醫院科室周工作總結優質6篇

應付任務式的工作總結是沒有任何督促我們工作進步的用途的，記錄工作總結，為了從我們的學習工作中找到自己能夠再更進一步的地方，本站小編今天就為您帶來了醫院科室周工作總結優質6篇，相信一定會對你有所幫助。

醫院科室周工作總結篇1

一、堅持學習，不斷提高業務技術水平。

自參加工作以來，為了成為一名出色的醫生，堅持刻苦鑽研專業知識，埋頭工作，虛心向老專家討教臨牀經驗，不斷汲取新知識，多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習，參加省級，國家級學術交流活動，在國家級、省級專業雜誌發表醫學論文多篇。

二、耐心服務患者，注重醫德修養。

在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度，熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養，不斷規範醫療行為，以“大醫者，不計小利，以善為本，以德行醫，才能做一個好醫生，有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。

三、愛崗敬業，奉獻於醫學，奉獻於社會。

作為學科帶頭人，建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重症監護室儀器的使用及各種危重症的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的.醫院精神，各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。20xx年6月成立了兒童重症監護室。

四、業務和科研能力

具有紮實的理論基礎和專業知識，將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進，善於思考探究，做事認真踏實，為人穩重守信，善於團隊合作，在科學研究工作中，有較突出的學術能力和學術素質

在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

第一、本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。並積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。

第二、在質量管理方面，在認真做好每天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。

第三、本年度下半年，我們將各室的佈局進行了調整。使工作佈局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標誌等。達到生物安全實驗室的標準。

第四、本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。

第五、嚴格執行了危急值報告制度，為臨牀提供了及時的參考依據。

第六、在科室管理細節上，尤其在下半年，藉助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。

第七、在醫德規範方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。

第八、在勞動紀律方面，科室比較鬆散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展侷限，與臨牀溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今後改進的方向。

通過以上總結，我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。

醫院科室周工作總結篇2

半年來，醫政科在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞全區衞生工作的中心任務，以滿足羣眾基本醫療服務需求為重點，加強醫院管理，提高醫療服務質量，努力構建健康和諧的醫患關係。現將半年工作情況總結如下：

一、依法行政，嚴格醫療服務要素准入。

認真貫徹執行《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規、規章和規範性文件，嚴格醫療機構、醫師、護士、鄉村醫生、醫療技術等的准入和日常管理。認真做好20xx年度國家醫師執業資格考試的報名、資格審查工作，全區共審核通過285人。加強麻醉的藥品、第一類精神的藥品的監督管理，嚴格麻醉專用卡辦理程序，共辦理麻醉卡50餘人，確保了麻醉的藥品使用的安全和規範。

二、推進惠民醫療服務的開展。

大力開展惠民醫療服務。根據區委宣傳部的安排，組織區直各醫療衞生單位到西河鎮進行衞生三下鄉活動，各個單位發放了健康宣傳材料20xx餘份，免費發放藥品價值3000餘元。

在區直醫療單位認真落實惠民門診的“四免八減”和惠民病牀的“兩免十減”優惠政策，對規定的掛號費、診療費、住院費、手術費、檢查費、各種治療費按規定要求進行減免。

對一些“三無”住院病人，一貫堅持先搶救後交款的原則，最後無人結賬者，醫院全部承擔住院醫藥費用。對一些特困住院病人也進行了大量減免。

三、加強醫護質量管理，提高醫院診療水平。

一是隨着醫改的逐步深入和新型農村合作醫療保障水平的不斷提升，各級醫療機構門診病人和住院病人大幅增加，為進一步加強醫院質量管理，規範執業行為，提高醫療質量，確保醫療安全，防範和妥善處置醫療糾紛，制定下發了《淄川區衞生局關於進一步加強醫療質量管理，確保醫療安全的通知》及《淄川區衞生局關於進一步規範健康體檢工作，提高服務質量的通知》，要求各醫療機構要加強醫院管理，突出重點，強化措施，在落實規章制度和診療技術操作規範特別是落實醫療核心制度上下功夫，在細化工作流程和標準要求上作文章，在提供惠民便民服務措施和改善病人就醫體驗上動腦筋，及時改進工作中存在的問題，全方位提升服務質量。

二是提高基層醫療機構檢驗技術水平，由專家對8個衞生院的檢驗科工作從標本採集到質量控制的每一個環節進行全面操作觀摩，根據工作中存在的問題和薄弱環節組織各區管醫院、衞生院的分管院長、檢驗科主任及業務骨幹進行全面培訓。

三是突出工作重點，加強業務指導，創新檢查方式。自20xx年5月24日至6月14日，抽調3位專家對各醫療機構的醫療質量、院內感染控制和檢驗科質量控制等方面業務工作進行檢查指導，同時對全區上半年發生的26起醫療糾紛和投訴情況進行通報，並對在糾紛調查中發現的醫療缺陷和不足進行分析，本次檢查指導採取專家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實際操作觀摩等方式進行，現場檢查、現場指導、專家集中點評和組織全區培訓的方式進行，不計分數，不評優。各醫療機構高度重視，積極配合，將真實情況展現給專家組，切實發揮了專家組的檢查指導作用，達到了良好的效果。各專家針對檢查指導中發現的問題和不足將在進行組織全區醫務人員培訓，做到發現問題，解決問題。

四是做好鄉鎮衞生院、區管醫院在職培訓工作。按照20xx年度培訓工作計劃，1至6月份共組織了6期培訓，主要對象是鄉鎮衞生院、區管醫院的業務院長、醫療、護理、檢驗等業務人員，主要內容包括臨牀實驗室質控管理，突發事件應急培訓，基本公共衞生服務項目等。

四、深化公立醫院改革，推行先診療、後付費活動，配合做好基本藥物制度改革

一是根據《20xx年全市醫政與醫療服務監管工作要點》的要求從外加推力、內增活力兩個方面進一步推動公立醫院內部運行機制改革，在二級以上醫院全面推廣實施十項惠民便民措施。積極開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優質護理服務示範工程活動，推進了優質護理示範工程。積極開展爭創“優質護理服務示範醫院”、“優質護理服務示範病房”、“優質護理服務先進個人”活動。淄川區醫院、中醫院共有9個病房創建優質護理服務示範病房。

二是堅持以病人為中心，以便民、利民、惠民為目的，提高服務質量，優化服務流程，創新收費管理，提升醫療管理和服務水平。根據省、市衞生行政部門的部署要求，5月29日前有9家醫療機構實施“先診療後付費”服務模式，6月1日起全區22家區直醫療單位和衞生院全面推行此模式，通過實施這項付費方式的改革，簡化了就醫流程，規範了診療行為，控制了醫藥費用，進一步緩解了羣眾“看病難、看病貴”問題，讓人民羣眾就醫看病更便利、更實惠，得到了羣眾的好評。

三是積極配合醫改辦及新農合對全區557處村衞生室實施基本藥物制度改革。

五、開展“5.12”國際護士節慶祝活動。

為隆重紀念“5.12”護士節，宣傳我區衞生系統在推進醫藥衞生體制改革、開展創先爭優活動中湧現的感人事蹟，我局舉辦了全區衞生系統“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節”文藝晚會，通過精彩的文藝表演展示了我區衞生文化建設的豐碩成果，展現了廣大幹部職工忠於職守、敬業奉獻、昂揚向上的精神風貌，進一步鼓舞了士氣，振奮了精神，收到了良好的效果。同時開展了“優秀護士”評選活動，共評選出53名優秀護士。

六、繼續開展抗菌藥物專項整治活動。

根據省、市文件要求，今年我區繼續開展抗菌藥物臨牀應用專項整治活動，通過醫院自查、現場督導等方式，採取標本兼治的.措施，認真解決抗菌藥物臨牀應用中存在的突出問題，不斷完善抗菌藥物臨牀應用管理的有效措施和長效工作機制，促進抗菌藥物臨牀合理應用能力和管理水平持續改進，不斷優化全區醫療機構抗菌藥物臨牀應用結構，提高抗菌藥物臨牀合理應用水平，規範抗菌藥物臨牀應用，有效遏制細菌耐藥。嚴格執行二級醫院抗菌藥物品種不超過35種，衞生院抗菌藥物品種不超過30種的原則，要求各區管醫院抗菌藥物品種參照衞生院標準執行。

七、做好手足口病醫療救治工作。

加強手足口病知識培訓，以《手足口病診療指南(20xx版)》為培訓教材，對各醫療衞生單位採取集中培訓、現場培訓、下發市局手足口病診療培訓資料等多種形式，對醫院工作人員進行全員培訓。對鎮衞生院、鄉村醫生等基層醫療機構的醫務人員，重點培訓其早期診斷、鑑別診斷能力;對區級醫療機構醫務人員，重點培訓其重症診斷、重症鑑別能力及患兒的篩查診療、留院觀察和普通病例的住院治療。各醫療機構加大對手足口病患兒的排查力度，做到了關口前移，及早發現手足口病尤其是重症患兒，做到了早發現、早診斷、早治療。

對我區手足口病定點收治醫院淄礦集團中心醫院和淄川區醫院的進行督導，定點醫院根據要求，配置了icu病房、病牀、必須的治療搶救設備，如小兒呼吸機、微量泵、心電監護儀、牀邊拍片機和血氣分析儀等醫療設備以及血液、藥品和相關醫療用品的調配和儲備工作。督導各醫療機構規範設置發熱皰疹門診、留觀室和專用病房，選擇相對獨立、通風良好的區域設置發熱門診，配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衞生設施，設立醒目的發熱門診標示，嚴格按照手足口病門診預檢分診流程的要求，完善制度，加強管理，認真做好患兒登記、篩查和報告，提高重症患兒早期發現和搶救成功率。對其他醫療機構的預檢分診、發熱皰疹門診及醫務人員診療情況進行了督導檢查。

醫院科室周工作總結篇3

一、醫院及院感科開展的主要工作：

1、認真研究學習《出國留學省醫藥醫院管理評審實施細則》，做好創二優評審迎檢準備工作，根據細則要求制定年度工作計劃、年度培訓計劃、醫院感染工作流程，整理歸納並補充醫院感染預防與控制管理各項規章制度、質量標準，進一步完善醫院感染管理體系。

2、加強對臨牀科室醫院感染預防控制工作的督導，發現問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、少數臨牀醫生無菌操作不到位等現象進行多次現場督導糾正，徹底清理醫院感染預防控制工作的死角，真正做到醫院感染管理的全院規範統一，充分體現醫院感染管理工作力度。

3、加強改進對環境微生物細菌監測工作，把監測工作與臨牀工作結合起來，開拓性開展環境動態細菌監測，對臨牀消毒隔離工作起到實質性的檢查督導作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監測，對重點區域消毒隔離工作的環境質量起到很好的監督和提示作用。

4、開展重點去區域醫院感染病例監測，啟動了icu醫院感染目標性監測。

5、做好院內感染爆發流行的監測報告及預防控制工作，_年院感科制訂了“臨牀醫院感染爆發預警報告制度”，加強對醫院感染爆發前瞻性監測，實施這一制度，今年4月份我院外二科1類手術切口的爆發感染，院感科積極深入一線調查處理，及時上報醫院感染委員會，協助臨牀採取相應控制措施，使爆發感染事件及時得到控制，未造成蔓延。

6、做好傳染病醫院感染預防控制工作，做好預檢分診台、隔離病區醫院感染預防控制指導工作，特別是在手足口病、甲型h1n1流感預防控制工作中，院感科認真執行上級衞生行政部門相關精神，認真規範制定相關工作制度及流程，使其符合醫院感染防控要求，上半年本院未發生傳染病院內感染，共計迎接上級檢查共計次。

7、進一步加強醫院感染知識繼續教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內培訓。

8、加強對臨牀各科醫院感染預防控制措施落實情況的督察考核

堅持持續改進的工作理念，發現問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對於反覆糾正不力的問題納入院級質控考核評分，獎懲兑現；做到隨時檢查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規定向上級主管部門、醫院領導、醫院質控科通報相關信息。

9、進一步加強醫療廢物分類收集處理管理，使用後一次性物品回收率100%，廢用性醫療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫用垃圾分類分裝、醫療鋭器、感染性垃圾處理等。

10、認真落實醫院感染評價分析制度，做好相關信息統計上報工作，堅持定期召開院感工作會議，對院內感染髮生情況、各項監測評價、醫院感染預防控制措施落實情況等，進行評價分析通報，同時開展耐藥菌株監測，院感病例病原學送檢率分析，定期發放醫院感染通訊。

二、院感工作存在的主要問題及下半年工作重點：

1、目標性監測工作未完善。

2、全院醫療廢物分類收集處理設施需改進（垃圾桶、袋）。

3、洗手設施需改進（水龍頭、洗手液等）。

醫院科室周工作總結篇4

感控科按照《醫院感染管理質量考核表》定期在院內(包括各社區衞生服務站)開展自查。現對本季度院感工作情況作出總結，如下。

一、制定整改措施

1、明確醫院感染管理由醫務科負責。醫院招聘1名執業醫師作為院感專責人員，最近參加了廣東省醫院協會舉辦的《廣東省醫院感染基本理論及實用技能崗位培訓班暨20xx年醫院感染管理嶺南春季論壇》，經考試合格領取了醫院感染管理崗位培訓證書。

2、重新調整醫院感染管理組織，進一步明確醫院感染管理委員會、院感專責人員和各科室院感管理小組的職責；明確各職能科室，包括醫務科、護理部、總務科、藥劑科、檢驗科和防保科的職責。

3、制定醫院感染管理質量考核表，每週對各科醫院感染管理情況進行檢查。

二、院感工作總結

1、自查情況

(1)組織機構建設。綜合科落實比較好，已作出本科室控制醫院感染工作計劃與職責分工。

(2)嚴格執行無菌操作原則與操作規程。手術室的無菌觀念較強。門急診、綜合科、婦產科普遍存在棉籤開封后未標註開啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標註開啟日期，過期未作更換等問題，但經過自查反饋後，都得到改正。醫護人員及保潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進入產房的問題，經婦產科科主任及護士長的督促和教育，均得到較好的解決。

(3)嚴格執行消毒隔離制度方面。各個科室治療車上均配備有速幹手消毒劑，落實一人一針一管一帶一洗手製度。各治療室、換藥室等每日紫外線消毒2次、每2周用95%酒精擦拭，記錄完善。

(4)消毒效果監測。各科室均符合要求，使用中含氯消毒劑每天進行濃度監測並有記錄，使用中戊二醛滅菌劑每週進行濃度監測並有記錄。

(5)醫療廢物管理。防保科、婦產科、門急診的生活垃圾桶內混有醫療垃圾，經自查反饋後，已改正。

2、住院病例監測

已監測45份住院病例，其中綜合內科16份、綜合外科9份、婦產科20份，未發現院感漏報。

3、院感病例個案調查

本季度發生4例感院感病例，其中婦產科1例，綜合內科3例，均為呼吸道感染。醫務科院感專職人員立即開展個案調查，核實情況。

4、醫務人員職業暴露

本季度發生3起醫務人員暴露，其中綜合科2名護士、防保科1名護士。醫務科已對職業暴露人員做出相應的處理，做好個案調查登記，並追蹤監測。

5、院感培訓

做到每季度培訓一次。

6、醫療垃圾分類收集、運送與暫時貯存

各科室均做好醫療垃圾的分類收集。醫療廢物暫存間醫療廢物存放較整齊，無污、血水外流；有明顯的醫療廢物警示標識和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。醫療廢物有交接記錄。醫療廢物運出後，能及時對暫存間進行清潔和消毒處理。

7、醫院消毒供應中心

供應室工作間乾淨整潔，有紫外線消毒記錄及擦拭記錄，記錄規範。每一鍋高温蒸汽滅菌都有記錄，並有試紙監測。

三、存在問題及建議

1、門急診、婦產科、兒保科均未作出本科室院感小組人員的分工及院感小組工作計劃。

建議：未做出院感小組的職責、明確分工、制定出工作計劃的科室，請儘快落實。

2、各科室有時會出現棉籤、酒精、碘伏、生理鹽水未標註開啟日期，過期未作更換的情況。

建議：各科室應隨時注意棉籤、酒精、碘伏、生理鹽水是否標註開啟日期，過期的是否已作更換。

3、醫療垃圾包裝物、容器上無系中文標籤，中文標籤的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別説明等。

建議：醫療垃圾包裝物、容器上應系中文標籤，中文標籤的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別説明等。

4、盛裝的醫療廢物超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口不夠緊實、嚴密。

建議：盛裝的醫療廢物不要超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口應緊實、嚴密。

5、各科室未能嚴格執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，未能做到合理應用，按指徵用藥。醫務科對抗菌藥物的合理應用監管不到位。

建議：各科室嚴格執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，做到合理應用，按指徵用藥。醫務科應加大對抗菌藥物的合理應用監管力度。

6、每月的環境監測未有很好地落實。

建議：每月的環境監測應切實地落實好。

醫院科室周工作總結篇5

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨着新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿於護理工作的全過程。

在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張牀位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率。

靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2台，嬰兒温箱1台，除顫儀1台，成人吸痰器1台，幼兒吸痰器1台，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、熊主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨牀常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。

現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。

大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。

護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨牀表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

五、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：

1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係___，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3)為了給病人一個温馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到温馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的温暖。

4)經過今年“醫療質量管理”大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衞生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

六、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪。

在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，説明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。

如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

醫院科室周工作總結篇6

xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：

1、順利完成科室分流和搬遷

由於醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2、完成全年醫療任務

提高靜脈穿刺技術及留置針技術，並進一步健全並執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織並認真學習了《病例處方書寫規範》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規範了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。

同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：

今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每週進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。

4、努力提高服務態度及服務質量：

強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。採取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

5、護理中存在的問題

（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

（2）護理質量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

（4）年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。

（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

6、對於在護理過程中取得的`成績做到不驕傲，對於在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。

對於本科室的以後護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。

總之，xx年工作中有得有失，今後的工作中需要繼續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合併許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看着病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。