2020春節維穩工作總結兩篇
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為切實做好春節期間的穩定工作，及時掌握全鎮社會穩定動態，確保社會形勢穩定，按照區委、區政府的工作要求，鎮黨委政府及時召開專題會議，安排部署了全鎮春節期間維穩安保工作，現將工作開展情況彙報如下：
一、加強領導，明確責任
鎮黨委政府把春節期間的綜治維穩工作列入重要議事日程，明確黨委書記為第一責任人，分管書記為直接責任人，形成一把手負總責，分管領導親自抓，政法工作人員具體抓，形成了各社區、村居、鎮直各部門單位根據各自的職能和任務齊抓共管的局面。與各社區、各村居簽訂了春節期間綜治維穩安全責任書，建立了維穩責任制，責任追究制和責任倒查制，全力維護春節期間全鎮社會穩定，治安秩序。
二、開展矛盾糾紛排查排查化解工作
矛盾糾紛具有突發性、不可預測性，易激化、升級和擴大，引起上訪。通過隱患信息的摸排，及時調處化解各種矛盾糾紛，把問題消除在萌芽狀態，不但起到事半功倍的效果，更大大降低了信訪量。從9月初起，我鎮集中精力對本轄區的矛盾糾紛和隱患進行了排查清理，排查到社區、到村、到居民，逐案逐人逐項登記造冊並建立了了工作台帳，橫到邊，縱到底，不留空白、不留死角、應排盡排、應查盡查、底數清、情況明。對全鎮穩定的重大問題和不穩定人員進行了研判梳理，對上訪和潛在上訪等14起不穩定因素和人員，31名原法輪功習練者、9名民師、重點涉法涉訴人員實行包案制，確定了包案領導，責任人對其24小時不離視線穩控。堅決做到"小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交"。
三、注重平時工作與重點時段、重點部位、重點人員相結合
通過平時細緻周密工作，認真排查不穩定的人羣、不穩定的因素，預測在特殊時段可能發生的信訪、上訪等不穩定因素問題，提前做好預案，及時把問題解決掉、處理好。重點地段為220國道、高速路、西外環、沙堡路;重點部位是鎮政府、變電站、通訊公司及各學校;重點人員為張玉雲、李順國、張廣申、李舉村等重點村户。對以上確定的重點時段、重點部位、重點人員明確責任人員，安排專人值班穩控。春節期間我鎮未出現上訪人員，無特殊情況發生。
四、加強治安管理，確保治安秩序良好
為確保春節期間全鎮社會治安秩序穩定，轄區派出所對轄區企事業、旅館、娛樂場所進行了治安環境和安全檢查，出動警力128人次，巡邏隊員85人次，警車21台次，檢查清理小旅館、網吧等九小場所10餘家，同時加大了在國道、人員密集等場所的社會面巡邏控制，加強督促防範措施，確保節日安全穩定。
五、加強輿情監控管理
一是春節期間成立輿情監控小組。形成"人人都是信息員、人人都是宣傳員"大輿情管理格局，成立了分管領導任組長，司法、綜治、信訪負責人任副組長，各職能部門兼職信息員為成員的輿情工作小組，全天24小時不斷地對網絡、媒體等進行監控。二是提高輿情的應對能力，確保輿情第一時間發現、第一時間彙報、第一時間準確處置。三是建立了輿情管理責任追究體系，明確各單位負責人即為本部門輿情管理的第一責任人，對因職責範圍內的工作不到位而造成的負面輿情，嚴格追究領導責任。
六、確保信息渠道暢通
春節期間，針對維護社會穩定工作，安排專人24小時值班備勤，綜合辦、財政所、組織辦、綜治辦、工業園等要害部門及各社區每天每單位安排2人值班;實行零報告工作制度，各社區每天11點前將本轄區安保維穩情況報綜治辦;各社區、村居一旦發現有不穩定因素及上訪苗頭，要及時上報;每天村到社區、社區到鎮、鎮到區實行信息報告制度，有事報情況，無事報平安。
2020年，我局信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在市交通運輸局的關心支持下，在縣信訪局和維穩辦的指導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，以構建和諧交通、平安交通為目標，深入貫徹《信訪條例》，規範信訪工作行為，創新信訪工作機制，強化信訪工作責任，切實解決人民羣眾反映的實際問題，着力化解人民內部矛盾，維護社會政治穩定。一年來，全系統無重大羣體上訪事件發生，確保了交通運輸工作平穩健康發展。
一、加強領導，層層落實責任
為切實做好交通運輸系統信訪維穩工作，暢通信訪渠道，我局領導高度重視，專門成立了信訪維穩工作領導小組，由局長親自掛帥，分管領導主抓，人祕股具體負責此項工作，各股室負責人及局屬各單位“一把手”任領導小組成員，並落實專人負責信訪工作的聯絡協調，做到了有人管、有人抓，責任明確，任務落實，為信訪維穩工作的正常開展提供了組織保證。同時，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實信訪領導責任制，要求來信上訪必須做到主要領導親自批閲，對一些重要信訪件還親自出面協調處理。我局曾多次在局黨委會上對信訪維穩工作作專題部署，對重大疑難信訪問題，確定專人一抓到底，確保本系統內的信訪案件得到妥善處理解決。此外，我局把信訪工作納入系統各單位年度目標責任考核內容，作為評選年度綜合工作先進單位的重要依據。
二、認真分析，妥善處理來信來訪
信訪維穩工作是執政為民的基礎性工作，是黨和政府與人民羣眾密切聯繫的渠道、橋樑和紐帶，也是瞭解社會對交通運輸工作反映和評價的重要途徑。近年來，隨着全縣經濟社會的發展，公路改擴建項目的不斷增多，公路治超力度的不斷加大，運輸市場管理不斷規範等問題上出現了磨擦和矛盾，特別在公路建設徵地拆遷費用、拖欠農民工工資問題上，在運輸企業改制的問題上，在打擊非法營運車輛上，公交的士及班線客運上凸顯的問題比較多。為此，局機關和局屬各單位均落實了專門的信訪接待人員，落實了首問負責制，要求做到問一聲好、讓一個座、倒一杯水，熱情主動接待，耐心傾聽上訪羣眾反映問題，力爭把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。
1.認真處理羣眾來信、來訪。局辦公室實行24小時電話值班制和來人、來訪登記制，在局機關專門騰出一間辦公室作為信訪接待室。對羣眾來辦公室反映問題，不僅要熱情接待，而且還要耐心聽取羣眾訴説，能講明政策的講明政策，能答覆的答覆。對解答不了的問題詳細記錄，及時反饋給主要領導，對領導的解決意見和辦法又及時電話反饋給當事人，做到了既不迴避矛盾，迴避信訪羣眾，又不簡單粗暴，產生敵對情緒，激化矛盾，擴大事態，力求做到事事有迴音，件件有落實。今年，辦理南充市網上信訪系統信訪件14件，南充市12345政務服務熱線信訪件49件，12328交通運輸熱線諮詢投訴200餘件，縣信訪局轉辦件16件，共接待來訪19起，辦理縣人大代表建議、政協委員提案20件，均做到了事事有着落，件件有落實。
2.建章立制，促進信訪工作制度化、規範化。近年來，我局十分重視信訪工作規範化、制度化建設，繼續堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，並將首問負責制規範上牆;今年我局利用黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，進一步完善了《信訪接待制度》和《領導掛牌羣眾點名接訪制度》，使我局信訪工作做到了有規可依，有章可循，進一步推動了信訪工作的開展，提高了信訪工作水平。
3.突出重點、落實措施，進一步加大對集體信訪與重複信訪的處理力度。今年以來，我局始終把遏制集訪與重複訪作為信訪工作的重點來抓，通過採取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾。如在處理因修建綿西高速導致縣城至佔山公路損壞，影響班線客運的問題上，我局高度重視、多次接訪，並聯系縣運管所、縣公路局、當代運業XX分公司出面協調，後經專題會議協商與車主達成協議，徹底解決該信訪問題，維護了運輸市場穩定。還成功解決了因修建旅遊快速拖欠農民工工資問題、班線客運車輛因油補上訪等問題。
三、源頭預防，紮實做好矛盾糾紛排查
搞好矛盾糾紛排查是做好信訪穩定工作的重要前提。一年來，我們始終高度重視矛盾糾紛排查工作，對歷史遺留問題、信訪維穩隱患掌握清楚，做到心中有數，在今年中、省、市“兩會”前，我局印發了《關於做好省“兩會”及春節期間全系統信訪維穩工作的通知》《XX縣交通運輸局改革開放40週年慶祝活動期間穩控方案》《2020年“涉軍羣體”信訪穩控工作方案》等文件，同時結合掃黑除惡專項鬥爭工作，對自己內部存在的矛盾糾紛和可能存在的隱患進行了認真排查，並對排查出的問題進行了登記，逐一落實了責任人，真正做到了把問題解決在萌芽狀態。
四、立足長效，確保社會和諧穩定
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪維穩工作長效機制的有效途徑。一年來，我們着力抓好信訪各項制度的落實，多次召開專題會議定期研究信訪維穩工作，排查消除不安全因素，夯實信訪工作基礎;認真落實了領導包案，限期解決的工作保障措施，能堅持做到排查一起、穩定一起，全力預防矛盾反彈;認真履行“黨政同責、一崗雙責”“誰主管、誰負責”和“管行業管穩定”的原則;在節假日期間和重要時段，都能按上級相關部門要求，及時上報反饋對不穩定問題的排查和治理情況信息。通過建立健全信訪工作長效機制，提高了各級化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類信訪問題的發生。
在今後的工作中，我們將一如既往地從受理每一次來信來訪做起，從幫助羣眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感，紮實工作、無私奉獻，充分發揮信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，維護交通工作持續健康發展的良好勢頭，為全縣經濟社會又快又好發展營造良好的交通發展環境。
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