在這20天的學習實踐中,學到了什麼?見習以有20天了,學到的東西很多.首先認真學習到TH的文化:.經營理念:全球同步.品質為先.快速創新 國際管理.服務理念:微笑.誠信.品質.創新.企業精神:以人為本 同創共贏 TH的產品形象:時尚/個性/超前TH是以生活館概念,專業從事時尚服飾終端服務的企業.讓TH的廣大會員獲得與全球同步的時尚服飾產品.
一人員
店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規範3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5搭配能力和對潮流的把握及解説分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧（引導銷售 以小博大，不斷取系總結）
1收銀員工作職責及流程（儀容儀表。行為規範。行為禁止）2播麥（播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內容）收銀員的結賬管理（結賬前準備 結賬流程後工作 填寫收銀日報表）會員卡的辦理的流程
店鋪尚存不足之處
1員工對顧客的熱情度不夠，應加強 2迎賓工程沒有到及時到位 3個人銷售目標業績的明確性 4對員工，工作責任及態度的明確性 5員工的工作流程服務標準性 6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護
二賣場
1貨架管理（貨架的吊牌及POP的擺放）（防盜扣的正確上法）（區域風格的分類和上架數量）（補貨上架及質檢）
2商品陳列標準（中島 精品 導台 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售輔助產品陳列）
3門店衞生（人員的分配及更進）
4 安全管理（防風防盜 水電安全）
5賣場氣氛維護（音樂及人員）
6活動商品折扣規定及活動推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列，高牆及模特更進速度不夠。2商品搭配能力提高 3環保及時更進
三主推激勵貨源
1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架後的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程
店鋪尚存不足之處
1貨品的補貨上貨的速度慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推 4精品靴子質量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底
四客源
重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結合我店總體素質，主要包括員工素質，加大溝通能力，要以時尚相結合符合顧客需求2當店店長開月會解説分析商品流行趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產品和服務
五總結
門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素質和溝通方法3總結一套管理方案4對細節的認真意識5滯銷品的主推激勵方法
1銷售管理（業銷目標設定 銷售激勵 銷售數據分析 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理）
2店長週報表。及月報表
以上是全部在金峯店學習內容。
人人簡歷網
