為了進一步普及金融知識，提升公眾金融安全意識，推動銀行業持續履行社會責任，促進銀行業健康穩健發展，根據總行文件精神及相關活動的通知，我支行按照總行統一部署安排，提前準備，積極組織，在本月28日開展了銀行業公眾教育日活動，下面就我支行活動開展情況予以總結：
一、組織領導
為保證活動的順利開展，我支行特成立了活動領導小組：
組長：竇文義（副行長 主持工作）
成員：李慧芳（總會計 辦公室主任）
鄧永生（客户服務部經理）
郝玉林（儲蓄主管）
馮 娟（會計）
趙文婷（辦公室）
辦公室負責日常具體工作的聯繫溝通，並及時總結情況，上報總行活動領導小組。
二、活動開展情況
一、加強組織領導。支行領導尤其是專門領導小組隨時隨地密切關注此次活動的進行情況，思想彙報專題認真組織部門負責人討論並提出此階段切實可行的具體活動開展方案。
二、我支行為有力開展活動，於前一天已做好活動日前期的準備工作：編輯門頭電子溜屏滾動播放宣傳標語，將銀行業務知識宣傳摺頁分類拜訪，懸掛宣傳海報等。
三、根據總行的統一安排，我支行於11月28日在營業廳門前開 展公眾教育日活動。
四、活動當日在支行營業門前設置活動宣傳台，在營業場所顯著位置懸掛宣傳標語、擺放宣傳資料，設立諮詢台、抽調專門人員主動向客户宣傳銀行卡安全使用等業務知識，主動走上街道，深入社區及附近的學校等地，向羣眾發放銀行業務知識宣傳摺頁，併為之講解活動各項內容，力求達到利用通俗易懂的內容、生動新穎的方式，靈活多樣的方法廣泛開展相關金融知識教育，提高服務效率。
範文寫作經統計，在此次活動期間我支行共分發宣傳單65張，回答客户相關業務詢問23人次，共計對40多位客户進行銀行業務相關知識的詳細講解和宣傳。活動過程有聲有色，場面熱烈，受到了過往市民的好評。
綜上，我支行在本次活動中積極宣傳，努力通過各種有效形式，積極參與，強化服務意識，以滿腔的熱情，積極的行動，從細節做起，從身邊做起，從規範服務做起，推動此次“公眾教育日”活動的有序、高效的開展，全面提升了我支行在市民心目中的社會形象。
附：活動照片資料
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