上年度企業工作總結優秀6篇

要想讓自己在今後的工作中得到更多人的認可，可以寫一篇工作總結，工作總結是對過往的工作情況進行大體概括的應用文體，以下是本站小編精心為您推薦的上年度企業工作總結優秀6篇，供大家參考。

上年度企業工作總結篇1

企業年度工作的總結又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來説,都是成長和壯大的一年。我們在安全生產,公司制度建設,員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就xxxx年的工作總結如下:

一.安全管理

安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結合公司xxx年發生的事故情況,從以下幾方面着手開展安全工作。

第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主。繼續強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,員工安全意識有了顯著提高;

第二是把確保安全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每週的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位。生產安全方面,工地今年着重即時解決生產現場出現的安全隱患,要求值班員全程跟班生產,班前班中班後要隨時檢查和反映解決生產現場的安全隱患,並做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出,效果良好。

第三是抓好工地的安全防火工作。這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由於責任到位，防範措施得當，全年未發生火險事故。

第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在後勤車輛管理上，我們認真執行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律。堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。

第五方面,對發生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過。通過事故分析會,員工安全防範意思大大增強。

通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發生人身傷害事故,全年發生設備損傷事故一起,比往年生產事故率大大降低,員工安全生產意識得到了顯著提高。

二.生產任務完成情況:

全年完成的`生產任務情況如下:

略....

三.設備維護及管理

略......

四.組織管理及員工管理

全年我們針對公司不同時間生產實際及人員具體情況對生產組織進行了不同的調整。對員工崗位調整14人次。生產管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人。進一步加強了工地的管理力量。整合了人員優勢。對生產的組織按照不同的情況進行具體安排。根根據生產情況合理安排人員,調配設備。充分利用生產間隙搞好設備維修檢查。根據工地情況合理安排生產時間。建立健全並堅持執行生產值班制度,完善了公司有關規章制度,尤其。進一步加強了工會組織在公司生產,管理中的作用.在日常生產管理中積極徵求和採納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業務骨幹為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細緻地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發揮了。公司的組織建設和管理走向更加規範化。對員工的管理上繼續堅持以人為本,嚴格細緻的工作方針。公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平。對違反公司規定和發生事故的員工本着教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細緻的工作。員工思想穩定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展。

五.存在的問題

在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關係。一分工就不能很好合作的現象偶有發生;企業年度工作總結。

2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑑和接受以往的經驗教訓。

3.各崗位工作程序的規範性不強,標準化程度不高。

4.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生。

上年度企業工作總結篇2

時光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本着“服務要用心、工作要實幹、業主無小事、服務無止境”的服務理念；以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務實、善於創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上台階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作彙報如下：

一、物業費的收繳工作

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，並始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，採取走收上門、電話催繳、貼催繳單並拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，瞭解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，並對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有户業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬餘元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。

二、園區建設工作

20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細緻具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，瞭解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區後，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。

20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、並明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模範活動，共評選出位勞動模範，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先後對在捨身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級幹部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。

三、園區培訓工作

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每週進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業主對物業管理工作的瞭解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支範圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，於是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶着不滿意的情緒來投訴。

2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

五、部門需要改進的工作以及20xx工作設想

1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2。規範業務流程。對於每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用範圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，並配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規範公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的採購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事後進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一隻能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不瞭解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今後工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今後的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客户資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理後，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加淨利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許範圍和行業特點，採用多種催收手段進行催收。

10。做好創建文明單位的前期準備工作。

11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

12。協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之後的管理工作。

總之，在未來的時間裏，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

上年度企業工作總結篇3

20××年，對於我來説，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

回顧走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉變，20××年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經歷，通過各部門的考核，於11月份正式成為寶光寶輝的一員。

付出總會有回報，在寶輝工作的五個月裏，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業、對倉儲部的一無所知，到現在對公司產品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和讚揚。當然，應該感謝xx公司這個團隊，讓我能最大化的發揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

誠然，xx公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑑別人成功的經驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！

展望即將到來的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態做好自己的本職工作，貫徹執行公司裏的每一個政策和方針，並努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個細節！同時也希望在未來的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!

上年度企業工作總結篇4

xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結:

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏鋭性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料xx餘篇。

2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衞生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衞生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年，局信訪辦共接待羣眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為幹部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。

2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心,能設身處地的為他人着想。

四、存在的問題。

xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個台階;

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

上年度企業工作總結篇5

隨着時間的流逝，加入百旺已經一年了，總結xx年的工作以予在xx年中更好的發現自己，完善自我。xx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結；

一、工作總結：

1。嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2。按規定認真收取營業款，核對無誤後除備留日常費用開支款和自採款外，餘款在每天上午十點以前存入公司指定賬户，同時與總部出納進行核實。

3。嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重複核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

4。嚴格執行借款手續，按時催收各專櫃的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，並掌管保險櫃、保管有關印章和空白收據及發票。

5。堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

6。根據總部會計提供的依據，確認無誤後井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

7。堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。

8。配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司祕密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

9。做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

二、xx年的工作計劃

1。吸取xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作。

2。嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

3。學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

4。加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

5。完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的.20xx年將在充實、喜悦、收穫中度過。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

上年度企業工作總結篇6

隨着時間的流逝，自我****年*月*日來到***公司任合約部資料員一職已*個月有餘，在這辭舊迎新之際，本着回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自我，能更好的做好本職工作，針對過去的工作狀況做具體總結如下：

在公司任職期間我所擔任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門工作及部分供貨的結算這幾個部分，具體狀況：

一、文件整理

1、合同：對於合約部來説整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時候就已經有相關的合同台賬以及合同檔案，但是還不夠系統和明確，不能做到讓人一目瞭然，為此我在部門經理以及同事的幫忙指導下，對合約部的所有合同進行了系統且全面的編號，並按年份分類進行文件歸檔。

電子台賬也相應的進行了添加項，除合同本身所有的基本資料，還加入了一部分能使台賬更為豐富的對整個合同及工程更為詳細的描述。現合約部存檔的合同答題分為*個項目：***、***、***。***部分從****年到****年末共有***份合同;***項目現有**份合同;***現有**份合同;總體合約部合同部分共存檔***份合同。整個中作資料雖然不是很繁重但是比較耗時間，但是也正因如此在合同台賬整理過程中也使得我對***項目、***項目以及***項目有了初步的認識和了解，這也對我以後的工作起到了很大的幫忙作用

2、現場簽證單：現場簽證是在施工過程中遇到問題時，由於報批需要時間，所以在施工現場由現場負責人當場審批的一個過程。是指發、承包雙方現場代表(或其委託人)就施工過程中涉及的職責事件所作的籤認證明。屬於由承包人根據承包合同約定而提出的關於零星用工量、零星用機械量、設計變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認。

是由乙方上報給甲方項目部，再由項目部資料員交給合約部資料員，現場簽證單接到後首先要上報合約經理，由經理統一分配給相應的預結算員進行相應的審核，然後再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發到項目部及監理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現場簽證並沒有完整的台賬和明確的文件分類，為了方便日後的順利工作，在經理和同事的幫忙下將現場簽證單進行了文件的分類和電子台賬的錄入，起初為了工程方面統計方便就將現場簽證單按施工部位分類，後期由於大部分施工單位要進行結算所以又把原本按施工部位分類的文件及台賬改為按施工單位分類，並對施工單位上報金額進行初步統計。截至目前合約部存有的***項目現場簽證***，共**家單位及個人;***項目現場簽證*份，共*家單位。

3、結算定案資料：結算資料一般分為兩大類，一是建設施工方面的結算資料——由施工單位按照規定的格式及資料製作並上報給工程部，再由工程部交給合約部，;二是材料供貨方面的結算資料——由乙方供貨單位直接按照規定的格式及資料製作並上報給合約部，最後由合約部統一整理、裝訂，並由部門經理統一分配到相應的預結算員手中，審計完成後將結算定案表下發到相關部門並錄入電子台賬。

結算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應商三個部分，其中總包、分包單位結算竣工資料清單包括：預、結算員委託書;工程結算彙總表;施工單位上報結算書;工程量計算底稿;現場簽證單(原件);設計變更單(原件);會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;甲供料清算資料;項目竣工驗收單;施工工期確認單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結算相關資料;扣款單等資料。零星工程結算竣工資料清單包括：結算書;零星工程委託單;零星工程竣工驗收單;零星工程結算彙總表;零星採購履約後評估表;其他結算相關資料。

材料供應商結算竣工資料清單包括：結算書;結算申請;合同文本;收貨彙總單;四方驗收單;會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;履約後評估表，如有績效改善要求，附績效改善反饋及其他相關資料。合約部資料員的再結算定案方面的主要工作是根據以上相應的清單資料對乙方單位/工程部上報的結算資料齊全度進行審核，並檢查是否有相關負責人的簽字或公章。待資料齊全、預結算員審核完畢後進入到審批流程。

4、總工辦下發的文件：總工辦下發的文件主要有技術核定單、設計變更單。技術核定單是記錄施工圖設計職責之外，對完成施工承包義務，採取合理的施工措施等技術事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經發包方和有關單位共同核定的憑證之一。設計變更是指設計單位依據建設單位要求調整，或對原設計資料進行修改、完善、優化。設計變更應以圖紙或設計變更通知單的形式發出。以上兩種文件由總工辦整理髮放，合約部簽收後進行歸納整理、編號、入檔。技術核定單以及技術變更單中會有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應的合同附件使用。

5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上報的報價單、工程聯繫單、甲供材設備採購申請表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件，簽收後分類、編號、歸檔，並進行相應的電子台賬的錄入。

二、文件的審批程序

文件的流程審批主要是指此文件的確立或認可需要相關領導的知曉並審批，目前我經手的須領導審批的文件主要有：招標文件評審及合同審批單、付款審批單、工程結算定案表。在找各位領導簽字的過程也是逐漸的與各個部門熟悉的過程，這部分工作使我更快的認識了公司的管理體系及給部門的具體分工，同時也為我以後的順利工作帶給了條件。

三、配合公司各部門工作

配合公司各部門的的工作這是我工作資料中一個很大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領導，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學習的地方。在我工作過程中須經常同總工辦、工程部、財務部以及物業等部門合作、溝通。總工辦和工程部主要是資料交接與工程概況與進度方面的溝通與合作，主要方式是透過下發的文件及工作聯繫單。

同財務的配合主要是對合同付款的確認及統一，為次合約部與財務部每月都會有三到四次的對賬工作，主要是確保工程款支付的準確度，與財務對賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的複印件，我根據付款單複印件下方的財務實際支付狀況進行電子賬單的錄入，確定後與會計進行電子賬單的對賬，主要是對最後一次單筆付款以及相應的合同總付款、未付款等狀況。與物業的配合主要在合同的借閲、查找、整理相應合同方面，大體資料為工程質量問題，保修職責問題這幾方面。

四、部分供貨的結算

我負責的供貨結算主要有外牆磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外牆保温供貨以及固定總價合同的的結算，在結算的過程中學到很多實用的方法和技巧，這對我今後的工作有很大的幫忙。剛開始做結算不明白從哪下手，之後在大家的幫忙下慢慢的瞭解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗收單的確認，必須要有相關部門、相關人員的簽字，並且要對每一份單據和簽字進行確認和核對，然後對供貨單進行統計，並與供貨單位溝通達成一致。

審核後的結果同資料一齊交給部門經理，再由部門經理下派交叉審計人員進行交叉審計，確保審核結果的準確性。交叉審計結束後由合約部出工程結算確認單，主要是對合同價款和審計金額的確認，須甲乙雙方確認後簽字蓋章。但是在這幾個月的工作中我也發現了自身很多的不足和問題：

1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發放的文件，不能及時的給領導和同事反饋信息。

2、施工單位和監理單位報的動態資料編號凌亂，回會出現重複和空缺的現象，對整理核查資料帶來些許的不便。

3、結算工作部分還不是很熟練，雖然在數量及款項上沒有大錯誤，但是過程還不夠明確。針對如上問題，在以後的工作中採取以下幾點克服：

一。做好各類文件傳閲及傳遞工作並將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的傳閲、傳遞、下發，接收部門應進行簽字確認，並將文件原件整理、分類、存檔。

二。核實工程資料的完整狀況，對摺皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、摺疊，使其儘量持續外觀上的整齊。根據資料規程按資料資料特徵對文件資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目瞭然，以便以後檢查及歸檔帶來方便。

三。認真虛心地向各位項目部同事學習，不懂的要及時請教，向老員工學習，不斷地提高自我的行業水平。對於領導布臵的任務要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。

這次結算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明瞭改善方向，同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服。

總結這一年的工作，儘管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領導的幫忙和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今後的工作中我還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作並斷的總結與反省，不斷地鞭策自我並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。