人資金等行為，確保了交易資金的安全。

四、完善服務，加強管理，源頭遏制，減少投訴，促進信訪工作取得實效

我局從維護社會政治穩定、維護全市各族人民羣眾根本利益的大局出發，不斷地完善服務，加強管理，採取相應措施，為減少投訴、化解矛盾、確保社會穩定盡職盡責。

定期召開行風義務監督員座談會，虛心聽取州市建設主管部門、市屬各相關部門的建議，認真分析各類投訴，力爭從源頭上解決。

首先，不斷加大硬件投入力度，為進一步提高工作效率奠定物質基礎。為有效解決羣眾對收費窗口辦事效率的投訴，xx年分別投入資金更新了繕證室的計算機、激光打印機，增加了收費窗口非税收入硬件設施。

其次，主動協調我局與其他相關部門的業務往來，確保窗口人員全天候接待辦事羣眾。為減少收費窗口人員外出的次數和時間，確保隨時接待辦事羣眾交納費用，本局主動同地税局、財政局、農業銀行等部門協調，為本局領取税票、交款等業務開設便捷通道，基本保證了本局窗口人員接待辦事羣眾的時間。

再次，狠抓自身建設，開展形式多樣的業務學習活動，提高業務人員的業務工作水平，同時，加強以服務質量、服務效率、服務態度為主要內容的宗旨教育，不斷提高我局尤其是窗口人員的服務認識，促進行風政風建設。

最後，狠抓各項制度的落實，確保全局人員以優良的精神狀態，嫻熟的業務技能，熱度的服務態度，為人民羣眾服務，力爭早日把我局建設成行風建設示範的窗口。

通過各項措施的落實，使違紀違規案件的查處力度不斷加大，從源頭上遏制了違紀違規行為的產生，減少了信訪案件的發生。上半年羣眾投訴的熱點、難點問題基本解決，違紀違規行為得到處理，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實效。

今後，我局將進一步完善信訪工作機制，切實發揮好監督作用，按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理、交辦、答覆工作，把羣眾的滿意作為信訪工作的出發點和立足點，真心實意為羣眾排憂解難。

房管科工作總結篇4

二月份公司按照主管部門的工作部署，認真落實春節期間的安全生產、信訪維穩、費用的清收、環境衞生的清理等工作。主要情況如下：

一、主要指標完成情況：

本月完成經濟入收入279236.00元，支出290499.16元。公司所轄各個管理處日常管理工作開展和其它社會事務性的工作處於良好狀態。

二、完成的主要工作

1、安全生產工作：

（1）為了給業主營造一個安全的生活環境，經公司綜合室牽頭，由分管安全工作的張經理帶領綜合室、辦公室、各物管處主任於2月9日至10日對所轄小區的安全生產進行了全面的檢查。此次檢查內容為：安全管理制度；消防安全管理；設備安全管理；電梯安全管理；公共設施安全管理。就檢查中存在的有關安全隱患問題和整改措施進行通報，並督促相關部門逐一落實整改措施，消除隱患。

（2）為了落實好節日期間的禁鞭工作，公司與分管安全的領導、小區負責人簽訂禁鞭責任狀和承諾書。在小區醒目處懸掛禁鞭宣傳語；在單元門張貼禁鞭提示語；向業主發放禁鞭宣傳單。春節放假期間，在小區安排專人負責禁鞭工作，保障業主能夠過一個安全、寧靜、祥和的春節。

2、信訪維穩工作：為了做好鬆湖花園“平改坡”的費用結算工作，公司成立工作專班，利用休息時間加班加點上門給業主做宣傳工作，處理遺留問題，研究分房方案，最終收取14户“平改坡”費用13.7萬元，解決了拖欠三年之久的農民工工資問題，化解了社會矛盾。

3、環境衞生的清理工作：為了不斷地改進小區環境，提高居住和生活質量，對小區環境實行“拉網式”的整治和清理，具體為 “五清”工作，即清垃圾、清路障、清林帶、清庭院、清渠溝，確保小區環境煥然一新，賞心悦目。

三、下個月的工作安排

1、出台完善的20xx年工作制度和考核辦法，明確各崗位責任狀。2、在“三八”婦女節和植樹節各開展集體活動一次。3、做好試點小區的準備工作。

房管科工作總結篇5

倉儲管理屬於企業管理的一個重要組成部分、是保證企業生產過程順利進行的必要條件、是保持物資價值和使用價值的重要手段、是提高企業經濟效益的重要途徑、依據倉儲管理在企業中所處的地位及所起的作用、本人認為應從以下幾方面做好倉儲管理工作、

一、加強倉儲管理各個基本環節

倉儲活動雖服務於生產、但又與生產活動不同、有它獨特的勞動對象和方式、在倉儲活動過程中、物資驗收、入庫、出庫等一些基本環節、是倉儲業務活動的主要內容、這些基本環節工作質量的好壞直接關係到整個倉儲工作能否順利進行、直接影響整個倉儲工作質量的好壞、因此、加強各個基本環節的管理、是搞好倉儲工作的前提、

⑴物資驗收

物資驗收是倉儲管理工作的開始、通常有兩種含義：一種是對物資進行一般性的檢查、簡稱驗收；另一種是指對物資的內在質量和物理、化學性質進行檢查化驗、簡稱檢驗或商檢、

第一、物資到庫後、必須經過保管員的嚴格驗收才能入庫、為保證驗收工作及時、準確地進行、提高驗收工作效率、必須做好驗收的準備工作；

第二、核對物資部門提供的入庫通知單、訂貨合同或協議書等、供貨單位提供的質量證明書、產品合格證、裝箱單、磅碼單、發貨明細表等；

第三、要做好實物的質量和數量驗收工作、

第四、在驗收過程中對證件不全、質量、包裝不符合要求時、應將不符合物資單獨存放並妥善保管、同時積極與相關單位部門取得聯繫、力爭儘快處理完畢、在物資驗收過程中要求保管員樹立高度的責任心、精心核對、認真檢查、驗收要及時準確並在規定的期限內完成、同時、對物資的配套做全面檢查、為保管、保養打好基礎、

⑵物資入庫

物資經驗收合格後應辦理入庫手續、保管員在入庫時要把好數量、質量、單據填制關、嚴格管理確保入庫物資的準確、及時、安全、建立健全物資保管賬、材料卡片、物資技術檔案、做到賬、卡、物三相符、物資保管賬應隨收、發業務活動的發生而及時進行記賬、在登銷賬料時、必須以正式收發憑證為依據、材料卡片應標明物資的名稱、規格、型號、級別、入庫日期及實存數量、儲備定額等、一般直接掛在貨位上、有變動時、應隨時登記、以防事後漏記、以便於查對和管理、物資技術檔案、可準確地瞭解物資在入庫前和在保管期間以及出庫業務活動中的數量、質量變化情況、管理措施、方法及效果、有利於積累倉儲管理經驗、提高管理質量、物資檔案應一物一檔、專人管理、統一編號、便於查閲、建帳立卡、及時正確地反映庫房物資收、發、存數量動態、這是加強倉儲管理的重要工作、

⑶物資出庫

物資的發放是庫房管理工作的最後階段、將物資及時準確地發放是物資庫房管理的最終任務、也是物資部門監督用料部門按定額用料、節約用料的第一道關口、這項工作的好壞將直接影響企業生產和經濟效益、因此、在物資發放時、保管員要加強責任心、必須堅持按質按量迅速及時、嚴格執行限額發料制度、發料依據完整、認真貫徹“先進先出”、“存新發舊”“三檢查”、“四核對”、“六不發”的原則、

⑷物資盤點

制定盤點程序和盤點制度、依據盤點程序和盤點制度對庫房的物資進行數量和質量的檢查、做到賬、物、卡三方面的數字都相符合；查明呆廢物資的規格和數量；檢查庫存物資盈虧數量及其原因等、將盤點結果上報相關部門及負責人並對存在的問題及時進行整改、

二、物資保管、保養是倉儲管理的中心內容

物資在入庫驗收時進行了一次嚴格的檢查後、就進入了儲存階段、因此物資入庫後必須實行“四號定位”、“五五擺放”、標識清楚、合理堆放、做好“三化”、“五防”、“5s”等工作、以上工作都是使物資在儲存中不受損失的必要措施、但是因物資本身性質、自然條件的影響或人為的原因、易造成物資數量的損失、物資損耗有可以避免的、也有難以完全避免的、一般將難以完全避免的稱為自然損耗、因此要求從事儲存工作人員就需要能掌握和運用所儲存貨物的性質及受到各種自然因素影響而發生的質量變化規律、從根本上採取“預防為主、防治結合”的方針、做到早防早治、最大限度地避免和減少貨物損失、

⑴合理存放

根據物資的類別和特點、結合庫房內各庫房、貨場的容量及建築結構情況等具體條件、對不同品種、規格、型號、牌號、等級、批次的物資應分開堆碼、為了確保存放和便於保管、能上架的物資儘量上架、同時應對貨位按“四號定位”法進行統一編號、對於滅火方法、温濕度要求不同的物資、不能放在一起、

⑵物資的堆碼、苫墊

物資在堆碼時應堆碼整齊美觀、便於檢查、盤點、做到過目成數、儘量採用“五五化”堆碼方法、同時必須保證物資的質量不受損失、包裝不受損壞、裝卸搬運方便、安全、力求達到合理、牢固、整齊、方便、儘量節省勞動力和保管費用、為保證存放在露天貨場的.物資不受露水、雨雪、日光的侵蝕照射、不受潮氣、水的侵入、必須對物資加以苫蓋和在垛底放上適當的襯墊物、常用襯墊物有枕木、墊板、水泥塊、石塊等、一般露天貨物的墊垛要高出地面300~500 mm、庫房為200~300 mm、具體高度、要視地勢的高低、排水能力的大小、地面載荷程度等而定、

⑶物資的維護保養

倉儲物資的養護是一項綜合性應用科學技術工作、是來源於實踐、通過實驗研究成果上升到理論、再用理論指導實踐、從而使養護技術不斷地得到提高、創新和發展、庫存物資質量發生變化受多種因素影響、有人為的造成的、有自然災害造成的、有物資內在的因素也有外在的因素、

一般按照物資的物理、化學性質、結合物質儲存的自然環境（如温度、濕度、空氣、日光、雨露、塵土、雜物、蟲害等）及其儲存期限、掌握各類物資的防護要求、搞好庫房清潔衞生、採取不同的預防措施和不同的維護、保養手段、同時加強物資的質量檢查、達到防潮、防蟲、防變形、防盜、防火等目的、對於質量有變化跡象時、應按物資的維護要求進行緊急處理、

三、建立健全庫房質量保證體系

庫房質量管理就是“全面質量管理”的理論和方法在庫房技術經濟作業活動中的具體運用、是提高企業經濟效果的必要途徑、全面質量管理倡導將管理的觸角深入到各個作業環節、並不厚此薄彼、並能通過其所提供的方法、發現影響庫房着落的薄弱環節、以便採取改進措施、這對降低供應成本、提高企業經濟效益具有重要意義、在質量保證體系運行過程中、人人都要牢固樹立“質量第一”的思想、工作積極主動、以達到供應好、消費低、效益高的要求、

總之、在物資管理中、只有加強倉儲管理工作、才能迅速提高倉儲物資管理水平、保障各項生產的後勤供應、為企業的發展做出更大的貢獻、

房管科工作總結篇6

為深入有效地搞好我局的糾風工作，切實轉變職能，改進機關作風，進一步優化我局發展環境，我局堅持以學習實踐科學發展觀為契機，以科學發展觀為統領，堅持把糾風工作融入到實際工作中去，精心謀劃，認真組織，取得了一定成效，現將我局2016年上半年糾風工作開展情況總結如下：

一、明確責任，加強領導，確保工作取得實效

按照xx市《20xx年糾風工作方案》的要求，為深入做好我局的糾風工作，確保工作不走過場，不出偏差，取得實效，我局明確了糾風工作的具體指導思想、工作任務以及保障措施，併成立了局糾風工作領導小組，切實加強對該項工作的組織領導，確保糾風工作取得實實在在的效果。

二、主要工作成效

(1) 、保障性住房建設進展順利。20xx年，按照xx市的保障性安居工程建設責任目標的要求，我局住房保障辦在xx、xx、xxxx、xxxx等多個小區對已建成公共租賃住房進行分配，分配嚴格按照《xx市公共租賃住房管理辦法(暫行)》進行，嚴格把關，並先後製定各種措施，確保公共租賃住房分配不出現紕漏。並聯合民政、街道聯查，嚴格控制不良佔用公共租賃住房問題。採取與新聞媒體共同宣傳的方式，增強住房保障機制動態管理和辦事公開、透明度，糾正和防範保障性住房的分配和管理等環節的不正之風。

(二)、認真清理規範慶典、研討會、論壇活動。我局堅持清理與規範相結合，對擬舉辦的慶典、研討會、論壇活動，嚴格履行審批程序，不符合規定的堅決不參與。領導幹部不得在活動中出現掛名任職、發賀信賀電、題詞剪綵、向企業和羣眾攤牌費用等不良行為。

(三)、多措並舉，積極推行“陽光服務”。為方便羣眾辦事，xx市房管局專門在局一樓大廳設立產權交易工作業務諮詢台，為前來辦事的羣眾和企業現場答疑解難，節約了羣眾的辦事時間，提高了工作效率，受到了廣大羣眾的普遍好評。同時，我局還主動邀請行風監督員對我局糾風工作進行監督，並在重要辦事流程中放置徵求意見表，自覺徵求羣眾意見，接受羣眾監督。

(四)、認真開展履諾踐諾活動。我局依據年初制定的工作計劃和房管業務特點，結合羣眾關注的熱點、難點問題，向社會公開了服務承諾，並要求廣大幹部職工要嚴格依照承諾內容，認真履行職責，凡接到舉報或羣眾反映，機關工作人員出現推諉扯皮、玩忽職守、貽誤工作的，都要一查到底，追究當事人的責任，責令其作出書面檢查或停職反省。

(五)、大力開展行風創建活動。房產局堅持把加強政風行風建設作為我局全面建設的重要工作來抓，以內強素質、外塑形象為目標，推動幹部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展，政風行風建設取得新成效。

1、解決突出問題有新進展。依據上級有關政策，一是免收新建商品房轉移登記費;二是核發商品房預售許可證，在證件齊全的情況下，兩天內完成;三是我局適時開通“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，這些做法，得到了羣眾們的一致讚譽。

2、創新體制機制有新突破。一是建立和完善了首問責任制、限時辦結制、責任追究制以及約束、激勵機制，進一步提高了全體幹部職工的工作積極性，使工作效能和工作質量有了明顯提高;二是建立和完善了廉政建設長效機制。為建設一支廉潔自律的房管幹部隊伍，樹立房管部門的良好形象奠定了堅實基礎。

3、工作作風有新提高。半年來，我們組織黨員開展了創先爭優活動以及幹部作風建設年活動，活動開展以來，我們精心組織，周密部署，紮實推進，注重實效，順利完成了既定階段的規定任務，真正提高了全體幹部職工、特別是黨員領導幹部貫徹落實創先爭優活動的自覺性，切實解決了一些制約房管工作科學發展的關鍵問題和羣眾關心的實際問題，全體黨員幹部在學習活動中牢固樹立起“羣眾利益無小事”的宗旨意識，政務、黨務公開得到不斷深化，實現了陽光辦公、透明服務，極大方便了企業和羣眾辦事，樹立了房管部門的良好形象，活動取得階段性成果。

總之，在全體幹部職工的共同努力下，我局的糾風工作已取得一定成效，今後，我們仍將糾風工作作為一項經常性工作抓緊抓好，並形成一個長效機制，切實鞏固好以前的工作成果，促進房管局各項的全面健康發展。

房管科工作總結篇7

無棣縣物業管理辦公室在縣住建局和上級業務主管部門的正確領導下，結合無棣實際工作不斷強化物業行業管理，有力的促進了我縣物業管理工作的健康發展。到目前為止，我縣共有物業服務企業21家，在管物業項目63個，納入物業管理面積約190萬平方米，服務對象囊括住宅小區、辦公樓及公共服務、商業服務設施等，物業從業人員業務水平進一步增強，服務標準有了明顯提高。

一、立足實際，切實加強物業行業管理機制

今年以來，無棣縣物業管理辦公室進一步加大行業管理力度，進一步規範我縣物業行業市場，深入貫徹山東省物業管理條例。督促我縣物業服務行業發展，提高物業服務水平，改善人居環境，進一步規範物業企業服務行為。抓住時機大力宣傳並督促各物業服務企業落實山東省物業管理條例，落實並完善關於實行新建物業質量保脩金制度的通知、關於開展物業管理招投標工作的暫行通知和關於開展物業服務合同備案工作的通知。

物業管理辦公室對所屬的物業企業及項目實行不定時抽查制度。檢查中對項目的衞生情況、小區秩序、安保情況及業主評價進行綜合考評並建立信用檔案。對存在問題的物業管理企業進行警告並督促限期整改。物業管理辦公室還定期聘請專家對物業企業管理人員進行培訓，提高物業管理人員素質，提高物業管理水平，使企業管理更加規範。通過嚴格監管和正確的市場引導，我縣物業企業服務項目管理服務水平得到了有效提升，取得了可喜的成績。無棣房產物業服務中心服務的無棣縣建設大廈、山東中建物業管理有限公司濱州分公司服務的`無棣政務中心獲得20xx年度山東省物業管理優秀大廈;無棣縣鑫泰物業管理有限公司服務的無棣縣國土大廈、山東潔濱物業有限公司服務的無棣縣交通大廈獲得20xx年度市級優秀物業服務示範項目;無棣金羚物業服務的金羚華府獲得20xx年度濱州市住宅小區五星級服務示範小區;無棣海天物業服務的陽光家園獲得20xx年度濱州市住宅小區四星級服務示範小區。

二、正視不足，積極提升行業管理水平

隨着我縣房地產業的迅猛發展和市場化的不斷推進，物業管理不斷得到普及和推廣，也越來越引起人們的高度關注，已成為城市管理及和諧社會建設的重要組成部分。從我縣實際情況看，物業市場單位自管、原始公司化管理和現代物業管理並存，這也説明我縣的物業發展還處在不平衡、不規範、不成熟的起步階段。一是有的物業服務企業規模小、標準低、從業人員工資待遇低、服務能力差等;二是物業市場不健全，市場化程度不高，業主和物業服務企業雙向選擇機制不成熟，特別是前期物業管理不完善，業主委員會組建不順暢，發揮的作用不突出，物業服務企業對成立業主委員會不積極等;三是個別物業服務企業服務不到位、經營不講誠信、只收費少服務以及個別從業人員素質低、服務態度不好的現象時有發生;四是物業服務企業安保滯後，安保隊員年齡大、體質弱、應變能力差、工作動力惰性大等。這些情況的存在，在一定程度上影響了我縣物業服務企業的整體形象。

下一步，物業管理辦公室將進一步加強物業管理宣傳和行業監管。加強對物業質量保證金及專項維修基金的管理水平。結合當前工作實際，加大工作力度，強化監管服務，嚴把市場準入關，為了規範和保護現有的物業市場秩序，現在城區已不再批准新的物業公司，為了鄉鎮的小城鎮建設和管理，每個鄉鎮、街道辦事處允許成立一個物業服務公司。對物業企業資質申報、延期及核定等級方面嚴格把關，堅持審批標準，嚴格控制規模小、實力弱、信譽差的企業入市，對一些管理水平低、服務質量差、業主投訴多、有劣跡的企業清理出物業市場。強化日常監管，堅持“屬地管理”原則，推行選聘物業企業招投標的方式，要求各物業服務企業簽訂的物業服務合同及時到物業管理辦公室備案，不備案的其業績不予認定;定期檢查與不定期檢查相結合，對各物業公司每半年進行一次業績評定，每全年進行一次全面考核，依法查處違法違規行為，達不到業績要求的將視其情況給予限期整改、降低資質等級、直至吊銷資質。

三、強化監管，切實完成八項工作

無棣縣物業管理辦公室積極貫徹落實上級主管部門的安排部署，落實重點工作情況。要求全縣各物業公司要以山東省物業管理條例實施三週年為契機，積極主動開展多種形式的宣傳活動，採取懸掛橫幅、條幅、發放材料、明白紙、電視、媒體、網絡等形式，大力宣傳條例、法規、政策，努力營造良好的羣眾輿論氛圍。為工作的順利開展創造良好的法制環境。在已有的基礎上，積極完善“兩金”繳存、使用、返還工作。深入貫徹落實濱建房字20xx5號、6號、7號，關於合同備案、招投標、資質管理的三個通知，要求各企業認真學習，貫徹執行三個通知的相關規定，按照市局制定的統一表格文本，把各企業服務合同，外省市及本省外市進濱企業的備案材料，於20xx年12月31日前，把本年度相關材料報市局備案。要嚴格按照濱建房字20xx6號關於開展物業管理招投標工作的暫行通知規定，企業承接新的服務項目，必須按照程序實行招投標。從根本上規範、理順我縣物業服務市場秩序。各企業負責人、項目經理，要認真研究、學習建房20xx165號關於印發t;物業承接查驗辦法>的通知，做到舉一反三、融會貫通，把各項條款貫徹到具體工作中去。按照條例規定，根據省政府提出的構建和諧山東的總體要求，積極主動督促小區所在地、鄉(鎮)、街道辦事處、社區委員會，按照條例規定程序，組建小區業主大會與業主委員會。爭取到20xx年末，成立業委會的小區比例達到40%。按照中物協優秀住宅小區(大廈)評選標準，積極鼓勵企業參加優秀小項目評選活動。貫徹落實濱州市物業管理收費辦法。進一步落實住宅小區物業服務量化考核和星級管理，按照通知要求和市局安排部署，20xx年將在第一批星級管理小區考評基礎上，認真總結經驗，徵詢業主意見、調研取得成效，評估實際效果，完善考評程序，提高公平、公正標準、在我縣全面推進星級管理工作穩步開展並全面貫徹落實物業服務省級標準。

房管科工作總結篇8

房管局對比縣目督辦、縣信訪辦《關於分化下達20xx年信訪工作專項目標的看護》(郫信發[20xx]19號和《郫縣信訪工作責任書》認真做好信訪工作，繼續規範信訪行為，全力辦理羣眾的信訪問題，為“創建安全郫縣，構建協調社會”作出了積極的供獻，現將我局20xx年信訪工作專項目標完成環境總結如下：

一、進步思想認識，完善落實信訪工作責任制

進一步健全和落實信訪工作責任制,我局成立了由局長任組長,副局長任副組長，各科室負責人任成員的信訪工作領導小組。由局辦公室肯定人員負責信訪日常工作。對信訪突出問題實行“一個案子、一個領導、一套班子、一個、一抓到底”的工作法子，局領導班子成員年包案3件以上。同時將科室信訪工作完成環境納入單位目標治理，。

二、加快機制扶植，盡力構建信訪工作新格局

(一)充足信訪工作步隊，健全信訪工作機構。局辦公室人員少，綜合性事務較多，辦公場地有限，仍支配了2名政治思想、業務素質高的幹部兼職信訪工作。同時對外頒佈了投訴款待電話。信訪款待人員在日常工作中耐心地運用政策做好疏導、調停等鼓吹工作，實時依法合理處置懲罰羣眾反應的問題，盡力從源頭上警備毀壞羣眾利益的環境發生。

(二)積極參加信訪培訓，盡力進步業務素質。今年3月我局抽調一名幹部到縣信訪辦進行為期三個月的熬煉培訓。5月支配人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識培訓進步了信訪幹補鄶置懲罰和辦理信訪問題的才能。

三、落實工作步伐，全力匆匆進羣眾信訪問題的辦理

(一)領導閲批人民來信率達100%，來信來訪處置懲罰率達100%，羣眾息訴罷訪率不低於60%。

(二)副職及其以上領導閲批羣眾投寄本人信件達100%，領導親自介入查詢訪問處置懲罰達60%;來信來訪出具《處置懲罰看法書》達100%。

(三)實行領導包案、處置懲罰信訪概略案責任制。對上級領導和部門交辦的信訪案，由局領導進行包案，直接介入查詢訪問、處置懲罰、落實、思想疏導等工作，確保信訪案件搞妥辦實。

(四)樹立完善快速報送和排查機制,嚴格執行信息報送制度,重大變亂做到實時上報,無遲報、漏報、瞞報、謊報現象。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報，做到早發明、早節制、早處置懲罰。

(五)認真督辦落實處置懲罰信訪案件。認真解決縣領導批辦件和上級

部門交辦件，在辦案歷程中，認真查詢訪問處置懲罰信訪案件，並實時與信訪人

見面，將處置懲罰結果反饋給信訪人，使一個個信訪案件獲得了有效的化解。督辦件在規準時限內報送了案資料，辦結率達100%。

(六)全面推進並健全信訪事複查複核制度，職權範圍內信訪複核工作到位。

(七)積極創建“無集體訪、無越級訪、無反覆訪”運動，向職工及企業鼓吹《信訪條例》，遍及率達80%。

(八)嚴格依照《羣眾逐級上訪處置懲罰制度》處置懲罰羣眾上訪事項，到省、市、縣越級上訪未跨越本信訪總量的2%、3%、4%。

(九)全年我局款待羣眾來訪265件次，處置懲罰羣眾來信10件，上級部門轉辦信訪類辦件24件次,回覆“縣長信箱”電子信函68件。做到了辦信法度模範正當，相關資料齊全，辦結申報規範，上報申報實時，做到“件件有着落，事事有覆信”確保把問題辦理在下層。全年未發生進京上訪行為，在緊張會議、重大運動、法定節沐日期間未發生到省、市、縣非正常上訪現象。