工作6年的工作總結優質7篇

工作總結在書寫的時候需要用概括性的文字來描述，優秀的工作總結可以幫助我們提升自我，本站小編今天就為您帶來了工作6年的工作總結優質7篇，相信一定會對你有所幫助。

工作6年的工作總結篇1

從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪迴交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜鋭。不管客服工作是多麼的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去説吧。以下是我的：

對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户提供諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在各部門同仁齊心協力，共同努力下，客服工作取得了一定的成績。一年以來，公司繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度主要從內強素質、外樹形象着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。

二、強化業務制度學習，立執行理念，確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得。根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出**1+n服務計劃。

指在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。

提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與 單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。

此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，一切為了客户着想，不斷創新服務內容。

1、積極配合分公司做好vip客户工作

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進。

工作6年的工作總結篇2

本人xxx，工作在諸城市中醫醫院，在泌尿科任職住院醫師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研泌尿科專業知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到泌尿科工作的複雜性、多樣性，瞭解了泌尿科手術的一些新進展。

在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、用心主動，取得了同事們的一致好評與認可。

在泌尿科實踐工作中，我深切體會到作為泌尿科醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對泌尿科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-複查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規定的住院醫師所能承擔的丁類手術。並在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，並努力學習，正在為進級主治醫師而努力掌握相關的診療技術操作等等，透過不斷的學習，我爭取早日進級泌尿科主治醫師。

泌尿科工作是複雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對於一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以後的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以後的工作中要更細心全面詢問查體，用心學習先進的臨牀知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫師的職責，在以後的工作中我還要不斷努力，加強我的自身潛力。更好的為人民服務。

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工作6年的工作總結篇3

光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，20__年已經過去。逝去的20__年也是我在教學領域履行中學三級教師職責，勉力耕耘、不斷進取的一年，現將一年的工作總結如下：

一、加強師德修養，提高道德素質

過去的一年中，我一直擔任國中語文教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》等教育法律法規;嚴格按照有事業心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結協作、樂於奉獻、勇於探索、積極進取的要求去規範自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，積極溝通;對待自己做到：嚴於律已、以身作則、為人師表。

二、加強教學理論學習，練好紮實的教學基本功

在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鑽研教材。瞭解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，佈置好課外作業，減輕學生的負擔。

3、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。國中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。

三、加強素質教育理論學習，提高教育教學水平

20____年11月，我承擔七年級3個班語文教學。初涉語文學科，這既是機遇，又是挑戰，尤其是學生剛剛進入國中，需要完成的是從是什麼到為什麼的轉變。我積極投入到素質教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合於學生髮展的教學方法。

首先加強對學生學法的指導，引導學生學會學習。提高學生自學能力;給學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上，組成3—5人的學習小組，使學生在合作學習的氛圍中，提高發現錯誤和糾正錯誤的能力;為學生提供機會，培養他們的創新能力。

其次加強教法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生創新能力，是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中着重採取了問題——討論式教學法，通過以下幾個環節進行操作：指導讀書方法，培養問題意識;創設探究環境，全員質凝研討;補充遺缺遺漏，歸納知識要點。由於我在實施語文素質教育的積極嘗試，主動採用創設問題情景引發學生討論、思維的方法，訓練學生能力，所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現，近幾年參加學校組織的語文教師公開課、教學基本功競賽都名列前列。歷年統考成績均居全校前列，其中20____年居五校聯考同等班級第一名。20____年所教學生段成績又獲大豐收。

四、加強教育教學研究，提高教育科研能力實施語文素質教育，為教育改革指明瞭方向

在教育教學過程中，我發現了一些新問題，運用素質教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學總結提出了自己的觀點和看法，並從理論的角度加以昇華。我的教學過程，多注重發現新問題，解決新問題，以素質教育為出發點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。

總之，作為一名教師，教學是我的基本工作，而教與學是一個良性互動的過程，在教中學，在學中教，才能實現自己在業務上的進步與飛躍。走進21世紀，實施素質教育對教師的素質要求更高，在今後的教育教學中，我將嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

我深知，自己目前的水平距離我夢想的目標還遠，前面的路還很長。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”!

工作6年的工作總結篇4

20__年，我科在局黨委的領導和上級有關業務部門的指導下，全面貫徹黨的精神，緊緊圍繞全局中心工作，認真做好組織、人事、宣傳教育、老幹部等工作，較好地完成了各項工作任務。現將20__年工作總結如下：

1、組織工作

(1)傳達全市組織工作會議精神。積極貫徹落實全市組織工作會議精神，及時向局黨委彙報，並提出貫徹落實意見，組織有關人員認真學習領會會議精神，切實指導全局組織工作。

(2)組織開展本局黨政機關領導幹部社會組織兼職清理工作，共清理3人在社會組織不規範兼職，已按要求上報市委組織部。

(3)組織對配偶已移居國(境)外的國家工作人員進行排查，經排查我局工作人員沒有配偶移居國(境)外情況;組織對領導幹部因私出國(境)證件進行自查，經查我局領導幹部沒有持有因私出國(境)證件的人員。

(4)組織公務員開展幹部在線學習。完成20__年度學習任務，及時登記學分制，我局22名公務員申報登記，其中8人獲得優秀等次，其餘全部合格。

(5)參加市委組織部舉辦的全市學習貫徹《幹部任用條例》集中培訓班學習。組織對局辦公室主任人選推薦、考察工作，待提交黨委會研究。

(6)積極開展選派工作和“三結三聯三服務”活動。按照市委要求，積極開展第五批選派幹部工作，制定選派單位幫扶選派村工作計劃，幫助選派幹部理清工作思路，協調有關事宜。組織開展“三結三聯三服務”活動，按照市委要求，制定活動實施方案，明確活動目的、對象、內容和重點及活動方法步驟，確定三聯繫對象及基本情況，組織協調開展“三結三聯三服務”有關工作。

2、人事工作

(1)組織開展機關事業單位工作人員年度考核工作。先後經過自我考核、總結述職、民主測評、確定考核等次和考核結果反饋等階段，全局共考核186人，25人獲得優秀等次等次，4人獲市政府嘉獎。

(2)組織開展工作人員工資正常晉升工作。按照市人社局要求，先後對全局153名符合晉升工資的人員進行申報審批，辦理了局機關十三個月獎金審批手續。

(3)組織開展市防辦參公過渡人員有關事項。完成競爭上崗實施，過渡人選確定，並組織考察，公示任免及工資套改。

(4)認真開展專業技術職稱工作。辦理20__年度專業技術人員有關資格審批手續。組織專業技術人員開展繼續教育報名及培訓工作，開展專業技術人員職稱外語和計算機免試上報審批工作。

(5)開展機關事業單位工作人員工資情況調查，完成基本信息收集，軟件上報工作。

3、機構編制工作

(1)組織開展機構編制核查工作。根據市編辦要求，組織各單位對機構設置情況、編制核定情況、實有人員情況、職數核定情況和聘用人員情況進行調查摸底，及時完成了機構編制年度考核工作。

(2)組織開展事業單位年檢工作。先後組織局直12個事業單位進行年檢，一次性獲得通過。

(3)組織申報事業單位招聘計劃。

4、教育實踐活動工作

(1)制定了黨的羣眾路線教育實踐活動意見和方案，活動目的、活動內容、範圍和方法，對教育實踐活動進行了安排，同時提出了具體要求。

(2)根據市委教育實踐活動領導小組要求，結合水利工作實際，制定《關於在全局黨的羣眾路線教育實踐活動中深入開展“教育實踐看成效、深化改革見行動”活動的實施方案》，明確活動目的、活動範圍、基本原則、方法要求、目標任務和具體要求，每一項深化改革都明確了牽頭領導、責任部門、責任人和完成時限。

(3)參與組織開展市水利局領導班子查找“四風”問題工作，查找四個方面的十二條，形成了市水利局領導班子查找“四風”問題專項報告。

(4)牽頭起草《市水利局關於深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動第一環節工作總結》。

(5)開展第一環節工作評估。起草《市水利局關於教育實踐活動“學習教育、聽取意見”環節工作評估自查報告》，參與組織市委第十督導組到我局召開市水利局教育實踐活動第一環節羣眾評議會議，並配合督導組查閲我局教育實踐活動台賬資料。

(6)起草我局在全市部分市直單位教育實踐活動座談會上的交流材料，並參加會議。

(7)起草並下發《市水利局教育實踐活動“查擺問題、開展批評”環節工作方案》並印發給局直各單位遵照執行。撰寫《市水利局領導班子對照檢查材料》。

(8)起草《市水利局教育實踐活動整改方案》，按時上報審核並印發及公示。

5、老幹部工作

1、春節前參與組織慰問組慰問局離退休職工、遺屬、結對幫扶和特困户。

2、為離退休老同志辦理報刊雜誌訂閲手續。

3、組織市委保健幹部體檢活動，及時慰問住院老幹部。

工作6年的工作總結篇5

本學期我園以提倡學生學會學習、學會生活、學會做人、學會創新為前提，以愛國主義、集體主義、社會主義教育為重點，以思想品德教育為基礎，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，在全體老師及家長的共同努力下，本學年的工作取得一定成績，現小結如下：

一、重觀念轉變，抓制度建設，夯實德育基礎。

1、加強理論學習，統一思想認識。組織全校教師學習《關於適應新形勢，進一步加強和改進中國小德育工作的意見》，貫徹以德治國重要思想，明確新形勢下德育工作的重要任務是解決針對性和實效性問題。確立以人為本，落實“全員德育，全面德育，全程德育，有重點德育”，體現教書育人，管理育人，服務育人，環境育人。

2、提倡“道德自律，工作自勵”。在師德建設方面，以年級組為單位開展“挹秀的發展和我的改變”、“挹秀教師形象談”、“共為挹秀添光彩”等主題教育活動，落實文明組室的爭創、師德高尚好園丁的評選工作。重點引導教師處理好羣體中的影響和地位，工作中的勤奮和自勉，利益前的理智和淡泊，人際交往中的坦誠與合作，強調量化到位，更重視情態投入，強調過程努力，更重視效果表現；強調外部制約，更重視自我塑造；強調羣體協同，更重視個體效率，努力使自己成為一本德育無字書，讓幼兒讀出教師的有説有為、身體力行、表裏如一、事必躬親、身先士卒。

3、實行“分級管理，分層負責”。幼兒園德育工作形成園長室、年級組、班級三級管理網絡，進一步明確年級組長、班主任、值日教師的職責，並以此為抓手，狠抓師德建設，把教師的公德行為，工作的事業心、責任感、態度、作風等作為衡量公德的主要依據，列入教師工作考評。期初修訂班隊工作考評條例，改革德育評價，把“促進幼兒發展和教師的提高”作為重要標準。考評過程要重實實在在的事實、真實可靠的數據、公認的顯著成效。各項評比反饋重激勵，重人文關懷，重個體、集體的縱向比較，重合理化的建議指導。進一步明確值日教師職責。以不定期的問卷、座談等方式，及時瞭解教師的工作責任意識與態度作風，及時反饋，及時修整。完善年級組長例會制度，不僅要及時做好下情上傳、上情下達工作，還要更多地體現為基層服務，排憂解難。

4、加強共青團建設，發揮青年教師在班級工作、幼兒管理等方面的主力軍作用，積極主動地當好幼兒校內外活動、生活的良師益友。號召青年教師主動維護校園衞生，全面關心幼兒成長，時時處處以身作則，努力成為師德高尚的好園丁。

5、充分利用網絡資源，開創網絡德育，既要廣聞博取，又要及時宣傳介紹我園德育工作及活動特色。培養師生良好的網絡心理，提高道德防禦能力。

二、抓常規落實，重活動開展，追求德育實效。

1、加強教師值日活動的指導、管理、反饋，要求值日教師以高度的事業心、責任感，克服困難，用自己的親歷親為，為學校管理、幼兒發展盡職盡責。在課間規範方面，要求值日老師在值日當天的所有課餘時間認真完成巡查任務，當好學生課間活動的指導員和檢查員。

2、發揚民主，改進幼兒的自主管理活動。

各年級要根據本年級幼兒年齡特點和實際情況，創造性地開展幼兒自主管理活動，調動幼兒的積極性，發揮幼兒的創造性，並真正貫徹讓“少兒當家作主”的思想。通過自主管理這一實踐環節，引導幼兒變“學校要我守規範”為“為自己、為班級，我要守規範”，真正達到自我教育的境界。

3、講究藝術，創造性地進行社會公德教育。

（1）規範遵守。本學期重點在“課間説文明話、玩有益健康遊戲、不亂拋灑、不做危險性舉動，養成良好學習習慣”等方面加強教育，狠抓校園文明，樹立挹秀學生文明好學的形象。並以此向社會延伸，在家做個好孩子，在社會做個文明好少年。

（2）衞生維護。全學年着重抓衞生維護工作，加強對學生良好衞生意識和習慣的培養，用多種方式指導學生正確處理廢紙、垃圾，養成隨手撿拾的習慣，並杜絕把食品包裝紙、快餐盒帶入校園的現象。人人從自我做起，從點滴小事做起，用實際行動保持校園整潔有序。

（3）用餐紀律。各班主任、年級組加強學生用餐管理，飯菜添加要適度，並講秩序。

4、優化班級教育活動。

⑴我們把豐富多彩的教育活動作為德育工作的重要載體。德育活動要改變形式化、單打一的現狀，與各學科活動有機整合，開展綜合性活動，要走到兒童生活中去，重感悟、體驗，並充分釋放兒童的生命潛能，激活創造精神，注重培養幼兒探究性研究、終身發展（學習）的能力，承擔起使幼兒價值觀、情感、態度等非智力因素得到發展，從而過一種道德生活的任務。各年級可在基地實踐活動、探究性小課題研究、集體內體驗活動等方面有所側重地開展活動，讓幼兒在活動中學會做人與處世。

⑵嚴格按課表上課，把學生的安全教育、健康教育、科學教育等納入到課程管理之中，進一步體現晨談活動的教育性、針對性和自主性，指導教師主動地創造性地設計開展晨談活動，並做好個案的整理、解讀工作。

⑶開展心理健康教育，平時注意全面關心、瞭解幼兒、及時發現苗頭性問題，加強教育針對性，注意教育藝術性，實施個案研究，提高實效性，真正為幼兒身心健康着想、努力。

三、重環境營造，抓陣地建設，凝聚德育合力。

1、注重校園文化建設，優化德育工作的內部環境。充分發揮學校櫥窗的作用，及時宣傳各項德育活動，表彰各類先進典型。辦好《蜜蜂園地》，提高這些德育陣地引導人、培養人、教育人的效益。

2、建設健康向上的校風、教風、學風和班風，不斷提高學校的文化品位，創設文明校園，創立體教科書。

3、切實加強家園聯繫。修改家園聯繫手冊，使它更具針對性、實效性，在用好家園聯繫手冊的基礎上，要求班主任老師與配班教師勤家訪，多溝通。發揮各年級家長委員會的作用，開辦“知心家庭學校”，開展父母與孩子“共讀一本書”等活動，促進父母與孩子的溝通，優化兒童成長環境。

4、健全法制輔導員隊伍，定期邀請來校召開座談會、法制講座（每學期2次以上），學好、用好《未成年人保護法》。

工作6年的工作總結篇6

本年度，我校繼續堅持“校以育人為本，師以敬業為樂，生以成才為志，促進金小可持續發展”的奮鬥目標，繼續堅持“以人為本抓管理，全面育人創特色”的辦學思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學兼優當三好，更新理念促質量，開拓進取求發展”的工作思路，經過全體教職工的齊心努力，學校各項工作均取得了令人滿意的成績。

（一）、抓管理，促落實，不斷增強辦學活力

“以管理促質量，向管理要質量”已成為我校歷屆領導的共識，並得到全體教職工的認可和擁護。今年元月，我校被命名為“陝西省示範國小”後，我校的發展進入了新的階段，也為學校的發展提出了新的要求，創建省級示範校的成功，是我校發展史上的又一里程碑。這既是榮譽，也是壓力，更是目標和追求。發展無止境，不進則退。因此，我們引導廣大教師正確對待成績，與時俱進，大膽創新，走學校可持續發展之路。今年七月份，新的學校領導班子到崗後，認真學習和深化學校已取得的成果和經驗，提出“繼承學校光榮傳統，不斷提高學校辦學水平”的口號，首先把班子作風建設放在首位，要求班子成員講團結，謀事業，爭做師德的模範、工作的先鋒，為教職工搭建公平、民主、寬鬆的工作平台。二是明確管理思想，把握工作大局。我們認為，我校作為渭濱區乃至寶雞市一所頗具影響的國小，要辦出特色，就要有辦學思想特色，具有自己明晰的示範點，在教育教學管理、教學改革、教育科研、隊伍建設、校園文化建設、體育衞生工作以及社會工作等方面，都要走出一條具有自己特色的辦學之路，堅決克服工作的.盲目性或隨從性，全面優化學校管理，推動學校可持續發展。我們利用暑期學習會、政治業務學習、校報不斷宣傳學校的管理指導思想，使廣大教職工明確學校發展目標、工作任務和責任、工作標準和要求，從而保證學校工作始終在明確的思想指導下良性運作。另外，我們還較好的把握常規性工作與階段性工作、全局性工作的關係，如在今年“防非”工作中，我們一手抓教育教學工作，一手抓防治非典工作，做到教育教學和“防非”工作兩不誤。針對上級對安全工作的要求及學校安全形勢，我們修訂了學校安全工作制度，與全體教職工簽訂了安全責任書。七月份，根據區610辦的要求，學校重新成立了610工作領導小組，黨支部和行政齊心協力，與教育局、辦事處積極配合，圓滿完成了今年的工作任務。我校被確定為教育系統創衞重點迎驗單位後，學校從宣傳教育入手，把提高師生衞生意識作為突破口，把動員師生積極投身創衞工作的過程，作為師生受教育的過程，提高師生文明素養。經全體師生的努力，我校創衞工作受到區局領導的好評，學校被評為系統創衞工作先進集體。三是堅持管理常規，進一步強化過程管理。學校管理常規和教學管理常規是學校管理的基本常規，必須努力實施，抓好落實，從而統一要求，規範管理。開學初，學校各部室都制定了詳盡的工作計劃，確定了每學期的具體工作目標及措施。每位教師根據自己所教學科，制定了教學計劃和教學目標。學校堅持領導蹲點制和聽課制，教導處每學期進行三次常規檢查。通過檢查教師的教案、政治學習筆記、業務學習筆記、聽課記錄、學生作業等資料，每位教師都能做到超周備課，教研組長堅持每週簽字。教師的政治學習筆記和業務學習筆記均達到或超過五千字。學生作業批改規範，並能及時。自然實驗操作達到了100%，各種記錄詳實，有據可查。今年3月24到25日區教育局督導室素質教育督導評估複查組一行6人，對我校進行了評估複查，他們通過聽課、查資料、座談等形式，對我校整改情況給予較高的評價。11月份，市素質教育示範校驗收小組對我校進行了驗收評估，肯定了學校的素質教育工作。

由於我們狠抓班子建設，優化管理思想，強化和細化管理，增強了教師隊伍的凝聚力、向心力和戰鬥力，教職工工作積極性和責任心得到進一步提高，學校工作出現了良性的發展勢頭。

（二）、抓育人，促養成，切實增強德育成效

素質教育的首要目標就是要育好人。因此，我們始終堅持把德育工作放在學校工作的首位，把培養學生如何做人作為德育工作的重點，針對國小生年齡特點和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計劃，我們採取環境感染、輿論引導、活動薰陶、社會實踐等多種形式，不斷優化德育形式，提高德育實效。

首先我們以學生的習慣養成為出發點，通過檢查佩戴校牌、紅領巾和考評日常行為規範以及開展“我為學校添光彩”活動，來促使學生增強文明意識。

工作6年的工作總結篇7

三年來，村黨支部、村委會在上級黨委、政府的正確領導和全體黨員、幹部的共同努力和全村羣眾支持下，堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和總書記重要講話精神為指導，認真貫徹落實黨在農村的路線、方針、政策，按照上級黨委關於加強農村基層組織建設工作部署和要求，嚴格黨的組織紀律性，村兩委團結拼搏，努力奮進，充分發揮兩委班子的戰鬥堡壘作用，切實完成上級交辦的各項工作任務，推進我村社會經濟發展、社區和諧穩定、提高人口與計劃生育村民自治水平、努力創建平安先行村、加強社會主義精神文明建設，促進各項事業向前發展。

一、強化黨的組織建設，鞏固提高班子領導核心力量

切實搞好黨組織班子建設，提高認識，統一思想，加強組織領導，始終保持黨的先進性；加強黨性教育，健全黨內生活，堅持“三會一課”，民主評議黨員、村幹部述職報告制度。進一步規範黨員之家學習陣地，堅持每月底為黨員學習日，認真過好支部生活會，主動開展各項政治活動。同時加強黨員、幹部隊伍教育管理建設，注重後備幹部教育培養工作，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。共培養後備幹部2名，發展黨員3名。開展黨的168工程建設，做好流動黨員的管理和學習制度及黨費的收繳工作。加強黨風廉政建設，實行黨務公開制度，20xx年度榮獲前黃鎮授予的先進黨支部稱號。20xx年4月開始，主動開展黨的羣眾路線教育實踐活動，以進村入户等形式深入到羣眾中，瞭解、徵求羣眾意見和訴求，主動主動為羣眾排憂解難，努力提高黨員幹部的政治思想水平。按照上級黨委的部署要求，及時組織召開各種學習，動員會議，健全組織領導，強化工作職責，緊密聯繫實際，主動探索創新，使實踐教育活動開局優良。村“兩委”班子成員率先垂範，堅持帶頭學習、帶頭宣傳，通過多場的熱烈討論，調動了羣眾參與學習的主動性和主動性，提高了黨員羣眾的思想覺悟。

一是充分發揮黨支部的領導核心作用和黨員先鋒模範帶頭作用，不斷加強思想政治素質和黨風廉政建設，努力提高班子整體水平，黨支部與村委會一道，團結協作，開拓創新；加強村級其他配套組織的建設，完善職責功能，規範村級服務場所和其他配套設施，改善村部辦公條件，充分發揮各職能部門的作用，進一步提高基層組織的凝聚力、戰鬥力和創造力，為加快創建活動提供強有力的組織保障。二是加強基層組織陣地建設。規範了黨建、計生、民兵營、共青團、婦代會、綜治等辦公場所，完成了村級組織陣地建設。三是堅持貫徹民主集中制，實行集體領導和成員分工負責制的原則，充分發揚黨內民主，健全黨內監督，使決策民主、科學，同心同德開展工作。致力於民主決策的科學化和透明化，主動推進黨務公開、村務公開。把羣眾普遍關心的焦點、難點問題作為決策的重點問題，嚴格按照提出方案、討論方案、論證方案、完善方案、通過方案等步驟處理村內重大問題。在實行民主決策的過程中，做到事事公開、項項公開，切實接收羣眾監督，實現了民主決策的公開化和透明度。密切聯繫羣眾，努力幫助羣眾解決實際困難。

二、以新農村建設為重心，促進社會經濟發展

堅持以建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村同經濟發展結合起來，全面樹立和落實科學發展觀，紮實推進建設小康社會和構建社會主義和諧社會及平安村建設，為我村經濟發展提供強有力的精神動力。20xx年、20xx年分別被前黃鎮評為項目建設先進單位。

改善經濟發展環境、推動優化農村產業結構調整，採用多種渠道發展集體經濟，增強服務三農認識，引導村民發展家庭經濟，不斷加大農民收入，支持發展黑山羊科技項目基地；調整產業結構；努力引進來料加工企業，主動採取多方協調，妥善解決失地農民再就業人員160人；對全村水利基本公共工程進行全面整治；完成西四溪500米長清淤和溪岸加寬加固；主動配合項目指揮部完成湄洲灣氯鹼公司北側安全隔離帶的徵地拆遷及安置工作。繼續做好22萬伏高壓線下徵地和前埔社塘徵地的後續善後協調化解工作；加快經濟發展步伐，盤活回批地，配合區農林水局的生態林改造工程；實現村財年收入30萬元，銀行儲蓄180萬元。

三、推行計生村民自治，提供優質服務水平

堅持按照“控制人口增長，提高人口素質和穩定低生育水平”要求，進一步增強人口與計劃生育工作的村民自治能力，推動計生整體工作，以“管理民主，工作規範、服務優質、羣眾自治”為目標，堅持國家指導與羣眾自願、行政管理與羣眾工作相結合的原則，建立健全的“區指導、鎮負責、村為主、組配合、户落實”的工作機制，努力形成村民自我教育，自我管理、自我服務和自我監督的工作格局。加強計生組織建設、陣地建設、制度建設和自治能力建設。努力做好日常工作，提高優質服務水平。組織網格健全、責任分工明確；制訂計生村民自治章程、協議承諾書，沒有出現違法收費和罰款；全面、及時公開與羣眾利益密切相關的計生法律法規及計生事務，定期組織村民代表評議計生工作，接受羣眾監督；深入開展婚育新風進萬家活動，使育齡羣眾的計生政策法規，生殖保健知識大大提高，加大計生資金投入，使用能優先優待於計生家庭，三年來有28户計生困難家庭受益扶持扶助3萬多元，生育關懷活動紮實有效；村基本人口信息清楚，避孕節育措施知情選擇落實，近三年已婚育齡婦女綜合節育措施落實率達到80%以上。無出現大月份和選擇性別引產，無出生瞞報，漏報，符合政策生育率達80%以上，計生誠信切實；人口計生工作與社會主義新農村文明幸福家庭和創建平安和諧相結合。近三年未發生因計劃生育工作引發的集體上訪。加強流動人口計生管理，落實三查一補一治工作措施，加強協會四聯創活動，實施生育關懷關愛女嬰及五大工程建設，幫助計生羣眾解決實際困難，使我村的人口與計劃生育工作邁上了新的台階。

四、深化“平安村居”建設，加強創新社會管理

加強平安創建工作組織建設，完善規範了綜治信訪維穩工作站建設，充分利用以進村入户訪視為主等各種形式，深入開展“六五”普法宣傳教育，分發宣傳材料8000份，平安宣傳品600件，舉辦村民法校學習班9期，舉辦一次提升綜治“三率”有獎活動，以平安宣傳月為契機，開展反邪教警示教育，組織幹部羣眾學法用法，播放法制教育vcd片6次，開展“走千家、進萬家、聽意見、送平安”活動，每月通過農信機向村民發送平安短信息一條以上。強化預防化解矛盾糾紛工作機制，真正做到矛盾不上交，小事不出村，把矛盾化解在萌芽之前，及時成功化解矛盾糾紛46起，其中製作書面協議書5份，及時制止社塘、前埔因安置房未能及時交房引發事件1起，因勞務與“二化”引發糾紛二起，平息村民與福二化公司因交通事故引發的聚眾圍堵二化大門的事件，使化解後的矛盾糾紛不出現反覆和激化，對有上訪苗頭態勢對象，加強教育引導，落實穩控防範措施，對14名刑釋解教人員和1名社區矯正對象，做好建檔立卡管理，認真落實幫教措施，健全護村隊組織，堅持與鎮聯防隊互動開展大巡邏大聯防活動，協助公安機關破獲盜竊犯罪案件1起，配合鐵路安全平安示範路段大整治及路地聯防，確保鐵路列車安全暢通，建立羣防羣治制度，有效防止刑事治安案件發生，增強了羣眾安全感。加強道路交通安全的普法宣傳，開展安全生產、防火和安全隱患大檢查大整治。堅持加大對易燃易爆、危險化學品的檢查整治，加強“村民互助110”治安聯防的演練和運作。全村共安裝路燈125盞，在主要路口和重點路段裝攝像監控設施10處，切實加強11211建設，增強村民自防意識，提高平安創建質量，社會穩定和安全隱患得到有效控制，社會治安形勢較好，綜治“三率”穩步提升，實現了“一升一降”工作目標。社區網格化服務管理建設工程，按上級要求，認真抓好落實，繼續做好信息錄入工作。

五、推動社會主義精神文明建設，促進社會事務發展和為民辦實事項目落到實處。

全村環境衞生治理。由7名衞生保潔員分段包乾，垃圾轉運及時，每天堅持現場檢查，發現衞生死角，及時指出即時改進，確保村容村貌衞生整潔。20xx年被鎮評為衞生先進單位。民政救助、社會救災、城鄉低保等事務落實到位；努力完成徵兵工作任務，民兵整組工作紮實。全村新農保參保率達98%以上；新農合參保率達100%；娛樂、保健、體育等文化設施齊全，籃球場、健身器材、農家書屋、腰鼓隊、廣場舞、羣眾熱情參與，社會風氣良好。強化殯葬改革，幾年來，火化率達100%，移風易俗工作顯著。婦女、民兵、共青團、計生協會等村級配套組織有效運轉，六大員職責分明，各負其責。

三年來，我村雖然有做出了點成績，但距上級要求尚有距離，通過分析存在的不足，提出了整改意見和為民辦實事項目。

1、黨的組織建設有待加強，切實搞好黨支部組織班子建設，進一步規範黨的168工程建設，爭創五個好黨支部。

2、堅持計生村民自治，推動計生整體工作，狠抓雙查節育措施的落實，誠信計生紮實有效，管理民主服務優質，努力跨入先進村行列。

3、堅持以進村入户為主等形式深入開展普法宣傳活動，加大“三個排查”力度，及時化解矛盾糾紛，加強護村治安巡邏，規範綜治信訪維穩工作站和社區網格化建設，完善“天網”監控18處和路燈增置30盞等科技措施，創建平安先行村建設。

4、積極主動配合區、鎮做好湄洲灣氯鹼公司安全隔離帶和22萬伏高壓線安徵遷遺留問題的化解及安置房的安置落實工作。

5、新村部建設立項，規劃報批、設計、預算程序，力爭在年底前進行選址。

6、對安兜門口大道路面拓寬1.5米，長350米，水溝全面清淤500米，砌石500米；爭取年底完成。

7、對全村路燈125盞，因線路老化進行改造並全面更換環保型led燈具。