2024疫情期間年終總結通用8篇

大家在寫年終總結時一定要認真梳理之前的工作才行，為了反思個人的不足之處，並解決問題，書寫年終總結很重要，本站小編今天就為您帶來了2024疫情期間年終總結通用8篇，相信一定會對你有所幫助。

2024疫情期間年終總結篇1

森林是人類生存環境不可缺少的組成部分。保護森林，也就是保護人類自己；保護森林，造福子孫，有益當代的千秋大業。然而，森林火災又是森林最兇惡的敵人。森林防火，人人有責，為了提高每個人的森林防火意識，增強每個人的森林責任心，我們應該加強森林防火宣傳，根據學校的要求，20xx年3月29日－4月4日我校開展了“森林防火，人人有責”的宣傳教育活動，現總結匯報如下：

1、把安全教育融入日常生活中，動之以情，曉之以理

我們通過在實際生活中碰到的，見到的，聽到的，並通過各種途徑蒐集一些有關森林安全方面的信息，圖片資料等，讓孩子們互相觀察討論，説説自己的看法，討論並總結應當注重些什麼。

2、把安全教育融入到教學活動中，牢固樹立安全意識。

開展以“森林防火，人人有責”為主題的班會活動。對森林防火的安全知識教育教學系列活動，講述森林對人類的貢獻及森林火災的嚴重危害，讓孩子們瞭解防火知識，明白防火重要性，讓森林火災教育走進心間。我們讓學生每人蒐集一條森林防火標語。如“進入林區，防火第一”、“護林防火，責任重於泰山”、“毀林之心不可有，防火之心不可無”、“誰放火，誰坐牢，誰失火，誰坐牢”、“防森林之火，保綠色畲鄉，建生態景寧”等警示語。出一期森林防火黑板報，並讓學生寫一篇通過孩子對家森林防火作文，增強孩子們的安全意識。

3、加強消防安全教育。

消防安全教育是一項涉及千家萬户，關係到方方面面的大事。為了提高孩子們處置緊急情況的協調能力，有效地保障師生的生命財產安全，我班全體學生進行了緊急情況應急處置演習活動。當火警信號發出後，班幹部迅速組織、清點人數，查尋漏散。同時要求彎腰，捂上鼻子，拿上水毛巾，快速成一路縱隊按指定路線進行疏散，在最短的時間內撒離到疏散集中區。演習過程步驟嚴謹，方法科學。通過本次演習，加強了處置緊急情況要及時、快速、安全的意識，進一步提高了師生的應急能力。

4、向家長做好宣傳工作，促使家校教育一致性。

學校教育與家庭教育猶如一車兩輪，只有同向同步前進，才能使安全教育真正落到實處。我們及時讓學生給家長寫一封森林防火信。向家長宣傳“森林防火”等方面的知識，讓家長也重視對學生進行安全知識教育，達到教育一致性。進行森林防火教育，努力在全社會營造“森林防火，人人有責”的濃厚氛圍。

總之，我校紮實開展了以“寫一篇森林防火作文、出一期森林防火黑板報、給家長寫一封森林防火信、寫一條森林防火標語、上一堂森林防火課”為內容的“五個一”森林防火宣傳教育活動，形成教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社區的良好局面。

我們在森林防火安全方面做了不少工作，也取得一定的成績，但是，火災是人類文明的基礎，凡是有人羣的地方就有火源存在，就有發生火災的危險。所以，我們要把森林防火這項工作作為一個艱鉅而複雜的`任務來抓，形成“人人講安全，時時講安全，事事講安全”的良好氛圍。

2024疫情期間年終總結篇2

如果讓我選擇一個詞來形容20__年，我一定會選擇“動盪”。之所以選擇“動盪”，是由於今年的_個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任__項目經理的時候，感覺到茫然和無處着手，這個項目的前期我並不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：

一、挑戰與措施

由於開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來諮詢的客户非常少。雖然_月份在__都市報做了1/2版的廣告，登記了約有__組的諮詢電話，但時間拖得太長(_月份才開始對外銷售)，許多客户都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金週__廣場房展會，推出__套特價房吸引購房者併發放金卡，結果當天在展會現場就有__%的房源被意向定購，這也為__的公開認購積累了客户，_月份成功認購住宅__套，籤合同__套。

另一個項目是__別墅項目，對於該項目我們做了十分系統的客户資料分析，從成交客户的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

1、成交客户的職業背景分析：目前的成交客户中以__及__佔大多數，兩者之和佔總數近__%的比例。

2、成交客户的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者佔到__%。因此，本項目今後還要加大客户維繫力度，多與客户進行溝通。此外，上網瞭解的也佔到一定比例，但比例太小，建議今後須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客户層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。

3、成交原因分析：“__平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客户的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

4、未成交原因分析：離__市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

二、工作感觸

馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進__的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的發展，不斷的壯大。

20__年_月_日，第一次踏入__這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的衝勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客户進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20__年我會創造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

三、收穫與教訓

20__年雖然“動盪”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任__的項目經理時，我根據自己的想法並結合市場動態及需求，制定了一份__的定價報告和__的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試着用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，瞭解其真正的賣點。

當然，有所收穫就必然也有教訓。在__別墅的銷售過程中，由於銷售部與工程部聯繫不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客户要求退房。雖然通過我們的努力，客户最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放鬆。

四、20__年工作展望

在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

1、在20__年_月_日之前，__湖別墅一期收盤，銷售率達到__%以上。

2、與策劃師一起多與開發商進行溝通、交流，儘早簽定__別墅_、_期的代理合同，為公司拓展業務。

3、培訓銷售人員，為公司培養出更多的有用之才。

4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。

走過“動盪”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。__的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種.種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月裏，願我們與成功有約，與快樂有約。

2024疫情期間年終總結篇3

在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨牀、教學及科研等各方面取得了一定成績，現彙報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人牀邊交*制度：2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每週主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全。

二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

情繫口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯繫評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不瞭解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨牀科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯繫各科室的橋樑也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨牀資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管牀的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查找。典型病例製作光盤，單獨保留。臨牀資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲週末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房牀位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨牀帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規範及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨牀課程計劃制定工作。

2024疫情期間年終總結篇4

時光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現。在這更年交替的時節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

三、專業技能方面

過去的一年裏，我參加了多台體外循環手術的配合，能基本掌握巡迴護士的操作流程，並參與其他科室的多台特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業餘時間認真複習，爭取。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人後。

隨着法律的日趨完善，人民羣眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少的發生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的`產生，對我們也是一種保護。

人總是在不斷的成大，如果説昨天的我還有些浮躁，那麼今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰鬥在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手並進，為達到我們心中的目標共同努力。

2024疫情期間年終總結篇5

20__年，在局、處領導和同志們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人20__年度主要工作情況總結如下：

一、主要工作情況

(一)合同管理工作

1.根據局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標的金額____萬元。按照高速集團公司要求，安排佈置全局重大合同的梳理清查，並上報合同清查工作完成情況報告。5月份，迎接高速集團公司合同檢查小組對我局的合同檢查。

2.到臨朐軌枕公司合同進行管理情況監督檢查，根據業務性質逐筆分析合同，針對公司應收賬款較多的問題，協助制定應對方案，防範合同違約和欠款風險。

3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規定，經領導批准後公佈實施。

(二)經營業績考核工作

1.會同有關部門對全局各單位、各處室20__工作目標責任制完成情況進行了考核。

2.起草《____省地方鐵路局局管單位領導班子年度經營業績考核辦法(試行)》，經局長辦公會議研究通過後印發實施。

3.擬定了局管各單位《20__年工作目標責任書》，組織在全局工作會議上籤訂。

4.會同機關各部門完成我局20__年度經營業績考核自查報告，上報高速集團公司，協調做好對口部門溝通聯繫工作，爭取我局在年度經營業績考核中取得優異成績。

(三)加強全面風險管理工作

根據高速集團公司關於深度推進全面風險管理的有關要求，擬定《____省地方鐵路局20__年全面風險管理工作實施方案》，及時調度全局全面風險管理工作開展情況，按季度編制《全面風險管理工作報告》上報高速集團公司。

(四)統計分析工作

按照集團公司和省統計局、經貿委、____鐵路局、中國地鐵協的要求，每月準確及時地編制和上報各類統計報表，為各級領導及有關部門提供利用，彙總整理20__年度統計資料，完成《20__年統計資料彙編》的編印下發。組織住濟單位統計人員參加統計繼續教育培訓。

(五)參與編制20__年生產經營、投資和運輸計劃

根據高速集團公司的要求，配合有關部門根據各單位上報和企業發展實際情況，編制我局20__年度生產經營和投資計劃;根據____鐵路局要求，會同運輸處結合各線路運輸能力，提出20__年地方鐵路貨物運輸計劃建議。

(六)做好加強企業管理有關工作。

1.根據高速集團公司對____物流公司股權進行規範的要求，起草《關於收購____物流公司非國有股權的請示》上報高速集團公司。根據省國資委備案意見，起草股權轉讓協議、股東會決議等文件，修訂公司章程。

2.根據省國資委、高速集團公司關於三興公司清算註銷的決定，認真研究有關政策，並積極推進相關工作。

3.參與省國託在____公司債權處置研究分析，提出解決方案向有關部門、領導彙報，爭取獲得支持。

4.管理處名稱變更。根據局改制後工作需要，經徵求各方面意見，完成兩個管理處的名稱變更。

5.配合運輸處、物流公司就____物流經營方式進行研究，限度防範我方經營風險。

6.根據臨朐軌枕公司生產經營和取證工作需要，會同相關部門研究設立五井分公司事宜。

7.研究局職代會《關於____公司參股壽平公司提案的落實意見》，提出有關建議方案。

8.參與____鐵路與____港集團合作中的出資方式、註冊資本金數額等相關問題的研究分析。

9.參與協調____公司妥善處理招遠辦公樓和職工宿舍建設有關問題。

10.及時完成局工商營業執照、組織機構代碼和守合同重信用企業的年檢等有關工作。

一年來，通過自身的努力，各項工作取得了一定的進展，但同時也存在一些問題：由於工作所涉及的內容多，範圍廣，工作質量還有待進一步提高、工作能力還不能適應崗位需要、工作推進進度不理想等等，需要在今後的工作中努力地加以改進。

二、學習方面

為提高文化知識水平和業務能力，繼續參加中央黨校在職研究生的學習，參加了省國資委舉辦的企業法律顧問和地鐵協、統計局組織的統計業務的繼續教育培訓學習。通過不斷學習，個人素質得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責，完成各項工作打好基礎。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《疫情期間鐵路職工年終工作總結模板》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“鐵路職工年度工作總結”專題。

2024疫情期間年終總結篇6

我是一名急診科的護士，我的工作是非常的辛苦的，但是我也從未想過放棄，我為自己的工作而感到自豪，也為自己能夠在醫院貢獻出自己的力量，能夠為病人做自己力所能及的事情，可以協助醫生更好的完成救助的工作，這些都一直激勵着我不同的努力和進步，我在急診科也已經待了x年了，這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經驗，同時也讓我變的更加的強大，現在的自己與以前的自己相比，最大的差別就是我在工作當中收穫了一顆無比強大的心，我也很喜歡自己的工作，在工作當中我也在不停的努力，生命不息，我就會一直努力，不斷的前行。

急診科不同於其他的科室，急診科的工作每天都很忙碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候，自己的內心還是會被震動，但是我也知道自己的工作任務大，責任也重，所以不管是遇到什麼樣的事情，在工作當中也要保持自己絕對的專業和嚴謹，儘可能的協助好醫生展開救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期待，所以我也會承擔自己所應盡的責任，保持自己的謹慎和細緻，我知道自己的工作可能沒有醫生那麼重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會做好自己應該要做的每一件事，生命本身就是那麼脆弱的東西，稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西，所以我也會盡全力的在工作的時候，去協助醫生，幫助病患挽救自己的生命。儘管在有些時候，我們通過自己的努力也無法挽救，我們也感到非常的傷心，但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義，我也隨着自己在工作上經歷的事情的變多，而更加的強大，自己也可以很好的調整自己的情緒，收拾自己的心情，在這件事情上所遇到的難題或是傷心，自己也會迅速的收拾心情，絕不會將自己的情緒帶到工作當中，這也是自己的職業素養的提升。

x年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間，我也更加的珍惜生命，長期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的認識，它是可貴的，也是脆弱的，它是偉大的，也是堅強的， 在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當中，盡力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是現在還是未來，自己都將會保持認真的態度，熱愛自己的工作，讓所有來到我們醫院的病患都可以開心的離開醫院，我也會不停努力的去工作。

2024疫情期間年終總結篇7

在院領導和護理部的領導下，在科主任的幫助指導下，結合科室工作實際，我作為婦產科護士長，進一步規範護理行為，落實護理核心制度，做好護理安全和護理質量的持續改進，紮實提高護理隊伍整體素質。現總結如下：

一、加強政治學

提高職業道德堅持參加醫院組織的各項政治學，執行醫院的各項決定，踐行黨的羣眾路線實踐活動要求，抵制一切不利於團結和和諧的歪風邪氣，建一支具有愛心、耐心、細心、熱心、責任心的、具有活力護理團隊。一切以病人為中心是我們的服務宗旨，去年x月至今年x月收到病人表揚信數封，錦旗x面，其中單獨送給護士的x面。

二、進一步規範責任制整體服務

完善護士績效考核制度，並嚴格按制度考核，公佈每月考核結果，促使護士提高工作質量。

三、以病人安全為核心，狠抓護理質量

1、依託科室質控小組的質控作用，對影響護理安全的各個環節進行把控，落實護理核心制度及各個管理流程，加強護理安全監控管理，進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理不良事件的原因分析及討論記錄，提出防範改進措施。

2、做好重點人羣、重點病人的管理：落實護士長一日五查房制度，對手術病人、分娩病人、一級護理病人重點巡查。

3、借x愛嬰醫院複評的契機，不斷完善科室相關制度及流程，對科室人員進行母乳餵養姿勢、配方奶的配製等操作進行專科培訓，並組織大家對母乳餵養的理論知識進行復，對患者加強產前及產後的母乳餵養知識宣教和指導，科室母乳餵養成功率達xx%。

4、強化對科室硬件設施及急救生命支持設備的常規檢查意識，自月起每人管理急救藥品、儀器設備一個月，加強儀器設備性能和安全性以及藥品有效期的檢查，護士掌握各種急救藥品的位置、儀器設備的使用方法，掌握各種應急預案，保證病人安全。

四、護士的分層培訓落實

1、護理理論的培訓和考核：科室堅持每日晨講課和定期業務學的方式，對三基和專科理論進行學，完成了各層人員培訓計劃。今年科內每人進行了x次業務講課、x次護理查房，促進了護士的專科成長。

2、護理技能的不斷提高：在認真完成護理部年初制定的理論操作培訓內容的前提下，根據專科需求及個人技能水平，制定出了科內動態的分層操作培訓計劃並組織實施。

3、今年科室選派一名護士參加兒童呼吸專科護士培訓，取得專科護士證，月科室安排三名助產士進行了新生兒撫觸的學;月護士長參加了婦產科護理質量管理研討班的學，她們學回來後將學到的知識、理念、技能運用到工作當中。

五、優質護理服務

處處體現以病人為中心的服務宗旨和理念，落實責任制整體護理，在夯實基礎護理與落實分級護理的前提下，做好在院病人的健康宣教工作，對婦科病人進行藥物及疾病相關知識的宣教，對產科病人，助產士每天上、下午各進行一次產前分娩知識、產後康復知識及新生兒餵養知識的指導，同時仍繼續堅持病人的出院回訪工作，去年月至今年月共出院x人次，回訪x人次，回訪率達x%，大部分病人表示滿意，並對醫護人員表示感謝。

存在的問題及努力方向：

1、科室病房管理仍有不到位的地方，如病區牀單元整理不及時，健康宣教不仔細，病房巡視不勤密，護理操作不規範，導致發生護理不良事件例，護理缺陷例。

2、科室低年資護士較多，業務能力與業務需求有不協調發展現象，專科知識的掌握及對急危重症的應急處理能力非常薄弱，培訓任務是重中之重。

3、科室護士辭職人，致在科護士思想波動較大，工作穩定性差。

4、在帶教的管理上，實生組織紀律不嚴，帶教老師的管理意識欠缺，需加強對帶教老師的培訓。

5、需增強護理人員的科研意識，提高護理科研能力及論文的撰寫。

2024疫情期間年終總結篇8

回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好，上進心較強，自_年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想彙報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協調能力也較強。不計較個人得失，敬業精神強。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握_支行所有櫃面業務知識。在20_年參加了省行dcc講師團培訓班，被省行評為優秀學員。學成後與其他三位共同完成了_分行櫃麪人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業餘時間不斷給自已充電，參加了_年11月國際註冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，並與支行領導達成共識：業務發展與風險防範的最終目標都是一致的，規範經營是基礎，均是為了建行業務的穩健發展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。_年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行_年11月至_年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規範化工作，督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

為順利實現升二級目標，長青支行多次組織櫃麪人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化櫃麪人員會計基礎工作規範化及升級意識，並組織櫃麪人員加班加點整改存在的問題，還多次組織櫃麪人員進行了點鈔考試和櫃面服務基礎知識考試，最後對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，並及時向上級行報送了關於達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個櫃員的現金及重要單證並雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兑匯票，銀行匯票的核對和監控。(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兑、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印製度。(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。

三、櫃麪人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初_支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，後分行又先後下發了《_市分行會計核算質量績效考核標準》和《_市分行櫃面優質服務績效考核標準》、《_市分行員工違規行為積分管理辦法》，_支行也相應制定了《_支行績效考核辦法》、《_支行員工業務量考核辦法》等。_支行嚴格按以上文件要求按月對櫃麪人員工作質量進行考核、通報。

2、根據_函〔20_〕3_號《關於營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高櫃面工作效率，拓展網點容納客户能力，提高櫃面服務質量，貫徹落實“以客户為中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分佈情況，靈活調整窗口設置，挖掘櫃麪人員的工作潛力，增強營業窗口的服務能力，減緩客户排隊現象，業務高峯期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業務健康穩定發展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：

1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客户信息近1500多條，為客户信息的準確轉換打下了基礎。

2、一季度，我行合理安排當班櫃員，有21名櫃員先後參加了dcc培訓班，其中有2名櫃員被評為優秀學員。培訓完成後又為聯機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作，5月15日前將《告客户書》送達客户，為平穩上線奠定了基礎。

五、開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。

根據_函[20_]1_號“關於開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行範圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”為主題的全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高櫃面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業務快速發展的目的。

8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業務的速度明顯加快，縮短客户等候時間，切實提高櫃面服務效率。最後，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升櫃麪人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客户投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。

總之，從意見簿中看到客户的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發生一起有效投訴。並在市分行20_年11月至20_年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標誌着我行櫃面業務已上了一個新台階。

六、抓結算帳户清理工作。

為配合_銀行做好賬户管理系統推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客户經理採集回來的客户資料報人行核准。到12月底止，共錄入客户信息並經人行核准或報備的225户，其中基本帳户170户，專用帳户30户，臨時帳户3户，22户一般帳户。人民銀行已核准153户，其中基本户115户，臨時户3户。並按時填報《人民幣單位銀行結算賬户客户信息採集、錄入進度報告表》，和《_行銀行結算賬户清理核實及賬户管理系統推廣工作週報》。對未經人行核准或報備的130户仍在使用的帳户採取了定的措施，其中81户在系統中執行“封存”交易，29户餘額較高的帳户專題向市分行報告，請求協助解決。

七、全面開展客户對帳工作。

為有效防範會計風險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便於考核對賬工作進度，我行將負責對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式櫃枱人員與一名分行客户經理組成。同時根據客户原分管行業和單位，將所有賬户進行細分到三個小組，並打印出明細表，使各個賬户都有了相應的責任人員。因為任務分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬户的對賬單，或幾個關聯單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段，第一階段主要以櫃枱對賬為主，對到開放式櫃枱來辦理業務的客户，進行櫃枱當時對賬，或進行對賬單簽收回。對於不常來櫃枱辦理業務的客户則由客户經理上門送對賬單。第二階段由櫃員和客户經理根據名印鑑卡上的聯繫方式電話通知單位，對於不經常辦理業務的客户由櫃員和客户經理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯繫上的客户，由我行的大堂經理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規模對賬，剩下的都是一些小金額不動户，而且因為開立賬户所留下的電話大多是停機或空號，所以更增大了對賬的難度。我行大客經理克服酷暑高温的炎熱天氣，頂着烈日根據客户以前留下的線索，跑遍了_的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對帳單309份，完成比率為100%。

為配合省行集中對帳系統的使用，對400多户對公客户的客户信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。

八、強化會計稽核的“防火牆”作用。

dcc上線後，開始的一、二個月，業務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患。為此，我行根據實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規範了稽核內容，落實了稽核責任人，優化了稽核日誌，加強了稽核工作，強化了會計監，對稽核發現的問題及時糾正，有效防範了會計風險。

九、加強自助設備管理，提高人機替代率。

由於我行地處商業中心，流動人口較多，且客户羣較為複雜。許多客户不願使用自助設備，而寧可到櫃枱排隊。針對這種現象，我行每天安排客户經理、大堂經理，甚至要求櫃員親自引導客户分流，手把手教會客户使用自助設備。短短几個月，我行自助設備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。