優秀的月工作總結通用7篇

詳細的工作總結可以幫助我們得到更大的提升，促進工作的進步，學會仔細分析工作中的問題，我們才能讓自己得到較大的提升，這樣的工作總結才有意義，下面是本站小編為您分享的優秀的月工作總結通用7篇，感謝您的參閲。

優秀的月工作總結篇1

一學年的時光就這樣過去了，回顧一學年的工作，想説的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔負着教學工作，更擔負着管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以説，班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展。下面分幾個方面來説一説：

一、思想方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦；工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面

１、備課開學初，積極參加教研活動，在教研指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，製作課件，準備、製作教具。複習階段，我把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。

２、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。

３、輔導我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。並與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裏對孩子進行輔導。

４、作業根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

三、德育工作

德育是學校工作中的重中之重，而德育工作的祕訣就是愛。師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中最高尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。師愛是超凡脱俗的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

1、愛就是了解。愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。為了瞭解學生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做遊戲，中午休息時和他們説説話，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過一段時間的瞭解，知道了許多,瞭解了孩子的一切，我才能有的放矢地去關懷他們。

2、愛就是關懷。師愛是教育的潤滑劑，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛；金鳳凰要愛，醜小鴨同樣也要愛。

3、愛就是尊重。尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。孩子的轉化使我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待後進生要多給一些温暖，用愛字改變他們，理解尊重信任他們。尊重和理解是培養自主品格的養料。在班上，人人都是小主人。班上有同學遇到困難，同學們都會主動去關心、幫助……。用愛心培育孩子對集體，對他人的愛，一旦這種愛昇華為對他人、對社會的責任感，那麼人格大樹就矗立起來了。

4、愛就是責任。愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既藴含着強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅着眼於學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。教師的責任不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

四、個人學習

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志製作課件，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文。

五、努力方向

１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

２、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

３、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

４、教育學生要注意保持環境衞生，增強主人翁意識和責任感。

５、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的.是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

優秀的月工作總結篇2

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪優良形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本着為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持優良的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、 學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個優良平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、 熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調温和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話;

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在;

在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到胸有成竹;

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然充電時刻不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的瞭解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年裏我會吸取過去的.教訓，主動參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

優秀的月工作總結篇3

忙碌而又充實的下學期即將結束，回首這四個多月，寒來暑往，翻看班主任會議記錄，才發現，密密麻麻大大小小，我和同學們一起做了很多事情。它們都記錄着走過的歲月，記錄着我們辛勤的汗水，勞作的智慧。真的有必要總結一下，反思一下。

一、所做的工作和取得的成績

1、積極配合學校、年級、各教研組做好開學初教學研究部署工作。

2、加強對學生的思想教育，培養學生良好的道德品質，努力培養合格人才。為了配合學校團總支和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動。上好每一節主題班會，利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。

3、加強班級管理，培養優良的學風、班風。

八年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，隨着科目和知識複雜程度的加重，很容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。在這個學期裏，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力。

4、積極參加學校的各項活動，發揚互幫互助精神，增強班級的凝聚力。

集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。我組織互幫互學活動。學習上好生帶差生；紀律上互相提醒；勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班幹部在同學中的積極影響，通過活動加強同學之間的協作精神和團體意識。我們班無論學校組織的文體活動，活動月評比，文明文明寢的評比，還是學校安排的每月的黑板報，（每期板報我都留下幾張照片，傳到我的博客上，然後發表點我自己的感想）學生們都積極參加且全力以赴，通過學生們的努力成績取得了可喜的成績，5月份的籃排球，我班獲得了排球第一名籃球第二名的好成績，（我把他們比賽精彩的瞬間拍了下來發到了我的博客上，加上自己的評價，我要把他們成長過程中難忘的瞬間記錄下來，作為我們班成長的見證）5月份感恩、責任、奮進板報評比中獲得優秀獎，本學期男女寢室分別獲得了示範寢室的光榮稱號，班級多次獲得文明班級的榮譽，5月份我班的感恩、責任、奮進的主題班會進行了校級觀摩，得到了領導和同仁的好評。在九年級組組織的詩朗誦比賽中，獲得團體二等獎的好成績。這樣既能在班幹部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。

5、積極抓好後進生的轉化工作。

後進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任及時對後進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓後進生表現其優點和長處，並鼓勵他們在日考核，周通報，周評比中，努力的登上進步板，並採取組長牽頭，拜師的形式，力爭取得更大的進步，使他們品嚐到成功的歡樂和喜悦。我班趙紅敏各科考試原來基本都是零分，現在通過師生的幫助與鼓勵，終於有些科考試可以達到兩位數了，本學期因為表現好，被評為6月份紀律進步獎。

6、做好和家長聯繫的工作。

二年以來，我與本班級所有家長都進行利用校訊通平台或電話聯繫，把學生的在校情況向家長彙報。向家長了解學生在家的各種情況，掌握每個學生的第一手材料，為引導學生健康成長提供依據。同時也要求學生給家長一週至少打一次報平安、問候的電話。同時利用家長會我把科任老師的電話出示給家長，家長隨時可以和科任老師聯繫，有利於孩子的學習，避免偏科現象的發生，尤其是注意發現後進生的各種思想動態，避免學生因家庭困難而輟學或因厭學而輟學。除了注意家校聯繫，本人還經常深入學生宿舍，檢查指導，在生活環境上關心學生，及時為他們排憂解難。學生感受到老師的關愛，對班主任也充滿信任和愛戴，班級工作開展起來也就得心應手了。每一次測驗之後，學生每次犯錯誤之後，學生每次進步後，學生每週取的零花錢，以及學生在食堂的就餐情況，我都及時的通過校訊通匯報給家長，因為我們學校的學生基本都是住宿生，家長不在身邊，這樣家校聯手，更有利於孩子的教育和成長。

7、做好安全教育工作。

安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作，它關係到學生的人身安全，關係到學校的聲譽。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時我經常提醒學生注意往返安全，不能有絲毫的放鬆，因為我的學生基本都是鄉下的，都要做客車或者打車的，同時還告訴學生不要出去游泳，以免出現意外，給家庭和社會帶來傷害。

8、積極做好課間操、眼操、上好每一節體育課，保護學生的視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

9、積極主動地和各科教師聯繫，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。

凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

10、主動貫徹落實學校以及各部各個階段和突發性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策。

二、工作中的不足：

1、班風學風雖然大有改進，但離班主任預期的目標還有一定的距離，個別學生學習的積極性不夠，部分學生集體意識不強。

2、後進學生轉化工作效果有待提高，轉化學生數較少，轉化的程度也不盡人意。

三、下一步的整改措施：

1、認真學習先進的班級管理經驗，向其他優秀的班主任學習。

2、進一步狠抓班風、學風建設，形成良好的學習氛圍。

3、多渠道、全方位抓好學生的行為習慣及文明禮儀的教育。

4、與任科老師通力合作，積極配合，從作業、課堂表現等方面着手，努力提高各學科的成績。

5、利用課間、空檔時間、自習課加強與部分學生的談話溝通工作。

6、與家長聯繫要全方位溝通。以便家長了解的更全面了。

7、繼續堅持班級日檢查，周通報，周評比的做法。

8、堅持與科任老師勤聯繫，勤溝通，更好地促動學生的學習。

9、繼續堅持調動發揮班級幹部、排頭兵的榜樣帶頭作用。

10、繼續堅持師傅帶徒弟的輔導幫扶做法。

11、進一步開展後進學生轉化工作，擴大前一學期的轉化成果，為學生後續的學習生活打下良好的基礎。

總之，班主任工作是一項繁雜而艱鉅的工作，任重而道遠，我將繼續在今後的工作中勤觀察、多思考，不斷實踐總結，讓每一個孩子健康地成長。

優秀的月工作總結篇4

營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧着玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。説起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裏,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的説: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” 、 ……

每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

通過觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

通過觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式 每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細通過觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、通過觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意通過觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、通過觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，説明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，説明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行通過觀察時，切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣着考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以瞭解顧客的願望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那麼藥店營業員可以採用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然後再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。” 就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧錶為話題，而是採用一般性的問話，如:“您要買什麼?”顧客:“沒什麼，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細通過觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

優秀的月工作總結篇5

班主任工作千頭萬緒，為了把班主任工作做好，我曾像一位盡職盡責的“保姆”一樣，事無鉅細，一抓到底，管得很辛苦也很累，但效果甚微。後來我嘗試使用參與式班級管理，把班級管理的主動權交給學生，讓每個學生都感覺到自己是班級的主人，真正成為班級的管理者，班主任成為“引導者”。結果收到了很好的效果。我是這樣做的：

第一，人人有事做，事事有人管。

在班級紀律和衞生方面，班級實行個人負責制。通過讓學生細緻觀察教室、宿舍後，討論定出自己的承包區，班委採取民主集中制的原則把承包區安排給每個學生，生活委員作好記錄後公佈。班級承包區的範圍、內容和職責都分得很細和具體明確。比如：前門、後門、座位表、值日表、天花板分成三塊，由三個同學承包，教室玻璃窗分成十扇，由十個同學承包，教室桌椅及桌面擺設分成四組，由四個同學承包，走廊外天花板、走廊外瓷磚、整理教室內可回收垃圾、整理報紙、班級紀律、兩操、英語、語文、政治早、晚讀、宿舍的紀律、宿舍衞生、宿舍考勤等都有同學承包;清潔區則分成八塊，由八個組長帶領組員完成各自的責任區，學生每天上課前自覺完成自己的承包區。每天由勞動委員負責檢查、監督並記錄在本班教室日誌上，由班主任隨時檢查，同時把學生存在的問題或工作中碰到的問題及時向班主任彙報，以便班任採取相應措施解決問題。

自從實行了“人人有事做，事事有人管”以後，我們班的教室面貌大有改觀，髒、亂、差的現象再也沒有了。老師走進教室上課時，看到的是教室明亮的玻璃，乾淨的地面，整潔的桌面以及潔淨的講台，教師可以隨意把書放在講台上，而不用先吹掉講台上的粉筆灰再小心翼翼地把書放在上面，也不會在上完一節課後，擔心衣服被弄髒。這讓所有的任課老師都感到心情舒暢，從而更愉快地投入到教學中去。

第二，分組學習，互相競爭，共同進步。

在學習方面，1，經過班委討論，把班上同學分成八個小組，各組學生素質儘量均衡，然後向全班宣佈各組名單，再由八個組的學生自己選出各組組長，科長(科代表)，並討論給各組命組名。比如：第一組叫牽手圓夢，第二組叫八彩棒棒，第三組叫never give up等。學生們很興奮、很樂意為本組做事。2，明確職責，組長負責管理本組學生課堂作業情況、紀律情況、勞動情況，每天填寫好記錄本，認真記錄每天本組學生的各方面情況，統計本組學生的各科測試情況並統計本組學生的操行分，週末對本組學生作總的評價。星期天晚自修前各組長把工作記錄本交到講台上讓班主任檢查。科長則負責檢查本組學生的課外作業，每週三、六檢查兩次並及時向科任彙報檢查結果。3，各組根據各組的學生學習成績，制定了學習計劃和找出幫扶對象，互相協作，相互幫助，共同提高，力爭最好。4，各小組間互相競爭，共同進步。每次每科的平時測驗成績或月考及期考成績都以小組為單位公佈上牆，讓大家看一看，比一比，然後通過小組會議找出各小組的問題和差距，同時制定出下階段的個人目標和小組目標。這種以小組為單位公佈成績，既能照顧到一些暫時考得不好的學生的面子，又能讓學生增強集體榮譽感。

第三，民主管理，獎罰明確，凸顯班級學生操行量化表的作用。

學生通過討論，自己制定班級操行量化表中的紀律、日常行為和學習方面的考核內容，考核採取加分和扣分的賦分形式，由各組長考核記錄並根據本組學生情況參照班規給本組學生賦分。學習方面主要考查本組學生各科測試以及月考、期考成績。以組為單位，組平均分80分以上，該組成員各加2分，個人上90分以上加2分，100分加4分。紀律方面主要是考查學生的考勤情況、課堂紀律、考試紀律以及日常行為等。衞生方面主要考查值日生是否認真履行職責，清潔區是否按時按量完成，是否有扣分現象，打掃清潔區時，無扣分現象，則該組成員每人加2分。給校廣播站被錄用者，每次每篇加2分。另外，好人好事根據情形也給以相應加分。班級學生操行量化表統計時間為每週一小計，每月一大計，期末總計。最後評出班級“操行量化總分優秀獎”15名和“學習之星”(主要是參照學生的考試加分合計)10名並給以獎勵。

自從班級實行參與式班級管理後，讓我從繁雜的班主任工作中解脱了出來。班上很多事情都不是我一個人去操辦，而是有專人負責。比如，學校的通知不用我去傳達，自然會有羅豔秀同學關注並及時通知全班同學。學生生病時，小病自然會有張明明同學組織學生護送去醫院，大病則會及時通知我。清潔區，我從來不用去監督學生打掃，而是由組長帶領本組學生自覺完成任務，清潔區也很少有扣分現象。班幹會議，班長管克玲自己會定期組織召開，分析班上存在的問題並找出解決措施，然後向我彙報。早操和課間操，有吳聽同學承包負責，如有同學遲到、缺操或做操不認真，她就會根據同學們自己制定的班規讓她們寫400字的説明書，並扣操行量化分。星期一學校舉行的升旗儀式，也是由吳聽同學組織和統一着裝。班上負責每項工作的同學，都能盡職盡責，順利完成任務，這讓我感到很欣慰和也很滿意。

總之，參與式班級管理使學生的積極性得到了充分調動，形成了學生廣泛參與班級管理的局面。學生承擔一定的班級任務，擔負相應的責任，使他們感受到班級主人翁的地位，從而提高對班級事務的參與度。同時也是培養學生養成了良好的行為習慣，提高她們的領導能力和組織能力，進一步豐富了她們的學習生活和精神生活，從而達到自我教育的目的。

優秀的月工作總結篇6

這學期在我部門的全體成員團結一致、通力協作以及學生會各部門的積極配合下，順利的完成了學院交給的各項工作，得到了學院老師和同學的肯定。這一學期來，我部門成員工作上得到了鍛鍊，能力上都有很大的進步，在畫海報的問題方面也更加的成熟。總的來説，我們部門在這學期成長了很多，也收穫了很多。在感慨時間飛逝的同時，我們也要回首這學期來的工作情況，進行一個全面系統綜合的總結。接下來，我部就這半年的工作具體情況作以下總結：

一、積極地配合學院的各項工作和學生會各部門所開展的活動:雙選會、學幹周、俞敏洪勵志講演公益活動、女生節系列活動、跳蚤市場以及會場的佈置等工作 ；

二、二月份出了一板大的有關預防艾滋病宣傳的海報；

三、三月份，為了配合女生部開展女生節系列活動，出了一個大板的女生節的來源海報，一個大板的有關向全院女生髮出“自尊、自強、自愛、自信"倡議書,和一個小板的有關節徽設計的事項，一個大板的男生説女生説，以及活動結束後比賽結果的一個公示 ；

四、三月中旬，配合心理健康教育指導中心作了兩個小板的《心理健康報》徵稿啟事；

五、五月份，為配合勞生部開展的跳蚤市場，在前期中做了兩個大板、一個小板的宣傳海報。中期做了三個小板的跳蚤市場售物信息表。後期出一個大板的用於開市當天展示的宣傳海報；

六、五月份，為了慶黨90週年，我部門在五四青年節當天順利開展了主題為“譜寫黨90週年輝煌，奏21世紀青春凱歌”的板報展比賽活動；

七、六月份，為了更好的展現學生會在廣西區學聯第十次學生代表大會中的風采，做了一個超大板的剪影宣傳；

八、六月中旬，接到黨委宣傳部發下來的通知，與科技實踐部合作的關於建黨90週年的電子版板報；

九、負責平時學生會每次例會的通訊稿；

十、本學期由於時間的關係以及要結合學校的學風建設，所以我部門計劃在五月份學習活動月中所要開展的公文寫作比賽、考研經驗交流會、ppt大賽未能如期計劃舉行，所以決定於改到下學期開展 。為了活躍學院的學習氣氛，我部門還計劃將在下學期開展有關的學風活動。

以上是我們部門這個學期末的工作總結及下學期的工作計劃。在不斷總結經驗的基礎上，取得了較好的成效。但我們在工作上仍有許多不足之處，今後我們將吸取經驗，努力改正自身不足，爭取吧學宣部的工作做得更好。

優秀的月工作總結篇7

工作都一年了，一年的見習期已滿，馬上將轉為中學二級英語教師，現在將自己的工作做個小小的總結：

一年對於整個歷史長河來説，只不過是滄海一粟。對於人的整個生命來説也只不過是幾十分之一。但是，我們每個人卻可以把它賦予不同的含義。

一、個人的思想變化

回顧一學年的工作,想説的真是太多太多，一年以前我帶着對工作的高度熱情投入到每天的忙碌和充實中去時，渾然未覺時間伴隨着工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。一年對於我們這些剛剛走入社會的學生來説都可以用意義非凡來概括。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢做敢為的學生，要成為學生們永生難忘的良師益友。可是經過這一年的磨練，我明白了學生不是東西，你想怎樣塑造就怎樣塑造，學生是活的，不是死的。他們有他們的想法，有自己的主見。雖然在我們眼中，他們的觀點不太成熟，或是根本就是不正確的。我們也不能強制性的要求他們改，這樣他們根本就不會接受，反而還會產生膩煩心理。所以我強制的要求他們馬上戒掉抽煙、打架的習慣，改掉説髒話、懶惰的毛病，養成聽話董事、熱愛學習的好習慣。現在想來真是有點強人所難了，或許叫心急吃不了熱豆腐。在管理上遇到很多的挫折和阻礙也是當然的了。現在的思想都成熟了好多，也實際了好多，沒有開始的盲目自信與心急如焚了。我不會放棄我想改變學生不好習慣的想法，但我會用很多不同的方法，不會只是強迫那麼簡單了。

二、教學工作方面

1、堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。

2、努力增強我的上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多。

3、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足.

4、完善批改作業：佈置作業做到精讀精練。

5、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。

上面的每一步我每天都認真的做，而且也很有激情的去完成每一天的事情。可惜每次測試下來都會讓我目瞪口呆，成績居然那麼的差，我完全的盲目了，不知道其中的原因。因此我也消沉了一段時間，好好的反思了很久以後。覺得問題還是出在老師身上。我對他們期望太高了，太急於求成了。所以我每天都會給他們講解很多的東西，希望把我所知道的一下子全部教給他們。我忽略了他們還只是七年級的學生，而且他們還是農村的中學生，以前從來沒有接觸過英語。我只顧自己講得仔細，卻沒有管他們是否接受得了，也沒有真正的落到每一個學生的身上。況且英語本來對我們中國的學生就是一門很難的學科，所以我有時太着急了，現在明白了，急是出不了成績的，只有耐心的教，細心的輔導，根據實際的情況，每天少講一點內容，但是一定要讓每一個學生都能聽懂。真正的學到知識，只有這樣才能真正的出成績。

三、班主任工作方面

一學年的時光就這樣過去了,.教師這一職業即是快樂又是非常辛苦的,尤其是班主任,不僅擔負着教學工作,更擔負着管理全班同學的重擔.班主任是學生班集體的教育者,組織者和領導者,也是學校教育工作,尤其是學校思想品德教育工作的主力軍,可以説,班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展.在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會對學生進行愛祖國、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班幹部是老師的左右手，所以我把培養得力的班幹部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班幹部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我鼓勵他們大膽開展工作。使班幹部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。經過一年的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衞生、課堂紀律等都抓得比較好。

這一年的班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯繫溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、家訪等的方式進行密切聯繫，瞭解學生在家的學習與生活情況，也向家長彙報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，並且調換角色站在家長的角度去考慮問題。

但是在管理中我還是遇到了很多的辣手問題，有的時候我真的沒有辦法處理好。比如我們班一個科任老師罵了一個學生，結果那個學生期末考試就是不考那一科，我都做了好多的思想工作，結果還是白費;班上有個男生因為害怕在學校被捱打，不想讀書，我可以説是磨破了嘴皮，可依然是白費。所以我的管理技術還需要提高，在假期裏，我會多看些有關這方面的書，讓自己當一個優秀的班主任。

這就是我一年以來的個人總結，還有很多沒有寫到的地方，我以後會好好的注意的，邊教邊學邊總結。爭取在教學上有所突破，在管理上有所改革，在思想上有所創新。