工作總結式彙報5篇

認真寫好工作總結是可以讓我們在今後的工作中有進步的空間的，無論大家在做某份事業，都需要了解工作總結，下面是本站小編為您分享的工作總結式彙報5篇，感謝您的參閲。

工作總結式彙報篇1

光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經將近一年的時間，在這一年的時間裏，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執着，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮鬥着。

我是20__年__月__日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導着我，這麼多關心我的人在鼓勵着我，我不能放棄。下面就將20__年的主要工作情況概述如下：

一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情

俗話説“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果説的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用於實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由諮詢了一些學長和老師，終於為公司做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終於邁出去了，所以心裏還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。

回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。

在以後的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。並時刻關注國家出台的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新台階貢獻出自己的力量。

工作總結式彙報篇2

張家口市沽源縣豐元店寄宿制國小：郭秀榮自我1990年參建工作以來，已有20多個年頭了。從走上三尺講台那天起，我就以“當一名人民滿意的教師”，作為自己的座右銘。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規範自己的教育教學行為，現就自己思想、工作等諸方面做如下總結：

一、師德為先，獻身教育。

“學高為師，身正為範”，要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。教師的道德是立身之本，是作為教師最起碼的條件。我在師德上首先嚴格要求自己，認真學習和領會黨的教育方針及教育家的教育思想。與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生。為了提高自己的思想覺悟，我認真學習《教育法》、《教師法》等相關教育法律法規。還學習了德育專家孫學策老師的思想：德育要從大處着眼，小處着手。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心強，樂於接受學校佈置的各項工作，任勞任怨;在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。在日常工作中我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。由於工作出色，近五年我的師德考核兩優三良。

二、理論引領，提升素養

今天的世界是知識和科技的時代，面對瞬息萬變的信息，我清楚地認識到：知識需要不斷更新，只有不斷學習，才能不落後於這個社會。作為一名新世紀的教師，必須敢於面對現實、面對問題、敢於抓機遇，不斷地追求自我的超越。多年來我堅持讀書、學習，還虛心地向各位老師請教，認真地鑽研教材和教法，積極參加教研活動，努力地學習先進的教育理論和教育思想，並注重與教學實踐相結合，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，形成了自己的教學風格和適合我們學校學生的一套教學方法。還積極參加學校、市級、省級的各種學習培訓。20__年11月7號到26號，我有幸參加了“國培計劃”——河北省農村中國小骨幹教師培訓。我不僅聆聽了專家趙錦瑞的精彩課堂《我的語文教學探索》、柴東昇的《培養學生自主識字能力的方法》的講座、姚穎的繪本故事從《好餓的毛毛蟲説起》的講解?而且零距離地學習了名師的教學藝術和先進的教育教學理念，讓我的自身素養又有了進一步的提高。我主動將這次培訓的成果帶回單位，充分發揮骨幹教師的作用，積極示範，大膽引領，帶領全校的語文教師投入到學校教育教學改革中。使學校語文組成為了全校活動最豐富，效果最顯著的組別，促進了大家的專業素質的成長。

三、點滴成績，收穫充實

一份耕耘，一份收穫，在教書育人的道路上我付出的是辛勞和汗水，而我收穫的卻是一份份充實。幾年來，我多次參加校、縣組織的各類教育教學研究活動和比賽活動，並取得了一定的成績，受到了廣泛的好評。

1、1994年9月，因所任學科成績突出，分別受到鄉政府和總校的表彰;

2、20__年9月，榮獲沽源縣“優秀教師”稱號;

3、20__年6月，在沽源縣教育局舉辦的國小新課標優質課評比活動中獲二等獎;

4、20__年6月，我撰寫的《在教學過程中培養學生的説話能力》在全國教師教育論文徵文活動中獲一等獎;

5、20__年9月，榮獲張家口市“優秀教師”稱號;

6、20__年5月，我指導程錦前同學的《我的家鄉》作文，榮獲縣國小作文競賽三等獎，我也受到學校的表彰;

7、20__年5月，我的論文《閲讀教學中學生個性的培養》榮獲教研成果一等獎，在小作家選刊上發表;

8、20__年9月，榮獲沽源縣“優秀班主任”稱號;

9、20__年6月，我指導曹豔婷同學的書法作品在縣少年活動中心書法比賽中獲一等獎;

10、20__年11月，我參與的張家口市“十二五”規劃立項課題順利結題

11、20__年1月，我參加的“國培計劃”(20__)——河北省農村中國小骨幹教師培訓項目語文培訓，成績合格。

因為我的努力，20__年、20__年年度考核為“優秀”。受到領導的高度評價。

總之，成績和榮譽只能代表過去，更重要的是怎樣把握好明天。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”是我追求的境界。在今後的教育教學工作中，我將立足實際，更加認真學習研究，紮實工作，不斷創新，與時俱進地開展學校的教育教學及班主任管理工作，在教育這片田園裏勤奮耕耘，讓辛勤的汗水，澆灌出更加鮮豔的花朵。

工作總結式彙報篇3

x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20__年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了一個月的銷售會議，公司領導在會議上也做了一個月的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司一個月來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己一個月的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一個月的工作。

現在我對我這一個月來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這一個月來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後一個月的計劃

在一個月銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她一個月的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下一個月迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後一個月裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上一個月工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後一個月要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上一個月對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下一個月再創佳績。

工作總結式彙報篇4

根據江蘇省__年度軍訓工作的統一部署和我院實際，上級指定的承訓部隊解放軍南京理工大學派到我院61名教官擔任軍訓教練，我院各系書記和22名新生班導師組成政工組，嚴格按《大綱》精神和要求，從9月2日到9月16日，用14個訓練日組織2270名新生完成了徒手單個軍人隊列動作、內務衞生整理、閲兵式、分列式、軍體拳等軍事技能訓練和《軍隊條令條例教育》、《軍事高技術》、《信息化戰爭》、《軍事地形學常識》、《輕武器常識》、《國家周邊環境及》等6個課題的軍事理論課教學任務。14天的訓練和教學，我們可以用“準備充分、計劃周密、組織到位、效果顯著”來概括。取得這個成果主要有以下四個方面的原因：

第一、是部隊教官以身作則，科學施訓的結果。

針對我院學生特點，教官首先以身作則，訓練場上，頂着烈日，揮汗如雨，他們無一人鬆一下領帶、摘一下帽子、放鬆一點軍姿，14天如一日，他們那一張張變黑的臉和沙啞的聲音就是最好的證明。他們嚴整的軍容、軍姿和示範中過硬的軍事動作，深深地吸引和帶動着學生的訓練。為了做好示範，在每個科目進行前都要組織教官示範班的訓練，用過硬的示範動作來提高訓練標準和質量。其次，以學生教學生，從學生中找榜樣、樹標兵，形成積極、向上的操場訓練氛圍來幫助學生克服訓練中的怕苦、怕累思想和畏難情緒。同時，十分重視訓練中的官兵關係，發揚軍隊官兵一致的優良傳統，愛兵知兵，關心學生，二營營長楊波在短短十餘天時間裏將全營156名學生銘記於心，贏得學生的尊敬。

第二、是所有新生不畏苦累，積極參訓的結果。

同學們在入學前剛剛經歷了人生第一次衝刺——大學聯考。當他們一踏進大學校門就面對如此大強度的軍事訓練，對他們來説無疑又是一次新的人生挑戰。在14天的訓練過程中，從統計的門診登記看，有許多學生都出現了身體不適的現象，但我們的同學絕大部分都堅持了訓練。機械系的謝斌同學，體質虛弱，但沒有缺一次課;人文系的陳星宇同學、胡文同學，一個腿部有傷，一個腰部有傷，當他們堅持在隊伍裏同病痛作鬥爭的時候，身邊的同學被他們深深地感染着、激勵着……經管系的周豔同學，身體不適，當父母來校接她回家修養時，她堅持留下參加訓練。護旗手湯曄同學，訓練中旗杆磨破了肩，班導師李瑩幫他在傷口處墊上面巾紙，就又繼續堅持訓練。還有很多同學因故不能參加訓練，但他們始終堅持在訓練場，為參加訓練的同學們倒茶水，做一些力所能及的事情。正是由於他們頑強拼搏，刻苦訓練，不但學到了軍事技能，豐富了國防知識，也增強了體質，磨練了意志。

第三、是22名新生班導師積極配合，辛勤付出的結果。

這次新生軍訓五個繫有22名班導師戰鬥在訓練的一線，全程跟訓，與軍訓教官密切配合，自覺承擔起訓練中思想教育工作。訓練中，難免會有同學產生一些思想問題，這時，班導師都能及時主動去做工作，穩定學生的思想。象孫豔琳、谷惠馨、段夢琪等老師，對學生既有耐心又有愛心;有的同學訓練中突然病了，我們的班導師及時陪着學生去治療，機械系一女生生病住院，端木傳玉老師在醫院陪護了到深夜。受訓練場地的限制，人文系的女生每天軍訓要來往於南校區和西校區之間，每到上下課學生過馬路的時候，班導師站在路兩旁指揮，直到最後一個學生過了馬路，他們才走開，天天如此，從不間斷。軍訓中，班導師是不能回家的，白天他們要在訓練場，晚上他們要去學生宿舍，每個人心裏都牽掛着學生。這些看似平凡，做到了，做好了，確實需要一種忘我的奉獻精神。

第四、是各部門密切合作，全力保障的結果。

為了保障軍訓工作的順利開展，我院進一步建全了規範、靈活、有力的軍訓保障體系。軍訓期間，不管是學院領導還是普通員工，都在以主人翁的精神為軍訓盡責盡力。學院各職能部門以及各系，圍繞軍訓這個重點，加強協調、緊密合作，形成了學院軍訓工作上下一盤棋的良好局面。14天軍訓，僅4個訓練場地供應的純淨水就有1000多桶，綠化隊的同志很辛苦。訓練場上需要音響保障，現代教育技術中心在人手少的情況下，始終以軍訓為重點，有時李文耀主任自己去現場調試音響，好幾次為此誤了回城的校車。體育部的領導，為了及時給訓練中喊啞了嗓子的教官提供擴音器，連晚從南京開車趕來學校，只為教官能拿到擴音器;訓練場音響壞了，物供處連夜送到南京修理。醫護人員自始至終在軍訓場地巡診，及時提供醫療保障。此外，車隊、食堂、綠化隊等後勤部門都出色完成了各自的任務，尤其是專家樓，承擔着軍訓教官的生活保障，優質、周到的服務得到教官們的好評。

由於全體參訓官兵的共同努力，以及學院各部門的緊密配合，此次新生軍訓取得預期的效果，湧現出王斌等122位優秀學員，和一營一連等5個先進連隊，成為此次軍訓的亮點。更多的學生則通過軍訓提高了自身綜合素質，為完成學業，走好今後的人生道路打下堅實的基礎。

__級新生軍訓工作已順利結束。這次軍訓的圓滿成功，為加強我院國防教育，促進優良校風建設，提高學生綜合素質奠定了良好的基礎，也為我院軍事課建設積累了很好的經驗。我們將繼續努力，改進不足，求真務實，與時俱進，努力把我院軍事課建設推向新的台階。

工作總結式彙報篇5

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己……“我對自己説。

20__年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。