金融宣傳活動總結6篇

活動總結幫助我們瞭解活動中的合作伙伴和供應商表現，為合作關係的維護提供指導，活動總結能夠幫助我們提升活動的品質和參與度，吸引更多的參與者，本站小編今天就為您帶來了金融宣傳活動總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

金融宣傳活動總結篇1

為了響應20xx年“金融知識進萬家”活動的宣傳號召，交通銀行儋州支行嚴格按照分行的統一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動，在8月份開展了主題為“防範電信網絡詐騙”金融知識宣傳服務活動。

儋州市是國務院重點督辦的電信網絡詐騙重災區，我支行充分利用西部城區人流多、宣傳面廣的優勢，採取“陣地戰”和“游擊戰”的方式，積極擴大宣傳受眾：“陣地戰”即依託我行物理網點資源，採取拉橫幅、設展台、發摺頁、貼海報、播短片等方式進行宣傳，“游擊戰”則是結合我支行社區行、企業行等外出活動，將反電信詐騙知識送到社區和企業，組織資深客户經理、櫃員、大堂經理各個條線的工作人員進行現場宣傳，主要內容有“防範電信詐騙，保障財產安全”，“安全用卡，放心支付”等。

本月的主題宣傳月活動通過發放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識，並通過現場解答公眾提問，宣傳網絡電信詐騙的危害，從而正確引導社會公眾科學合理認識網絡電信，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。除網點日常宣傳活動外，本次主題宣傳活動共組織社區行活動2起，累計發放宣傳宣傳資料100餘份，使金融知識再一次走進千家萬户，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化，逐步建立形成交行公眾教育服務長效機制。

“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導公眾提升金融維權意識有重要意義，同時，對構建和諧金融生態環境維護銀行的聲譽同時也具有重要意義。

金融宣傳活動總結篇2

為進一步加強公眾金融知識教育服務，宣傳普及金融知識，深入推進社會主義新農村建設，充分發揮黑河農商行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，黑河農村商業銀行根據中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求，積極開展相關啟動及宣傳活動，受到了廣大羣眾的歡迎，贏得了城鄉客户的`信賴。

為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進並取得實效，我行領導高度重視，嚴密部署，及時啟動，成立了活動領導小組，制定了具體活動方案，多次召開了專題會議，對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排，要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性，切實貫徹落實宣傳口徑、信息報送等方面的工作任務，切實履行普及公眾金融知識、維護金融消費者權益的責任和義務。

（1）8月13日—19日，是金融知識推廣普及活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，緊密圍繞本次活動主題，精心組織，多渠道開展“普及金融知識萬里行”系列活動，各營業網點負責人均親自組織參與，在營業網點內設立活動專區，採用懸掛橫幅或廣告語，或使用門楣led屏、電子顯示屏等媒介設備上進行宣傳，在展示架上張貼宣傳海報，設立“普及金融知識萬里行”宣傳台，在宣傳台上整齊擺放宣傳摺頁，由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就鶴卡、個人貸款、中小企業貸款等不同的金融產品、及其政策做出解答。省錢竅門等方面金融知識進行了重點宣傳，並對卡安全、自助終端使用、atm機、pos機等方面存在的風險點進行了充分宣傳和揭示，努力向廣大公眾宣傳金融知識。同時還組織員工“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”擺攤設點，為廣大公眾提供諮詢，積極擴大金融知識普及面，提升活動效果。在活動期間，我行要求各營業網點積極維護好活動秩序，尤其是要確保“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”過程安全、有序、平穩，各項應急保障措施全面到位。

（2）9月3日—9日，是金融消費者問卷調查活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，廣泛向社會公眾進行服務調查。調查內容要包含以下三大方面：

一、是調查廣大羣眾當前最需要了解哪些金融知識；

二、是黑河農商行需如何改進金融服務；

三、是羣眾有哪些需要農商行幫助解決的問題。共計15項調查內容，其中農户問卷率不低於當地農户總數的10%；個體工商户問卷率不低於20%，中小企業問卷率達到100%，重點客户問卷率不低於10%。調查問卷共印製份，經過調查，累計收回各類反饋信息餘條，為更好地改進黑河農商行服務打下了堅實基礎。

在此後的活動階段中，我行將根據“普及金融知識萬里行”活動各階段主題，開展金融知識進社區和青少年金融理財教育活動，廣泛瞭解金融消費者對金融知識的需求點，深入分析公眾教育服務工作的重點，逐步推動公眾金融普及工作的常規化、規範化。

金融宣傳活動總結篇3

20xx年7月1日上午，由遼銀協主辦，交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行瀋陽金廈支行拉開帷幕，銀行業協會副祕書長郭青、協會自律部主任李香淑、銀監局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經理年豔秋到場參加了本次活動。

交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續開展7年，已成為消費者教育服務品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業協會的協調聯動，結合當前社會關注的熱點、難點，確保宣傳主題內容和方向的.一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。

活動現場搭建了宣傳台，擺放“金融消費者權益保護手冊”、“個人信息安全保護”、“校園金融安全”、“個人賬户管理”、“金融詐騙風險防範”等多種宣傳摺頁以及展架，向廣大消費者講解各類金融常識及羣眾關切的重點問題。同時，根據7月份“支付結算賬户使用安全月”的宣傳主題，以20xx年12月中國人民銀行印發的《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀髮〔20xx〕261 號)為基礎，組織不同年齡的消費者羣體50餘人，對個人賬户使用問題進行了詳解：一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬户區別，就賬户實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客户選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發，多方面開展對消費者安全宣教工作，使消費者提高安全防範意識、注重賬户安全、提升辨別真偽能力;三是加大對非法買賣賬户和假冒開户等違法行為應承擔的法律後果進行宣傳，嚴明利害關係。

金融宣傳活動總結篇4

今天是3月15日消費者權益日，為給轄區消費者創造一個誠信和諧、安全放心的消費環境，新南街道建康社區工作人員深入轄區門面店開展誠信守法經營宣傳活動，為居民營造良好的消費環境。

活動中，社區利用知識講座、宣傳單等形式向經營者們講解了誠信守法知識以及相關法律法規，並就守信守法經營問題進行了深入交流，引導經營者做誠信守法經營公民；向居民羣眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現形式，呼籲消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。社區通過發放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。同時，向轄區居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。

通過此次宣傳活動，使轄區更多的居民瞭解消費者所擁有的權利，進一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進社會和諧穩定起到了良好作用。

擴展閲讀

315金融消費者權益日宣傳活動可以切實加強消費者權益保護工作。接下來，就是我們靜心寫體會寫總結的時候了。寫總結可以豐富我們的專業知識，提升專業水平。所以，我們不能丟下如此重要的金融消費者權益日宣傳活動總結！可是不知道你會不會寫金融消費者權益日宣傳活動總結呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“315金融消費者權益日宣傳活動總結”歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，xx銀行xx分行於近日啟動20xx年“3.15金融消費者權益日”宣傳活動。

本次宣傳活動的口號是“權利?責任?風險”。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。另一方面，要宣傳《消費者權益保護法》規定消費者享有的“財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權”等權利。

活動期間，xx銀行xx分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統一印製宣傳摺頁和宣傳海報，組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。

首先，針對營業廳內客户開展金融知識宣傳，各分支機構利用營業網點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區張貼宣傳海報，放置宣傳摺頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，xx銀行xx分行不僅積極參與xxxx銀行xx市中心支行、xx銀監局、xx保監局統一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業網點開展特色户外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者諮詢和投訴。

再次，該分行除了充分利用網點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平台等形式多樣的自有宣傳渠道，創新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續展開金融知識普及活動。

引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，xx銀行xx分行積極響應人行號召，於3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、xx銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，xx銀行xx分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基??

為提升客户服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，瞭解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

二、開展消費者權益保護主題活動

(一)注重網點宣傳

通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。xx銀行xx分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳摺頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點led、xx機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用羣體，xx銀行xx分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平台上發佈3.15特輯報道，普及金融知識。

(二)主題宣傳活動

xx銀行xx分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》製作了3.15主題宣傳摺頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展台，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客户以及路過的市民發放摺頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對羣眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客户派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客户的一致好評。

(三)進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客户投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規範管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束後，xx銀行xx分行將在各營業網點顯著位置持續公佈投訴告示牌，長期在分行外網公佈處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

一、“3.15”客服活動開展情況

3.15前期，xx分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客户服務宣傳活動。xx分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，並下發了《關於做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區和縣區單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發事件的應急處理與監督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協調妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發事件的動態，積極應對客户提出的一切問題，做好熱情高效客户服務工作。期間xx分公司聯合業務渠道部門進行了深入的 “國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。

xx分公司在3.15當天積極響應當地行業協會和消費者協會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經理室為責任人的領導小組，業管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執行小組有效宣傳了公司服務承諾，現場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優質的服務理念以及誠信為本的價值導向，並向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天xx副總經理和行業協會李祕書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和諮詢解答，本次3.15客户服務活動切實深入保險消費者羣體，取得了良好的社會效果。活動中通過工作人員的講解更加深入客户內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現代人服務需求。活動中，從客户會心滿意的笑容上足以看出保險行業的形象正在逐漸得到改善，儘管每一步的邁出都是那麼的艱辛，但“保險讓生活更美好”的願望將不僅僅是保險行業人的願望，更是每一個保險消費者與從業人員永遠的追求。

二、客户服務滿意度調查實施情況總結

本次3.15期間，xx分公司客服部共接待客户諮詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統一服務熱線的客户佔比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的佔比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業務的佔比為8%，服務滿意度為90%。 客户共提出4條實務建議：一是希望公司業務人員在銷售產品上能講清產品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是諮詢電話能夠容易打一些和諮詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。

三、具體改進措施

(一)針對客户反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：xx分公司客服部聯合業務渠道部門已進行了業務員前置培訓，利用每週三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反覆研究後給予切實可行的答覆，確保業務開展暢通、合規；

(二)針對電話諮詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話諮詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。

(三)針對業務流程中相關優化問題，分公司客服部將會把客户反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業務規範、理賠相關索賠材料、電話回訪規範要求等，通過廣泛參考同行業保險公司的經驗逐步完善針對性的優化建議，適時依據實際情況進行調整並提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以採納更新。

3月15日是“國際消費者權益日”，為提高社區居民的消費權益保護意識，爭做依法維權的消費者，3月14日下午，民北社區開展了“315維權宣傳”活動。

活動中，社區民警及社區工作人員通過發放宣傳單、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區居民宣傳消費者權益保護知識，倡導居民使用法律武器來維護自己的合法權益。

通過宣傳，不僅提高了轄區居民羣眾的消費權益保護意識，還警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，在生活、工作中懂得用法律來維護自己的合法權益。

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳諮詢服務活動，全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環境，自治區工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。

一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現場受理消費者諮詢、投訴和舉報。與寧夏電視台聯合舉辦“3·15”晚會，展示20xx年消費維權工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費 美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發佈會，公佈20xx年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創建方案》。利用報紙、電視、網絡、微信等主流媒體和新媒體，開闢專題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發佈商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發佈專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。

二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難羣體和弱勢羣體消費者的投訴，在調解處理的同時，聯繫有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止採取極端行為。

三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，淨化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求，提高網絡交易商品質量監管水平，維護互聯網領域消費者合法權益。

315金融消費者權益日宣傳活動可以增強消費者知法、學法、用法、維權意識。現在到了下筆概括今天的活動的時候了。總結寫多了，你就會發現其中藴含的規律。所以説，這時候怎麼可以少了最關鍵的金融消費者權益日宣傳活動總結呢！那麼，你真的知道要怎麼寫一篇金融消費者權益日宣傳活動總結嗎？以下是工作總結之家小編收集整理的“金融消費者權益日教育宣傳活動總結”，希望能對您有所幫助，請收藏。

在“315”國際消費者權益保護日到來之際，為紮實開展“六五”普法宣傳教育活動，加強消費者的維權意識，提高廣大羣眾的法制觀念，圍繞中國消費者協會公佈的20xx年“新消法、新權利、新責任”這一主題，xx所在xx廣場開展了保護消費者合法權益的法制宣傳活動。

今年是第x個國際消費者權益日， “消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目的是：一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害；二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益；三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢羣體的保護，採取措施，保障他們的安全權益；四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規範發展，更好地保障消費者安全權益。結合這一主題，本次法制宣傳活動共發放宣傳單200餘份，提高了轄區羣眾的消費維權意識與消費安全意識，還現場向轄區羣眾講解關於購買到假冒偽劣商品後如何運用法律武器進行維權的`知識。同時我司法所利用自身法律專業知識為羣眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等，內容涉及《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《侵權法》等，現場解答法律諮詢20餘人次，司法所工作人員的耐心、細心、貼心的法律服務獲得了轄區廣大羣眾的好評。

本次消費宣傳活動取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推進消費維權的同時，提高了消費者的維權意識和法制觀念。

隨着人民收入水平不斷提高，老百姓的金融消費意識也在不斷增強。xx銀行xx支行為踐行責任擔當，為貫徹落實監管部門有關加大消費者權益保護工作力度的指示精神，有效維護金融消費者合法權益，積極開展3.15消費者權益日宣傳活動，通過宣傳活動提高公眾對常見非法集資、金融詐騙的識別能力和抵制能力，維護自身的利益。

一、網點佈置，營造宣傳氛圍

為了組織開展好本次“3.15消費者權益保護宣傳工作，我行高度重視，成立了宣傳活動領導小組。我行分管行長親自安排部署並且下廳堂開展宣傳活動，辦公室零售等相關部門積極支持配合，圍繞宣傳主題活動抓好各項工作落實。

20xx年3月4日就開始，xx銀行xxxx支行電子屏就打上“權利·責任·風險 ”、“20xx年3·15教育宣傳週-一小放着為中心優化服務”等活動口號，在大堂內顯眼處專門在公告欄設立宣傳角，在宣傳欄裏放上掃黑除惡宣傳手冊以及3.15金融消費者權益日宣傳手冊，供客户瞭解學習。

二、走進商圈，開展陣地宣傳活動

3月14號，xx銀行xx支行市場條線人員，響應當地人行組織，帶着3·15宣傳海報和宣傳手冊到xxxx購物中心開展消費者權益保護宣傳工作。到xx購物的客户，看到招行設置的宣傳點都會過來了解。我們的工作人員對每個前來諮詢的客户，都會手拿宣傳手冊細心地為他們講解手冊上的案例，並結合現實進行分析。很多諮詢的客户都是上了年紀的阿姨、叔叔，他們在聽的過程中紛紛表示自己如果遇到過案例中的情況，一定能避免被騙，從而避免給自己造成經濟損失。

三、走進企業，關注身邊工人的自我權益保護意識

3月14號，xx銀行xx支行工作人員，走進xxxx有限公司，我行工作人員事先與企業負責人溝通此次宣傳工作時，負責人就表示非常歡迎，認為招行的活動能讓自己的員工學到很多保護自身權益的方法。中午12:00，我行工作人員開展活動後，很多員工利用午休時間到宣傳點了解金融消費者八大權益。期間，我行工作人員還與客户演練了案例中的內容，為企業員工帶來了生動的防詐騙課堂。宣傳期間，現場員工積極參與，反響良好。通過此次宣傳工作，企業員工不僅學會更好的保護自己作為消費者的權益，也促進了大眾對金額機構的認可。

四、行長站廳堂，開展3.15宣傳

3·15當天，xx銀行行長室的兩位行長一大早就站在大堂，拿着宣傳摺頁，細心地為來往客户講解摺頁上的案例，提醒客户面臨被侵權的時候，一定要敢於拿起法律的武器維護自身的正當權益。當天下午15:00，在xx貴賓室內，舉行了以3·15消費者權益保護宣傳週為主題的客户微沙龍。通過此次微沙龍，客户們不僅瞭解到金融消費享有的八大權益，也瞭解了面對侵權後的一些解決辦法。客户非常認可xx銀行舉行的宣傳活動，表示自己受益匪淺。

今後，xx支行將一如既往的開展增強金融消費者權益保護意識，提升自身權益保護能力的宣教工作。並結合實際情況為客户提供更好、更專業的服務，做到從源頭防範侵權，使金融消費者保護自身權益的現象成為常態。

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環節之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。

20xx年消費維權年主題是“品質消費美好生活”。“如何識別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎麼維權？”在活動現場，市場監督管理、宣傳部、質監、衞生、住建、農經、煙草、旅遊等20多個部門設立了宣傳諮詢台，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供諮詢服務，把消費者維權服務宣傳單發放到羣眾手中，並現場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者諮詢412人次，發放各類資料x餘份。

活動中，xx百貨總經理肖xx作了放心消費示範單位創建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示範單位創建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現場對市級先進消費維權聯絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠羣眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，並現場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

315金融消費者權益日宣傳活動可以幫助維護金融消費者合法權益。我們現在要好好寫寫活動的總結了。寫總結可以豐富我們的專業知識，提升專業水平。雖然會很頭疼，但還是要學好這次的金融消費者權益日宣傳活動總結！可是不知道你會不會寫金融消費者權益日宣傳活動總結呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“開展金融消費者權益日宣傳活動總結”歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，構建和諧的金融消費環境，宣傳金融消費者權益保護的相關知識，市金融辦聯合xx銀行xx市分行在轄內開展了3.15“金融消費者權益日”宣傳活動。

一是做好網點主陣地宣傳。3.15期間，全市郵儲自營網點和郵政代理網點聯網播放金融消保動漫宣傳，告知消費者金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務；滾動播放“加強金融消費者風險責任意識 提升風險識別能力”“充分保障金融消費者八項法定權利 依法合規開展經營活動”“暢通維權渠道 保護金融消費者合法權益”等活動主題標語，公佈95580諮詢投訴電話。同時，充分利用基層網點與客户零距離接觸的優勢，在營業網點擺放展台，由銀行宣教人員向客户發放宣傳材料，xx縣支行向金融消費者宣傳和解讀政策文件，利用典型案例，剖析金融消費者維權途徑，提高社會公眾的風險防範能力，以及宣傳有效保護銀行卡信息安全的手段，培養社會公眾安全支付習慣；定遠縣支行向金融消費者發放《“金融消費者權益日”宣傳手冊(20xx)》，解答業務疑問，宣傳其依法享有的六項權利，引導其依法、理性維護權益，並廣泛聽取、收集客户意見建議。

二是自主開展户外宣傳活動。3.15當天，各支行按照當地人行和銀行業協會的部署，在人羣集中地點開展集中宣傳活動，如市銀行協會組織成員單位在xx廣場開展以“網絡誠信 消費無憂”為主題的宣傳活動，市分行和市郵政公司在指定位置擺放宣傳台，懸掛“依法保護消費者合法權益 構建和諧金融生態環境”宣傳標語，擺放宣傳手冊供過往羣眾閲讀；xx市支行積極響應人民銀行的號召，會同當地機關單位、國有企業、銀行在世紀廣場擺台設點，開展現場諮詢活動，支行工作人員通過通俗易懂的話語、生動的案例講解向廣大羣眾宣講現代金融、法律知識，普及金融產品、服務，增強其對電信詐騙等犯罪的警惕性。

此外，各支行還根據活動方案的要求，重點在農村地區和縣城人流量較大的地區開展現場宣傳和諮詢活動，如xx縣支行深入xx村，利用信貸員到村裏開推介會的契機，向村民發放宣傳摺頁，現場講解消費者權益保護案例，提高村民的維權意識，直觀地瞭解金融知識；天長市支行工作人員進駐人流量集中的xx小區，設立户外金融知識普及宣傳台，擺放電信詐騙風險防範、反假幣知識、強化信用體系建設以及構建安全支付環境等多方面的宣傳資料，向過往公眾進行現場知識輔導、疑問解答及投訴和建議接收等活動；鳳陽縣支行結合網絡上影響較廣的“xx事件”，走進xx學院，通過在校園內分發宣傳單冊，向同學們講解防範電信詐騙犯罪的相關知識，揭露常見的電信詐騙手法和犯罪伎倆，提醒大學生們多掌握一些公安機關、媒體發佈的防騙技巧，配合公安機關共同打擊電信詐騙違法犯罪行為。

三是運用微信渠道進行宣傳。市分行通過微信公眾號推送“315金融消費者權益保護日：電信詐騙揭祕”，並號召職工在微信朋友圈進行廣泛宣傳，增強金融消費者風險識別能力，謹防電信網絡詐騙，保護好個人信息和資金安全。

本次活動的有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客户熟練運用銀行各項金融服務，增強了金融消費者的信心；同時也進一步瞭解了公眾的金融需求，樹立了竭誠為客户服務的品牌形象，有助於銀行業為客户提供更加優質、便捷的金融服務。

我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關於做好20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：

一、領導重視，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始着手製定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳， 全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、 積極開展3.15現場宣傳諮詢活動

3月15日上午，為做好宣傳諮詢活動，在最繁華地段設立諮詢服務枱，派出了專業理論紮實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加，開展法律法規宣傳諮詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來諮詢。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和羣眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。

三是組織開展3.15”現場宣傳諮詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。

四是讓百姓瞭解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“xx路”社區 、“xx路”社區、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衞生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配製”進行宣傳，為現場羣眾講解有關法律知識諮詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳台，向社區羣眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區羣眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區羣眾檢測血壓計46台、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15台(件)、枱秤12台(件)，發放宣傳材料1800多份，接受諮詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大羣眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的瞭解到質量法律法規的具體內容。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話瞭解、發放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業質量安全主體責任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。

為持續推動金融消費者權益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務工作，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防範能力，構建和諧的金融消費環境，根據監管機構和上級行通知要求，月日至日期間，我行在全區開展了“金融消費者權益日”宣傳活動，現將活動開展情況彙報如下：

一、加強組織，統籌安排

為紮實開展“金融消費者權益日”宣傳工作，確保宣傳取得實效。月 日上午，****分行成立“金融消費者權益保日”宣傳活動領導小組，負責全市宣傳活動的統一指揮，總體策劃，組織協調，並結合實際制定了*******分行2020年度“金融消費者權益日”宣傳活動方案，統籌安排活動的有序開展。

二、明確目標，着重宣傳

本次開展以“權利·責任·風險”為主題和口號的“金融消費者權益日”活動，主要宣傳疫情防控期間基本金融服務保障措施，抗擊疫情金融政策和具體舉措；教育引導金融消費者準確認識自身擁有的八大合法權利，依法合規理性維權。

三、多措並舉，全力做好抗擊疫情期間金融服務工作

新型冠狀病毒疫情爆發以來，***分行高度重視，全面落實監管機構及上級行的各項決策部署，快速反應，周密部署，始終把客户和員工的安全健康放在首位，通過層層傳導壓實防控責任，指導全市轄內機構積極做好疫情防控期間的金融服務工作，彰顯大行擔當。

四、形式多樣，廣泛開展金融消費者權益保護宣傳

因當前正處於疫情防控的關鍵時期，為保障消費者的健康安全，本次活動以線上教育宣傳活動為主。

(一)網點宣傳

活動期間，我行轄內網點充分利用自身資源開展了形式多樣的宣傳互動。一是採用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間全區各網點led屏流動播放金融消費者權益日活動標語，網點液晶電視不間斷播放金融知識宣傳廣告片。二是採用摺頁、宣傳手冊開展宣傳。在網點擺放普及金融知識專用宣傳資料，教育引導客户準確認識自身擁有的八大合法權利，用通俗易懂的話向客户介紹包括銀行卡用卡安全、理財服務、xx渠道使用等金融業務知識、對相關業務中存在的風險點均予以重點提示，並重點聚焦賬户資金安全、個人信息安全、非法集資風險和過度負債等熱點問題，提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防範非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害；提示消費者注意理財投資風險、信用卡違約責任、貸款綜合成本預算，以及保險產品猶豫期、退保損失等可能出現的風險問題，強化消費者的風險防範意識。三是開設諮詢台。各單位抽調業務骨幹，設立諮詢台，選派綜合素質高、服務意識強、相關業務知識和工作技能全面的人員負責金融消費維權諮詢、受理工作，及時、認真、詳細接到消費者提出的問題，確保及時妥善處理諮詢、投訴事項。

(二)利用媒體，擴大宣傳

着重特色宣傳，擴大金融消費者權益保護的宣傳面。我行製作精美的“郵儲銀行漯河市分行金融消費者權益知識宣傳”，利用微信平台轉發“朋友圈”，發給每位員工及其家人、朋友和客户，通過網絡宣傳積極推動了我行“金融消費者權益日”活動的廣泛宣傳，幫助公眾更深入地瞭解金融知識，通過與客户網上互動擴大宣傳受眾。

此項宣傳活動，轄區內參與宣傳網點數**個，參與員工***人；受眾客户*****餘人；發放宣傳資料****份；微信推送點擊量*****次。

五、總結經驗，做好下一步工作

金融知識普及宣傳工作，對推進社會公眾與金融機構的良好互動，共同營造良好的金融生態環境具有十分重要的意義。******分行通過傳統的網點宣傳與新型網絡媒體宣傳相結合，構建了多元化的宣傳途徑，全方位、多角度的向廣大社會公眾普及金融知識，加強金融消費者風險責任意識的教育，把金融知識傳到基層，送進萬家。

下一步，我**將持續提高金融知識普及活動的力度和廣度，踐行社會責任，為金融消費者提供更加優質的金融服務，與廣大社會公眾一起共同維護良好的金融秩序。

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環節之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。

20xx年消費維權年主題是“品質消費美好生活”。“如何識別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎麼維權？”在活動現場，市場監督管理、宣傳部、質監、衞生、住建、農經、煙草、旅遊等20多個部門設立了宣傳諮詢台，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供諮詢服務，把消費者維權服務宣傳單發放到羣眾手中，並現場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者諮詢412人次，發放各類資料x餘份。

活動中，xx百貨總經理肖xx作了放心消費示範單位創建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示範單位創建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現場對市級先進消費維權聯絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠羣眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，並現場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

金融宣傳活動總結篇5

為進一步推進銀行業金融知識普及工作，着力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者的合法權益，我行組織開展了以“《存款保險條例》充分保障存款人權益”為主題的宣傳活動。

一、高度重視，加強組織安排。

我行收到人民銀行相關通知後，即刻組織員工學習文件精神，為深入貫徹執行此次活動的要求，成立了宣傳活動小組，以網點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳普及存款保險相關知識，維護金融穩定。

二、充分準備宣傳活動，確保宣傳落到實處。

考慮到疫情期間不適宜大規模集中宣傳，我行以網點為宣傳陣地，總行營業部和三家支行通過條幅和營業網點led屏播放相關宣傳標語，並在營業網點外現場宣傳和資料派發。我行宣傳主要以發放存款保險摺頁，現場宣解存款保險制度規定為主，讓人民羣眾更多的瞭解存款保險金融知識。我行還利用微信公眾號，不定期推送存款保險相關知識，擴大線上宣傳力度。

此次宣傳我行總計發放宣傳材料300多份，直接受眾260餘人以上，達到了預期的宣傳效果。

三、總結經驗，建立長效機制。

我行結合自身業務特色、服務特點和網點分佈狀況，根據客户需求因地制宜的開展宣傳活動，並通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關金融知識，受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評，取得較好的效果，全面提升了我行的公眾形象，強化了公眾對銀行業金融系統的信譽。針對存款保險制度實施的特殊性和長期性。我行將進一步總結相關工作經驗，繼續完善相關機制方案持續性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。

在今後的工作中，我行會繼續將存款保險知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，採取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對廣大羣眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業金融系統的信心。

金融宣傳活動總結篇6

在州銀監分局的正確領導和組織安排下，根據《關於深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），我行紮實開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動，經過全體幹部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：

一、加強領導，紮實開展宣傳月活動

我行認真學習《關於深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），認真學習州銀監分局開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統一了思想，充分認識到深化小微企業金融服務，對促進地方經濟發展，加強人民羣眾就業，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，紮實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業健康、持續發展。

二、精心組織，認真搞好宣傳月活動

我行根據州銀監分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，着重抓好五方面工作：一是在營業大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業金融服務重要意義的認識；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業金融服務，鼓勵符合條件的小微企業積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業發展生產缺少資金的困難，促進小微企業又好又快發展，增強我縣小微企業發展的實力。三是在營業大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業瞭解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業熟悉政策方針和業務流程，能夠儘快辦理好金融業務。四是設立諮詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業辦理金融業務提出的相關諮詢，幫助小微企業解決資金困難問題，指導小微企業搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業，和小微企業負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業發展。

三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果

本次宣傳月活動，我行共發放宣傳資料xx份，接受小微企業諮詢xx人次，走訪小微企業xx家，向xx家小微企業發放各類信貸xxx萬元，有力促進了小微企業的發展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業的滿意，也促進了地方經濟的發展。今後，我行要進一步深化小微企業金融服務，提高服務水平，為促進小微企業深入、持久發展，作出更大的貢獻。