市規劃工作總結最新6篇

很多人都覺得寫工作總結是一件複雜的事情，其實並不是，寫工作總結時我們務必要根據自己的實際工作情況來寫，以下是本站小編精心為您推薦的市規劃工作總結最新6篇，供大家參考。

市規劃工作總結篇1

20xx半年時間一瞬即逝，回顧上半年工作，收穫良多，思考頗多。在領導的耐心指導和領導下，在同事們的幫助配合下，順利完成上半年工作任務，現將工作完成情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）肩負鄉村規劃師職能職責，做好相應本職工作

1、協助趙家鎮政府就啟動趙家鎮新一輪總體規劃修編工作，提供相應的基礎資料，指導上報總規修編請示報告，並積極參與總規修編的過程。

2、協助清江鎮政府就啟動趙家鎮新一輪總體規劃修編工作，提供相應的基礎資料，指導上報總規修編請示報告。

3、協助推進官倉鎮鎮總體規劃的修編工作，根據重大項目港中旅温泉度假區項目的開展情況，及時與設計單位溝通銜接，做好相應協調組織工作。

4、在兼顧鎮規劃管理工作、建設項目方案把關的同時，按照成都市鄉村規劃師考核管理辦法及崗位職責要求，及時更新工作博客，按照考核測評要求，完成相應的方案審查意見、鎮規劃工作建議等的書寫。上半年參與項目審查12項，參與規劃編制審查4項，提出鄉鎮發展建設思路方面的思考建議2篇。

4、及時參加市規劃局組織的各類工作會議或專題培訓會議，不斷提升個人的職業素養和知識儲備。

（二）做好分管片區鄉鎮規劃管理工作

作為鄉村規劃師的同時，按照局裏工作安排，同時分管趙家、清江、官倉、棲賢片區的規劃管理工作。上年度參與審查及跟進規劃管理的項目有：

1、趙家鎮：參與完成趙家鎮新匯名都遺留問題解決，協調設計單位完成片區規劃管控，並出具用地紅圖；完成趙家15000畝農業項目核心區的選址及用地範圍劃定工作；完成趙家鎮迎賓大道規劃竣工驗收及規劃竣工合格證的辦理工作；完成趙家鎮三烈社區幼兒園項目的驗收工作；參與完成趙家鎮場鎮趙碧路改造項目的方案審查及實施工作；參與趙家鎮衞生院擴建項目的用地及方案審查工作；參與趙家鎮垃圾壓縮站項目選址工作。

2、清江鎮：完成清江鎮三級客運站項目的選址及方案審查工作；完成清江鎮公立衞生院項目方案審查工作；完成清江鎮燃氣站綜合樓項目的方案審查工作；完成清江鎮場鎮基礎設施改造提升項目的方案審查及現場踏勘工作；完成辦結清江鎮食用菌物流加工區道路及雨污管網工程的項目管理工作。

3、官倉鎮：重點參與協調管理港中旅温泉度假區項目，上年度參與對整個項目區規劃設計方案進行了專題審查並進行多次對接討論形成初步審查意見；完成b1地塊的規劃許可工作及規劃服務工作；完成b2d2地塊的用地方案和規劃條件，待上專委會審議；就該片區的污水處理及市政配套相關問題，多次踏勘現場並協調、配合港中旅、水務、環保等相關部門多次展開專題工作，做好專題會議的紀要整理及相關事務協調工作。

4、棲賢鄉：主要完成了基於龍泉山城市森林公園建設背景下對於棲賢鄉發展思路的思考建議，提交棲賢鄉政府。

（三）協助科室做好重要文件的擬定和上報工作

在做好項目管理的同時，做好科室分配的重要材料及業務性文件函件的擬定、把關工作。

二、對規劃管理工作中的亮點工作思考總結

本年度，結合科室及個人工作，不斷改進工作方法，注重總結完善。在科室的統一領導下，個人工作能力也不斷提升。

1、完善鄉鎮規劃管理工作台賬：對於鄉鎮項目管理，改進工作台賬的建立方法，注重編號和數字化操作，圖表結合，形成"一夾、兩圖、一表",即每個鄉鎮一個文件夾、一套用地台賬圖和項目展示圖、一張項目詳細信息表格，確保項目結束，編碼清晰，信息完整，便於查閲。目前該項工作正在進一步完善當中。

2、規範項目審查工作：為了進一步規範縣專委會工作，按照科室形成統一的議題申報單和ppt展示模板要求，並細化項目審查要求標準，自我要求，對申報上會項目前期積極對接，需現場踏勘的勤出現場，確保上會項目技術性上不出大問題。

3、注重問題導向式工作方法：例如針對和國土部門工作銜接方面出現用地紅線和報徵範圍線不一致問題，積極和國土局相關科室研究並形成新的工作流程；針對全縣平台公司項目在規劃管理方面存在的不規範現象，經過梳理形成專向問題報告（初稿）並計劃向縣屬各平台公司去函明確規範要求；針對港中旅重大建設項目在實施過程中出現的各類問題，階段性梳理彙總，不將問題積累，並形成有效工作記錄。這種工作方式有利於釐清工作思路，按時辦結，極大的提高工作效率。

市規劃工作總結篇2

我於進入營銷部，並於被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我營銷部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客户。

為建立信任的關係，與每個客户進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本着我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就 像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客户追蹤還是服務，依然能 夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到 問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在 今年的工作中，以勤於業務，專於專業為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找 書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客户交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相 輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以帶出優秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通 過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是 正確的因此，在今後的工作中，我會帶領營銷一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我 們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，營銷一部因為在此工作而驕傲;明天，營銷一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發言完畢，謝謝!

市規劃工作總結篇3

我受理事會委託向大會作20__年度工作總結和20__年度工作計劃報告。

一、一年來的工作回顧

20-年，在市人民銀行、市銀監分局和市有關部門的關心、支持下，在公會理事會的領導下，全體會員單位圍繞既定工作計劃，密切配合、積極參與，公會以促進會員單位實現共同利益為宗旨，適應銀行業改革和發展的需要，認真履行自律、維權、協調、服務職能，在完善組織建設、加強行業自律、搞好行業協調、組織會員培訓、開展調查研究、密切與市外同業之間的聯繫與交流等方面開展了一系列工作，取得了積極的效果和新的成績。

(一)、順利完成了理事會換屆工作。根據公會“章程”的規定，20-年2月12日，召開了第二屆會員大會，一是對一屆理事會成立以來的工作進行了總結，會議高度評價了第一屆理事會所做的各項工作，並對公會的發展提出了很好的建議;二是經全體會員大會選舉產生了公會第二屆理事會;三是召開了二屆一次理事會議，經全體理事會議選舉產生了理事長、副理事長、祕書長、副祕書長。一年來，公會理事會積極履行自己職責。公會理事會會議規範、高效、有序地進行。

(二)、完善了公會制度建設。公會自成立之日起就建立了一整套行之有效的規章制度，這是公會會員加強自我約束的依據，是會員之間溝通、協調、平衡內部關係的依據，也是公會按約自律、依約辦事的依據，但是，隨着時間的推移，情況的.變化，規章制度也需要不斷地修訂、完善，才能適應形勢發展的需要。一年來，公會在完善制度建設方面也做了不少工作。一是隨着淮陰市行政區劃的調整，稱謂發生了變化，為了統一使用“淮安市”稱謂，以及適應由於人行、銀監局分設而導致的職能轉換，以便更好地在人民銀行和銀監分局指導下開展工作，公會祕書處將制定於20-年的《淮安市銀行同業公會章程》進行了修改，並先後提交理事會、會員大會審議通過;二是為了適應金融監管體制改革的形勢需要，進一步做好公會工作，祕書處就如何修改“淮安市銀行同業公會負債業務委員會活動規則”、“淮安市銀行同業公會資產業務委員會活動規則”和“淮安市銀行同業公會中間業務委員會活動規則”中的部分條款，廣泛徵求了各理事單位和各專業委員會委員的意見，並擬定成“關於修改各專業委員會活動規則的議案”，提交二屆三次理事會審議通過。三是對實行一年多的“淮安市銀行同業公會關於理事單位參與公會活動情況考核辦法”進行了充實修改。通過對規章制度的修改，使之日趨完善，更加嚴謹，更具可行性和可操作性，勢必促進同業公會工作更加健康地向前發展。

(三)、制定了“淮安市銀行同業公會協助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業公會協助催收債權操作暫行辦法”。為逐步建立和完善與市場經濟相配套的銀行信用體系，維護債權銀行信貸資產安全，防範逃廢銀行債務行為發生，強化對欠債企業到期債務的催收工作。20-年4月20日，市銀行同業公會組織會員赴天津考察學習，着重就“協助會員單位催收債權公約”的主要內容、操作流程、欠貸逾期未還企業名單的認定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請教，並結合淮安的實際情況研究制定了“淮安市銀行同業公會協助會員單位催收債權公約”和“淮安市銀行同業公會協助催收債權操作暫行辦法”，正式拉開了淮安市銀行同業公會協助會員單位催收債權的序幕。目前，各理事單位集中上報了18户欠貸逾期未還企業，經過協商確定3户欠貸逾期未還企業作為公會協助催收對象，其餘15户欠貸逾期未還企業將一律由公會提供信息平台在行社內部進行公佈，以提醒各行社在為客户提供信貸服務時能予以注意。

(四)、搞好優質信用企業評選工作。為了深入開展金融安全區創建活動，打造“信用淮安”，公會在市人民銀行的指導下，在全市範圍內開展了20-年度“百户優質信用企業”、“百户優質信用民營企業”評選活動。為了不斷提高“優質信用企業”的評選質量，公會在總結以往“優質信用企業”評選經驗以及吸取外地先進經驗的基礎上，對評選標準作了修訂，對評選程序作了完善，使之更加公平、合理、公正。目前，各理事單位已根據評選標準，按照推薦評選程序共推薦上報“優質信用企業”149户、“優質信用民營企業”187户;經公會祕書處審查、篩選，決定向各理事單位發函徵求意見的“優質信用企業”為135户、“優質信用民營企業”為162户。經各理事單位按照評選標準認真核實後，仍未被淘汰出局的企業，將由公會會同市人民銀行最終審查確定“百户優質信用企業”、“百户優質信用民營企業”名單併發文予以公佈。

(五)、積極組織培訓學習活動。為了不斷提高會員單位員工的業務素質，一年來，公會組織了多次培訓學習活動。一是組織會員單位員工參加省公會舉辦的培訓學習活動，如，蘇州“保理”業務研討會、上海“中國銀行業前景研討會(20-)”等。二是公會根據所掌握的信息自行組織會員單位員工到先進地區進行考察學習，比如，4月20日，市銀行同業公會組織會員赴天津考察學習天津市銀行同業協會協助會員單位催收債權的經驗;8月7日，公會組織會員單位人員共8名同志赴四川省考察學習四川省銀行業協會“不良貸款信息系統”建設以及“評選誠實守信先進單位活動”、“不良貸款及欠息重點企業通報”等方面的經驗;10月13日，公會組織祕書處人員赴南通市考察學習南通市銀行同業公會維權以及搭建信息平台等方面的經驗。此外，公會還於4月16日組織會員單位員工去成都參加了由中國政法大學法學院舉辦的關於金融風險防範和化解相關法律問題暨金融糾紛案件審理實務研討會。通過一系列的培訓、考察學習活動，使大家受到了啟迪，開闊了視野，汲取了經驗，增長了才幹。

(六)、舉辦“x行業綜合改革講座”。為了進一步認清中國銀行業進行綜合改革的背景、深化改革的根本性措施以及銀行業改革的趨勢及前景，分析在改革過程中人們所關注的熱點問題，以統一思想，提高認識，增進改革信心，加快改革進程。11月21日，中國人民銀行淮安市中心支行、中國銀行業監督管理委員會淮安監管分局和淮安市銀行同業公會在市人民銀行第四會議室聯合舉辦了“銀行業綜合改革講座”，邀請到中國銀行業監督管理委員會“銀行監管一部”鄧智毅處長來淮作報告，全市金融系統市以及縣區200多名員工聽取了講座。

在演講中，鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業20多年來在金融改革的道路上不斷探索、前進的漫長曆程;然後，鄧處長着重圍繞“銀行業綜合改革”這個理論課題講了六個方面的問題，即：中國銀行業的現狀、銀行業綜合改革的大背景、國家向銀行注資決定的出台、完善公司治理結構是根本性措施、確保綜合改革成功要有量化標準以及股份制改革過程中幾個熱點問題等。鄧處長對於銀行業綜合改革的精闢論述以及獨到見解贏得了與會同志的熱烈掌聲。與會同志一致認為，這是一次高水準的講座，從學術角度講，他向聽眾闡述了現代金融理論知識、介紹了先進的銀行管理模式;從現實角度而言，他回答了人們所普遍關心的熱點問題，消除了人們的心頭疑慮，從而使人們對銀行業改革的前景充滿了信心，對銀行的未來更加嚮往。

(七)、充分發揮“自律、維權、協調、服務”的職能作用。

一年來，公會堅持圍繞“宗旨”開展公會工作，力求在開展公會活動上動腦筋，在維護“公約”的嚴肅性上下功夫，努力做到協助維權，規勸自律，協調關係，服務會員。為了進一步貫徹落實“禁止上門收款行為公約”，上半年，公會一方面做了多次調研工作，以掌握“公約”實施的真實情況，對認真履行“公約”的單位，則及時幫助其總結經驗予以推廣;對一些有輕微違約行為的單位則採取電話詢問、約見談話、書面規勸等辦法，促其及時改正，自覺遵守約定。另一方面公會還於9月份新學年到來之前，召開了一次負債業務專業委員會委員會議，對行社在新學期到來之際如何在執行“公約”的前提下，為大專院校提供金融服務的問題進行了討論研究，幫助大家進一步提高了對執行“公約”重要性的認識，與會同志都表示要嚴格執行“公約”，杜絕上門收款，努力為營造一個公平、公正、有序的金融競爭環境而做出應有的貢獻。結果，全市金融機構在各類學校新學期開始期間，既能堅持做到不上門收款，又能主動為學校學生提供便捷、優質的金融服務，受到學校師生們的一致稱讚。

(八)、考評先進理事單位，促進同業公會工作的開展。為了搞好考評先進理事單位工作，公會為此也做了一些有益嘗試，一是對“淮安市銀行同業公會關於理事單位參與公會活動情況考核辦法”和“徵稿辦法”進行了一些修改，改進考核方法;二是加強了考核登記工作，堅持從嚴考核;三是堅持定期公佈考核情況，增加考核的透明度。通過一年的考核評比，根據分值情況，共評出先進理事單位三名，除由公會發文表彰外，還將給予適當的物質獎勵。

(九)、努力辦好“簡報”，進一步為會員單位服務。一年來，經各理事單位的大力支持，祕書處共出“簡報”12期，比預定計劃多出兩期。為了辦好“簡報”，充分發揮“簡報”的服務功能，我們不僅增加了出刊期數，而且還調整了欄目，並在“簡報”的內容上作了一些改進，力求使“簡報”成為傳遞政府經濟、金融政策的喉舌，各會員單位之間交流信息的平台，反映淮安市銀行同業公會活動的窗口，介紹金融新產品、同業新經驗、銀行新知識的園地。由於“簡報”內容貼近實際，反映及時，版面靈活，因此，受到了會員單位的好評。

(十)、整理資料彙編，為開展同業公會工作提供方便。為了系統地總結我市銀行同業公會工作，篩瀝出公會成立以來的經驗和教訓，進一步規範管理，以便把今後的工作做得更好，經同業公會理事會會議討論，決定將一屆理事會以來的組織體系，領導人講話、規則、制度、辦法、公約、文件、記事等內容彙集整理編印成冊，既可作為歷史資料保存、也可作為今後開展公會工作的依據。經過對各類資料作了較長時間的蒐集、篩癬整理、編纂。目前，資料彙編經交付專業部門設計編排，已經印製成冊。

(十一)、開展調查研究活動，為自律管理決策服務。一年來，公會堅持從調查研究入手，去尋求解決問題的方法，不斷探索開展公會工作的新路子，以便更好地發揮公會的職能作用，進而為會員單位提供優質服務。一年來，公會共開展各種調查研究活動達六次之多，僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執行情況就組織了多次調研活動。一是組織負債業務專業委員會委員進行調查。讓委員們通過實地調查，講情況、談看法、提建議、訂措施，達到了交流情況，互通信息，相互學習，共同提高的目的。二是組織祕書處工作人員到金湖、洪澤等基層行社進行調查。通過召開座談會的形式向當地人民銀行以及部分商業銀行了解《公約》執行情況，幫助基層總結經驗，針對存在問題，共同商討解決辦法，尋求新學期開始後如何在保證執行“公約”的前提下搞好金融服務的措施和方法。三是召開負債業務委員座談會進行討論。通過開展調研活動，大家進一步統一了思想，提高了認識。各行都決心在貫徹執行《公約》的前提下，靠金融產品創新去爭取客户，靠優質金融服務去贏得客户，堅決杜絕各種形式的上門收款行為，以維護正常的金融秩序，為創造一個公平、公開、公正、有序的金融競爭環境而做出應有的貢獻。

此外，自10月20日，工、農、建三行上報了18户要求公會協助催收債權企業名單後，公會祕書處便感到由於情況不明，審查確定協助催收債權企業名單有一定的難度，於是便着手做了一些調查研究工作。一是深入到楚州、漣水、金湖等三個縣(區)實地瞭解欠貸企業的歷史情況和現實狀況;二是商請市人民銀行、市銀監分局相關部門的負責同志共同探討協助催收債權的措施辦法;三是約請工、農、建三行有關部門負責人具體協商確定協助催收債權的企業名單，本着先易後難的原則，最終確定了協助催收債權企業名單。

一年來，根據工作計劃安排，公會做了不少工作，較好地完成了全年目標計劃，也取得了一些成效，得到省公會的肯定，兄弟公會的好評。這與市人民銀行和市銀監分局的正確指導、各會員單位的大力支持是分不開的，希望在今後的工作中能夠繼續得到領導和大家的支持，讓同業公會真正成為市人民銀行和市銀監分局的監管“助手”，會員單位自律維權的“孃家”。

二、今年工作打算

在新的一年裏，公會將以促進會員單位實現共同利益為宗旨，自覺履行“自律、維權、協調、服務”的職能，在充分發揮各專業委員會的職能作用上下功夫，在全面提高公會服務質量上動腦筋，努力促進全市銀行業健康、穩定、快速發展。

一、修改完善制度建設。修改完善“淮安市銀行同業公約”、“淮安市銀行同業公會理事會議事規則”、“淮安市銀行同業公會議案處理規則”等，以便同業公會更好地開展工作。

二、建立“欠貸逾期未還企業信息系統”。為了使銀行同業之間能夠更好地交流、查詢社會、企業信用信息，計劃建立“欠貸逾期未還企業信息系統”，將各會員行上報的需要協助催收債權的企業名單全部登錄上網，讓會員單位通過輸入密碼來查詢企業信息，以便為各會員單位信貸決策和防範風險提供信息支持，同時制定“欠貸逾期未還企業名單信息交流公約”。

三、開展調查，協調收費。隨着經濟、金融改革的深入，對外開放的擴大，中間業務市場份額也不斷擴大，中間業務收入佔銀行收益比例不斷上升，為了使中間業務市場能規範發展，計劃對中間業務收費情況進行一次調查，並針對存在問題進行研究和協調。

四、繼續協助催收債權。對各會員單位上報的欠貸逾期未還企業名單，除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業信息平台”外，對一些生產正常、有資產可催收、市場化運作程度比較高、市場行為能力比較強的客户，繼續協助會員單位進行催收，以維護銀行業權益。

五、調查公約執行情況。對各項既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”、“貸款競爭行為公約”、“協助會員單位催收債權公約”等進行問卷式調查，一方面可以瞭解公約執行情況，另一方面可以對各項公約進行再宣傳，以便增強各會員單位執行公約的自覺性。

六、組織培訓考察學習。為了增強銀行業廣大職工適應金融市場化改革開放的需要，增強適應能力，繼續組織參加省同業公會統一組織的各種培訓班，以學習現代金融經營知識和法律知識等，以便提高銀行業的經營水平。繼續組織和兄弟公會間的交流學習，借鑑經驗，提高公會工作水平。

七、開展優質信用企業評眩計劃繼續配合人民銀行開展優質信用企業、優質信用民營企業評選工作，先制訂辦法向外公佈，使企業在常年生產經營中能夠按照優質信用企業標準去遵守信用，到年末，銀行業對照標準進行評選，並向社會公佈，為打造誠信淮安作出努力。

八、辦好“簡報”，年終評優。為了更好地在銀行業內部進行交流，與有關盛市公會進行交流，繼續辦好“淮安市銀行同業公會簡報”，按照“徵稿辦法”平時進行考核，年終進行評比、表彰、獎勵。同時，在日常工作中對各理事單位參與公會活動情況，按照辦法進行考核，年終進行評比、表彰、獎勵。

各位理事、各位代表，新一年的工作計劃已經制定，讓我們在省銀行同業公會，市人民銀行、市銀監分局以及公會理事會的領導下，認真總結經驗，努力做好公會工作，力爭使公會工作再上一個新台階。

市規劃工作總結篇4

今年以來，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，立足部門職能，認真分析，精心部署，切實加強綜合管理，並積極開展信訪、矛盾糾紛排查調處工作，有效的維護了建設系統綜治形勢的穩定，為全縣建設事業發展提供了有力的安全保障。現將我局綜治信訪工作情況報告如下：

一、基本情況

我局今年從1月至x月共受理各類信訪維穩案件21件。其中領導交辦16件，信訪局3件，縣紀委2件。截止目前已辦結信訪維穩案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達100%。

二、主要做法及經驗

（一）成立綜治信訪工作領導小組。

一是成立了以局長為組長，工會主席、正科幹部為副組長，各股室負責人為成員的綜治信訪工作領導小組；二是領導親自部署信訪維穩工作，並對如何搞好我局維穩工作進行了深入研究討論；三是領導親自查看信訪維穩辦理工作的書面回覆。

為了全面瞭解掌握信訪維穩工作而更好指導工作的開展，局領導每月安排一次信訪維穩工作彙報會，聽取各股室彙報工作並指導該工作的正確開展。

（二）做好制度建設。

我局認真加強制度建設工作，修訂完善了《縣城鄉規劃局規章制度》，並狠抓落實，有效規範了信訪接待工作，提高了信訪辦結率和羣眾滿意率。

（三）提前制定方案、預案工作，完善應對措施。

我局根據上級的精神，結合工作實際，制定各項綜治信訪方案、預案。今年制定了“全國兩會期間信訪維穩工作方案”及“全國煙草現場會信訪維穩工作方案”。

（四）領導包案、掛牌督辦、開展矛盾糾紛排查工作。

今年年初，我局專門對矛盾糾紛進行排查調處，全面排查積案，並紮實抓了化解工作。

一是制定了領導分工、責任包乾制度；二是在全國兩會期間，責任領導帶案下訪，到一線接待上訪羣眾，充分傾聽羣眾訴求；三是對排查出來的積案局領導以辦公會的形式進行集體會審會，拿出切實可行的解決辦法；四是實行責任領導掛牌督辦制度，要求局領導親自參與信訪件的辦理，親自組織召開協調會，親自督辦信訪件，做到“件件有着落，件件有迴音”。

（五）紮實搞好局機關內部安全穩定工作。

一是對各股室負責人進行社會維穩教育，要求大家充分認清形勢、採取切實可行的措施“守好自己的門，看好自己的人”，確保不發生任何影響穩定的事件和問題。二是採取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地瞭解本單位幹部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現了組織的温暖和關懷，使內部人員的思想更加穩定。

三、存在的主要問題

目前影響我局綜治信訪工作的三大方面：

（一）控制小規模建設為小區大規模建設的政策轉變，導致居民向縣、市兩級部門上訪。

（二）歷史遺留問題導致的矛盾糾紛，難於調處。

（三）因非法賣地引發的集體性上訪，解決問題難度增大。

四、下一步工作打算

（一）加大歷史遺留問題處理力度，維護社會的穩定。

（二）加強與城建綜合執法大隊聯繫，及時拆除違法建築。

（三）做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對存在隱患的，責令限期整改。有矛盾糾紛的，及時進行調處，把問題解決在萌芽狀態，努力做到矛盾不上交，維護好社會的穩定。

（四）加強城鄉規劃監察管理，突出規劃的嚴肅性，發揮執法監察、規劃監察和效能監察的作用，切實解決城市建設和拆遷過程中引發的上訪問題，有效化解矛盾，維護社會穩定。

（五）積極配合，繼續做好單位辦公區及生活區的社會治安綜合治理工作，加強治安監控，確保本系統無黃、賭、毒，以及邪教人員。

我局的綜治穩定工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩定部門的領導下，進一步加大工作力度，把工作做得更細更實，更有成效，為維護社會持續穩定作出更大貢獻。

市規劃工作總結篇5

__年，為貫徹區政府搞好轄區城市規劃控違與土地動態巡查工作，結合我從事的國土資源工作實際，進一步強化執法監察責任，認真落實動態巡查責任制，紮實開展執法監察工作，建立從源頭上防範國土資源違法行為的工作機制。主要在以下幾方面工作：

一是 政治上一身正氣，兩袖清風

本人本着“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守着“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“不管安排在什麼崗位上，都應盡職盡責，忠於職守。在工作中為大局着想，為大家着想，在為人方面，我總是低調，在辦事方面，我更是如此，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加於別人頭上，凡事三思而後行，帶頭做出表率。

二是落實國土資源動態巡查和國土資源違法案件查處工作。

落實國土資源動態巡查和控違工作。在具體從事的執法控違工作中，為從源頭上防範和減少違法建設行為的發生，按照區政府控違的文件要求，嚴格控違執法。促進土地管理秩序的根本好轉，認真落實區政府劃分到區國土局的巡查區域，開展好控違巡查，巡查中做到“三個及時”，即及時發現、及時制止、及時上報並配合處理。巡查時要做到有詳實巡查記錄，建立好台賬和取證的影像資料。不為自己的工作因沒有落實到位而受處分。並且在執法控違這塊工作中，為大隊的領導當好參謀，服好務。

三是圓滿完成了衞星拍片工作。

土地衞星拍片檢查是運用現代遙感技術，開展土地監管利用和執法監察的手段與措施。是第二次全覆蓋的衞片執法檢查，也是嚴格根據15號令進行問責制的第二年。做好__年的衞星拍片工作尤為重要，年初衞片任務下達後，制訂了第二次衞片執法檢查方案。盡職盡責做好圖斑的檢查工作。第二次衞片檢查我中隊有36個圖斑，其中鐵路佔18個圖斑。村居民建房，建雞場和建廠等佔15個，偽變化佔3個。涉及土地面積350多畝。為正確判讀圖斑數據的準確性和合法性。我們採取5加2：白加黑的工作方式。與將所長配合區局執法大隊，對每個圖斑涉及的地理位置，用地單位，土地用途，審批情況，實際變化情況按規定要求逐一進行核查和判別。按時完成了土地執法檢查的核查彙總，數據統計與修正，表格填寫，數據錄入，情況上報和衞片檔案制定等工作。

四是服從大局參與徵拆工作

__是__的工業重鎮，__中隊面對的徵拆任務大，時間緊。為服從大局需要，先後參與了中聯西區和常煙二期的徵拆任務，為工作組出點子，為拆遷户主查漏補缺，認真核算與正確解釋，將拆遷工作做得合法規範。較好的完成中聯西區拆遷任務。目前正在常煙拆遷項目教育局工作組參與拆遷。力爭早日完成任務。

五、今後的努力方向

回顧 __ 年這一年來的工作，我認為自己做到了政治上一身正氣，兩袖清風;學習上永不知足;工作上勤奮敬業，盡職盡責。

當然我也深知自己在工作中還存在着許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己的來年努力。我想，在 __ 年的工作中，一定要努力做到以下工作：努力學習，提高素質和工作能力，為__中隊的發展作出貢獻

今後我要進一步加強學習，積極參加各種理論學習和業務培訓，不斷提高自己的理論水平。要爭取在國土資源管理專業知識和礦產資源管理知識方面有一個較大的進步。

市規劃工作總結篇6

風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,從打樣與接待客户是陸續不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。現將20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，

四、錘鍊業務講提高

經過1年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閲的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1、做客户訴求的傾聽者，不要輕易反駁客户

2、 向客户請教，要做到不恥下問

3、學會“進退戰略”

4、 知已知彼，揚長避短

5、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要從朋友做起，學會感情投資

8、應變能力要強，反映要敏捷

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語

12、心態平衡，不要急於求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢，對症下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。

總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。

二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今後的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!