渠道工作總結優質5篇

優秀的工作總結是一種及時的自我管理和調整手段，工作總結是對工作中決策的效果和結果的檢討，以下是本站小編精心為您推薦的渠道工作總結優質5篇，供大家參考。

渠道工作總結篇1

 回顧20__工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上的，因此20__年是與大家一起團結、努力、奮鬥的一年!

    我的工作崗位是_____，對於自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進。現就我20__年的.工作進行總結匯報!

    一：渠道現狀

    支局共有合作營業廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十餘家。

    二：渠道存在的問題

    1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活力。

    2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

    3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業員服務不到位，導致客户流失。

    4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。

    對於上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統一，行動上統一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號!

    三：現有渠道積極性的調動

    業務發展量的下降，佣金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

    對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!

    四：加強業務培訓，提升服務質量

    1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。

    2、及時對代理商進行傳達政策，並每週對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!

    3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用户給予免費貼膜等實用性服務。

渠道工作總結篇2

20xx年悄然已逝，在過去的一年裏，國家出台了新“國五條”政策，中國房地產行業經歷了發展關鍵時期。我**房地產開發有限公司本着“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業”的企業精神，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃並取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：

一、工程進展狀況：

在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終於在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨着市場的變化和成長初步達到：工程上規模、管理上水平、企業上台階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元，完成工程建築面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。

二、銷售及推廣：

自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實現銷售***萬元，銷售面積***平方米 ，銷售率達90%。企業不但

在銷售上取得驕人的業績，還上繳土地過户税、土地使用税、房屋銷售税、工程施工税,合計**萬元，各部門行政規費約***萬元，共計***萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《****》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環境最美，品質最優”的開發理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認真執行房地產開發的相關法律、法規，多次參加州、縣級的房地產法規學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規範操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執行州、縣關於商品房預售中的規定，未發生違規操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監管帳户並按相關規定，認真履行法人單位上繳各種税、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規範管理，全年無大、小事故發生。

四、存在問題：

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯後施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業文化塑造品牌意識；3，加大對售後服務的督查，使物業管理水平不斷提升、規範，力創把《***》打造成**縣“文明小區示範單位”。

為此公司本着實事求是的工作狀態，積極向縣委、縣政府彙報工

程進展協調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內，加快工程進度，為社會、企業的效益作出應有的努力。

渠道工作總結篇3

在過去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿城項目組全體員工共同努力，在過去的一年裏，項目經歷了從無到有，從少到多的客户積累，現將20xx年永鑫商貿城銷售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓。 銷售員工作分配及案場制度制定。 客户來電、來訪統計分析。 市場調研工作展開。

協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達銷售任務及指標。

項目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。

各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養後續人才。

2. 永鑫商貿城項目截至20xx年1月25日銷售情況統計及分析

1) 來電及來訪客户分析

來訪客户分析（區域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客户2339組，包括前期未到案場前發展商接待客户500組，通過客户總結統計出客户成交的主要來訪區域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25

備註：1.比例佔近80%。

2.通過近幾天客户接待及前期成交分析，周邊客户已經基本吸收完畢，因此在後期宣傳中應主要以礦上職工為主。

第4頁，共14頁

來電客户分析

截至20xx-1-25共接到客户來電 1000 組左右，其中老客户 300 組左右，新客户 700 組左右，客户主要認知途徑見下表：

備註：

1. 老客户包括已經到訪二次電話客户，因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣

3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、dm單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行dm單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的sp活動。

渠道工作總結篇4

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客户訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客户訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客户量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客户工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客户對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。

二、完成的工作

(一)、銷售業績

截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款餘户，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產權證辦理餘户，*率為%;其中，組織温馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客户户，回訪率為%。

(二)銷售服務業績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客户參考。

2、做好來電、來訪客户的接待，更要做好客户的分析、追訪和洽談。

3、瞭解客户的經濟實力和銀行信譽度，為客户提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客户服務，解決客户的疑慮以及後顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客户至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己説一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，説我變得越來越漂亮了，對客户也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、

每天堅持做一份業務作業

利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很（）快。業務作業內容包括：

項目的經濟技術指標;

項目的位置、周邊環境;

項目的平面佈局，周邊的長寬;

項目的户型種類、分佈;

單套房型各功能間的開間、進深

及面積、層高、樓間距;

有關銷售文件的解釋;

裝修標準;

配套設施;

瞭解工程進展;

物業管理;

價格、優惠條件;

羅列項目賣點;

每天必須對着模型針對以上的內

容講一次盤;

房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;

產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

按揭銀行及利率和計算;

購房後相關費用。

4、認真做好客户檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數、客户特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向户型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客户來源等;

記錄每一次洽談經過，將與客户的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客户情況;

建立聯繫通道。與客户保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客户動態，通過交往，把客户交為自己的朋友;

堅持不懈。客户如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤;

結案。記錄客户成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客户檔案，回憶客户的模樣，接待的過程，加深對客户的印象。當客户第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客户建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人説，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客户贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：

(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

五、培訓和參與度

優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：

第一，必備的專業知（）識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。

第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換

位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第??

良好的印象，有助於消除客户的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客户良好的溝通能力(親和力)，先讓客户認同你、接受你，這樣客户才會

更好的接受你所推薦的產品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了

還有和領導的關係，這就不用多説了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在

類客户羣。

(二)、針對購買力不足的客户羣中，尋找有實力客户，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

(七)、

制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我（）要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

xxxx年，更多的挑戰在等着我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xxxx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

渠道工作總結篇5

在不知不覺中，20xx年已經過去，在這一年裏，根據公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰，收穫頗多，感觸頗多。現就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。

一、 任務完成情況

（一）**項目銷售回款情況如下：

小結：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩餘款項均交接與開發單位辦理後續手續，佣金結算正常。

（二）**項目銷售回款情況如下：

小結：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，佣金目前為止尚未結算。

（三）*項目銷售回款情況如下：

小結：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，佣金結算正常。

總結：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現總銷售額*萬元，實現總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。

二、 團隊管理方面

1、團隊招聘工作

本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發佈、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務於各個項目。

2、團隊培訓工作

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列房地產渠道經理年度工作總結和工作計劃的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠儘快符合上崗條件的置業顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓週期也被拉長，同時由於銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中佔得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以後期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和佈置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監督、督促執行工作

很多時候執行力好不好，完全取決於後期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由於各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。

4、及時總結與學習工作

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決複雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重複犯錯。 同時將總結的經驗傳授給大家，製造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客户的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重複問題一再的產生。

三、案場管理方面

1、案場談客監督及方向把控

因為項目大多為新人，所以要求上崗後實行一帶一搭檔制接待客户，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客户，同時在案場巡視，當問題客户出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客户的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客户後，第一時間給予指導，幫助其儘快成長，從而提高了置業顧問的成交率。並安排新人在老人談客户時，進行旁聽，來儘快的提高新人的談客水平。

2、案場氛圍的製造

在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場客户問題處理

當出現問題客户的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對項目的認同感及多公司的信任感。

4、案場行為紀律，衞生、服務

每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衞生方面實行區域負責制，並安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衞生，讓每個人養成保持衞生整潔的好習慣。

四、與開發商的配合方面

在與開發商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多彙報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

1、房地產市場目前處在比較艱難的關口，咸陽市場供應區域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產銷售管理人員，首先應調整好自己的心態，把壓力轉化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態去影響身邊的人和自己的團隊。

2、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓計劃，並根據每個人實際情況，給予特定的培訓指導，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當一面的銷售精英。並嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本着嚴格負責的態度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養出更