主管半年度工作總結最新7篇

工作總結的寫作是能夠讓自己的思維能力得到進步的，大家一定都在工作中積累了很多經驗，要想將其很好地運用，必須寫好相關的工作總結，以下是本站小編精心為您推薦的主管半年度工作總結最新7篇，供大家參考。

主管半年度工作總結篇1

一、施工準備：

施工調查依據：

1、工程招、投標文件；

2、施工承發合同；

3、施工設計文件。

施工調查主要內容：

1、跨越河流的最高洪水位、最低水位、浪高、常年水位及相應水位的流速，河流通航條件及標準，河流洪水期和枯水期。當地降雨，冰凍期，風向和風速，全年的天氣温度及氣候狀況。

2、橋涵附近地形地貌、河牀地質構造、地下水位、當地最大凍結深度等。

3、可供利用的山坡荒地、需要佔用的耕地和拆遷的建築物、施工期內對當地水利排灌和交通設施的影響。

4、當地勞力和生產物資供應、工業加工、通信設施和水陸交通運輸、水源和電源供應能力、砂石料源、可供利用的房屋數量、生活物資等供應情況，當地計量、檢驗機構情況。

5、當地有無地區性的病疫和衞生防疫狀況、風俗習慣以及施工隊伍應注意的事項等。

6、修建各項臨時工程、施工機械運輸組裝場地、施工方排水措施的資料。

7、橋樑所在的位臵、地形、交通運輸及跨線工程情況，並提出可行性施工方案（現場橋位制樑或預製後架設）。

8、採用現場橋位制樑時應調查地基承載力、排水條件、橋下通行和通航條件等。

9、當採用橋樑預製和運架施工方案時，尚應調查以下內容：

a施工便道、路基、橋樑墩台等有關運架樑的設計承載力、施工情況及施工資料能否滿足運樑要求。

b對運樑車及組裝後的架橋機運行地段的高壓線、通信線、廣播線、立交橋、隧道、渡槽及一切影響架橋機走行淨空的工作淨空障礙物進行調查測量，提出解決辦法並要求在運架樑前完成整治工作。

c特殊困難架樑地段的地形、各橋電力供應情況及道路運輸情況。

d材料及樑運輸路徑和架橋機架設順序。

e橋樑預製廠址及地質地貌、附近水電供應、道路交通情況。

施工調查報告內容：

1、工程概況：如線路的經由；工程、水文地質情況；工程分佈；重點橋樑工程情況；施工的特點和難易程度；工程數量等。

2、施工條件：工程場地情況；沿線交通和供水、供電、供油情況；主要材料和地方材料的供應條件和供應方式。砂石料源情況；臨時房屋和臨時通信的解決條件等。

3、提出以下施工建議方案：

a、施工區段劃分，施工隊伍駐地、大型臨時工程的布臵。

b、施工便道的佈局及現有道路的改擴建方案。

c、施工供水、供電線路和工地發變電站的設臵。

d、砂石料場選定和場地布臵、開採規模、運輸方法及供應範圍。

e、主要材料供應基地、橋頭制樑場等的位臵和規模。

f、重點橋樑工程施工方法及措施。

g、施工機具設備和利用地方機械設備的`意見。

h、影響施工的障礙物的拆遷方案。

i、樑的運輸路徑和架設順序。

j、施工調查過程中發現的主要問題和優化設計的意見。

k、計量、檢驗、試驗方案。

實施性施工組織設計內容：

1、編制依據、工程概況、工期要求、工程特點。

2、組織管理機構、施工總體部署、施工場地布臵、材料運供方法、臨時用地計劃、臨時工程修建計劃、機械使用計劃和勞力使用計劃，制架樑輔助工程和水、電供應方案等。

3、主要施工方法、技術措施和施工進度計劃。

4、計劃採用的保證施工安全、質量措施。創優規劃和措施，保證工期、進度措施，環保、水保、節能、

節料、節約用地、降低工程成本等措施。

實施性施工組織設計中規劃的臨時設施，應包括生產房屋、生活房屋、施工便橋、工程現場內外交通道路、工地供電和供水設備及其他小型臨時設施等，已在正式開工前完成。

設計文件的主要審核內容：

1、地形、地貌、水文和地質資料。

2、橋涵的結構、孔徑、跨度及與其他建築物的協調。

3、橋涵的平面位臵、設計高程和主要結構尺寸。

4、施工方案和技術措施。

5、主要工程數量、物資與設備的品種規格。

6、採用的新技術、新工藝和新材料。

7、徵用土地界限及構築物拆遷補償的數量。

8、排水系統及導流設備。

開工必須具備的條件：

1、經批准的設計文件、施工圖或施工資料能滿足施工需要。

2、徵地、拆遷能滿足施工需要。

3、中線、水準複測及工點放線已完成，施工樁橛完備。

4、實施性施工組織設計已經編制完成並已按規定的程序審核批准。

5、地質複核工作已經完成。

6、施工圖（資料）核對優化設計工作已經完成。

7、機械、設備、材料和勞動力準備能滿足開工需要。

8、質量、安全、環保保證體系和措施已建立和健全。

9、工地試驗室已經建立並通過認證，各種原材料檢測、試驗設備取得認證並經驗收合格；與開工有關的材料試驗已完成。砂石料源選定後應立即進行鹼–骨料試驗。

10、工地布臵，施工用水、用電和臨時房屋、便道能滿足開工要求。

11、對有關施工人員的技術培訓和技術交底已完成；特殊工種必須持證上崗。

12、核實地下管線的位臵和分佈。

主管半年度工作總結篇2

伴隨着神話中“年”的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任，我於去年年初被提升為客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼於能提煉經驗，更上台階。

作為業服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料並歸檔，做好購水電情況的核對，並及時補充相關數據，協助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計並上報，檢查督促前台崗位的接待工作，落實規定的任務目標，協助同事處理好較為複雜的售水電業務，協調與業主較為複雜的相關業務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等 。

一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業管理的各項法規政策，執行公司的有關規章制度，較好的做了日常接待工作：

首先，團結同事，樂於助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關係。我始終認為，如果和同事的關係都搞不好，更不要説去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴於律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前台各項接待工作的順利開展，為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。

其次，及時做好新員工的培訓。前台文員一直人數較少，尤

其在去年底今年初，隨着@ @ @的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員後，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在儘可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。

另外，及時組織相關費用的催收。根據任務分工，我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作，

此外，及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脱過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。

再有，及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。

還有，能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。

一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待複雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注於個人工作，對前台的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題，今後我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業務能力，進一步提高工作效率；其次要在嚴謹、細

致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規範高效。

另外，我在@ @ @公司工作的五年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是接待業主服務業主方面，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，心態平和，態度謙虛，才能又快又好的做好各項服務工作，贏得業主的滿意；（二）只有牢固樹立服務意識，加強溝通協調，才能消除業主的擔憂，贏得業主的信任。

最後，感謝公司領導的信任。同時相信我們@ @ @物業公司在20xx年各項工作能更上一層樓。

主管半年度工作總結篇3

xx年，是我在xxx工作的第一個半年，在各級領導指導帶領下，面對財務工作複雜的問題，不斷創新、不斷改進，基本上完成了各項工作任務，現將這半年工作做一個簡要總結。

一、修正了財務管理理念。

在未加入xxx之前，我所認為的財務管理概念是比較模糊，財務工作也一直是屬於算賬型的，缺少經營管理的概念和意識，加入xxx後，特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務管理更加細緻的理解，特別是財務分析，讓我深刻體會到合理分析是企業管理的重要途徑之一，是戰略決策的重要依據，促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉變，向理性數據轉變，為我後期的財務工作指明瞭方向。

二、嚴守財經制度、認真履行職責，按月提報報表。

在這半年以來，作為財務部負責人，我本着客觀、嚴謹、細緻的工作態度，複核各項會計憑證和原始單據，對不真實、不合理、不合程序的資金支出，堅決不予結算，努力加強控制預算額度，嚴格遵循資金審批權限及程序，保證了資金支出手續齊全完整；每月按照xxx要求，準時出具數據報表，對收入、成本、毛利異常的深入調查並追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。

三、防範税務風險。

為了公司穩健經營發展，在税務方面適當進行税務籌劃以及會計處理，主要將上半年流轉税税負由原來的每月0。2%提升至下半年每月1%，將原先的增值税專用發票數量由34份增加至70份，彌補了收入無法開票結算的問題，為了解決税負存在的風險，定期與税務科長電話溝通，認真仔細聽取税務意見並改進，使財務核算更加有效的完成使公司規避税務風險，使我們建立了良好的税企關係。

四、建立健全財務管理，實施有效財務監控，減少資金流失。

剛擔任我區財務負責人時，核查中發現各部門流程存在很多漏洞，從而導致財務核算工作的難度，無法從財務角度規避虧損風險，為了加強整個業務流程中財務控制，使財務管理工作更加正規化，針對財務管理中的薄弱環節提出改進意見，並最終出具《財務管理制度》，為公司提高經濟效益。

主管半年度工作總結篇4

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……

雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終對自己進行一番；盤點；，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、税務等機關單位的各項檢查。

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閲報刊雜誌、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政部人員雖然少，但在這幾個月裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方面

根據部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。

完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。

有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

四、工作中的收穫

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了；上傳下達；。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

六、20xx年工作計劃

1、作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。

要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着；九千年冰川泉水；；企業標準；的正式發佈，對於我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面着手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂；天下難事始於易，天下大事始於細。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

主管半年度工作總結篇5

20xx年已接近年終，插管車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在厂部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。插管單u線20xx年的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現就單u線今年的工作完成情況總結匯報如下：

一、主要完成的任務

1、通過了倉庫提前備料的方式，不但瞭解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客户的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對於車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導並跟進到位。對生產計劃是否有序的完成，採取深入員工的方式瞭解核實生產的進度，以確保訂單的交期。

2、生產現場的工藝查證，是保證規範操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，單u在過去的一年裏，配合品管人員對每批產品的.主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現。

3、狠抓安全管理後整理相對於公司其他車間來説安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20xx年裏也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負着全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。

二、工作中的不足

1、班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中着重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

2、安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有着不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

3、質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是説要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

三、今後努力方向

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識。

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。

4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的單班組。

主管半年度工作總結篇6

20xx年，站在新的起點上，我在領導和同事的關懷和支持下，圍繞我社中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。現將本人分管的工作情況彙報如下：

一、夯實會計基礎，做好服務工作

優質文明服務是金融行業永恆的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。因此，我們以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我社各項服務措施。一是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。二是隨着業務的快速發展，我社業務量急劇上升，臨櫃人員的業務水平直接影響我社的整體服務水平。為此，我積極組織大家努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的工作環境。三是嚴格櫃面操作。從工作人員的着裝、態度、工作水平做了嚴格的要求，強化統一操作、微笑服務，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節，從源頭上杜絕、防範各類風險的發生。四是發揮好會計的監督職能。加強安全管理，強化防範風險能力，健全完善內部控制制度，把會計核算的各個環節、各個步驟都建立在嚴格的制度保障之上，做到有章可循。

二、近期工作完成情況

一是我嚴格按照今年的會計主管例會上的工作重點，組織會計人員，加班加點完成單位和個人結算賬户的系統錄入和核對工作。二是認真執行下發的項目標準收費，絕不允許亂收費、濫收費現象存在。三是做好事後監督憑證傳遞工作。保證監督工作做到位，起到防範風險的作用。四是進一步強化櫃枱人員的服務輔導和服務水平，加強技能培訓。

三、工作中存在的問題

雖然會計管理工作已形成一套有效的運行機制。但與我社的發展和人民羣眾的需求還有一段距離。一是工作人員隊伍建設還需要加強。二是內控管理，還需要進一步提升，實現無違規無差錯發生。

四、今年的工作重點

(一)抓好自身建設，全面提高素質

我將繼續按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與信用社保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入瞭解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，自覺接受組織和員工羣眾的監督，嚴格遵守政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

(二)抓好隊伍建設，全面夯實工作基??

搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂範、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質。及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

(三)強化內控管理，提升合規經營水平

作為我社的會計主管，主要履行會計監督及防範風險的職能。要嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，進一步完善防範風險的長效機制，努力從源頭上防範風險的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防範金融風險，實現無違規無差錯。

總之，今後我會嚴格按照聯社的工作精神，認真細緻地開展會計監督管理工作。進一步促進會計工作規範化，進一步強化內控建設，提高會計工作效率和會計工作質量，為我社各項經營業務又好又快發展，作出應有的努力與貢獻。

主管半年度工作總結篇7

好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

1、規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在20__年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在20__年客房質量達標率為98%。

3、執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衞生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。

5、建立“免查房制度”，充分發揮員工骨幹力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨着我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活

7、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從

自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟;查退房後拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。

8、堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醖釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脱穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公佈，讓各班組領班、員工更直觀的瞭解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。