2023年防保工作總結7篇

要是對工作總結都不能認真對待的話，那對待工作也不會細緻的，學會書寫工作總結，個人專業能力都得到提升，下面是本站小編為您分享的2023年防保工作總結7篇，感謝您的參閲。

2023年防保工作總結篇1

在醫院領導班子的正確領導下， 防保科堅持一切以患者 為中心， 強化醫療質量管理和服務， 職能部門主要為臨牀一線服務的原則，在傳染病管理、新型合作醫療管理、城鎮職工醫療保險、醫療 服務價格管理等方面做了大量的工作，並取得一定成績,現將各項工 作簡要總結如下

一、提高認識抓學習，提升了各項工作綜合能力 2020年， 結合醫院實際 和醫院的現狀，積極探索醫院發展、自強之路，提高醫院對預防、保健工作的重要性的認識， 建立和完善醫院對防保和其他服務工作的管 理制度和考核制度， 科室工作人員認真學習業務和指導管理技能， 堅 持服務是科室的第一責任，與臨牀一線溝通和探討， 加大科室管理力 度，創新優質服務新模式。按責任書內容進行了7多次質量考核，沒 有發生重大責任事件和不合格的工作內容，順利完成了今年的幾項主 要工作。

二、強化措施抓管理，增強了預防保健工作實效

(一)強化監督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫院防 保科是醫院的一個行政職能部門，其工作主要負責完成上級衞生主管部門和醫院交給的各項傳染病管理、 報告和各種指令性工作任務。

過 去的一年中，進一步強化了“門診日誌”、“住院日誌”、和“傳染 病登記和報告”工作，按照衞生部對傳染病診斷標準，由臨牀科室確 認後報防保科。

完善化驗室， 放射科等檢查科室的陽性結果登記台帳 。

並把傳染病管理納入醫院的醫療質量考核的日程， 每月一次質量考 核，對登記不全和漏登的項目，在平時的檢查和考核中一經發現，每個項目分別給予50-100元的處罰， 並在當事人的績效工資中扣除， 通 過指導與處罰相結合的辦法， 促進了醫院的傳染病管理工作， 各種登記制度走向規範化和制度化。

(二)加大監測力度，強化重點疾病和重大疾病防治工作。

1.疫情網絡報告情況。

今年以來在網絡上直接報告法定傳染病種 共141例，其中對結核病實施定點醫療歸口管理，線索報告新發疑似病例49例，經疾病控制部門實驗室確認報告4例;hiv初篩陽性8例， 經市疾控確診並進行網絡報告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產婦;乙肝26例;手足口病20例，確診13例;流行性腮腺炎10例;其他法定 傳染病26例。

2.重點疾病的防控。醫院繼續以防治甲流、手足口病、艾滋病、 中東呼吸徵和上級部門要求的其它重大疾病為重點， 強化業務人員的傳染病診斷與預防的基本常識， 參加省衞生廳組織的網絡學習和聽取 專家對防治重大傳染病的專題講座。 3.開展以防控“二號病”為重點的腸道門診工作，繼續在門診首診負責制， 並在門診日誌上做好就診信息登記， 為醫院開展非傳染病 防治的公共衞生工作邁出新一步。

4.結合“艾滋病”防控，醫院hiv初篩監測點， 1-12月手術、輸 血前檢測和其他人羣中開展“hiv”初篩工作，共監測各類人員5893 人次，其中術前檢測4931人次， 受血製品前檢測87人次， 其它人羣760 人次，性病門診4人次，完成vct主動求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經確診試驗陽性2例，其中一例為產婦，產時檢測出hiv陽性，並 進行母嬰阻斷，可以兑現每人次500元。

5.自今年4月份後開展“hiv”監測的同時，又開展梅毒疾病監測 ，共篩查4429人次，其中術前3695人次，受血製品前檢測76人次，其它人羣565人次，性病門診3人次，自願諮詢者90人次，共檢查雙陽患 者8例，其中一例為孕產婦。

6.消除“瘧疾”項目。發現瘧疾病人的最有效的辦法是塗制“三 熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據上級主管部門安排和要求，對三熱病人進行血圖片監測，我院共完成800人份的血檢任務，今年無瘧 疾病例報告。

7.突發公共衞生事件。

全年共報告突發公共衞生事件4起,均為毒 蕈中毒，內3科1起，急診科3起，各科室均作及時的處置並報告,無死 亡病例發生。

8.死亡病例監測。

全年醫院監測報告各種疾病和意外死亡病例50 例，其中5歲以下兒童報告死亡7例，在填寫醫學死亡證明時，仍有部分醫生未按icd-10死因編碼進行根本死亡原因進行填寫，字跡不清， 提供給外單位辦理相關事宜造成影響，報告時限超過規定的7天，不 能及時上報。

(三)積極完成預防保健工作任務，配合疾病預防控制部門，完成計劃免疫工作。

1.產科出生情況。2021年，在醫院產科出生嬰兒數為1059人，其 中活產數為1054人，圍產兒死亡5例。出生異常情況：早產48例，出生缺陷8例。娩出方式：順產704例;手術娩出350例，手術娩出中，剖 宮產344例，產鉗助產2例，臀位助產4例。

2.計劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率 96.2%;卡介苗接種1025人次，接種率97.2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。

3.孕產婦繼續實行“三病”管理。免費篩查艾滋病、梅毒、乙肝 ，2021年4月後增加免費檢查項目為肝功能、腎功能、血常規、尿常規。全年共接診1045例產婦。接受hiv、梅毒、乙肝免費檢測數為506 例。接受肝功能、腎功能、血常規、尿常規免費檢測數為293例。

4.計劃生育技術服務。全年各項計劃生育服務技術服務總例數1828例，其中放置宮內節育器356例，感染2例;取出宮內節育器111例;輸卵管節育36例;負壓吸引術638例，感染1例;鉗刮術190例，人流不全2例;藥物流產476例，感染5例;取出皮下埋置1例。

5.“降消”項目報銷情況。全年共報748人次，金額29.92萬元， 順產549人次，剖宮產199人次，共墊付金額29.92萬元。其中超費用例數，順產8例、剖宮產2例。超費用產婦經危急孕產婦搶救救助報銷 2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。

6.物資領取情況。為監測hiv、梅毒、乙肝“三病”，多次到保 健院協調並領取各種測試條， 減少醫院在物資上的資金投入。

其中hiv 測試條400條，梅毒測試條400條，乙肝測試條922條，真空採血管100具，一次性採血針100具，為監測三病提高了豐富的物質基礎。

7.職業暴露情況。今年共報告醫護人員職業暴露3例，內三科1 例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導進行相關的檢查和處理。

三、加大力度抓協調，提高了新農合管理水平 全年為全縣12個鄉鎮實施了符合住院補償12103人次，總費用3626萬元，補償金額2038萬元，次均住院費用2996.64。12年新農合 住院補償11629人次，住院醫療總費用3407萬元，平均住院費用為2929.75元,補償費用2127萬元。

與去年相比， 住院人次比去年增加474 人次，增長率為4.07%;住院總費用增加219萬元，約增長6.42%;補償金額比去年少89萬元;次均住院費用上升66.89元。由於今年實施 方案作了新的調整，在檢查費用及衞生耗材上只能拿200元進入系統報銷，增加了自付費用，加重了患者的負擔，有待進一步的提出意見 ，限度的爭取病人實惠。

2021年參保對象按照單病種限價報賬1374人次， 其中住院分娩順 產443人次、剖宮產186人次、白內障手術289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到限度的補償，解決了老百姓 看病貴的實際問題。

全年對貧困户、五保户等特困人羣實施 “一站式”救助，1-12 月共救助354人次，墊付資金49.43萬餘元。

四、健全制度抓執行，規範了城鎮居民和職工醫療保險服務

(一)嚴格執行醫保政策。

隨着城鎮職工醫療保險工作的改革和城市居民醫療保險工作的 啟動， 更好地為城鎮職工提高良好的醫療服務， 認真履行與縣醫保中心簽訂的服務協議書及“工傷保險”醫療服務協議書，並把協議書相 關內容複印轉發各臨牀科室， 要求嚴格按照醫療保險的服務內容熱忱為醫保患者提供服務，對違反醫保規定的科室，經縣醫保中心審核， 對不合理費用在出院時未及時更正， 醫保中心在撥付墊付資金時一併 扣除。

通過此措施的落實， 提高了醫務人員對醫保政策的理解和支持 ， 並在實施過程中利用計算機的管理功能， 及時與醫保中心進行數據 交換，保證醫療用藥目錄和服務項目與醫保中心一致， 為醫保患者的 權益得到充分保障。

(二)補償報銷情況 1.住院補償情況。

(1)職工醫保：今年1-12月，職工醫保住院1022人次，醫療總 費用643萬元，平均住院費用6300元，墊付報銷費用507萬元。12年住院1011人次，醫療總費用751萬元，次均住院費用7429元。與去年相 比職工住院人次增加11人次，增長率為1.08%;住院總費用減少108萬元，下降率14.3%;次均住院費用下降1129元，下降率為17.9%;墊 付報銷費用減少74萬元，下降率為12.7%。

(2)居民醫保：居民住院551人次，總費用259萬元，次均住院 費用4707元，墊付費用172萬元。12年居民住院472人次，總費用213萬元，次均住院費用4571元，墊付費用133萬元。與去年相比居民醫 保住院人次增加79人次，增長率為16.7%;住院總費用增加46萬元，增長率21.5%;次均住院費用增加136元，增長率為2.9%;墊付報銷費 用增加39萬元，上升29.3%。

2.職工門診報銷情況。職工門診20801人次，總費用210萬元，下 卡及統籌金額203萬元，處方平均值101元。12年職工門診22374人次，總費用167萬元，下卡及統籌金額156萬元，處方平均值元74元。與 去年相比門診人次減少1573人次，下降率7.03%;總費用增加43萬，增長25.7%;下卡及統籌金額增加47萬元，增長30.1%;處方平均值增加27元，增長36.4%。

五、多措並舉抓宣教，強化了廣大羣眾健康意識 圍繞預防、 保健、 康復等， 採取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設立宣教室和諮詢台，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走 道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種 衞生節日在街頭人口集中地方設點宣傳，印發宣傳材料， 口頭宣傳及 設有諮詢電話。通過宣傳教育，提高了羣眾的預防、保健、康復等衞 生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民羣眾的身心健康。

六、嚴肅紀律抓監督，規範了醫院價格收費管理 醫院防保科在醫院領導下， 嚴格收費管理， 根據雲南省衞生廳關於醫院內部價格管理工作的要求，配合縣價格管理和醫療保險部門， 及時整改醫院的不規範收費和取消不合理收費， 淨化收費工作中的不 良傾向， 對違規收費及時進行處罰，保障了醫療收費的嚴肅性和維護 患者的正常利益，把醫院的醫療收費更進一步推向規範化和制度化。

2023年防保工作總結篇2

今年以來，我在醫院護理部及外一科的正確領導下，認真工作，熱心服務，嚴格落實各項護理工作規範，取得了一定的成績，但靜下心來認真回顧一下，現將自己在一年中的工作情況彙報如下。

一、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質

一年來，我加強自我職業道德教育，牢固樹立愛民為民的思想，特別是深入學習了十九大精神，在自己內心深處用黨的十九大精神、護士職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、禮貌待患、態度和藹、語言規範在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。同時我按照科室護士長的安排，積極學習佈置的每週一篇的護理工作規章，每天都在工作之餘加班背誦，做到準確記憶，並與實際工作有機結合、融會貫通，使自己在很多方面都有了長足的進步和提高。

二、努力工作，按時完成工作任務

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的'對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、存在問題

一是全心全意為患者服務的意識不強，缺少人文關懷，工作中急躁、冷熱現象。二是工作方法有時不夠恰當，不夠策略，表現在有時處理一些問題時缺乏冷靜思考，不注意小節，缺乏換位思考;三是對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，説一步走一步，未把工作做實、做深、做細。

四、下步工作措施

1、強化“學習”意識，增強綜合素質。今後我要進一步端正學習態度，改進學習方法，理論聯繫實際，抓住學習重點。，擠出時間予以落實，並做到學以致用;通過學習，提高自己的技能和本領，提升自己的業務素質，並注意與自己的實踐結合起來，運用於實際工作。

2、強化“服務”意識，提高服務質量。作為一名醫院護理人員，要深知自己的一言一行都代表的是醫院的形象，每一個細節做起，踏踏實實幹事，兢兢業業工作，時時處處為患者着想，為病人搞好貼心的服務，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作進而為醫院發展作出自己應有的貢獻。

3、強化“崗位”意識，提高工作效率。今後，要立足本職崗位，進一步增強事業心和責任感，嚴格要求，自我加壓，以醫院的規章制度為準繩，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不圖虛名，低調做人，高調做事，勤勤懇懇，兢兢業業，全心全意做好護理工作。

總之面對新的形勢、新的任務、新的要求，自己要進一步解放思想，振奮精神，發揚成績，克服不足，出色完成各項工作任務，力爭為我縣中醫事業發展做出更大的貢獻。

2023年防保工作總結篇3

時間就像手中緊握着的細沙，轉眼即逝，回想在兒童重症監護室這段時間，從對新的工作環境不知所措，到如今的適應、熟悉，不由感歎，時光教會了我很多。

猶記得的剛踏入新的工作環境，在科室護士長及各位老師的耐心和細心的指導下，由淺入深的對picu的臨牀護理工作有了認識和了解。從開始的跟着做到現在自己能獨立做責任護士，都是一段段難忘的經歷。

護士的工作崗位神聖而崇高，身穿護士服，就應該在崗履責，全身心投入到工作中，這樣才能夠做好方方面面的事情。護理工作不僅講究工作效率，更注重工作質量和工作效果。護士並不是別人認為的只是打打針，發發藥那麼簡單。早上一開始的交接班，意味着緊張忙碌的一天開始，認真做好交接班，是為了一天新工作的更好開展，接着是給小孩子洗澡抹身，忙碌予病牀的是護士的背影，這樣做就是為了讓病人能有一個舒適的治療環境，然後接補液，這需要很細心，三查七對，在picu工作，是不能三心兩意的做事情的。到時間，測體温，血壓，cvp等，並記錄下來，不單單只是在電腦上寫上一筆，重要的事瞭解患兒的病情，及時發現異常，報告醫生。這些都需要極大地責任心。這裏的患兒有小至1、2個月的，2的常常身上插滿各種管道，上着血管活性藥和特殊藥，而且需要記錄的東西很多，剛開始護理時覺得壓力很大，晚上回去睡不着，擔心漏了什麼沒做，忘了簽名等等。現在自己應該説適應了一些。

最後説到護理理論知識和護理操作，在這裏，深刻體會到理論和實踐的密不可分。我深知自己對理論的掌握有所疏忽。對在科室裏應該知道的東西沒有及時去了解，學習。這些都是我應該改正的地方，那也是為了更好地完成護理工作。每次看到患兒健康的出院，看到家屬臉上的笑容，都感到好欣慰。

總之，作為一名護士，就應該全心全意的為病人服務，在日常的護理工作中體現出真、善每，很多事情貴在堅持，堅持着保有一顆熱心、恆心。我相信我可以做到。

2023年防保工作總結篇4

根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

配合醫療開展專科發展

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

__年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷髮奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

2023年防保工作總結篇5

時間飛逝，半年轉瞬即過，回顧這半年工作歷程，我院在市、局、鎮黨委的正確領導下，以鄧小平理論為基礎，以“____”重要思想為指導，圍繞年初制訂的工作規劃，狠抓醫療管理質量，強化管理，規範執業行為，加強醫德醫風建設，加大重大疾病的防治及衞生執法，全面落實新型農村合作醫療工作，深化人事改革，加強醫院基礎建設，綠化院容、美化環境、創建文明優質服務窗口，樹立衞生新形象，一步一個腳印，紮紮實實開展工作，取得了一定的成績，為完成今年的總體規劃打下了堅實的基礎。

一、加強政治理論學習，不斷提高黨員、幹部、職工政治思想素質。

加強隊伍自身素質建設，多次組織全體醫務人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執業醫師定期考核辦法》等法律法規知識，每次培訓後進行集會考試，成績存檔並與年終評優進行掛鈎，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫療行風出現可喜勢頭。

二、加強公共衞生管理，控制傳染病流行

近年來，在市局黨委、鎮、黨委政府的大力支持下，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發公共衞生的防治方案，並完善傳染病監測網絡，成立了傳染病突發事件的防治方案及領導小組，建立突發公共衞生事件應急隊伍，進一步加強公共衞生信息網絡、規範疫情報告制度，提高免疫監測水平，到目前為止，能對結核病人進行跟蹤監督管理，為艾滋病患者提供四免一關懷政策，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總髮病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓，實行羣體性預防接種制度，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產婦及新生兒死亡率。

三、加強醫院自身建設，提高醫療服務水平

加強院容院貌是醫院建設的重點，為此，我院在資金困難的情況下，加強了院內綠化工作，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式，共計綠化面積達__多平方米，使全院的環境大有改善，得到社會的一致好評。

此外，我院還加強了院接種門診新建工作，新接種門診共計面積達100多平方米，內設電視、空調、飲水機等諸多便民服務設施，此項工作正在緊張施工當中，預計新門診在七月底建設完成並正式投入使用。

同時，我院還多次組織技術知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學習，嚴格規範醫療文書的學習，並建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。

四、實施新型農村合作醫療及城鎮職工醫療保險工作

今年在加強合作醫療的宣傳下，我鎮農民參合户數6582户、參合人數24563人、參合率達到85%，比去年提高20%。完成合作醫療體檢工作，體檢人數達6000多人次，體檢率達30%。做好微機員核算員的技能培訓，做好現場補償工作，實現參合農户門診家庭帳户的全面管理。做好全院職工醫療保險參保工作。

五、加強醫德醫風建設

在市政府、市局黨委的號召下，全市衞生系統進行了大規模的醫德醫風活動，我院在市、局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，制定了《加強醫德醫風建設的實施方案》，制訂了詳細的活動安排表，包括學習時間、地點、內容、要求及督導責任人，加強學習李鬆泉同志《醫德醫風建設活動報告》及醫德醫風建設規範性文件，如《醫德規範》衞生部頒佈的“八不準”《醫務人員行為準則》、《大冶市衞生局關於加強醫療安全管理的意見(試行)》等，同時重點學習好《反對自由主義》、《為人民服務》、《紀念白求恩》及__同志《切實做好構建社會主義和諧社會的各項工作》等文章，並做好筆記和心得體會，醫院、科室、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間、職工與幹部、職工與領導之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析、總結、使各自的思想素質得到大幅度提高，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻精神上，出現不少先進分子，醫院在患者心目中的形象大有改觀。

六、強化醫院分級管理，

我院加強醫德醫風建設，政治思想，強化內部管理，全院分五大組，一本帳、一支筆、做到管理制度化、工作程序化、操作規範化、質量標準化的正規化要求，半年來各項工作穩步發展，半年門診數13105人次、收住院病人305、其中參合病人159、住院分娩121人、分娩率達95%、化驗3316人次、_線檢查1258人次、b超533人次，手術294人次、門診處方合格率95%、病歷書寫合格率達90%、藥品劃價準確率98%、半年醫療收入58、8萬元，藥品服務收入26、9萬元，共計收入105、2萬元，與去年同期相比增長10%。無違反計劃生育及違法事件發生。

總之在過去的半年，在加強醫德醫風建設深化衞生改革中，我院工作在穩步發展，取得了很大的成績，同時也存在一定的問題，對當前的衞生改革認識不足，人事制度改革不敢大膽實施，醫療護理人員後備不足，債務沉重，資金運轉困難，導致醫療設備不能及時更新，業務用房存在短缺現象，不能適應新時期社會發展的需要，但我們堅信在市局、鎮黨委的正確領導下，以院支部、院委會為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，幹羣一條心，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。

2023年防保工作總結篇6

_年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將_年護理工作做如下總結：

一、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖、ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。

三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

2023年防保工作總結篇7

時光荏苒，__年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年裏，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能充分發揮崗位職能，,並以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛鍊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的'一年裏，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!