藏醫學工作總結推薦7篇

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藏醫學工作總結篇1

我自20xx年9月份參加工作至今已經2年了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對於內陸居民來説還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。

1、堅持業務學習不放鬆。參加工作後我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;

2、堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇於向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結xx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，因為以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

藏醫學工作總結篇2

一、工作完成狀況

1、截止11月底，全科業務收入到達400餘萬元（不包含體檢），較去年同期增長12、5%，隨着標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時發出。

2、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究用心應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。

3、對病人服務態度明顯改善，我科門診每一天平均接待病人200餘人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門診發票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規範了臨牀檢驗室內質量控制，同時用心參加省臨牀檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨牀溝通。年初與人民醫院臨牀檢驗中心達成協議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協議不僅僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對於新增項目標本的採集、注意事項、報告時間等用心向臨牀宣傳，同時科內用心加強自身業務培訓學習，堅持每月集中學習1次。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對羣眾提出的熱點難點問題，結合科室實際狀況認真加以研究和解決，贏得了病人的.信賴，年內無醫療事故發生。

二、存在的問題

1、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現。

2、個別專業的設備落後，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、新建立lis系統，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。

4、科室的管理制度過於陳舊，跟不上時代發展。

5、成員進修機會較少，業務素質有待提高。

20xx年我們將努力改善，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。

藏醫學工作總結篇3

時光飛逝，一轉眼，我在xx醫院檢驗科一年的實習即將結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心裏面百感交集。原本迷茫與，現如今滿載而歸，第一次被人喚作醫生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及進行各種檢驗工作時的快樂，還有實習醫院領導老師們的關心及仍歷歷在目，至今仍讓我為之。現在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心裏有許許多多的不捨，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。

實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，儘管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等於具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不是為了畢業證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話説，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫學這一相對而言特殊的行業，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養和鍛鍊，同時也是就業崗前的訓練。儘管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對於檢驗工作處於比較陌生的狀態，也對如何適應這樣的新感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經驗，也讓我對於檢驗這一專業有了更加深入的認識，我瞭解到許許多多在學校無到的更加具體的檢驗知識。

檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業，儘管在未進入醫院之前也有所瞭解，但是真正進入科室後，感觸又更深了。相對於醫院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有着不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨牀醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。在實習的過程中，我謹記着“認真”、“仔細”四字，對於每一個經手的標本都做到了按照流程細緻處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科實習經驗，我們才更全面而深刻的瞭解了認真仔細對於檢驗這份工作的重要性。

在這段短暫的實習時間裏，我獲益匪淺，實習期間的收穫將為我們今後工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不捨，感謝xx醫院領導以及檢驗科的老師們對我的關心和，我將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，將來的工作崗位!

藏醫學工作總結篇4

剛來醫院時，就已經把自己的好幾本課本帶回來了，滿懷信心的想等下班後或上班時沒什麼事就看看書，可現在呢?眼看實習就快結束了，除了那本局部解剖學系統的看過，有的書偶爾翻了幾下，有的一直都是放在值班室，到現在都還沒拿出來過，劉老師的那本實用骨科學也是，本來想能看多少看多少，剩下的今年寒假再接着看，現在也是看了一兩百頁也就沒有什麼後續了，買的那兩本筆記本也是記了幾頁，剩下的就都是新的了，前半個多月，差不多每天晚上都在辦公室看書，後來也許是有了惰性，也許是環境，總想去哪裏走走逛逛，聊聊天，也沒什麼很大心思看書，想看才會看一會，碰到問題才去翻翻書。

在手術室，明顯是感覺比以前好多了，以前切開皮膚來，裏面有什麼肌肉，血管，神經我幾乎不太懂，現在差不多我百分之七八十都知道，也許是剛學完局解有很大的關係，對手術室的哪些器械，感覺經常用的哪些器械差不多都知道，主要是聽醫生和護士説後記下的，但還是比較的籠統，骨剝和骨膜玻璃紙區別還是比較籠統，血管鉗和大彎之類的也有些籠統。

有一次樑院長的主刀做腰椎髓芯減壓椎弓根固定手術，樑院長叫我拿甲鈎，當時我看到了還拿了一下那個甲鈎，當時還在想甲鈎是什麼，第一次聽，還去叫護士拿甲鈎，樑院長説這把就是甲鈎，樑院長還問劉老師，我有沒有上過台，我當時就在想，我在這裏已經五個月了，我是不是很差勁呀，那個甲鈎平時都叫拉鈎，拉鈎，還是樑院長的叫法不一樣，後來才知道，甲鈎，甲狀腺拉鈎，有好多看似的器械自己區別還不太清除。學醫，真的來不得半點馬虎，更來不得弄虛作假，那些模稜兩可的東西自己必須一一弄清楚。跟自己打交道的不是什麼物品、牲畜，而是條條活生生的生命，是人命，別人願意找你看病，那是別人相信你，別人願意躺在手術枱上讓你給他做手術，那更是別人相信你，自己可不能稀裏糊塗。

做手術時，也沒有很多超前思維，有時也是笨手笨腳的，雖然，好多手術該怎樣做，自己大概都知道一些，畢竟上過那麼多次台了，好多自己要有超前思維，關鍵要多看書，多學，沒有理論的墊基，實踐就像空中樓閣，海市蜃樓，都是沒有用的，從老師拿刀那一刻自己就要先想到老師會具體從哪做切口，老師做這一步自己就要明白老師做這一步的目的，為什麼這樣做，以及先想到下一步該怎麼做，現在要當就要當一個好助手，以後自己當主刀醫生，要當一代大家，成為人們心中的好醫生，只要人們茶餘飯後提起你，都要覺得他是一個不錯的醫生，這個醫生水平還可以，不會是那種庸醫，人人都願意找你看病，人人都願意讓你給他看病。

在給病人換藥時，問病史時，或其他什麼時候，只要自己面對病人，自己都是很親切的口氣，很和藹可親的態度去認真的對待，大部分病人都是很願意，很平常的讓你給他換藥，或問病史等，在換藥時，有時，也有極個別罵人的，説自己弄痛了他，説了一兩句很難聽的話，雖然心裏聽了很不爽，但自己都還是很平常的給他換完，自己心裏知道是自己真的弄痛了他，該輕一點，或者傷口真的很痛，該輕一點，他也是沒有惡意的，沒必要對他發脾氣，更不能對他發脾氣。

有時候，來了一個病人，他説這裏有痛，那裏又有痛，開一大堆的拍片單給他，自己有時很不理解，明明知道很可能沒什麼問題，但是還開了，記得很清楚的是陳老師的一個在35牀的病人，入院後第二天他對我説他左手有點腫，我看了一下腕背側就一點點腫，也沒什麼很痛，腕關節活動也差不多正常，當時他的學生就給他開了一張x線單，當時我就覺得他亂開單，可拍出片來才知道，他月骨骨折，自己真的錯了，學藝不精，月骨是很容易壞死的，如果漏了後果可能就不堪設想了，後來陳老師也來了，給他打了個石膏託固定。

但是，大部分可以排除的都是沒什麼問題的，還是開了，有時候是不是我們給病人檢查的不太夠，還是現在的病人太難管了，只要是你一點點的失誤他就弄得不可開教，給你找麻煩，我還是覺得對待剛來的病人應該多檢查些，可以明顯排除骨折的，可以少做些檢查，如果他人出錢，病人又要求，那就讓他去檢查，病人買個放心。有時候病人對你開的檢查不理解，一千多塊錢，自己都感覺很貴，更不用説病人家屬了，自己有時需要向他解釋，有的車禍的腳骨折了，拍片檢查卻從頭到腳，但有時這些檢查是很有必要的，病人家屬又不學醫，他們不知道孰輕孰重，四肢骨折一般不會致命，但胸腹部或頭顱出血或重要臟器破裂會是致命的，但是自己也不能去嚇唬病人家屬，也許你不經意的一句話，就會把家屬嚇的渾身發抖，但也不能説的太輕，説得太輕或乾脆不説點，病人家屬又會不理解，有時候病人家屬一直在放射科哭，説快點，傷口一直在流血，其實已經把他安排到第一個了，我知道那一種骨肉親情，自己應該去安慰人家，過一會那病人又哭，自己又去安慰人家。

那天醫院死的那個病人記得好清楚，那天下午我和劉老師還有那個實習生去門口等那個病人，等120把那個病人送過來，我們都是按常規把那個病人搬到平車上去，然後就問他怎麼弄到的，哪裏痛，當時他還是很清醒，説了一下肚子痛，還有些其他的地方痛，當時我和劉老師就馬上把他推到發射科去，推得過程中問他，他就沒什麼反應，等推到拍x片那裏時，我就看到那病人呼吸急促，意識也模糊，全身發軟，當時我也不知道那是休克的表現，但我知道很嚴重，我就馬上過去叫劉老師過來看一下，劉老師看了一下，就説那病人要搶救，片子也沒有拍，我們就直接把他推到三樓去，當時推到電梯門口，我就馬上跑到三樓，跟護士説有個病人要搶救，要吸氧，當時我也不清楚，我以為吸上氧氣去那病人就會沒事，等到後來才知道，沒有那麼簡單，在搶救的過程中我們一分一秒都沒有浪費，可是搶救了一個多小時還是沒能搶救過來，自己是多麼希望那個病人能夠活過來，可是自己又幫不上什麼忙，眼睜睜的看着那個病人就這樣死去。

那時心裏真的很難過，特別是他的媽媽一直在那哭時，老年喪子，中年喪夫，對這個家庭來説都最悲哀的事，四十左右的年齡，正是家裏的頂樑柱的時候，上有老，下有小，他死了這個家庭以後可怎麼辦呀，後來他家人也沒怎麼怪我們，知道我們已經盡力了，可能唯一的就是在説那個包工頭，不應該送到中醫院來，更不應該到骨科來，應該到人民醫院或附屬醫院去，我一直在想，如果我們這裏普外很強，直接就推到手術室去剖腹探查，那個病人能不能搶救過來，也許就不會死去，但至少被救活的可能性就更大，也不會像這樣人民醫院的專家還沒趕過來那個病人就已經死了，或者那個病人真的不應該到中醫院來，他上班那地方離中醫院那麼遠，而離人民醫院又那麼近，如果直接送到人民醫院去，也許被救活的機會就更大，但那個包工頭也沒有錯，骨折是有骨折，但誰也沒想到他從三樓摔下來摔得那麼重，而且是致命的內臟大出血，在搶救過程中及那個病人死後，自己眼睛一直濕潤潤的，雖然沒有看流出來，但自己真的好想他能被救活，可事實不是你想怎樣就能怎樣的，醫生也是凡人，沒有起死回生的本領。

我想，這種低血容量性休克，自己一輩子都會記住，有時值班去下面負一樓睡覺時，下面一個實習生老喜歡問我，今天收了幾個病人，病人質量高不高，我每次都是很不喜歡聽這樣的問題，好像病人傷的越重越好一樣，每次都是敷衍幾下，人家傷的越重你就越喜歡，這樣也太沒有道德了，如果這樣，就算你水平再高，我都覺你是個庸醫，這樣的醫生太可怕了。

在這實習的日子裏，真是覺得從病人來的那一刻起，從給病人檢查，開醫囑，查房，手術治療，打病歷，出院必要交代等，各個都要學，也要學會，感覺路還很艱難，要學的東西有很多很多，不知自己什麼時候能學會，但一定會努力去學，認真去學，再過幾天就回學校了，也馬上就開始全面學習臨牀知識了，自己一定會把臨牀各科學好，不辜負主任，老師們還有父母對我的期望。

藏醫學工作總結篇5

醫生，在大多數人眼裏是一個很高尚的職業，因為治病救人，因為奉獻。作為一名剛進醫院實習的學生來説，我有太多的忐忑與不安，面對病人，面對老師，但也很慶幸，能看到很多東西，能直接接觸感受，一個家庭的悲歡離合、一個人的堅強與軟弱，一名醫生、一羣醫務工作者、一個醫院燃燒不息着。

有時候更讓人感動的是，本不該屬於你的關懷落在你心坎，醫生便是。一直都有想做外科的想法，或者説是大部分人想到醫生，首先想到的都會是外科醫生，所以自己也會想在這樣的位置，受人矚目。而在普外科實習了一個月，有的更多的是心疼，是感動，是感激。

在普外科，我跟的老師是郝老師。剛開始的時候很興奮，因為可以看做手術，如果運氣好的話還可以做老師的助手;後來一天兩三台手術，一天站7、8個小時，還要開醫囑，還要完成病例的書寫。剛開始的時候我們什麼忙也幫不了，而又湊巧老師收的病人又多，所以就只能看着老師忙，我們幫着打打小雜。一連一個星期郝老師都沒有回家，一直留在醫院，值班室或者醫院的員工宿舍，常常吃飯也不按點，有時吃飯的時候吃一半，值班室的門就被病人敲響了，問郝老師在嗎。有幾次看着老師一邊吃飯一邊和自己兩歲的兒子視頻，總覺得心裏酸酸的。

有一次手術，一個23歲的男孩，背部長了一個隆突性的腫瘤，需要手術切除。術中原本是局麻下進行的，後來情況不佳，轉為全麻下。此時根據病史和手術，判斷腫瘤很可能是惡性的，而且周圍已經粘黏，但沒有病理結果支持;而手術已進行了較長時間。因為腫瘤邊界不清，很難切乾淨，主任建議儘快完成手術，郝老師卻堅持既然病人來做一回手術，躺在這個手術枱上，不管以後會不會復發，但這次能切乾淨就儘量的切乾淨，把肉眼能看見的全切了。所以，手術又延長了1個小時。我沒有不贊同主任的意思，因為每個人考慮的點不同。我知道，郝老師是個追求完美的人，用現在的流行語説，就是有點強迫症吧。但總覺得，這點強迫症，讓醫院有了更多的人情味。

終於一大波病人來潮過後，我趁着喘氣的當兒，問郝老師：老師，你一兩個星期沒落家，師母不會有意見嗎?

老師聳聳肩：早就習慣啦，沒什麼了。

很簡單的回答，我卻覺得表達了很多，早就習慣了把自己投入這份工作中，早就習慣了這樣的責任與使命感，早就習慣了病人至上、生命至上。

每次去病房給病人換藥，病人之間就會笑呵呵的説，郝醫生的學生又來換藥啦。我們也笑着應答。一次一老倆口説了句，郝醫生是個好醫生吶，你們倆小醫生跟着他也肯定會成為個好醫生的，我笑着給婆婆貼紗布，心裏也深深的震撼着，醫生做到這個份上是挺不容易的。有病人惦記着自己的好，郝老師心裏也特別滿足吧。而我有這樣一個老師作為榜樣，我也挺幸運的。出科了，我想我會一直記着這樣一個個子不高，總是有一下巴胡茬的老師。

藏醫學工作總結篇6

作為一個準醫生，我只記得醫學生誓詞的第一句話：健康關注，生命互相扶持。在我看來，醫生應該是世界上最好的職業。因為，最珍貴的是生命。別人都把命託付給我了。還有什麼比這更高尚的呢？

然而，作為一名醫生甚至醫學生，我懷着極大的興奮進入了臨牀。作為口腔醫學生，不像臨牀，口腔是需要手術的。所以我們雖然是實習生，但是可以在上級醫生的指導下單獨從事醫療活動。在門診實習期間，每天上班都很開心。雖然有時候會遇到不開心的事，但總是藏在心裏。一個有才華的人，一個穩重的人，很多事情都不會表現在臉上。別人看我天天怎麼笑怎麼笑，我知道，其實我不是。我還記得20xx年春節我去高中看老師，她對我説“你長大了”。其實現在想起來，當時沒有，因為當時很多事情我都不懂，但是現在，我懂了，而且我很透徹。

不管是作為醫生還是軍人，和我們一樣，我覺得方法很難看。前20年，我會是一個尾巴翹起來的人，這是兩個職業共同的.特點決定的。很多事情，不管是對是錯，都是錯，都是對的。如果別人説你錯了，你一定認為你錯了，即使你是對的。只有這樣才能相處。如果你想好好相處，就不要把自己當成人，至少前十年是這樣。

當然，現在看看過去1/2的實習課程。我學到了很多。有一次，我還糾結考研什麼的。也有很多人問我要不要考研。現在，或者我報名考研的時候，我可以明確的説我不考了。因為我所處的環境不同，所以我的情況比較複雜。權衡利弊後，我很坦然的説我不考研實習。有人可能會説我可以一邊考研一邊實習，但不得不説我不是一個很聰明的人，也沒有那麼努力。我不想讓自己這麼累。(嗯，我承認我懶)我甚至可以説我可以放棄考研去實習(考慮考研的背景)。你可以隨時參加考試。但是作為一個在第四軍醫大學口腔醫院實習的人，我覺得這麼好的條件，很難有無數人去實習，也很難有這麼有利的條件去進行系統的臨牀研究。在這裏，我受到了許多著名老師的教導。在門診和住院部實習，我學到了很多。好好學習，多問問題，很多人都願意教我，但是這些都不在書本上，考研也不是考點，但卻是別人總結出來的寶貴經驗。在住院部，我只是一個實習生，但是上級用住院總醫師的標準培養我，我從他身上學到了很多臨牀知識。在頜外整形外科實習的時候，我們主任叫我“副院長”。我想，也許我以後不會從事這一行的工作，但至少現在我已經學會了作為一個醫生該做什麼，作為一個醫生該做什麼。特別是跟着我們主任查房，看我們主任的操作，從他身上看到一代人的風範。他的很多細節我都沒有注意到，他的很多考慮超出了我的預料。這是經驗。人不能用嘴説話，但已經做到了。他們能不能學會，是他們自己的實踐。比如簡單的體檢，人家會搓搓手檢查，這就是差距。這就是為什麼人們喜歡老醫生

當然作為醫生，有很多無奈。每個病人都比其他人窮。有的孩子因為脣齶裂被遺棄，有的母親難產死亡，但孩子還是有脣齶裂。有一次，一位70歲的老奶奶收養了一個脣齶裂的女孩。因為沒錢，孩子沒看過醫生，到現在也沒做過手術。做了免費手術，但是晚上值班的時候看到老太太陪着養女，老太太在牀邊的木椅上睡着了。她把牀給了一個被拋棄，被她收養，和她沒有血緣關係的孫女。孩子安靜的睡覺，老太太還要半夜起來時不時的量量體温。老太太也領養了一個，只是先送大的去看醫生。也許作為一個醫生，有些人認為我們應該小心。在臨牀上，你會遇到各種各樣的病人。你可以有惻隱之心和熱血，但是時間會消磨掉你所有的心思，因為醫生的工作就是這麼特殊。

所以我在想，一個優秀的醫生應該怎麼成長？也許我們剛開始的時候，一切都很糟糕。選擇這個職業的時候，可能遇到的只是職業生涯中最小的一件事，過了一段時間就差點忘了。不過這些都是值得畢業前思考的…我要提高學歷，豐富知識，積累經驗，但好像還沒開始。

藏醫學工作總結篇7

今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優質服務護理示範病房”，在我們科室科主任、護師長的帶領下，全體護師牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。

在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護師長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護師長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關係!

我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節着手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護師都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理牀單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊牆上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護師長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持並繼續努力!

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裏一樣温馨温暖，這裏的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裏暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務於病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心裏會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來説就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護師都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標註，夜班護師根據標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視並提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁，避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關係，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務!