工作月度總結和工作計劃參考6篇

我們在寫工作計劃過程中必須要聯繫實際情況來寫，只有將目標明確好，才能使工作計劃制定完善，下面是本站小編為您分享的工作月度總結和工作計劃參考6篇，感謝您的參閲。

工作月度總結和工作計劃篇1

一、通過9月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。

在8月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過一個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是:

(1)負責公司培訓工作;

(2)負責工傷工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

工作月度總結和工作計劃篇2

在這不平凡的一年裏，在區委區政府和區信訪辦的領導下，我委信訪工作取得一定的成績。但由於我委工作職能決定和麪臨的歷史遺留問題較多，使我委在今年這個特殊時期的信訪工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們日常工作的一次大檢閲，更是對我委全體幹部職工綜合素質的一次大閲兵。現將一年來信訪工作總結如下：

一、 全年信訪工作回顧

一年來，我委共收到區信訪辦轉來信訪件54件，現已辦結53件(除天河苑工程和城鄉開發公司改制遺留問題)。分別涉及人事編制、企業改制、房屋質量、建築安全、房產開發、工程款及民工工資、徵地拆遷、建築工程招投標、工傷事故等九大類。其中天河苑項目工程遺留問題重複信訪10件，城鄉開發公司改制遺留問題重複信訪9件，房屋質量投訴9件，徵地拆遷7件(其中重複信訪3件)、公傷糾紛3件，人事編制問題3件(均為重複信訪)，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件。

一年來，我委領導班子高度重視信訪工作，加大了領導工作力度，領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室站(所)負責人為成員的信訪領導小組，實行了主要領導負總責，分管領導具體抓。並將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。確保了奧運會、殘奧會及重要節日、會議期間無人赴渝進京上訪。

(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理

切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全委辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取每個包案小組對包案的處理進展情況和人員穩控情況，領導班子再將情況彙總、梳理後及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。

二、重要信訪案件原因的分析

在54年信訪件中，最為突出的是城鄉開發公司改制遺留問題和天河苑工程項目遺留問題，這兩個信訪件均屬全區信訪件中的“骨頭”信訪件。

城鄉開發公司改制遺留問題。引起信訪的原因，一方面是由於_年改制過程的不盡完善，以及改制後企業沒將後續問題徹底落實。另一方面，由於近幾年來房地產行業發展速度的迅猛，城鄉開發公司資產進一步增值，加上幕後部分人員與公司領導層的個人恩怨藉機慫恿部分職工進行上訪，並從經濟上給予了強有力的支持，致使部分職工上訪勢頭至今不斷。

從職工反映問題至今已達一年多時間，目前職工的養老保險和醫療保險已完善。公司擬定的第三個安置方案已通過相關部門的最後審定，一致認為，該方案在目前的政策法律法規範圍內已最大限度保證了職工的利益。待請示區領導同意後安置方案開始啟動。

關於養老保險的轉移事宜，由於需要詳盡核對的數據多、涉及時間長，目前仍在進行中。就城鄉開發公司職工養老保險由機保轉入到社保一事已得到重慶市勞動局的正式批覆，我們已將此情況向區委、區政府相關領導彙報和請示，希望能儘快落實。

三、反思問題

一年來，儘管全委的幹部職工為我區的“保穩定、促發展”付出了艱苦的努力。但回過頭來，我們不得不反思自己，審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們全體幹部職工的自身素質、工作作風、服務質量、辦事效率等有着密切的聯繫。給我們今後的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進一步加強幹部職工的政治思想教育，加大法律法規的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急羣眾之所急，想羣眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作風。內強素質，外塑形象，提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。

另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們將繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保我區經濟持速發展和社會穩定。

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工作月度總結和工作計劃篇3

非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。

一、進公司半年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

工作月度總結和工作計劃篇4

在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務，也於xx建職業培訓學校通過培訓順利取得預算員和二級建造師證書。為了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將一個月來的工作情況總結如下：

一、認真學習業務技能，積極投身預算工作

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領域裏，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我能勤學好問，積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，儘快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以後的工作順利開展奠定了基礎。

二、嚴格按照公司及部門的各項規章制度，按時保質地完成公司安排的各項工作

進入公司以來，在領導及同事的支持與幫助下，參與完成了家園工程的預算投標工作，獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的預算和投標工作;積極參與了公司的投標報名及開標工作。

通過親身參與預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的瞭解，加深了對預算概念的認識，從而對預算這項工作有了更深的瞭解。

三、服從公司領導的工作安排，積極做好領導安排的其他工作

在工作中，我能以大局為重，敬業愛崗，不計較個人得失。在做好本之工作之餘，能服從公司領導的工作安排，對領導交辦的其他工作能認真對待，不推脱，不怠慢。科學、合理地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。

四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感

公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，我能積極響應公司的各項規章制度，尊重領導，服從公司領導的管理，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，及時做好本職工作。同時能主動團結同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環境。

五、利用工作之餘的休息時間加強學習

為了不斷提高業務技能，更好地服務本職工作，在工作之餘，我能注意搜尋與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的健康發展做出自己應有的貢獻。

雖然在工作中我獲得了一定的進步，取得了一定的成績，但仍存在一些不足，因此對自己在今後的工作中提出了幾點要求和計劃，有助於自己在今後工作中能夠順利的實施。具體要求如下：

1、繼續深入的學習預算專業知識，多積累與本專業相關的經驗，多查相關的預算資料，做到活學活用，理論聯繫實際，真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。

2、明確預算員的崗位職責，按照預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，儘快轉變自己的觀念。

3、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時，不做對公司發展和信譽有損害的事情。

4、加強學習，不斷提高自身綜合素質。在工作的時間，除了對自己的工作不斷地深入學習外，還要不斷補充自己的課外知識，充分利用業餘的時間，使自己的自身素質和個人修養不斷得到提高。

5、在今後的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。

總之，在今後的工作中，我將更加努力工作，愛崗敬業，嚴格遵守公司的各項規章制度和道德行為規範，本着對工作盡心盡責的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己的能力，為公司的發展添磚加瓦。

月工作總結

工作月度總結和工作計劃篇5

履行職責奮發進取

非常感謝市殘聯領導給我今天這個機會在這裏與大家一起學習、交流，並就我們王鮑鎮開展殘疾人工作的相關情況向大家作一個簡要彙報，如有不當之處懇請領導和同志們批評指正。我要彙報的題目是《履行職責 奮發進取 努力打造“十二五”殘疾人事業新局面》。

我們王鮑鎮共有持證殘疾人20_人，已享受重殘補助849人，其中低保家庭中重度殘疾人員188人、城鎮重殘人員21人。20_年，是十二五開局之年，我們王鮑鎮殘聯在緊緊圍繞黨委政府中心工作的同時，努力實現市殘聯年初下達的工作目標，認真深入貫徹落實十七大、十七屆四中、_精神，踐行科學發展觀，本着“全心全意為殘疾人服務”的宗旨，充分發揮殘聯“代表、服務、管理”的職能作用，圍繞“着力提到殘疾人生活狀況”的這個中心，抓住“着力提升殘疾人事業與經濟社會協調發展水平，為開啟現代化建設和構建和諧啟東作出新貢獻”這個主題，按照市殘聯年初的工作目標、任務，認真實施各項工作，抓重點、攻難點，開拓進取，紮實工作，較好地完成了市殘聯下達的各項任務。現將幾個重點工作彙報如下：

一、深入調查走訪充分體現公開公正

中共中央在20_年1號文件中明確規定了“加大農村殘疾人生產扶持和生活救助力度、農村各項社會保障政策優先覆蓋殘疾人”的工作要求，從20_年冬季開始對一二級重殘人員實施了重殘生活補助，這給評殘工作提出了更高更嚴格的要求，如何規範、合理、公平、公正做好評殘定級是涉及政策性強，要求高的一項工作。20_年我鎮殘聯根據市殘聯的工作任務對全鎮56名申請評殘人員進行走訪調查，在調查過程中克服許多困難力求精益求精，圓滿地完成了走訪調查任務，給殘疾人一個公正的答覆。回顧走訪調查的點滴經過頗為感觸：一是一年來我鎮殘聯認真學習殘疾人鑑定的相關業務知識和認真聽取市殘聯的業務指導反覆研究在調查過程中的難點、要點，同時根據殘情情況細化描述，為每一位被調查的殘疾人寫上客觀公正的評價，也為市殘聯最後定級提供了重要依據;二是排除干擾如實走訪調查，殘疾人是社會的弱勢羣體，給予關懷是我們殘聯工作者的應盡職責，但在調查過程中也遇到了許多人情關係，儘管如此，我們力求的是事實公正，反映的是真實情況;三是隨訪中力求仔細認真，對每一位被調查對象都親自深入家中走到殘疾人的牀邊進行交談觀察，同時走訪到村組幹部瞭解實情，綜述多方意見才最後完成隨訪調查報告。

評殘調查是反映殘疾人殘情的真實依據、是殘聯部門給予公正評定的一個仔細工作、是黨和政府關愛弱勢羣體基??

平台，作為基層殘聯部門做好殘情隨訪調查工作是應盡的職責義務。

二、整合社會資源開展就業援助活動

就業是殘疾人自強自立、參於社會分配，維護社會穩定安身立業的根本，我鎮殘聯採取多種形式因地制宜開發殘疾人就業渠道，使各社區有勞動能力的殘疾人基本實現了就業。20_年年初，我們對各社區內的就業年齡段殘疾人進行全面摸底，開展殘疾人未就業調查和登記工作，建立每季進行就業意向調查機制，並及時向上反饋。拓寬渠道，加大推介殘疾人就業力度，為殘疾人擇業提供服務平台。主要採取以下幾種方式：一是對於就業年齡段的殘疾人，積極為其尋找資源騰崗創崗，同時通過提供救助資金加大扶持個體就業殘疾人力度;二是針對那些行動困難，文化程度較低的殘疾人和大齡殘疾人，鎮殘聯積極引導他們在所轄社區內實現“社區就業”，通過按摩、編織、縫紉、修理培訓等形式使殘疾人掌握一技之長，幫助其實現“居家就業”的理想。久隆村殘疾人陸正新肢體殘疾三級，他在自己家中開了一個家電維修門市由於自己精心專研修理業務，生意日趨火紅，鎮殘聯及時給予了鼓勵扶助資金;三是針對尚未就業的殘疾人，對其就業“觀念、信息、技能”齊步抓。通過由社區幹部和專職幹事上門瞭解殘疾人就業狀況、召開社區自強殘疾人講座、殘疾人創業座談會和種養業技術培訓會等方式及時幫助待業殘疾人端正自我定位，適時轉變擇業觀念，及早改變失業狀態。通過努力，我們欣喜地看到久西村殘疾人嚴忠，

久東村殘疾人黃兵，新開村殘疾人蔡建新辦起了經銷店，生意都做的紅紅火火。

三、營造宣傳環境助殘活動紮實開展

為提高全社會扶殘助殘的意識，輿論宣傳工作是一項關鍵工作。我鎮殘聯緊緊圍繞年初市殘聯的工作目標，不斷加強對殘疾人世界觀、人生觀、價值觀的宣傳教育。一是進一步利用各種宣傳媒體，加大“平等、參與、共享”的新殘疾人觀的宣傳力度，真實反映殘疾人的生活狀況，廣泛宣傳新殘疾人觀和有關發展殘疾人事業的方針政策。二是動員社會力量深入開展各類扶殘助殘公益活動，大力開展評比表彰助殘和自強先進。新開村陳正飛自幼患小兒麻痺症造成肢體殘疾，可他身殘志不殘辦起了家庭針織加工廠，目前擁有全自動電腦璜機12台，生意越做越好，由於他的突出表現，先後被評為啟東市九至十五屆市人大代表和鎮第四屆人大代表。去年陳正飛組織條件較好的五位殘疾人進行殘助殘活動先後到海復、永陽、合作等多名殘疾人家中進行助殘慰問。合作鎮新義村二級肢體殘疾人施忠達家境貧寒生活困難，陳正飛等人送去了殘疾車、米、油、衣服、現金等價值1千多元。殘助殘活動的開展得到了社會的尊重與關注，也彰現了殘疾人自身價值，通過宣傳，增強了殘疾人自尊、自信、自強的信心和決心。同時，我們還利用重大節日和重大活動，廣泛宣傳殘疾人自強不息、奮發向上的品德，創造全社會形成關心、理解殘疾人的良好社會風尚，通過宣傳殘疾人中典型的人物、事例，也鼓舞了其他殘疾人，樂觀向上和用自己

勤勞的雙手改變自己生活的決心。

在第二十一次全國助殘日活動中，我鎮殘聯按照市殘聯的工作步驟，對助殘日活動作了專題部署。各社區根據鎮殘聯的安排，開展了多種形式的一系列助殘活動，並號召社區居民發揚“播撒愛心，無私奉獻”的精神，幫助殘疾人做好事，辦實事。同時，我們還發動各社區單位積極捐款，切實幫助殘疾人解決實際困難。共募集助殘愛心款10000元，20_年共對8户殘疾人家庭實施了危房修繕，2名在校殘疾人學生給予了補助，為50多位殘疾人贈送了輪椅和輔助器材，為16名貧困白內障患者給予了手術，使67名精神病患者給予了精神病免費服藥，為殘疾人發放臨時救濟款1萬5千多元。使他們真正體會到社會在關注他們，温暖就在身邊。

新的一年已經到來，未來的殘聯工作任重而道遠我們將按照本次會議的工作目標，結合我鎮殘聯的實際情況履行職責，奮發進去，為努力打造十二五殘疾人事業新局面着力工作。我們的要求不高只有一個要求：為殘疾人所想，為殘疾人所謀，兢業工作，我們沒有多少目標，目標只有一個：讓所有同在藍天下的殘疾人安康，幸福。

我的發言完了，謝謝大家!

工作月度總結和工作計劃篇6

20_年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自我能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自我的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客户就能夠列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動進取，力求按時按量完成任務。

每一天主動進取的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情景，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，並且因為人與人都是有感情的，僅有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們那裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情景，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解此刻市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往後經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。