銀行等活動總結優秀7篇

活動總結是為了更好地瞭解活動的效果和結果而進行的一種探討性活動，，我們會發現，活動總結是我們不斷迭代的關鍵一環，推動我們向前，本站小編今天就為您帶來了銀行等活動總結優秀7篇，相信一定會對你有所幫助。

銀行等活動總結篇1

合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防範金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展內控與合規建設活動，作為一名櫃員，我對合規有了更加深刻的認識。合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結：

一、要做好政治思想和職業道德教育，樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

嚴於守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，健全要害崗位，重要環節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。

二、提高自身業務素質，加強風險防範意識。

合規的'貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目，我們都可以從金融業務知識中找到答案，應該説加強自身業務素質的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺學習業務，認真按操作規程辦理業務，真正履行職責。

三、加強各項規章制度及手續的落實。

加強三查制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優化手續，以促進辦理前的規範化，嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞，事後整攻放在最後，關注業務的事後情況，如發現不良事態苗頭，及時採取措施，化解風險。

總之，通過這次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識。通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業務上的各種風險的抵禦能力，積極規範了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。

銀行等活動總結篇2

在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。

第一，是對產品的把握;

第二，是對市場的瞭解和開拓;

第三，與客户面對面的營銷;

最後，就是申請表格的填寫和客户的維護。

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始，我拿到資料後的第一感覺是，這麼好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套説辭，如果客户問我這是什麼卡?我就這麼説。如果客户問我，你們行的卡有什麼特點?我就那麼説。可是當我真正面對客户時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脱離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費?或者説我錢包裏的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的説你們行的網點少，還錢不方便。説的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非-漂亮的信用卡。到底是我出了問題，還是客户出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：

一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;

另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出;

第三個就是揚州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用户的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾裏的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那麼完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就説這張卡只是一張應急的卡，當資金週轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一説，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什麼是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用户。就是那些有着讓人意想不到的問題的客户，我們只有對症下藥了。

信用卡的營銷，我們落後於其它行，可以説沒有任何經驗可以借鑑，所以需要我們在營銷實戰中，在和客户的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什麼是對產品熟悉?就是要大膽走出去，説，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客户來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。

第二，對信用卡市場的瞭解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，並找到相關渠道把它推銷出去。那麼信用卡的目標客户和市場在哪裏呢?其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明瞭方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點營銷對象，第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業，並對信用卡的用户按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷範圍就確定了。其實這個範圍和我們原先想象的客户市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老闆是我們的客户，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間，提高發卡量，我放棄了私營企業主這一塊，開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。

由於時間有限，我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續簡單，批准率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段，收尾，看看還有什麼沒有營銷到的地方。有了計劃以後，我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我採用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫生，然後逐個打電話，通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其餘的宣傳工作就由他們來做了。這裏有一個細節，就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。

熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客户，這一塊做起來相對複雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對於我們來説最省事，但是很重要的一點，你要找對辦事的人。你去找財務科，他們會説每個人已經辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會説，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什麼好處。對於這一種情況，我們要有思想準備，團辦並不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然後通過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個義務，於是我就和他一個一個辦公室的跑。拿着局長已經填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。

第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業單位背景的企業，如廣播電視中心，註冊資金較高的，和我們行有業務往來的，對於信用卡用卡環境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機票。總之，並不是所有的企業都可以作為髮卡對象，在時間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。

第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員佔了80%，所以批准率較高。有特色企業，也基本獲批了。

在市場的開拓中，我感受最深的是關係營銷的作用太重要了。有的人認為，我的客户資源太少了，怎麼辦?其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客户都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。

第三、與客户面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客户的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客户的-見問題有六個：

(1)信用卡收不收年費?

(2)信用卡的特別功能是什麼?

(3)信用卡是否安全，後台支撐怎麼樣?

(4)我手中已經有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。

(5)你們銀行的網點太少了，還款不方便。

(6)我根本不需要辦，我平時都是用現金。所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客户的拒絕理由。比如，第五條，網點少是我們的劣勢，但是這只是辦卡的限制條件，並不能作為客户抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應。

一是，我行的`自助銀行正在加快發展;

二是，我們即將實行借記卡自動還款功能;

三是，刷卡後不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客户絕的理由就少一些。同樣第四條，客户的卡實在太多，不想再辦了。我通-會先問他，其它行的卡什麼時候辦的?額度是多少?有沒有擔保人?國內外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客户手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機短信服務，保險服務，醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客户感受到信用卡的特別之處。在與客户交流的過程中，一定要有一個良好的心態，如果客户實在為難，趕緊把目標移到下一家。

最後一點是就申請表格的填寫和客户的維護。我們做了大量的前期工作，到了最後千萬不要因為填寫表格不規範而導致被拒絕，那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。

我只讓客户填寫：

(1)家庭住址、電話;

(2)工作單位地址、電話、職務;

(3)直系親屬和朋友;

(4)簽名。其餘的我都自己幫他們填。

一來，讓客户省去了許多填表的麻煩；

二來，填寫過程就是審核的過程，可以發現很多漏洞。

三來，可以讓表格相對工整一些，有的客户填完後，在寫錯的地方就亂塗一筆。

其實，卡部的人在審核的時候同大學聯考閲卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就可以用塗改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關同志去做，自己就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地税局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時候發現，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不同的，於是我就一個一個打電話問。如果，我忽視了這一細節，也許我又做了十個無用功。另外，表格中錯誤率較高的就是最後一欄，聯繫人資料。以我的經驗，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。朋友一欄可放鬆要求，你可以寫自己的名字，也可以寫其同事的名字。

其次是，客户提供的相關資料。我想重點説一下人事收入證明。其中有一個關鍵點，就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中，職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產生了一個想法，這種人肯定批不下來。在這裏我想説一説我自己的經驗。拿一個單位來説，就是揚州青年旅行社。應該來説，導遊的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩定。但是反過來，導遊不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調度，也要負責相關的文書的工作，於是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調，文員。與此同時，還寫了一份情況説明，交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作，希望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發不可的。

第三，就是客户的維護。就是所謂的售後服務。這個工作，就是在申請表寄出以後，一定要打電話給客户，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什麼不明白的地方，感謝他們對中信工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客户給我們，同時聯絡感情，發掘一批優質客户，為以後的銀行業務做準備。

以上，我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果，他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下，信用卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發，並且經-互相交流經驗的話，我相信20xx年我行的信用卡任務一定能夠完成。

銀行等活動總結篇3

20xx年11月是消防宣傳月，我校重視學校消防安全，成立了以校長為首的消防宣傳領導小組，負責協調指導督促活動開展，由學校總務處負責具體實施消防安全工作，做到專人負責。還按照具體教育局的具體要求，聯繫本校實施，制定並落實學校消防宣傳教育方案，開展內容豐富、形式多樣、各具特色的消防宣傳活動。

1.成立由李xx副校長任組長的“消防安全工作領導小組”，制定活動方案，並及時組織全體教師認真學習，領會其精神，並要求滲透到各自的工作中。

2.利用11月5日早晨升旗儀式，向學生宣傳消防法律法規，並且還利了科普櫥窗、黑板報、紅領巾小廣播、晨會課，向每一位學生宣傳介紹有關消防安全的知識，宣傳用火、用電、用油、用氣安全和自救逃生等消防常識，普及消防法律和消防知識，強化了學生的安全自救意識。

3.要求各班出好一期相關主題的黑板報，進行了評比。並利用第十週的班會課，在中高年級和國中部各班舉行相關主題的班隊活動。

4.組織全校師生觀看了消防安全視頻錄像，在三至六年級各班選拔3名學生參加消防知識競賽。

5.在11月x日下午13：40，學校舉行了“消防演練”為了使得演練方案安全可行，演練開始前，學校對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了一一講解。演練活動中，全校老師組織到位，保障有力，全體同學積極配合，服從命令，在不到2分鐘的時間內，師生全部按照預定的疏散路線，緊急而有序地從教室撤離到操場中央空曠地帶，沒有發生任何互相推擠或踩踏事故。整個演練過程井然有序，不僅增強了師生們的消防安全意識，還提高了廣大師生逃生自救、互救能力和抵禦、應對緊急突發事件的能力，達到了預期的目的，取得了圓滿的成功。演練活動結束，各班有秩序地回到教室，班主任就本班參加這次演練活動立即進行分析、小結。

6.以“119”消防日宣傳活動為契機，認真做好消防安全。

7.進一步建立健全了學校安全管理職責，完善了學校重大事故應急預案。

今後，我校將繼續認真組織開展宣傳活動，並把這項工作常規化，結合學校的實際，進一步豐富活動內容，創新活動形式，提高全校師生消防安全意識和應對突發事件、自救互救、疏散救援的能力，保障廣大師生的生命安全。

銀行等活動總結篇4

20xx年7月8日，招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品，這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉，此次招行手機銀行首次引入雲計算和3g移動通信等新興技術，可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示，該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失，還標誌着銀行業在實現渠道電子化後，邁入了嶄新移動化時代。

營銷目標：

招行手機銀行引入雲計算和3g移動通信等新興技術，實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上，全面整合的企業手機銀行內含全時賬户管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別；率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20餘項業務的移動化處理和實時查詢等。

swot分析

① 優勢（strengths）

招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務，企業手機銀行的問世標誌着銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停，手機銀行即被暫停使用;登錄銀行網站或者到營業廳，也可暫停或是註銷手機銀行服務。

②劣勢（weaknesses）

招商銀行企業手機是新開發的一種業務，企業高管很多對此項業務不太瞭解，並且使用人很少。建設銀行用户有4種開通方式，包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用户的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬户綁定。

③競爭市場上的機會(opportunities)招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊，潛在用户多。

④威脅(threats)

招商銀行企業手機銀行推廣的同時，其他的銀行也在進行本業務的推廣，競爭對手多。

營銷渠道：

（一）分銷渠道

金融產品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客户，因此，設置分銷網絡是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設置分支機構和營業網點對吸引客户和發展零售業務尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等於為自己做了廣告，是實現營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。”商業銀行在長期的業務發展中，根據經濟環境和其他因素，以下兩種模型在選址上應用最為廣泛。

（二）大力擴展網點功能

目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客户的存款，這在很大程度 今後，我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務範圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兑換等業務，從而推動個人金融業務的發展。

促銷策略：

廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特徵，建立客户對銀行的認同感，指導員工更好地為客户服務，協助營銷人員更好的工作，以介紹為目標，以説服為目標，以提醒為目標。

人員推銷：推銷人員與客户的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客户提供信息。使客户瞭解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客户磋商價格和其他條件，完成交易，向客户提供售後服務，堅定客户的信心。

銀行公共關係促銷：

（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。

（2）藉助社會名人和知名團體，擴大知名度。

（3）積極參與和支持社會公益事業。

（4）主動與客户保持聯繫，包括口頭溝通和書面溝通。

銀行等活動總結篇5

xx市分行營業部在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動”綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統業務為依託，以中間業務為補充的業務發展總體思路。牢固樹立以拓展維護優質客户為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優質服務水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰略構想。在班子的帶領下，全行員工充分發揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創新，經過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。

一、各項指標完成情況

(二)、對公存款時點完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元。

對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元。

(三)、同業存款時點完成60萬元，比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。

同業存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。

(四)銀行卡業務收入完成61萬元，比同期多完成14萬元,比計劃少完成3萬元，完成計劃的95.31%。

(五)借記卡發行4280張，比上年同期多發行843張,完成全年計劃的66.88%;貸記卡發行16張,完成計劃的88.89%。

(七)、代理保險手續費收入完成11萬元，完成計劃的104.76%。

(八)、發展網上銀行個人註冊客户83户，完成計劃的166%;網上銀行企業註冊客户1户，完成計劃的38.46%;實現網上銀行交易額3億元，完成計劃的78.95%。

(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計劃的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成計劃的16.87%。

(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃的140%。

二、主要工作措施及成效

(一)、儲蓄存款實現了跨躍式發展

新年伊始，便召開行務會議，研究部署20xx年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為“五抓一落實”。

1、抓組織建設。營業部領導對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開動員大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協調合作。建立了前、後台相互配合，客户經理圍繞客户轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依託自身客户資源優勢積極營銷個人中、高端客户羣體。

2、抓激勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛徵求職工意見的基礎上，結合營業部自身工作實際按計劃內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處罰。充分調動了廣大幹部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氛圍。

3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的基礎上，確立了抓營業大廳這個龍頭，並以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的健康發展。抓裝春節、元宵節”走親訪友的契機，靚化營業網點，在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節日的喜慶氣氛，在營業室內樹立“用心服務、伴你成長”等標語牌，拉近與客户間的距離，同時加強日常管理，提高服務質量，提升農行形象，收到了較好的效果。

4、抓營銷、塑品牌。領導親自帶頭搞營銷，深入企業、走訪客户，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網上銀行”、“貼現”以及代理業務等金融衍生新產品，提高其對我行產品的認知度、滿意度，增強其購買產品的慾望，同時在五月份舉辦了文明優質服務推動月活動，在營業大廳外搭建宣傳台，懸掛綵球，向公眾講解投資理財觀念和產品，並且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，為農行日後推出代客理財產品邁出了穩健的`一步。

6、指標落實。把任務指標分解指導性落實到各部門，考慮各網點地理資源和人力資源的差異，營業大廳的優勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權衡了員工的利益所得，充分調動了網點員工的積極性，向增量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。

(二)、中間業務尤其代理保險業務取得較快發展

20xx年度，中間業務收入確立為新的效益增長點，一方面，隨着利率市場化程度的加深，貸款市場的同業競爭將進一步加劇;另一方面，隨着我行電子化程度的提高和金融產品的日趨多元化，也為拓展中間業務提供了空間和可能。

1、遵循以人為本理念，健全激勵機制。為調動員工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規定了具體的獎勵標準，做到有章可循，充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業部實際情況，一方面，把一部分中間業務指標進行分解落實，另一方面，制定了相應的獎懲辦法，做到責任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工按何行長報告精神景匹夫之責”。

2、領導身先士卒，帶頭營銷。領導親自帶頭攻堅，依託自身的社會關係，從一些人際關係較好，經濟實力較強的優良客户入手，充分發揮這些客户的輿論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優質客户。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣大中層幹部和職工紛紛發揮自身資源優勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業務的營銷活動，使得營業部的中間業務取得了較好的發展態勢。

3、加大培訓力度，提高營銷能力。每有新產品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險營銷水平。

4、注重潛在客户營銷和產品售後服務。對於一些存款大户和具有潛在產品需求的客户，主動出擊，針對客户特點，推出適合的保險產品，增強其購買慾望，實踐證明，效果較好。同時我行還十分重視產品的售後服務工作，經常回訪客户，瞭解客户的滿意度，也為進一步的產品銷售奠定了基矗。

銀行等活動總結篇6

三月，春暖花開的季節。在全國掀起傳承雷鋒精神、學習踐行雷鋒精神熱潮之際，xx鎮銀行按照xx市文明辦部署，組織開展了豐富多彩的學習雷鋒活動。

積極宣傳，營造氛圍。該行機關黨支部組織召開了學習雷鋒專題座談會，觀看了《xx》、《xx》等專題片，重温雷鋒事蹟，交流心得體會。全行各級黨組織累計開展各類學習活動32次，參與人數853餘人次，分發書籍131本，進一步宣傳了雷鋒精神。

結合實際，打造品牌。組織轄內各支行成立志願者服務隊深入到社區服務，通過開展“剷除小廣告“、義務大掃除活動，美化社區環境。全行各級組織累計開展各類志願服務活動23次，服務367餘人次。

投身公益，回饋社會。為了進一步弘揚雷鋒精神，傳承中華民族尊老、愛老的傳統美德，激勵和引導青年員工樹立“服務人民、奉獻社會”的志願精神，xx鎮銀行xx支行組織“學雷鋒”小組志願者到莊裏鄉城陽村特困户、孤寡老人家中開展“學習雷鋒奉獻愛心，慰問孤寡老人活動”，給孤寡老人送去了温暖。志願者給老人送去了食用油、大米、麪粉等慰問品，並幫老人清理雜物，清潔院內環境等。當得知一位老人沒有兒女且身患疾病時，志願者表示：“我們會常來看望你的。”老人聽後流下了激動的淚水。志願者用愛心點燃生命的夢想，用真情温暖孤寡老人的心靈，在傳承雷鋒精神的同時，用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。

學習雷鋒活動已成為淮海村鎮銀行的一項常態性活動，貫穿於每一年的雷鋒日、雷鋒月及日常工作中。各級組織廣泛宣傳雷鋒事蹟，引導青年員工用實際行動傳承雷鋒精神，傳遞了青春正能量。

銀行等活動總結篇7

轉眼之間，20xx年已經結束，我們已經迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發現了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。

一、個人業績數據

1、各項存款及貸款數據

截至20xx年12月30日，個人名下存款餘額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。

2、其他產品營銷數據

同時20xx年中智能pos新增8户，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網樂貸新增6筆，金額106萬元。

二、日常工作總結

1、新增業務營銷方面

20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24户，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客户流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8户，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客户的挖潛、老客户轉介的方式獲得，而缺乏長期穩定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客户維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客户經理的考核辦法而言，單純的信貸業務增長已無法支撐目前的行員級別，對於存款的依賴越來越大，現在的零售客户經理更要往綜合客户經理的方向去發展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客户的綜合開發，通過對比可以發現，自己與分行優秀客户經理在客户價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸户回存率、非儲金融資產的開發都落後很多，這也是自己下一步需要努力的方向。

2、小微團隊管理方面

20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味着身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業務也有了一定的突破，今年5月份，範純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發展和規劃中去，團隊成立初期，並沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在營銷方面沒有做到統一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。