禮儀教育個人總結1
比爾蓋茨曾説過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20--年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和—諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，並給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經藴涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住户、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關係到住户的滿意度，關係到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住户，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住户、業主的角度出發，為住户着想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能的為業主、住户提供更細緻周到的服務，同時跟業主、住户處理好關係，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。
禮儀教育個人總結2
經過一週的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中藴含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底藴跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗户，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者説是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客户打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客户接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認沒有喝那麼多的墨水，此話説來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住）。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，説這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該説去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裏的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎麼寫，就隨便説了些自己的感受與看法！而且在以後的日子裏，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心！
禮儀教育個人總結3
一、班級情況分析
本學期我班共有30位幼兒。剛開學小朋友對環境、老師、都比較陌生；對父母、家人比較依戀，所以孩子們的哭鬧現象比較嚴重。但這並不影響我們對幼兒實施禮儀教育，剛好是一個恰到好處的機會。
二、本學期工作目標
針對本班幼兒存在的上述禮儀問題，我班將加強幼兒禮儀教育，調動家長積極配合我們的工作，實現家園共育。我認為：小班幼兒的學習目標並不是認識多少個字寶寶，而是培養幼兒的文明禮儀和行為習慣。因此，制定以下目標作為本學期的教育工作：
（一）學會使用文明用語
學會使用:早上好、你好、謝謝、對不起等文明用語。這些詞語説起來比較容易，但是堅持天天説就比較有一定的困難。尤其像現在的孩子，總覺得自己是高傲的，自己犯錯了不會向別人道歉。有的孩子甚至連對不起都説不出口，説明在家中家長對孩子的教育不是很好。所以從小就應該培養孩子會説這些文明用語，並知道該什麼時候説。
（二）培養良好的個人衞生習慣
所話説：病從口入。這就要求孩子們要養成自己洗手、擦嘴等良好的個人衞生習慣。家長也應該樹立自己正確的教育觀念，堅持不懈的培養幼兒良好的衞生習慣，使幼兒在幼兒園、家裏都形成習慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得乾淨、講衞生。
（三）學會自己的事情自己做
由於家長們不瞭解孩子的年齡特徵和發展順序，總認為孩子什麼也不會做、什麼也做不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來園不會自己獨立穿脱衣服、如廁等，從而導致有些幼兒不想來幼兒園，因為來了幼兒園裏，許多事情都得自己動手去做。可是自己卻什麼也不會做，從而讓孩子有挫敗感。所以，在以後與家長進行溝通時，應提醒家長請他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會發現孩子都是最棒的！
（四）讓幼兒學會尊重他人，懂得感恩
首先，應該讓孩子學會懂得尊重父母，因為他們的生命是父母給予的，父母對他們的照顧是無微不至的。他們還應該懂得孝順父母、幫父母幹一些力所能及的事情，讓父母覺得自己是一個懂禮的好寶貝。
其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，自己本身應該以身作則、為人師表，讓孩子們瞭解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛老師。
最後，讓孩子們懂得尊重他人的勞動成果。現在的孩子‘衣來伸手，飯來張口’，所以他們根本不懂得別人勞動有多麼的辛苦。再加上他們都是家裏的寶，以自我為中心，不懂得顧及別人的感受，所以他也不會去珍惜別人的勞動成果，更不用説去感謝那些勞動的人們。
這也是我們進行禮儀教學的一個重點，讓孩子學會感恩：感恩父母、感恩老師、感恩他人。
三、主要措施
1．教師應當以身作則、為人師表。
孩子的模仿能力很強，教師的一言一行孩子們都看字眼裏、記在心裏，有的甚至還會付諸實踐。這就要求我們老師應當嚴格要求自己的言行舉止，將自己最好的展示給孩子。從早晨的接待開始做起，老師先和家長、孩子打招呼問早上好，在慢慢薰陶家長主動向老師問好。從身邊的一點小事做起，培養孩子良好的行為習慣。
2．教師提醒家長不要代勞，並要求幼兒在園做好衞生保健工作。
在幼兒園裏，讓幼兒學會自己獨立進餐、如廁、喝水等，並提醒家長在家裏也應該鼓勵孩子讓他們自己做。
3．引導節日活動，充分利用各種節日實施禮儀教育。
國慶節、中秋節、元旦等節日，引導幼兒瞭解這些節日都在哪一天，在那一天都要幹些什麼，即節日習俗。接着對幼兒進行禮儀教育，教幼兒會説一些節日祝福語，把祝福送給所有他愛的人。
4．將每次活動都記錄下來，在活動中所學的兒歌，讓孩子們用各種方式表達出來，不要求會背，但一定要知道兒歌的內容。
教育就是一種‘潤物細無聲’的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環節中。文明禮儀是一項新任務、新課題，並且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發展規律，讓孩子講禮儀知識學得紮實，並能運用自如，成為新世紀裏最知禮、最懂禮的好寶寶。
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