總年度工作總結7篇

在工作總結的寫作中，我們能讓個人的感性認知轉化為理性認識，工作總結是我們每個職場人都要學會寫的一種文字性材料，下面是本站小編為您分享的總年度工作總結7篇，感謝您的參閲。

總年度工作總結篇1

寒假即將來臨，網絡傳媒部本學年的工作也順利落下帷幕。在團委領導們和老幹部們的指導下，在各部門部長和幹事的幫助下，本屆網絡傳媒部繼續立足根本，在認真完成各項日常工作、不斷加強部門自身建設的同時，積極配合各兄弟部門開展活動。下面將分三個方面來全面的介紹網絡傳媒部本年度的工作情況。

一、日常工作

從數量上看，本學期網絡傳媒部共計完成新聞報道20餘篇，包括陽光體育運動會，週末文化廣場、首屆團學幹部培訓班、創業文化節等。網絡傳媒部一直強調新聞的質量，以體現幹事們的專業素質，同時營造健康文明的輿論氛圍。幹事們的幹部素質和新聞撰寫能力在本學期有所提高。縱觀網絡傳媒部這個學期的各項工作活動，新聞報道比較及時，取得了一定的成功。

二、部門建設

我部非常重視部門制度建設，完善的制度對未來的每一屆網絡傳媒部都有至關重要的作用。本學期我部對幹事的例會考勤制度進行了完善，並在成員間強調這些制度的權威性。在這段時間的工作上，我們也發現網絡傳媒部的制度存在很多漏洞，在下學期，我們將致力於這些制度的完善和修訂。

這屆網絡傳媒部成員經過近半年的相處，感情比較融洽。我們根據各成員的.特點，給他們分配不同的工作，以發揮他們最大的才能。此外，我們還經常與其他部門部長交流，吸取他們的工作經驗。還讓網絡傳媒部成員多與其他部門成員接觸交流，參與經驗活動，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情融洽和對組織的認同感。

三、工作報道

在過去的半年中，我們部門主要做了以下的工作：

1、團委舉辦的各項活動在團委官網上進行宣傳和報道。

2、團委舉辦的各項活動在團委官方微博上進行宣傳和報道3、每月個人簽字文的收集與評選。

4、省基層團委網站文件承接及報送。

5、湖南省團工委微博大賽組織事項。

6、團委官方網站美文更新級時事更新。

7、協助其它部門，配合團委完成活動任務

四、工作中存在的問題

1、幹事的工作積極性不高，安排的工作有時候會拖遲；

2、幹事的工作能力有限，維護網站和新聞稿的寫作是個技術活，培養是個長期的過程。在網絡傳媒部，確實缺少一些人才，對網絡傳媒部今後的發展有一定的影響，還需在以後的工作中，繼續觀察、培養。

3、我部對於幹事的管理還不是很成熟，培養方法也不是很到位，在本學期管理的過程中也出現了很多問題，暴露出了執行力不強和態度不端正的問題。因此在下學期，我部要在原有基礎上，對部門文化和作風建設進行重新定位。

回顧網絡傳媒部這一學年的工作，有辛酸、也有甘甜。我想我們部的每個成員都有自己的感受。對於今後的工作，我們將會好好總結以前的經驗，借鑑其他部門的經驗，繼續提高我們自己，幫助幹事掌握更多的實用技能和撰寫新聞的能力。相信長江後浪推前浪，今後，我們網絡傳媒部將會繼續發揚吃苦耐勞的精神，同時不斷思考，不斷進步，爭取在將幕後工作做好的同時，能夠豐富同學們的生活，更好地為大家服務。

五、下學期計劃

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有學長，學姐的領導，有各位成員的不懈努力，20xx年會是我網絡傳媒部蜕變的一年。

（一）：部門各項常規工作

1.開始開展部門列會，並認真做好會議記錄。

2.積極完成上級下達的工作指示。並及時向上級彙報。

3.按時上交每月工作計劃與總結。

4.按時進行值班工作，並打掃好辦公室衞生。

5.積極認真配合各部門作好下學期的各項活動。

7.積極協助各兄弟部門展開的各項活動，促進組織部與各兄弟部門之間的友好往來。

（二）成員個人培養：

①增強責任感，服從領導安排，積極與學長，學姐溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與部門成員多合作，重視團隊的力量。

②勤思考，理論聯繫實際。

工作中要細心留意。本學期，我部門成員逐漸熟悉了工作情況，在下學期，工作放面，我們將學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習多方面的知識，提高履行職責的能力。

④勤動筆，提升專業獨立性。

部門工作專業性較強，要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。

（三）：本學期工作重點：

1.認真完成部門常規工作。

2.多多學習黨的思想，.努力充實自己。

此外，藉此機會還想向上級提出一個申請，20xx年12月，學校網站被攻擊，導致全部網站無法訪問，維護過後，長師青年在線網站鏈接出現問題，恢復到舊版網站，希望上級能向學校反應，儘快解決網站問題，以便來年我們能良好的工作，不甚感激。

總年度工作總結篇2

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰略：

首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；

其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中；

再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；

最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記（客户關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們！

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；

3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；

6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客户（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客户；20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

總年度工作總結篇3

光陰似劍，時光如梭，轉眼三年已經過去了，我們滿懷喜悦迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認識，以及對在今後的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作積極性。

業務方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細心的工作，往往因為一個小數點，或一時的麻痺大意，造成少收款。有時導購因開票業務的不熟練，我也能夠耐心指出，並叫其改正。

服務方面，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產生厭煩的心裏。這種工作狀態持續了有一段時間。讓我欣慰的是，領導並沒有因此而責備我，而是在不斷的瞭解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心裏很清楚，自己今年的工作狀態不是很好，所以我給自己的是中的等級，但是主管對我説，自己的工作業務是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務到位，對於顧客對一些收銀職責範圍內，不熟悉的問題，要耐心的解答，對於在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領班，幫我解決。從領班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學習，有時候我就問自己了，為什麼領班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態度，在減少工作差錯的同時，學習處理一些突發問題的技巧，完善自我。

在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算，但是一直沒有實施，原因是我自己先對工作有所懈怠，所以對於學習，也沒有了興趣，但是，我一定要在新的一年落實，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脱穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深，無論在自己做人方面，還是在自己的工作當中，我都有所感觸，好的心態，真的很重要，我要在以後的工作中更加積極。並且今後的工作當中自己應該多學習多進步。為了美好的明天，我們努力吧。

總年度工作總結篇4

風風雨雨又是一年，歲末將至，最讓我們頭疼的事來了――寫年終總結。限於通知下達之日起是開始把自己開始抓耳撓腮，不知年度總結應該如何寫。許多人的總結也往往是為了應付差事，內容上流於形式，大唱高調，對成績大吹大擂，對問題不疼不癢，分析起來全是客觀原因。

一份高質量的年度總結究竟應該如何寫呢?

一、 要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客户關係是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、 成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、 成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、 分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結並不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什麼沒有進步。一般來説工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過於放任。

3、 計劃制訂得不合理，脱離客觀實際。

4、 對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。

6、 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

7、 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、 來自於競爭對手的強

大壓力，使自身的優勢不能突顯。

五、 對當前形勢的展望與分析。

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、 內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、 下一年度工作計劃與安排。

總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、 完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規範管理、客户關係管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。

總年度工作總結篇5

一年來，在區委、區政府及市農委的正確領導下，我委緊緊圍繞“三農”工作中心，推進依法行政工作，取得一些成績。現將一年來推進依法行政工作總結如下：

一、工作開展情況

（一）、農業綜合執法

一年來共出動執法車127車次，執法用船艇89艘次，執法人員557人次，對全區35家農資經營單位的種子、農藥、肥料、飼料、以及飼料添加劑 、獸藥市場進行拉網式檢查，檢查農資產品348個，開出整改通知書7份，一般程序處罰2起(偽造檢疫標誌案)，當場處罰1起（農藥），罰款6000餘元。

1、加大源頭查處力度，種子市場專項整治成效顯著。

以查處假冒偽劣種子（雜交稻、玉米、油菜）為重點，下發《關於做好春季、秋季種子市場管理工作通知》，並配合法規科對xx區種子市場進行大檢查，本站不定期檢查6次，對全區32家種子經營店進行了全面摸底排查，摸清全區60餘個雜交水稻、20個雜交玉米、19個油菜品種，對違規銷售鄰省審定、國審但不包含安徽區域的雜交稻、玉米問題，分兩次下達了整改通知書7份，要求下架退貨，對經營檔案不健全問題，已責令整改。

2、加強農藥市場監管，維護農藥市場經營秩序。

今年加強了對農藥檢查力度，全年共組織農藥專項檢查5次，抽查農藥樣品75個，查處農藥登記證過期案1件。

3、以質量抽檢為重點，加大肥料市場監管力度。

肥料：重點查復混肥料、有機無機復混肥、有機肥料、水溶肥料、微生物肥料及各種新型肥料等產品中有效成分不足、標籤標識混亂和未經登記、一證多用、假冒偽造登記證等無證生產經營行為。共抽取樣品54個，其中一個含硫酸鋅尿素有問題，已通知下架。

4、加大獸藥、飼料及飼料添加劑查處力度。

對全區4家獸藥、飼料及飼料添加劑進行不定期、不間斷檢查，檢查獸藥、飼料及飼料添加劑產品180餘個，共抽取樣品45個，未發現違規經營違禁獸藥、飼料及飼料添加劑。

5、加大漁政執法力度，有效保護漁業資源

20xx年，我委強化漁政日常執法巡查，大力開展漁政集中執法活動。全年多次組織委屬執法力量單獨開展或與公安、城管等部門聯合採取行動，共同打擊電魚和地籠捕魚。截止11月底，累計出動執法人員646人次（其中公安、城管等出動251人次），執法用車輛97車次，執法用船艇89艘次，繳毀地籠296節，蝦籠255只，沒收電魚機3組，教育警告違法捕魚者35人次，有力地保護了新安江屯溪段水域的漁業資源。

6、積極受理農民舉報投訴。

我們在抓好農資市場監管的同時，積極受理農民舉報投訴，對每一件舉報投訴 ，本着公平、公正的原則，科學處理，並認真做好相關筆錄，能當場處理的當場處理，不能當場處理的調查處理後及時處理，切實維護了農民的合法權益。今年共調解2起農資糾紛案件，為農民挽回經濟損失5萬餘元。

（二）、依法行政工作

1、積極做好農委行政權利清單和責任清單編制清理工作

通過三上三下編制清理農委行政權利清單和責任清單，底數為106項，其中，取消1項，整合減少13項，暫不公開55項，擬保留37項，具體為行政審批5項，行政處罰25項，行政強制6項，行政確認1項，並於9月底前錄入xx區政府權力項目庫系統。根據屯政[20xx]33號、屯政[20xx]60號等文件涉及承接、取消、調整管理方式的行政審批、非行政許可審批等項目的銜接落實情況。市農委下放96項，我委承接62項，新增32項，其餘30項已列入行政審批等權利內（承接後共計125項），還有34項我委無相應機構承接。

2、認真做好農業行政許可、規範性文件制發清理工作

①、認真做好農業行政許可實施、檢查和督導工作。

對我委農業行政許可和行政審批逐一進行清理，對10項行政許可和行政審批清查，保留5項，暫不公開5項，20xx年已年審獸藥經營許可證3個，新辦1個，新辦動物診療證1個，辦理動物防疫條件合格證2個，年審動物防疫條件合格證3份，檢疫動物及動物產品（生豬定點屠宰檢疫證章30651頭、檢疫產品175頭，禽類15萬羽），辦理調運植物檢疫合格證110份。做到審批程序簡化、具體、事先、事中、事後監管，及時發現和糾正審批違規行為。

②、認真做好規範性文件制發和清理工作。

按照《xx市xx區行政規範性文件管理規定》要求，年前下發了《關於20xx年區政府規範性文件報請立項的通知》，要求各站所上報立項申請，按照要求制發《xx區全面推進農村土地承包經營權確權登記頒證工作意見》（草案），另對我委已制發規範性文件進行了清理，區政府規範性文件繼續保留3項、部門規範性文件2項。

3、“六五”普法、法治宣傳工作有序推進。

印發了xx區農委20xx年法治建設暨法治宣傳教育工作計劃及重點普法目錄，組織參觀了xx區禁毒警示教育基地和xx市反腐倡廉預防職務犯罪警示教育基地，組織全委幹部職工農業法律法規學習與考試，參加了xx區20xx年度行政執法人員培訓與考試。農委的“六五”普法已通過市區兩級驗收。

二、主要措施

1、健全組織 明確職責。

為全面貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神，建立法治政府，根據《關於印發xx區20xx年推進依法行政工作要點的通知》（屯政法領[20xx]1號）要求，我委成立了一把手掛帥的推進依法行政工作領導組，下設辦公室，具體負責依法行政日常工作，並配置了法制聯絡員，制定了《20xx年xx區農業行政執法工作計劃》、《xx區農資打假和監管工作實施方案》、《xx區農資打假“夏季百日行動”方案》等，明確了任務、目標，做到有計劃、有步驟的開展依法行政工作。

2、進一步加大宣傳工作力度。

一是以居民聚積地、種養植基地、農資經營户、農貿市場為重點，組織開展《農產品質量安全法》、《種子法》、《農業法》等法律法規宣傳。二是通過新型職業農民培訓和“百千萬骨幹培訓”組織農民，特別是規模種養大户進行了法律法規培訓班18期，培訓人員1200人。三是利用標語、橫幅和《屯溪農業信息網》廣泛宣傳法律、法規及依法行政工作開展情況。據統計，全年共組織不同形式的宣傳活動5次，宣傳橫幅15條，發佈信息15條次，印發鑑別真假農資、 “瘦肉精的危害”、怎樣安全食用農產品等各種宣傳材料3500餘份。通過廣泛宣傳，進一步提高了廣大生產者、管理者知法、懂法、守法意識，營造了濃厚氛圍。

三、明年工作打算

1、加大力度抓好農業行政綜合執法。

整合種子、植保、土肥、畜牧獸醫、漁業力量綜合執法，力保農、菜、牧、漁業健康有序發展。

2、加強法律、法規及農產品質量安全宣傳。

利用會議、二八廟會、12.4憲法宣傳日、職業農民培訓、放心農資下鄉宣傳法律法規及農產品質量安全。

3、做好農業行政處罰和行政許可工作。

一是培訓全委執法人員，按照《農業行政處罰程序規定》做好每一個農業行政案卷，通過評卷、議卷，提高辦案能力。

二是做好行政許可（審批）清理和辦理工作。做到審批程序簡化、具體、事先、事中、事後監管，及時發現和糾正審批違規行為。

總年度工作總結篇6

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

總年度工作總結篇7

20xx已經過去，20xx剛剛開始，以後要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂於奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多,“忙併收穫着，累並快樂着”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作，現將20xx年工作總結如下：

一、仔細認真的做好制單工作

制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關係着公司的發展，每天的工作是將業務員發回來的單，全部妥當安排發貨，在這個過程中，不能出現漏單、開錯單、發錯貨，從接單到開單再到審單，包括髮物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由於自己的粗心大意，有幾單貨發錯了，直接造成了公司的損失，後來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之後，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在後來的工作中，幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快!

二、盡心盡責做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對於公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，直至12月份起制定的目標是6萬元，實則只完成了3千左右的業績，相差甚遠，在以後的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績!

客服跟單的主要工作：

1.負責每個月定期電話回訪客户，維護好公司與客户之間的關係;

2.負責客户訂貨、補貨、回款跟進，與客户做好貨品出貨信息方面的溝通;

3.負責整理客户資料，數據統計，客户資料的保管及xx工作;

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

客户跟單工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善於應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾説過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情用心做，你就是羸家”。所以在今後的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自己的三嬴，儘量讓更多的客户接受我們的服務，更多的客户接受我們的產品!