司“二三五”活動第一階段總結

縣煙草公司認真按照上級關於《踐行兩個至上做到兩個始終弘揚四種作風樹立五種意識教育實踐活動方案》安排，有步驟地組織全系統幹部職工認真學習文件精神，制訂學習方案，取得不錯的成效，下面就第一階段活動總結如下：

一、開展再動員，進一步統一思想。為進一步統一思想，在市局（公司）動員會的基礎上，營銷中心結合今年營銷工作面臨的形勢，召開專題會議，強調部門員工要以踐行“兩個至上”、做到“兩個始終”、弘揚“四種作風”、樹立“五種意識”實踐活動為契機，認真分析形勢，轉變思想觀念，端正工作態度，強化責任意識，深刻理解“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”的內涵及其關係，着重坐好查擺解決部門員工中存在的“精神懈怠”和“能力不足”等問題。要結合市局（公司）活動的推進，最終使“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”教育實踐活動內化於心、外化於行。　　

二、開展問卷調查，進一步提升服務質量。按照市局（公司）綜合實踐階段的工作安排，營銷中心牽頭，對全市210户客户發放了營銷服務質量滿意度調查表，通過對客户意見建議的彙總分析，找準了營銷服務的工作薄弱點，明確了下步工作整改方向，為進一步提升服務質量奠定了基礎。　　

三、開展自我剖析，進一步轉變工作作風。4月份以來，營銷中心把結合崗位工作職責進行自我剖析，不斷轉變工作作風作為提高捲煙營銷水平的重點工作來抓，結合零售户提出的品牌培育和終端建設方面的意見和建議，要求各崗位人員，立足本職，深入查找各自在工作中存在的問題，每個人都撰寫了近　3000　字的心得體會或剖析材料，針對存在的問題，對下步的工作提出了整改措施。通過階段性的活動開展，營銷中心的整體工作質量支部提升，工作效率逐漸提高。　　

下一步，營銷中心將繼續按照工作安排，更加深入的開展以“擺問題、找根源，精神懈怠在哪裏？促發展、拓思路，能力不足怎麼辦？”為主題的討論，結合“對照標準找差距、習慣養成在崗位”活動，通過自己找、領導點、相互幫的方法，對照崗位職責、規章制度和行為規範，進一步查擺部門和員工個人在踐行“兩個至上”、做到“兩個始終”、弘揚“四種作風”、樹立“五種意識”和“遵紀守法愛企敬業”方面存在的差距和不足，明確改進重點，落實改進責任，確定改進時限。切實解決在促發展、拓思路、提效能等方面存在的突出問題，充分體現教育實踐活動的成果。