計調助理崗位職責

計調助理是做什麼的?本文提供計調助理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

工作要求：

1. 負責旅遊網站平台酒店上架、下架，價格產品維護更新及修改等工作。

2.熟悉基本電腦操作，打字快

3.要求做事認真細心，對工作有責任心和端正的工作態度。

4.有旅遊或酒店行業工作經驗優先錄用

崗位職責：
1、收到業務員諮詢、應及時回覆，如果涉及到詢問、查詢等，第一時間回覆業務員疑問
2、收到業務員客户投訴、第一時間落實投訴內容，如果是我社原因或者接待社原因造成的顧客投訴，應該及時回覆客户；如果屬於客人方面的原因，也應該及時做好解釋安撫工作
3、制定具有競爭力的線路、報價，定期統計各個環節(車、房、景點、導遊)出現的問題，並加以總結和解決；
4、對於合作中出現問題，又不及時處理的以及賬期很短的供應商及時剔除
5、維護與地接社的關係，瞭解相關市場信息，獲取最具競爭力的產品價格，每週出2次最新產品計劃列表
6、每團出發前必須為遊客進行投保
7、顧客到公司總部諮詢進行接待
8、協助銷售處理客户投訴

職位要求：
1、英語四級；熟練運用各類辦公軟件和旅行社業務軟件。
2、瞭解並掌握地接社資質、產品、價格及品質等有效信息並定期更新，完善地接檔案；
3、能夠適應加班和高度壓力下工作，熱愛旅遊行業，並對於旅遊電子商務有一定程度的瞭解；
4、武漢户口，同行工作經驗一年以上。

崗位職責

1、學習並熟知旅遊目的地、旅遊法規，負責旅遊產品線路的操作；

2、保證旅遊產品價格的準確，並進行包裝美化；

3、全面解答客户對旅遊目的地的諮詢，根據要求推薦旅遊線路，並根據需求報價，並對提交的訂單予以處理和跟進；

4、當出現客户投訴或發生意外時，負責與其他相關部門人員協調溝通，按照公司原則及流程妥善處理；

5、銷售進程的監控，按時完成公司規定的工作任務指標。

任職資格

1、大專及以上學歷，旅遊管理專業或有相關旅遊類銷售工作經驗者優先；

2、對旅遊行業感興趣，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公軟件，如WORD,EXCEL等。並能承受一定的工作壓力；

3、具有出色的語言表達能力和溝通能力，善於與別人交流，待人熱情；

4、較強的服務意識和團隊協作能力。

崗位要求：

1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配，其工作職能在於對內接待、安排旅遊團，對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的領隊出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把領隊所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知領隊，以及領隊帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯人員的聯繫，及時瞭解、掌握、分析反饋的信息，然後進行消化、吸收、落實。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。