外貿跟單員的工作總結6篇

優秀的工作總結有助於制定下一階段的工作計劃和目標，工作總結是一種及時的自我管理和調整手段，下面是本站小編為您分享的外貿跟單員的工作總結6篇，感謝您的參閲。

外貿跟單員的工作總結篇1

尊敬的公司領導：

轉眼間20xx年即將結束，從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間，首先非常感謝公司在此給了我一個表現的機會！在這一年裏，在領導的指導、關心、培養下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產品知識的學習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將這一年以來的工作、學習情況總結如下：

一、工作情況概述：

1、熟悉瞭解公司相關規章制度

我於20xx年10月進入公司，本着對外貿這份工作的喜愛，我選擇了能瞭解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以後的工作打好堅實的基礎，我加緊對公司現行的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉並融入到公司的企業文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以後的工作中，我會繼續將公司榮譽放在首位，以公司的各項規章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉客户，瞭解訂單操作的流程和狀況

作為一名跟單員，熟悉自己所負責客户的產品,瞭解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業務組，負責ge和葆光客户的訂單，在我的印象中，ge作為一個多元化的國際知名跨國企業，對供應商一定有着嚴格的要求，對選料和出貨等各個環節一定會嚴格把關，等到自己完全接觸後，才發現並非之前想像的那樣，ge對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成後，由供應商自己檢驗，保證產品質量，直至出貨，這種看似優質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個連接客户與工廠的貿易公司，在中間起到的是一個橋樑作用，他們本着對終端客户負責的理念，工作方式與ge恰好相反，每個訂單的各個環節他們必定親自過問，從新品項目開發直至出貨，每一步都有專門的人負責， 同時他們會做好詳細的記錄，以便日後的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。

在產品方面雙方也有很大的差別：ge產品的持續性比較強，每款產品在推出後都會持續有生產，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他產品所取代，但給人的感覺是產品結構單一，缺乏創新；葆光會經常性的進行新品開發，例如ebt52到分體式大功率的ebs93，再到熱銷的半全螺92，但後續訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

訂單的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在領導的大力支持和關心下，自己不斷積極主動與各相關職能部門跟進訂單進程，協商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，尤其是技術方面知識薄弱，有時又礙於面子，沒能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客户一個滿意答覆不説，還使自己經常處於被動地步。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對產品知識和產品技術參數分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客户的管理與維護方面，限制了自身的發展和工作的`展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業知識的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、展望20xx年目標計劃的措施

為了能在新的一年向公司新的發展目標靠攏，我將在業務跟單方面以及其它方面做以下改進：

1、強化產品知識

俗話説：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產品，才能在給客户推廣時突出自己的專業性優勢，才能在訂單生產過程中，處理突發問題得心應手，在讓客户滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。

2 、客户信息的及時轉化

訂單實施階段，各相關職能部門間的配合工作，對訂單質量的控制和監督，是訂單能否順利完成的必要前提條件。客户的要求是我們工作的目標和準則，在以後的跟單中，要及時準確的把客户的要求傳遞給各相關職能部門，讓信息的及時傳遞轉化為效率。

3 、注重對時間的把握和質量的控制

能否按時完成是訂單成功與否的關鍵因素之一，質量是企業的生命！尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業務部門爭取訂單的最強後盾，對質量的嚴格把關就是對客户最大的負責，今後的工作中將着重把握時間的及時性和質量的控制。

20xx年已過去，雖然銷售任務未能完成，但收穫也不少。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來説也是一種磨鍊。新環境，新挑戰，如何優質、高效、及時地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為工廠與客户的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展貢獻自己的力量。

外貿跟單員的工作總結篇2

轉眼間，我xx年的工作已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年09年所走過的路，所經歷的事，有過喜悦，有過興奮，有過苦惱，有過憂鬱，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷着，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在這09年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去09年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

xx年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿業務員，一直負責出納、外貿跟單、退税等工作。

以下是本人對於出納工作的總結和一些心得體會：

一、首先要熱愛本職工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，對重大開支項目必須經過會計的審核、經理的確認和同意方可辦理。這是我需要牢牢緊記的。

二、學習、瞭解和掌握國家政策法規，不斷提高自己的知識儲備量。這裏除了財務方面的政策法規還有退税方面的相關政策法規，剛剛接手退税工作的我更需要多多瞭解這方面的相關政策。

三、要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑，要妥善保管，使用時認真辦理相關手續。維護公司的利益不受到損失。

四、堅持財務手續，嚴格審核算（報銷的發票上必須有經手人、會計和經理的簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

以下是本人對於外貿業務工作的總結和一些心得體會：

一、訂單，當拿到訂單後，先仔細審查有無出入的地方，產品名稱、數量、特別是金額等等（如有問題立即與領導商洽），同時塗上價格後交給國內部確認交期。

二、回pi，拿到國內部確認的交期製做pi發給客户（正常要求從接訂單到回pi三個工作日）。

三、委託訂艙，接到客户回覆的pi後，製作委託書，委託書上註明出運港，目的港，品名，件數，毛重。發給客户指定的貨代公司。（同一時間外貿部同事製作報檢單據報檢）

四、索要配載，及時向貨代索要配載也就是發貨通知。這個環節關係到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環節要將貨代給我們的配載通知巧妙的寫成給每一家工廠的送貨通知，還要註名每家工廠的發貨明細及數量，如有補件也要寫清明細，並要求工廠如有數量變動及時通知我司。

五、跟蹤場地，等工廠按正常數量發貨後，及時與工廠索要發貨明細和司機電話，與司機溝通到達場地時間，並及時安排場地。貨到達場地後向場地索要箱封號並通知報關代理和訂艙代理貨到港信息箱封號等等。

六、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發票，箱單，報關委託書，商檢憑條，核銷單。報關是一個説簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日後查用。

七、提單（bl）確認，提單的確認是一個字母遊戲，必須按照事實去寫，每個字母數據必須與報關一樣，確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重，體積，逐字核對。貨物到達場地後，及時聯繫船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給我確認。必需要認真仔細地單據上面的要求來核對。發現問題，應該立即要求他們修改，直到正確回覆ok。

八、產地證書，船代理將正本b/lcopy傳真給我後按此和報關單製作的，產地證書的製作和其它單據一樣認真仔細地按要求來核對。

九、核對並結算費用，報關費、場地費、通化商檢費月結。船代費，臨江商檢費，省內商檢費每星期一結。認真核對後製作付款計劃，由李曉靚審核並經楊總簽字方可支付。

最後將產地證書，提單，發票，箱單的正本複印件傳真給客户。

以下是本人對於退税工作的總結和一些心得體會：

一、申領備案核銷單，首先要在電子口岸系統上申請所領核銷單份數，24小時後方可到本市外管局領取核銷單。領取後再登入電子口岸系統備案核銷單。到出口報關時寄給報關公司，

二、電子口岸交單，報關代理報關後寄回報關單和核銷單，登入電子口岸系統交單。交單時注意核對出口數量及金額等數據。

三、出口收匯核銷網上申報，外匯回款結匯後，登入出口收匯核銷網上申報系統核銷單據。

四、銀行核銷水單，拿報關單、核銷單到銀行核銷已結匯回款的單據。銀行核銷後會開出銀行核銷水單。

五、退税發票，根據商業發票製作出口退税發票。

六、出口退税申報，根據報關單、核銷單、銀行核銷水單、商業發票，箱單，退税發票，抵扣發票錄入出口退税申報系統。

七、最後將所有數據裝訂成冊報送國税局。

以上都是我工作一年來的總結。

新的一年要有新氣象、新作為、新形象。我今後一年的工作計劃就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以後的工作中除了做好自己的本職工作，還要更多的為公司和全體同事服務，同公司和全體同事共同發展，使公司更加強大！

外貿跟單員的工作總結篇3

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司的各個方面：

我於20xx年8月底進入公司，在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：

作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣，無論面對什麼樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什麼性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

三、對20xx年的展望：

來到glm工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

外貿跟單員的工作總結篇4

一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

一、跟貨代聯繫訂艙。

1，製作託書，託書上註明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

2，索要進倉地址（送貨通知）

二、製作銀行交單所需單證（l/c）和客人所需單證（t/t）。

1，根據合同製作商業發票和裝箱單。

2，和貨代確認提單。

3，到商檢局做產地證。

4，根據信用證要求製作所需單證。

三、銀行交單。

如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤後辦理相應的押匯手續。

四、核銷。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真，細緻。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客户的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客户那裏將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客户的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重（不要顯示成了淨重），體積，逐字核對。

提單確認好後，待貨物報關放行，裝船開航後。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2）在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以後先放好，在給客户寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客户的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細緻的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣，無論面對什麼樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不捨的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什麼性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

外貿跟單員的工作總結篇5

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委託，在這裏我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家彙報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收穫和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作。

所以在20xx年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裏，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?

在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用户往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏着對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的x單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越着急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裏真不是滋味。

記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱着所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪着我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款餘萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創效益

年月份以後，總公司出於業務分工的考慮，xxxx的出口業務只能在xxxx以外的市場尋求發展，只能通過外採的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以xxxx頭銜xxxx的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於xxxx，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。

可是xxxx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助配合下，我從xxxx廠採購歐標圓鋼965噸，xxxx廠採購美標扁鋼噸，包鋼採購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼xxxx廠簽訂了圓鋼採購合同噸。因為要趕在國家退税調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xxxx港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。

儘管我們在與包鋼的採購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終於在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等。

接到貨代的信息時已是週五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退税損失。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，週六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對於出現的問題反覆與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

通過總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。

最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。

20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

外貿跟單員的工作總結篇6

看了外貿論壇很多帖子，我也來分享一下。我公司是一家小型外貿公司，主要經營海鮮食品的出口，有三家合作的工廠。客户不多，主要集中在美國。整個跟單的流程順序總結如下：

1、合同：

平時與客户的聯繫都由老闆自己掌握。由於客户比較少，訂單量大，老闆出於某種較為敏感的通病，不允許任何員工直接與客户聯繫。我們接到老闆的通知後，根據客户的要求，製作銷售合同，合同的內容包括進出口雙方的聯繫方式、品名、規格、數量、包裝、價格、起運港、目的港、發貨日期、付款方式、對產品的一些加工要求等，雙方簽字回傳，一單合同就這樣成立了。

2、布產：

合同確定了之後，及時下計劃到工廠進行生產。對於每種產品，客户都有相應的加工要求，要吩咐工廠按照客户的要求進行生產，對於部分細節需謹慎對待，避免出現差錯，造成不必要的麻煩。同時，要及時跟蹤貨物的生產進程並反饋，確定貨物的完成日期及具體的出貨日期。對於出貨日期較趕的櫃子，及時催促工廠抓緊生產進程。

3、定包裝：

包裝是比較煩瑣的一項工作。每個客户都有自己不同的品牌，不同的品牌有不同的產品，同一個產品因為規格不同，包裝也就不盡相同。這主要體現在外箱、內袋的圖案、字符、規格、所用的材料、大小、厚度等等。。與我司合作的包裝工廠，主要有兩家，一家是製作外箱的，一家是製作內袋。在下訂單給他們的時候，注意計算好數量、對準好圖案、規格和大小等信息，同時跟進生產情況，及時將包裝送達工廠，保證工廠能如期進行生產。

4、訂艙：

出貨日期確定之後，向貨代下訂艙單。對於計劃內的出貨，一般是提前一週預定下週艙位。其中必須考慮到客户規定的每一水船必須不超過多少個櫃，以及到港的時間的規定等因素。同時，公司幾個客户經常走的幾個目的港、船期以及eta、etd等信息必須做到心裏有數。對於海鮮產品，一般使用凍櫃託運。對於船公司的租櫃和還櫃時間、製冷費用、壓夜、退櫃等信息心裏必須有底，避免產生不必要的費用。

5、報關報檢：

報關報檢由工廠去落實，一般是要提前向商檢局遞送報檢資料，資料由我司提供過去，工廠再自己製作相應的單據去報關報檢。對於退税產品的報關報檢單據和整個流程我弄到目前還很雜亂，以後還需要再繼續去理清楚。

6、出貨當天：

出貨當天從貨代公司拿到司機資料、櫃號、船名等資料，傳真給工廠，工廠校對好櫃號裝貨。貨物裝好後，工廠傳真裝貨明細單過來，其中包含所裝的貨物數量、規格以及生產批號。（我方根據生產批號製作code list，屆時一併寄給客户，我也不明白客户要這種去幹什麼用。）

7、單據：

首先是提單。提單作為貨權的憑證，顯得非常重要。先是製作提單補料給貨代，貨代公司在開船後2—3天內製作提單正本過來。其次是相關的發票、裝箱單、產地證等單據。單證的製作有個固定的模式，只是需要將重點內容更改一下就行。但在這個過程中，需要非常地細心謹慎，一份單據檢查了又檢查，看了又看，校對每個單詞、每個數字，就怕出現錯誤，到時候引起不必要的麻煩。

單據都是以工廠為抬頭的，關於這點，我很有疑問，只知道很多貿易公司都在迴避客户與工廠直接接觸，工廠能夠直接跳過貿易公司，給客户更優惠的價格。而在我司這邊，客户與工廠都知道對方的聯繫方式及各項情況。幾乎所有的單證都以工廠為抬頭（合同也是工廠為抬頭，我司簽發並蓋工廠的印章），偶爾領導會通知説某某合同用公司自己的抬頭簽訂，相關的單據也就用公司自己的抬頭了。在這個非常多疑敏感的公司裏，我也不敢多問，所以至今我只能猜測有可能我司是賺佣金，而事實是否如此至今我還找不到答案。

8、繕後工作：

一方面是跟蹤貨物的到港情況，催促客户付款（所有的客户都是做電匯），客户的款是匯到工廠的賬户，工廠的財務人員收到款項後，再通知我司。我司進行電放或寄單。

來到這個簡單的貿易公司已近一年，所接觸到的整個跟單流程就是上面提到的這8個環節。由於客户比較固定，海鮮行業也不像其他行業那樣更新換代，不斷有新產品問世，（好比冷凍魷魚，再怎麼更新，還是魷魚，只不過換了包裝，換了規格而已）。這一年的時間，感覺所接觸的東西很有限，由於公司的貿易非常有規律，碰到的突發情況也比較少，學習到的東西和個人的進步也非常有限，第一次在此發帖子，感覺到詞彙和文字表達的枯竭，對工作的描述也很淺很淺，不是很全面和深入，這也跟自己的火候有關，希望各位前輩多加指點指正！