企業年度個人工作總結優秀7篇

有力的工作總結是我們克服工作中的各種困難的關鍵，通過工作總結，我們可以發現工作中的亮點和不足之處，為提高工作質量提供指導，本站小編今天就為您帶來了企業年度個人工作總結優秀7篇，相信一定會對你有所幫助。

企業年度個人工作總結篇1

20xx年，根據單位工作安排，我從辦公室調至財務室擔任出納一職，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：

一、不斷加強學習，提高自身政治素質和業務水平

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為財務工作的新人，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，領會黨的十八屆五中全會傳達的精神，參加有益的政治活動，堅持黨的羣眾路線；

二是學習了與財務部門相關的政策、法規和條例等，遵紀守法自覺維護國家和單位的合法利益；

三是隨領導下基層時注意聯繫實際學習；四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、現金業務。嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

2、銀行業務。日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複核所要求開具的銀行結算憑證的`台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記所有帳户的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實並督促未達帳項及時入帳。

3、國庫支付業務。嚴格按照規章制度使用國庫支付系統，遵守工作流程依次進行申請、計劃、支付、清算。熟練操作國庫支付系統中的用款計劃管理，政府採購管理，支付及公務卡管理等功能，作為單位系統的具體操作員，熟悉單位資金的分類及來源，按照規定編報用款計劃，在批覆的用款計劃額度內提出用款申請，並對支付的款項用途進行準確的判斷，避免產生轉賬不及時或因為工作錯誤造成重複勞動。

4、其他工作。從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護並保持了與各銀行之間的良好合作關係，認真處理好與其他單位財務人員的合作關係，另外，對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

三、遵紀守法，樹立財務人員良好形象。

在平時的工作中，學習和把握相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強財務人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將民政工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為人民服務，樹立財務工作者的良好形象。

在新的一年裏，我會更加努力，讓自己的學習和工作都更上一層樓。

企業年度個人工作總結篇2

我在不斷的追逐中迎來了20xx年最後的時刻，站在這個時光的分岔路口，我的心裏有很多的感觸。不管是對於過去的一切，還是對於不遠的未來，其實我們作為企業的一名員工，心裏一定是要留有感恩和激情的，因此在這裏，我為過去一年的工作做好了總結，也為未來一年的`工作做了一次展望！

一、20xx年工作回顧

今年這一年對於我來説意義很不凡，這是我步入社會的第二年，同時也是我進入一家企業正式工作的一年。以前從未想過自己一年之間能夠創造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑藉着自己的努力和固執，最終在這個路口收穫了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來我部門的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒有這些支持，我想我也很難會有這樣的進步的，所以真的很感謝。

這一年，我在自己的工作上兢兢業業、一絲不苟，幾乎沒有出現任何過錯。我做事本身就是比較謹慎的那種，我最怕的就是出現錯誤砸自己的腳，也給別人帶來一些困擾，所以我一直都是非常謹慎的面對自己這份工作的。於此之外，我很少在公司出現一些不良的行為，更是沒有違紀違規的現象，我的性格是比較温和的那種，所以我很少去做一些高調的事情，我認為自己還是做好了員工的這一個身份的。在工作業績上，我也表現的還算良好，至少在這一年裏，我作為一個新人，從未墊過底，一般都是處於中上的水平，我的確做到了自己的狀態，也做好了這個部門的一員。

二、20xx年工作展望

新的一年，我有了新的盼望。已經在公司一年了，其實我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎讓我對這份工作、對這個環境都有了十足的把握。其實我很清楚自己哪些方面比較擅長，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強自己擅長的部分。比如説在語言溝通上，我是要加倍努力的，其次在專業能力上，我也要去繼續保持。這是保持我勻速進步的基礎。

20xx年，這對於我個人來説是一次機遇，對很多行業來説也是一次崛起的機會，每個人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競爭中存活下來！我一定要為自己努一把力！

企業年度個人工作總結篇3

我自20xx年10月進入公司至今已有一年多時間，在這一年多時間裏，我無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收穫。剛進公司時由於對一個全新環境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨着環境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應我的，就像人要學會適應社會一樣。

首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較簡單的工作，它也是一項服務性質的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時我努力做到仔細認真，儘量多和病人交談，瞭解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過後不斷回顧工作中情況，找出紕漏發現優點，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好。空閒時也看一些有關的資料，如果不學習新的知識，專業技能就得不到很好的改進，工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結並且相互提些工作上的建議，避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，羣策羣力才能做好。另外這麼久以來不管在工作中還是在平時我也都儘量不斷修正自己的行為，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不製造矛盾，為整體工作開展儘自己一份力。

儘管這一年多來收穫頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計劃性。業務知識不夠全面，工作時間一長，工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新，營銷工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開拓創新才能取得長足發展。我當然相信，“一分耕耘，一分收穫”，在未來的日子裏我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強自身的技能和理論學習，多向身邊的老師同事們請教學習，多多吸取別人成功的經驗，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個全新的自己。感謝大家！

企業年度個人工作總結篇4

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在xx年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客户協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的`重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客户服務工作

我們的工作本職是服務，服務客户是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客户服務，得到了客户的認可。客户才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客户的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客户提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客户給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

二、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客户對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客户的能力，增強與客户溝通的能力，增強解解決客户問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現

工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

企業年度個人工作總結篇5

自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。以後我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將半年銷售工作總結如下：

一、銷售情況

做好產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；協助業務經理並督促合同的完成。

公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析；在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、工作不足

雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。

很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好！為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

三、下半年工作計劃

確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通；銷售報表的精確度，仔細審核；借物還貨的及時處理；客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。努力做好每一件事情，堅持再堅持！

總之，我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，xx人都會洋溢着幸福的笑容！

企業年度個人工作總結篇6

是感歎過去時間飛逝的快，還是感歎人生光陰易逝？我已不再年強，已經開始為了家庭，為了自己開始一輪又一輪的忙碌，工作融入到了我的生活中，成為了不可缺少的部分，在工作總我喜歡拼命工作，享受最後的勝利果實，也喜歡努力學習，品嚐學習的樂趣，雖然過去了一年，但是工作卻還需努力，還需堅持。

不前進就會後退，工作就是如此，想要在崗位上一直做下去，就要做好，跟隨時代進步而進步，不斷的煥發出新的光彩，煥發出新的生機展現出自己的人生魅力，這是我工作的方向，也是我一直工作的努力，我不喜歡做一個沉默這，我喜歡做一個奔跑者，在工作中不斷奔跑，在學習中不斷前進，努力的去做好自己，也去實現自己的價值，不願意一直默默無聞，不願意一直沉默以待，總是前進，工作需要這樣的精神，我具備這樣的精神，因為我清楚，工作是一個不斷淘汰的過程，想不被淘汰就必須足夠優秀，當比他人更加優秀的時候我們才能做的更好，才能有更大的成長。

工作中我時刻催促自己，要不斷前進，不斷努力要朝着自己的希望朝着自己的目標前進，努力去做好，去完成工作，一直堅持一直加油做好一切工作，完成所有任務，我不願意退縮，也不願意放棄，是應為我是一個驕傲的人，不會容忍我失敗，哪怕失敗一次，我也會想辦法彌補，我也清楚，隨着科技的發展，隨着工作的革新，如果我還一直這樣沉默這樣等待，只會慢慢的成為過去，發展是不分時間段的，我利用工作和休息時間在所有的工作點滴中不斷的讓自己成長，讓自己變強，當能力提升上去，當我已經有足夠的能力做好這一切的時候就可以完成這些工作任務。

我喜歡反省自己，每過一段時間我就會考慮自己有哪些地方做的不夠好，有哪些事情沒有做到位，我都會考慮清楚，弄明白的，不會一直把存在的問題擱置，解決才是更本的措施，更多的時候我喜歡把問題解決在未發生之前，應為當出現這個問題的時候想要改變就有些遲了，也有些晚了，我不想自己等問題出現在去改變。所以我會總結自己的犯的錯，也會分析同事們犯的錯，在錯誤中找到新答案，在工作中不但成長，去改變去發展創造出新的一天，生活就是這樣在不斷改變中變強。

在明年工作，我會在現在的基礎上作的更好，當然不會講空話，畢竟我有了一年的工作經歷收穫了很多工作的道理和知識，對我明年的幫助起到了重要的幫助作用，我會用好的也會發展好，用自己的努力去做好工作，用堅持去改變未來，創造出新的篇章，把過去的彎路拋棄，把過去的經驗用到工作中，去做好工作。

企業年度個人工作總結篇7

貨代業務員年終工作總結xx11 14：18前言：我是xx年畢業就來到深圳加入了貨代這個行業，從最開始的跑市場到後來的公司主管（什麼都管），再到現在的fob，一起經歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業執照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多。我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經歷的東西拿出來給大家分享總的來説，在這裏我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點：

一、詢價我相信，沒有那一家公司能保證説從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，説儀説，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好；2，對方公司有信譽；3，這個業務員人品好；4，也是最重要的一點，絕對不能做櫃後漲價，在這裏我着重説明一下第四點：xx年4月13日，我一個dubai的客户要我安排兩個櫃子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最後對帳單的時候，一下多了150美金的重櫃費。我的小櫃是24噸，而且詢價之前就一直説明小櫃24噸，其業務給我的是all in價格，結果他的理由是不包含重櫃費。因為貨在他手上，最後我不得不自己多付2*150美金教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能説因為他價格已經蓋章就放心，最後被動的還是自己，還有就是假如是什麼重櫃等有什麼附加費用產生的櫃，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字遊戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然後給個all in價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產生。

二、瞭解對方公司情況一般來説，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發情況下就忘記了，我在這裏真誠的希望各位，不管在什麼情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份記得剛入行的時候，找了一個青島的客户，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的櫃子，當時記得好象客户下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退税，情況屬於比較緊急的，於是我在網上發帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保税區，這樣就可以繼續給客户爭取到退税了，自認為做的很好了，誰知後續問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是後面，我們把8000多美金的運費付給他公司後，整個公司就小時了，提單也不見了，最後經查，這個公司就是一個人的公司。教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業執照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是隻有一個人和你聯繫，因為一般的公司是有分工的，不可能説一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業執照太容易了。四，對方願不願意提供更多的聯繫方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

三、下單當我們認為找到了合適自己的同行來接這個櫃的時候，那就到了下單的環節了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎麼寫下或者口頭説一下就ok，其實這樣是很危險的。xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行，有點經驗的人都知道，這裏就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客户要定去新西蘭的櫃，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結果可想而知，改港！教訓：當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客户具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也儘可能的寫在上面，這個也是以後出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試着改變一下，下單的單位章都沒有，櫃子出了問題，你拿什麼去找人家呢？

四、跟蹤可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等着收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務的地方。各位，你們是不是遇見過客户突然來電話問你貨到那裏了？還有多少天到？等等的信息，那麼如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答覆。就icf而言，工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來説，這個就還重要一點，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況瞭如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經有一個朋友的客户，去kuwait的櫃，因為那邊的收貨人是個很大的貿易商，每天都有櫃子到港口就因為他跟的不緊，沒有及時通知客户，結果這個櫃子在目的港放了兩個多月。

五、籤提單收可能做為業務，一看到這個標題，就認為這個其實和自己沒有關係了，那是操作/財務的事情了。其實不然，你要是做為一個真正負責的業務，那就應該自己對這些有一個很好的瞭解。籤提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單，最後出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客户再給發現，耽誤時間，二，不會給客户留小不好的印象。提單出來後就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風，你把提單放進去以後，其實只能心裏祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎麼辦？那後果不堪設想。快遞公司不會給你賠償那麼多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細節，為他們保留了權利：不管你寄提單/發票還是其他資料，收件員永遠只會在物品欄裏寫"目錄"二字，什麼是目錄？就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業務的話，是可以強力要求他們在那裏寫上提單字樣的，不過這個最後的結果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的教訓：我們常和客户説自己的服務怎麼樣怎麼樣，但是換個角度説，要是你的貨主，問別人你的貨現在在那裏了都不知道，你會放心嗎？又何來服務之説？其實查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網站輸入櫃號或者提單號一查就可以知道，然後及時的和客户保持聯繫，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產生的問題，也可以趁給客户更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。

貨代業務主管年度工作總結三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績！