見習工作總結範文推薦6篇

在工作總結的寫作中，必然要尊重事實，在充實的工作告一段落後，我們需要平心靜氣的寫一份工作總結了，下面是本站小編為您分享的見習工作總結範文推薦6篇，感謝您的參閲。

見習工作總結範文篇1

一學期的見習班主任，讓我對班主任工作有了比較深刻的認識，深刻地明白：做一個好的班主任真不簡單。見習期間，雖然充滿忙碌與艱辛，但卻學到了許多書本上沒有的知識，提高了班主任工作技能。只有不斷總結，才能不斷地進步，下面和大家分享一下過去一學期擔任見習班主任期間的工作狀況以及感受。

一、瞭解學生，交流溝通

作為一個班主任，必須要了解班上的每一個學生，才能更好地管理班級。在實習的最初，我通過班主任瞭解狀況，參加所任班的班會活動，找學生個別談心，悉心觀察等方式，來了解學生的基本狀況，包括學生的主題思想、學習現狀、優秀生和後進生等。同時，還透過利用自習、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學生，進一步瞭解學生，記住每一個學生的名字以及大體性格特徵。

二、作好計劃、繁而不亂

我利用教學空隙，根據自己瞭解到的狀況和班主任的推薦，制定了詳盡的工作計劃。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟着感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能到達預期的目標，而且還可能出現一些不可預測的問題。

三、為人師表、樹立威信

班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現，對學生具有一種榜樣和示範作用，會對學生產生潛移默化的影響。高中生的心理、生理以及其綜合素質趨於成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發生的事情具有了必須的決定潛力，也有了必須的看法。俗話説："身教重於言教。"我無論在穿着打扮方面，還是在言行方面；無論是在教學潛力方面，還是在個人修養方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有加強師德修養，成為學生為人的楷模，才能樹立起學生對自己的威信。

四、建設好班幹隊伍、樹立良好班風

要做好學生各方面的工作，單憑班主任是絕對做不好的，而就應構成以班團幹部為中心的學生骨幹力量。班幹部在班級中是各項活動的組織者和倡導者。我一到五班和七班，就着手瞭解班委狀況，組織班幹會議，明確他們的職務，對他們提出了自己的要求，並表示了對他們的關心與信任。在其他同學面前，我幫忙他們樹立班幹部的威信，讓全班同學都聽從班幹部的指揮，使班幹部的工作順利開展。

五、尊重學生、貴在坦誠

高中學生正處於一個逐漸成熟的階段，自尊心強，對周圍的事物很敏感，容易受到傷害，班主任就應是學生人格和自尊的保護者。班主任要致力於創設一種師生相互尊重、理解、友愛的氛圍，把保護和尊重學生的人格與自尊心作為班級管理的重要原則。

尊重學生的自主性和個別差異也很重要。如，我班學生有些喜歡打籃球，有些喜歡唱歌，有些喜歡書法……我就讓他們發揮各自的長處，培養他們自主、獨創的意識。

見習班主任工作雖然短暫，但讓我明白了班主任工作的重要性以及艱鉅性。它是一門科學，也是一門藝術。它既有規律可循，又無一成不變的模式。而做班主任更重要的要具有愛心、耐心、細心。在以後的日子裏，我將繼續鑽研學習，爭取早日成為一名優秀的班主任。

見習工作總結範文篇2

20xx年7月19日，我被學校安排到xxx有限責任公司實習。到蘇州實習，雖然不是我的第一份工作，不過卻是體驗我自己的工作。在這裏我看到了我沒有看到過的，學到了我不會的，這是在我以前的工作中所沒有的。

我剛來公司的時候，正遇上公司改革，公司內不僅混亂，工作量也大（因為改革，人員比較的混亂），而且很變動也頻繁，因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還迫切進行改進：

一、學會遵從上級及公司制度

工廠中有許多的車間，各車間有各自不同的事情、和若干條流水線；在工作中必須做到：

1、服從領班幾組長安排，相對應的崗位有關有相對應的人；

2、嚴格按照作業指導書操作；

3、嚴格遵守工廠各項規章制度；

4、熟悉公司流程及生產流程；

二、工廠注重團隊精神的同時注重培養個人能力

工廠不是個人舞台，在工廠上班是幾個部門相輔相成的，所以工廠特別注重團隊精神，只有相輔相成，生產線才能正常運轉，公司才能正常運轉；在培養團隊意識的同時公司也注重個人能力，只有個人能力提升了，團隊的契合度才會更好、更完美；

三、在工廠上班的優缺點

在生產線（流水線）上作業，因為一個程序分成了若干站別，所以在操作的過程中就要有高度的契合度，那就需要作業員在作業的時候提高處事的能力，對人際交流有實質性的幫助；工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養了個人的辦事能力；能有效的發揮自己的長處，同時彌補自己的不足；不足之處就是工人被流水線束縛，壓力大等；

四、工作體會

在xxx實習的這段時間裏，讓我體會到做事的艱難。以前什麼事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經過這次實習，讓我明白了兩個道理：

1、做任何工作都要積極、認真負責；

2、要不怕辛苦、不怕困難。

最後，非常感謝學校和xxx給了我這次難得的實習機會。這次實習，給了我一個鍛鍊的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經驗，可以講是受益良多啊！所以，今後，我會繼續努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。國中畢業後，我就踏入了市總中專的校門。轉眼，中專的學習就要告一段落，很快我就要畢業了，這不，現在正進行畢業實習呢。

以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到——工作，並不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。

一開始，我被學校安排到xxx實習。上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。

在xxx實習，我被分配到該公司的小鍵盤流水線，當了一名流水線作業員，這份作，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”, 這裏學問可大了。因此，當一名作業員首先要學會如何作好一名作業員——最起起碼的要求就是：大的要認真瞭解公司的整體運作、服務承諾和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有這樣，工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司裏的作業員來自五湖四海，不同地區的人有着不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關係。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏，可不能這樣，因為，這裏是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

第五，要學會以禮待人。

在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發：

1、要認真學好專業知識，這樣可以打下一個紮實和穩固的工作根基。

2、要在工作中不斷學習，進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。

這次實習順利結束了，但我明白：今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。一年前，我期盼着早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對着課本，過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，現實社會比起校園生活那是複雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那麼的美好，那麼的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

後來，我來到了鼠標車間，這裏，實習的時間很長，足有六個月，但也讓我學到了不少的東西，在這裏我學會了鼠標的組裝和修理，明白了鼠標的結構和種類；做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但後來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；於是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也並學會了如何待人接物。

回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：

1、工作欠主動，

2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。

經過老師的提醒，我終於認識到這些不足，同時讓我明白：

①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。

②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鑽研，努力發揮自己的`潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。

③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，並把他們作為自己的學習榜樣。

這一次實習，給了我很深的體會：

1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業實習的結束，意味着中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什麼，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以後踏足社會，謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後，我會帶着這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。這個學期是我在本校學習的最後一個學期，又是畢業實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識。

所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室裏聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那裏有很多在書裏學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源於實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習——工作——再學習，發掘自己的實力，尋找我們的理想，實現我們的理想。

見習工作總結範文篇3

日月如梭，光陰似箭，為期兩個月的實習生活轉眼即逝。這是我學生生涯中唯一的一次實習生活，也是對我所學專業知識的大檢驗。

在蕉華田家炳中學實習的每一天，我努力地做好從學生到教師的角色轉換。在穿着上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學生一種道德修養好，文化水平高的印象。

在教學工作方面，在實習過程中我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前，我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我認真備課，用心修改教案，確保教案規範，內容準確。瞭解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足。

在班主任工作方面，與學生形成良好的師生關係，熱心真誠面對每位學生，尊重他們，深入細緻瞭解他們。在班級管理上，積極負責。從早自習的監督，每位學生是否按時到校，是否有認真讀課文;到課間操、眼保健操的監督;課堂紀律，課間紀律，通知班級規定的日常事務等，都予以高度的責任，認真對待，細緻入微，保證各項工作到位。同時，組織“擺正心態，為自己的未來喝彩”的主題班會，並且取得預期的效果。

在實習過程中，我也發現了自身在教學工作上的不足。講課時粉筆字寫得不夠好，未能在學生中建立起足夠的威信等，教學的基本功不紮實。

實習對每位準老師來説，是至關重要的過程。通過本次實習，使我明白，在未來，我還得加倍努力，不斷改進，完善自己。

見習工作總結範文篇4

10月8日至20xx年6月2日，我在xx中學進行了教育實習實踐。其中班主任工作是本次實習的一大重要內容，在原班主任的指導下，學到了許多管理班級的技巧，體會了作為一名班主任的辛苦。對如何成為一名受到學生歡迎的優秀的班主任，我從中得到許多啟迪，並從中積累了許多經驗。現作以下總結。

在實習班主任過程中，我體會到作為一名班主任特別是優秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。班主任對一個班集體來説猶如父母，在這兩個月時間裏，我感受到了原班主任的用心良苦，我從一名學生的身份逐漸過渡為班主任的身份。從實習一開始我就有意識地轉變自己的角色，以儘早適應實習生活，為日後的職業生活做好準備。在過渡的過程中的適應期是艱難的，我必須時刻提醒自己班主任的身份，注意自己的言行舉止，盡力做到以身作則。班主任工作隨着與學生的熟悉程度的加深而進行得愈加順利。在實習班主任的過程中，我努力做好自己，用心為學生，最後也終能收穫到學生真誠的悦納，這對我來説是一筆無比珍貴的財富，是對我最大的肯定，學生的支持讓我對教育充滿了信心。

從摸索模仿到熟悉成熟時一個不斷學習的過程，在認真執行實習班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優秀的班主任是需要付出心血的，受到學生歡迎的班主任也都是有其獨特魅力的。對此，我也總結了一些心得經驗。

一、制定詳盡的工作計劃，做到繁而不亂

古語有云：“凡事預則立，不預則廢。”這説明制定計劃的重要性。我在實習的第一天接手班主任工作，就馬上意識到班主任工作繁重異常。因此，在開展班主任繁重的工作之前，我便先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。我能較快的瞭解整個班級的情況和特點。接下來我通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些具體情況。

二、深入調查研究，全面摸清班底

作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任，剛開始對學生的基本情況不瞭解，於是我利用見習的前三天，通過找原班主任瞭解情況，開班幹部會議，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和後進生。同時，還通過批改週記、作文，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。另外，我還到男生女生宿舍和他們溝通聊天。通過以上方法，不到一個星期，我逐步瞭解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

三、要以身作則，以情動人

班主任要讓學生信服，首先要以身作則，並通過細節來感動學生。作為實習班主任，無論是在穿着打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面，我都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，力求在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那裏得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。為了規範學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂範。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到；要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生；教育他們要早到，我在上課時候會準時來到教室；教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結，和學生交知心朋友。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。

四、注重師生的情感交流

沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。在實習中，我利用午飯的時間和住宿學生一起溝通思想，瞭解情況；利用放學後的時間和學生談心、交流；學生病了，我組織學生去看望他，送鮮花；學生之間鬧矛盾了，我會給他們講故事，讀文章來使他們感悟，使他們懂得友誼的珍貴......我真誠待學生，用心愛學生，最後也得到了學生的愛戴。

五、要學習借鑑他人的班級管理方法

由於我是實習老師，經驗尚淺，在班主任工作這一塊更是幾乎空白。工作中，也存在很多問題。在實習期間，除了找原班主任請教外，我儘量找班幹部談心開會，讓他們一起合作策劃各種有意義的活動，在各種活動的具體策劃，組織過程中我只起指導作用，活動結束後及時進行表揚或鼓勵，使學生的主體精神在表現後得到弘揚。班級的凝聚力通過這些活動得到了很大的增強。結合實際情況不斷完善自我，發展自己有特色的管理風格。這需要時間的實踐積累，但也必須是我們每一名班主任要努力的方向。科學有效的班級管理方法能大大促進班主任和學生之間的合作相處。

八個星期的實習班主任的工作雖然短暫，但足以讓我感受到班主任工作的重要、深奧，它不僅是一項工作，更是一門深奧的藝術。班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的.朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作着是美麗的！在以後的日子裏，我將繼續鑽研學習、提高素養，借鑑各班主任的教育智慧，爭取早日成為優秀的班主任。

見習工作總結範文篇5

時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年裏，在各位領導和教師的熱心支持和幫忙下，我認真做好教學工作和班主任工作，用心完成學校佈置的各項任務。下頭我把本年度的工作做簡要的彙報總結。

一、師德表現

平時用心參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，於20xx年1月6日順利完成組織轉正程序。同時配合組裏搞好教研活動。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。

二、教育教學狀況

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。並注重參閲各種資料，制定貼合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，並不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上總結的教育教學隨筆和論文被學校推薦發表和參加比賽。

2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合潛力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。

3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時瞭解學生的學習狀況，並有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組裏教師的教學經驗，努力探索適合自我的教學模式。本學年平均每週聽課二到三節，對自我的教學促進很大。不僅僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收穫不少。

5、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論應用於課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了多次公開課。透過開公開課，使自我的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自我在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位教師的好評。

6、紮實自我的基本功。透過向老教師、幫教教師的學習，切實提高自我的基本功，在學校組織的青年教師基本功比賽中，是一個獲得二等獎的新教師。

三、班主任工作狀況

學校領導出於對我的磨鍊與培養，讓我一個普教畢業生一進特校就做六年級的班主任，一年的工作使我認識到作為一名班主任，尤其是聾教育的班主任，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環境外，更就應關注每一個學生的思想狀況，全面瞭解學生狀況。我平時十分注重與學生的交流，透過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利於他們的學習和生活。此刻班級狀況穩定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。

以上是我一學期來的工作總結，不足之處請各位領導及教師指正。我必須再接再厲，努力工作。

見習工作總結範文篇6

為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關於本專業的實習單位及崗位。並在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。

經朋友的幫助，我有幸在旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

年9月1日-11月1日，我在旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅遊市場調研和辦公室文祕類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識，並獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的瞭解，在實踐中使我認識到旅遊業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，並補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位於路大廈3樓，是經過國家旅遊局、旅遊局批准，省工商局註冊的具有法人資格的私營專業旅遊企業，是足額交納旅遊質量保證金的單位，註冊資金50萬元。被評為“市十佳國內先進旅行社”，在年3月全國旅遊業消費者滿意度調查活動中被中國旅遊監督管理委員會評為“全國旅遊業十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導遊歷年來被評為“十佳導遊”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、遊、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業地接，計劃團隊，常規純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實習主要目的

在學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的瞭解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅遊資源，海南省的旅遊業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日裏上課很少涉及旅遊方面的知識，出於對海南旅遊發展前景的看好，我平時經常看些有關旅遊方面的書。旅行社作為旅遊業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅遊業有更進一步實質性的瞭解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯繫實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮鬥。

三、實習內容及收穫

(一)辦公室文祕類工作

由於第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月裏，公司並沒有分配什麼重要的任務給我，僅僅是一些辦公室裏雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衞生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我並沒有抱着隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什麼大事了!

經過一個月基礎性的工作後,我與公司同事和領導進行了相互瞭解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,並且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。

(二)旅遊市場調研

隨着市場經濟的不斷髮展,市場營銷學正不斷地向旅遊行業滲入,現已形成了旅遊市場營銷學,並逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分,有着最為基礎和重要的意義。

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校裏，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來説，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與讚許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務後，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成後到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。於是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析後，把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們讚揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對海南旅遊市場有了更進一步的認識瞭解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，並且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨着三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從海南建省並確定旅遊業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批准註冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅遊資源開發下，共同存在着如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨着極為激烈地競爭。

第二，優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨着一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導遊想離開，但不知道經理用了什麼方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客户流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅遊市場混亂。相信到海南旅遊過的人，都知道海南旅遊市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅遊市場其實處於一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控後，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。

面對以上問題旅行社該做些什麼呢?

1、優化旅遊路線，提高旅遊服務質量。

2、做好客户服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發新的旅遊資源，創造競爭優勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

7、規劃旅遊市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結

通過在旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅遊市場有了進一步認識，並且對海南旅行社也有了一個大概地瞭解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業知識，展現了自己的能力，也發現了自己存在的許多缺點。