社區的服務調查報告7篇

調查報告是將調查研究的成果以文字的形式表達出來，不少人在結束調查任務後，都是會認真寫調查報告的，本站小編今天就為您帶來了社區的服務調查報告7篇，相信一定會對你有所幫助。

社區的服務調查報告篇1

春節年關將至，熱烈的氣氛感染着每一個人，歡樂的時光陪伴着每刻。小年夜的喜慶，除夕晚的歡樂，春節的氣味撲面襲來。在這些傳統節日中人們分享着彼此的幸福和喜悦，收穫着美好生活的點點滴滴。

傳統節日是我國文化的一種表現情勢。每一個民族都有本民族的傳統節日和傳統風俗，他們之間既有共同點也有自己獨特的地方。正是由於差異的存在才彰顯了民族的特點，也代表了民族的傳統信仰。另外，不同地域有着不同的節日風俗，這些風俗都是地域文化的具體體現。

經過冷假的仔細調查和走訪，我逐步地把我所在地的節日風俗整理在一起。在整個進程裏我既體會到傳統節日風俗的重要性，也發現了其中的一些特殊含義。以下就是我整理出來的過年時的節日風俗。

小年夜

小年夜是個喜慶的日子，也是歡樂過大年的衝鋒號。一家人團圓在一起樂和和地圍桌吃飯、聊天，分享這一年的收穫和喜悦。在我們這裏小年夜是農曆的十仲春二十三號。在這一天我們一般都會到祠堂(我們當地的話叫做 廳屋 )祭祖，這個儀式是要整個族人都參加。

掃屋

過年的時候，甚麼都需要有個新面貌，所以連屋子也不例外。 掃屋 也稱 掃塵 ，從字面意思也能夠知道是打掃衞生。一般情況下 掃屋 是定在二十四號。由於現在的人都不太講求之前的規矩，只要在大年夜前做完就能夠了。 掃屋 在當地寓意為掃往晦氣，迎接新一年的好運。這是一項巨大的工程，需要大量的人力和物力，基本上全家人都要參與進來。

做年糕

民以食為天，吃才是最實在的事情。所以過年的時候肯定少不了吃的東西 年糕。我們當地的年糕都是手工製造的，自給自足的。現在還保持着相當傳統的，都是比較古老的製作方法。我們使用的工具也是近 石器時代 的工具 石磨。首先製作年糕的第一步就是將普通的大米用石磨磨成粉狀，這個進程完全是靠力氣來完成的。 有了 米粉 這個原材料就能夠開始製作年糕了。經過一系列複雜的工序最後得出圖片中的成品。它的寓意為步步高昇。這類年糕的味道甜甜的，嚼起來很有韌勁，是不錯的過年佳品。

貼春聯

這是過年重要的風俗，在很多地區都很流行這樣的傳統。除舊換新是很有必要的，由於每家都希看新年有新氣象，一切都是嶄新的開始，春聯也不例外。春聯的貼法在我們當地還是保存着古老的傳統。比如哪一個貼左側，哪一個貼右側都是有講求的，還有就是很多春聯都是那些老一輩的人自主創作的，完全手工製作。這樣的春聯既有特點，又能正確的表達主人家的新一年的期看與祝願。

大年三十

這是最隆重的一天，也是最喜慶的一天。所有人都會在這一天變得生龍活虎，精神抖擻。當地人很早就吃過晚餐，然後家裏的人都出轉悠，拜早年。小孩通常都是最開心的人，由於他們可以在這一天玩個不停 放鞭炮、玩遊戲、買東西。我們當地還有一個老風俗，就是在除夕夜的整十二點要祭祖。大家都會把自己預備好的年貨供奉給先人，乞求保佑平安幸福。這個儀式完成後就是熱烈的時候了，各家各户會縱情地燃放鞭炮，煙花。熱烈的氣氛會隨着漂亮的煙花和響亮的鞭炮聲直到天亮。

長壽米粉

開年第一天是歡樂的一天，家家户户瀰漫着幸福，分享着快樂。大年七年級，所有小孩都要起牀很早，然後見到大人就要問候。這類不變的風俗一直被默默的傳承下來。這一天的早飯一般都是吃米粉，一家人一起開心的吃着米粉，沉醉在歡樂的氣氛中。由於米粉外形都很長，所以它寓意着健康長壽。因此吃米粉的時候，老人吃的米粉越長越好，這是對他們的祝願。

回外家

人人都説 嫁出往的女兒，潑出的水 ，可是我們當地嫁出往的女兒每一年的正月八年級都要回外家。每一個嫁出往的女兒都會精心預備好要帶回往的東西，而且還要帶上孩子。實在她們的父母能看到自己的女兒回來就已很開心了，根本不會在意他們有無帶東西來。親情是永久沒法割捨的。有哪一個父母不惦記自己的孩子，又有哪一個子女不想家的?

隨着大年初五的帶來，人們歡樂的情緒開始沉澱下來，為新的一年奮鬥做好預備。這一天被當地人稱為 散節 ，意味着歡樂的春節要告一段落了。我的調研也隨着 散節 的到來畫上了美滿的句號。

社區的服務調查報告篇2

社區衞生服務是城市衞生工作的重要組成部分，是實現人人享有初級衞生保健目標的基礎環節。為了詳細瞭解南充市xxxx區社區衞生服務現狀，xxxx區人大常委會組織部分人大代表和人大工作人員，於今年5月分別到區衞生局和7個街道辦事處，對社區衞生服務工作開展情況進行了調研。調研採取聽彙報、看現場、座談走訪、問卷調查等方式進行，其中向社會羣眾發出問卷調查230份，收回問卷調查230份，滿意率70%，基本滿意26%，不滿意4%。從調查的情況看，xxxx區社區衞生服務以區域衞生規劃為指導，及時調整基礎醫療機構功能和佈局，經過幾年的探索和實踐，逐步推進並得到穩步發展。

（一）“六位一體”服務功能得到落實。近年來，xxxx區認真抓了落實社區衞生服務預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的服務功能工作。舉辦健康知識講座，開展公眾健康諮詢活動，宣傳預防接種和保健知識，對高血壓患者和糖尿病患者進行認真篩查和統一管理，積極開展康復護理，入户產後訪視和計劃生育指導等工作，“六位一體”服務功能基本得到落實。

（二）嚴格執行基本藥物制度。實現藥品零差率銷售，優惠政策普及到百姓。自xxxx年1月起，全面實行基本藥物制度，藥品均實行政府集中採購、統一配送，做到了三個百分之百，即：百分之百採購、百分之百使用、百分之百零差率銷售。羣眾普遍認為，藥品零差率銷售是政府為羣眾解決“看病貴”所做的最直接的好事。

（三）衞生服務方式有所創新。社區衞生醫務人員的服務由傳統的坐堂行醫向主動上門服務轉變，推行“上門服務健康管理模式”，免費為社區居民健康體檢，使老年人慢性病的防治關口前移到家庭；對社區衞生醫務人員全面實行績效考核，強化了激勵機制，提升了服務水平。

（四）基本醫療保障制度不斷加強。社區衞生服務中心承擔着新農合參合居民信息的錄入和校驗、病人門診報銷、住院報銷等工作，在降低救治費用，減輕羣眾就醫負擔方面成效明顯。

一是政策宣傳不夠到位。羣眾對公共衞生服務相關政策和制度知曉率還較低，有時社區衞生服務工作人員上門體檢或居民到社區衞生服務中心接受體檢較為困難，有的上門醫生還被拒之門外。無論是居民還是醫務工作者，傳統思維定式還相當濃厚，導致協調配合不力。街道、居委會對社區衞生服務人員與社區居民之間的“牽線搭橋”作用發揮不夠好。社區衞生服務中心與轄區內其他醫療機構的協作和交流較少，衞生資源共享不夠充分。

二是硬件建設滯後，人員配置不盡合理。xxxx區大部分醫院和社區衞生服務中心工作用房狹小，診療設備較為落後，基本輔檢設備不齊，環境設施較差。服務人員素質不太高、結構不盡合理、專業分佈不達標、技術水平和服務能力有待提高；同時社區衞生服務中心工作人員工作量大、待遇相對偏低，付出和收入的矛盾較為突出。

三是經費投入不足。區財政在預算衞生經費時，未完全將公共衞生服務專項經費和人員工資、辦公經費分項單列，存在打捆使用的情況，且未考慮公共衞生成本費用。

（一）加大宣傳力度。要以社區幹部為紐帶，加強社區居民和社區衞生服務人員的溝通聯繫，大力宣傳黨和政府的惠民政策，積極做好社區衞生服務工作，紮實開展上門服務和引導居民到中心進行健康體檢，進一步提高居民健康水平。

（二）完善網絡體系建設。要加快xxxx區社區衞生服務機構建設步伐。儘快將白塔社區衞生服務中心整體搬遷；對龍門、青蓮、青松3個街道辦（中心）衞生院更名為社區衞生服務中心，並積極落實青蓮衞生服務中心建設用地；規劃建設小龍、都京兩個社區衞生服務中心，或提請市政府將六合職工醫院整體納入xxxx管理，將其符合社區衞生服務資格人員併入財政管理。從而完善轄區內街道辦事處衞生服務功能，為居民提供優質服務。

（三）加大財政投入。對社區衞生服務機構的公共衞生服務專項經費、人員工資、辦公經費應按時、足額撥付；要加強建設用地協調，促使新建社區衞生服務中心嚴格按照國家標準執行；要全額預算購買基本診療設備的費用，深入開展基本輔檢服務，形成常見病不出社區就可以完成診斷和治療的格局；要逐步提高職工待遇，強化職工生活保障。

（四）加強協調配合。要對街道（社區）幹部進行社區衞生服務知識培訓，充分發揮其紐帶作用，配合做好社區衞生服務工作。同時其他醫療機構要做好對社區衞生服務中心（站）的對口支援工作，進一步完善雙向轉診；要加強社區衞生服務中心與轄區內其他醫療機構的信息交流，達到資源共享。

（五）加強管理，提升素質。要加強對社區衞生服務機構日常運行的監管力度，加強專業指導，保證惠民政策的落實，讓社區居民切實享受到實惠；要加強人員管理，加大醫護人員的培訓力度，爭取實現所有從事社區工作的醫務人員都具備資質；要建立高水平人員“留得住”，不合格人員“流得出”的用人機制，提高社區衞生服務隊伍整體素質。

社區的服務調查報告篇3

為進一步加強社區衞生服務工作，我們對xx市社區衞生服務工作情況進行了調研。現將有關情況報告如下。

一、基本情況

xx市社區衞生服務工作始於2003年。目前，全市城區共有平義、解放、桂花、金江4家社區衞生服務中心和幸福鎮公立衞生院(正轉型為社區衞生服務中心)。總建築面積15500平方米，牀位數300張，裝備醫療衞生設備697台(件)，共有醫務人員325人,其中：正式在編職工162人，臨聘人員163人;副高職稱4人、中級職稱44人、初級職稱187人;碩士研究生學歷1人、本科學歷30人、大專學歷169人、中專及以下80人。經轉型培訓取得合格證的30人。按户籍人口計算，從2009年開始劃撥基本公共衞生服務經費， 2009年20元/人、2010年25元/人、2011年28元/人、2012年30元/人，至2012年市財政共計補助2638.4萬元，其中：基藥補助398.83萬元，運行補助359.48萬元，公共衞生經費1980.09萬元。

二、社區衞生服務工作開展情況

(一)社區衞生服務網絡基本建成。2007年，分別完成人民醫院原東城分院及城北分院轉型為解放、平義社區衞生服務中心工作，標誌xx市社區衞生服務機構網絡初步形成。通過災後重建，市、鄉(鎮)、村(社區)三級醫療衞生服務網絡全面建成，社區衞生服務體系進一步得到完善。據統計，全市共建有社區衞生服務中心5個，下轄35個社區衞生服務站和14個村衞生站，服務範圍覆蓋了主城區38個社區及9個自然村，服務總人口近30萬，其中：户籍人口19.77萬、流動人口近10萬。

(二)健康宣傳教育廣泛開展。採取廣播、電視、報紙和宣傳資料等多種形式開展宣傳，通過家庭醫生服務、健康港灣、送健康進社區進家庭、開設健康宣傳欄等加強宣傳，提高了廣大居民的健康常識和自覺防病意識。2010年以來，社區衞生服務機構(含幸福鎮衞生院)共建立30支家庭醫生小分隊，開展各類宣傳活動180餘場，發放各類宣傳資料30餘萬份。

(三)基層衞生管理體制逐步完善。健全了分級管理服務體制、機制。衞生行政主管部門負總責，對相關工作進行安排和組織協調，市公共衞生服務指導中心負責對全市基層單位公共衞生工作進行指導、考核，社區衞生服務中心負責對轄區內的社區衞生服務站進行管理和業務指導。

(四)公共衞生服務工作全面啟動。共計為轄區居民建立規範化電子檔案177733份，建檔率99.85%;為16604名65歲以上老年人免費進行了健康管理;免費為7071名高血壓、3629名糖尿病、1197名重型精神病患者建立規範化健康檔案;免費開展0-6歲兒童保健1932人次，孕產婦保健7973人次;免費提供公眾健康諮詢達97622人次。

(五)社區衞生服務補償機制初步建立。為減輕羣眾醫療負擔，所有社區衞生服務機構都確定為社保定點醫療機構。2011年開始，均執行國家基本藥物制度，對社區常用藥品實行“零差價”銷售，政府對機構運行缺口實施補償。公共衞生服務均等化實行政府購買，2012年項目經費為30元/人，主要由中央、省、xx市和本級補助構成(其中：國家20元，省級1.78元，xx市4.22元，xx市4元)。衞生局每年對各社區的工作進行考核，按照户籍人口和考核成績及時劃撥相關經費。

三、存在的主要問題

從調研情況看，全市社區公共衞生服務工作取得了明顯成績。但與人民羣眾醫療衞生需求和衞生事業的發展要求比，社區衞生服務體系在整體推進中還存在不小的差距。表現在：

(一)對社區衞生服務思想認識不到位。一是不少羣眾尤其是城鄉居民健康意識淡薄，並且受收入水平所限，“無病早預防、有病早治療”等醫療保健觀念尚未形成，小病不及時醫治，致使社區衞生資源得不到充分利用，職能得不到有效發揮。二是對基層衞生工作的重要地位、作用的宣傳上還不夠細緻深入，加之政府對基層衞生投入不足、醫療衞生資源相對匱乏，羣眾的就醫習慣和對社區衞生機構的不配合、不信任感尚未根本消除。據調查瞭解，2011、2012年，xx市公共衞生服務滿意度第三方測評連續兩年排名xx市末尾。

(二)公共衞生專項經費投入不足。近年來，市政府逐步加大了社區衞生投入，但尚未形成穩定的投入增長機制，公共衞生服務專項經費明顯不足。此外，目前xx市開展公共衞生服務所需經費核定是按户籍人口測算的，流動人口沒有計算在內，給本來就十分緊張的運行成本帶來不小的壓力。

(三)醫療衞生資源配置不盡合理。一是市鄉村三級衞生機構之間醫療衞生資源配置不合理。儘管社區公共衞生服務體系已基本建立並不斷健全，但城鄉之間、大小醫院之間、中心(站)之間醫療資源配置差距較大，城區大醫院人滿為患、社區衞生服務中心(站)門可羅雀的問題沒有根本解決，“看小病不出社區”的目標難以實現。二是醫療衞生資源分佈不盡合理。有的社區衞生中心地理位置較偏，交通不便，如金江、桂花社區衞生中心地處城鄉結合部，由於醫療行業內部競爭的加劇和羣眾就醫觀念等因素的制約，進一步擠壓了社區衞生中心的生存空間。三是基層衞生機構醫療條件相對落後。近年來，社區衞生服務機構硬件建設有了較大的提升和改善，但醫療設備設施簡陋、陳舊，缺少心電、b超、cr、dr等所必須的醫療儀器和設備，有的社區衞生服務中心甚至連最基本的檢測設備都沒有，一些常規檢查還是停留在手工操作階段，很難對病人及時做出正確的診斷和治療。xx市大部分社區衞生服務站(室)，規模小、設備簡陋、藥品種類少。

(四)相關配套政策措施還不夠完善。一是社區醫療衞生機構基本用藥品種少。基藥實施後，由於受到藥品目錄限制，一些常見病、多發病無法在基層得到治療，一些特色專科因缺乏藥品支撐，業務開展受到影響。二是基層醫療衞生體制改革滯後。目前由於社區醫療衞生機構仍然是走市場化的路子，社區衞生機構出於生存需要，片面追求經濟效益，為生存忙運轉，重醫療輕預防，重醫療服務輕公共衞生服務，以藥養醫的現狀沒有根本改變，非營利性的公共衞生服務得不到應有的重視，社區衞生機構“六位一體”( 健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和常見病、多發病的診療服務)的功能難以發揮。

(五)社區醫療衞生隊伍建設亟待加強。一是基層醫療衞生機構人才匱乏，臨聘人員比例過高，部分社區衞生服務中心臨聘人員總數超過正式職工人數，自養壓力過大。二是基層醫務人員專業結構不合理。在全市社區衞生服務中心的 325名醫務人員中，中高級職稱48人、僅佔15%，初級職稱、無職稱和無學歷232 人、佔71%。低職稱、低學歷人員，成為了xx市基層醫療衞生人才隊伍的主要工作力量。三是激勵機制不夠健全和完善。實行藥品零差價後，社區衞生中心收入不增反降，嚴重挫傷了醫務人員的經濟利益和工作積極性。由於收入偏低，隊伍極不穩定，自身生存和發展能力較弱。

(六)重大疾病防控形勢依然嚴峻。一是重大傳染性疾病防治形勢嚴峻，如性病、艾滋病等性傳播疾病呈快速上升趨勢。二是慢性非傳染性疾病的威脅日益加重，如惡性腫瘤、心腦血管疾病、糖尿病等慢性病患者人數持續上升。三是食品安全形勢不容樂觀，交通事故、羣體性傷害事件時有發生，對公共衞生工作提出了更高的要求。

四、幾點建議

社區醫療衞生服務工作涉及千家萬户，是人民羣眾最關心、最直接、最現實的民生問題。大力發展社區衞生服務工作是政府義不容辭的責任。

(一)進一步提高對社區衞生服務工作的認識。一是加強社區衞生工作的組織領導。要站在全局的高度，充分認識社區公共衞生服務的重要性，認真落實各項政策、措施，切實改善社區衞生服務環境，不斷提升市鄉村三級公共衞生服務網絡的服務能力和水平。二是強化社區衞生服務中心的功能定位。堅持公益性原則, 加強領導、明確分工、強化宣傳，確保社區衞生服務各項政策落實到位。三是進一步加大宣傳力度。採取各種有力措施，引導羣眾合理就醫，形成全社會齊抓共管的良好局面，促進全市社區衞生服務中心建設持續快速健康發展。

(二)建立穩定的社區衞生服務投入和補償機制。一是按照城鄉社區公共衞生服務體系建設的要求，將社區衞生經費納入財政預算，並隨着財力的增長逐步增加投入。二是建立健全公共衞生服務經費投入長效機制。公共衞生服務經費應由政府全額“買單”，單獨進行核算，以確保中央、省、xx市、xx市四級以服務人口為基數，按照3：2：2：3比例配套的補償資金落實到位。三是對照xx市城市社區衞生單位設備配置標準，加大對醫療衞生基本建設資金和設施、設備購置的投入力度，努力改善基層衞生機構就醫環境和就醫條件。四是在積極爭取專項資金的同時，鼓勵和引導社會資金參與社區衞生機構建設，努力形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫格局。

(三)強化公共衞生資源的有效整合。一是按照全市經濟社會發展要求，結合人口分佈狀況以及城鄉發展規劃，科學制定並實施基層衞生事業發展的中長期規劃。二是加大城鄉統籌，優化整合、合理配置醫療衞生資源，完善醫療衞生服務功能和佈局，建立多層次、全覆蓋的基本醫療衞生保障體系。三是建立完善雙向轉診制度。以推行社區“首診”為突破口，建立分級醫療制度，對不同的衞生機構進行分工、定位和分級治療。要健全社區衞生服務機構與大醫院之間的互利合作機制，促進患者分級就醫，合理轉診，真正做到“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”。四是加強社區衞生服務的標準化信息化建設，進一步發揮中醫藥在社區衞生服務中的優勢作用。

(四)加強社區衞生服務隊伍建設。一是認真執行並落實社區衞生服務中心按每萬名居民配備2—3名全科醫生、1名公共衞生醫生。全科醫生與護士的比例按1：1的標準配備，其他人員不超過社區衞生服務中心編制總數的5%的政策規定。二是強化在職醫護人員的業務培訓和後續教育。藉助大醫院、醫大和中醫藥大學等平台，有計劃、有步驟選派人員到上級單位學習、進修，不斷提高在崗人員的素質和專業技術水平。三是制定吸引人才到社區衞生機構工作的有關政策。積極鼓勵中高級醫護人員、衞生志願者隊伍以及大中專院校畢業生，到基層衞生機構參與服務，並按照有關文件要求，認真兑現其在職稱評定等相關方面的政策。完善績效考核評價機制，切實提高社區衞生服務人員的福利待遇。

(五)創新大醫院領辦社區衞生服務中心工作機制。要積極探索大醫院領辦社區衞生服務中心的試點，充分發揮大醫院的醫療技術優勢，不斷滿足羣眾的基本衞生服務需求。要加大財政投入，基本醫療部分應實行差額補助，公共衞生經費應由市財政全額“買單”，讓廣大羣眾真正享受醫療改革成果，實現基本醫療的均等化和公共衞生的同質化。

(六)高度重視公共衞生工作。近年來，xx市重大疾病防治工作取得了明顯成效，但威脅人民羣眾身體健康和生命安全的因素仍然存在。對此，市政府及衞生部門在今後的工作中要繼續強化公共衞生無小事的理念，築牢衞生防疫的第一道防線，工作中絕不能出半點差錯和紕漏。加強對廣大人民羣眾衞生防疫知識的普及、宣傳和教育，繼續加大對重點人羣、重點場所的監控，做好傳染病疫情的監測和報告，有效預防和杜絕突發公共衞生事件的發生。

社區的服務調查報告篇4

20xx年在區政府、衞生局及各職能部門等各級領導高度重視和大力支持下，我中心全體職工凝心聚力，圍繞規範實施國家基本藥物制度、科學實行績效考核、努力促進中醫藥特色服務、積極探索家庭醫生服務模式等重點內容，做好各項工作，進一步提高基本公共衞生服務和基本醫療服務能力，確保中心各項工作平穩有序開展。現將調查情況報告如下：

一、基本情況

xx社區衞生服務中心是xx市xx區衞生和計劃生育局下屬機構，中心集合健康教育、預防、保健、康復、計劃生育指導、基本醫療等“六位一體”的服務功能，為轄區居民提供有效、經濟、方便、綜合、連續的全方位基本醫療和公共衞生服務。區域內有xx個村委會，xx個居委會，擁有常住人口6.3萬餘人，xx街道辦事處現有社區衞生服務中心1個，,社區衞生服務站7個，鄉村衞生站2個。我中心共有職工35人（其中臨時工4人），衞生技術人員26人，其中主治醫師1人，執業醫師3人，執業助理醫師4人，主管護師1人，護師6人，護士3人，藥師2人，藥士1人，未定職稱15人。

二、主要成績

1、基本醫療服務成效顯著。我中心於20xx年6月開始投入使用收費系統，截止20xx年12月底，共完成門診人次1268人，收入46.6

萬元，其中醫療收入45.1萬元、藥品收入1.5萬元。居民羣眾享受到了方便、快捷、周到的服務。《居民調查問卷》顯示，居民對社區衞生服務中心的“服務態度”和“水平”表示“滿意”和“基本滿意”的，佔被調查者總數的92%；

2、積極推廣和使用“平價藥包”。 平價藥包只是我市醫改工作的一項具體舉措。黨的十八大報告提出，為羣眾提供安全有效方便價廉的公共衞生和基本醫療服務。對此，我中心將逐步擴大平價藥包種類，制定了中藥平價藥包15個，西藥平價藥包11個，理療項目平價治療包9個。20xx年共存備200個平價藥包，截止12月31日共使用平價藥包64個，同時建立平價診室、完善平價醫院建設。

3、繼續深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制。20xx年9月份，我中心本着多勞多得，優績優酬的原則，調整和完善績效考核方案，實行數量和質量的雙軌制考核，從績效考核到站轉變為考核到人，充分發揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案醫療、公共衞生項目上我們着重進行傾斜；公共衞生上從職能到站調整為職能到人。醫務人員積極性得到了明顯提升，社區醫務人員的工作主動性明顯提高，服務人次，服務質量得到了顯著提升。

4、預防疾控保健服務全面推進。20xx年1月中心成立以來，我中心投入大量時間、人力、物力，克服種種困難，走家串户，採集建立了50630份居民健康檔案；建檔率79.8%，電子檔案46759份，電子建檔率92.4%。對老年人、多發病、慢性病進行了摸底調查，列出

了疾病譜，制定了健康促進規劃；開展了對高血壓、糖尿病等病人的系統管理，制定了預防控制方案和責任醫生定期隨訪制度，共管理高血壓病人3119人、糖尿病人1012人、重症精神病人343人；管理老人健康管理5546人，孕產婦62人，0-36月兒童20xx人；20xx年計劃免疫接種情況為：建卡數807人，bcg實種805人，接種率99%；opv實種2468人，接種率99 %；dpt實種2458人，接種率99%；麻風實種人827，接種率99%；乙肝疫苗實種2417人，接種率99%。 5、健康教育宣傳活動廣泛開展。中心每月舉辦不少於一次的居民健康知識講座，定期或不定期出健康宣傳欄(刊)，並以義診、送醫送藥等形式廣泛開展健康教育活動，已經成為制度，常態化。據不完全統計，20xx年共舉辦健康講座7期，設宣傳欄4個，出刊4期，下發宣傳資料4萬份；共組織各種類似活動15次，健康諮詢3000餘人次，深受居民歡迎。

6、雙向轉診制度開始起步。為加強與基層衞生服務機構及上級醫院的醫療技術協作與業務交流，合理利用衞生資源，實現大病在醫院、小病在社區的工作目標，為患者提供安全、有效、便捷、經濟的醫療服務，我中心與xx區人民醫院建立了雙向轉診合作關係。

三、編制情況

根據根據江城區機構編制委員會文件《關於調整鎮衞生院、社區衞生服務中心人員編制的批覆》（xxxxx）精神，xx社區衞生服務中心人員編制人數為48人，我中心現有編制人數31人。

四、主要困難和問題

1、衞生事業經費投入不足。近年來，區財政加大了對衞生事業的投入，各中心條件不斷改善，工作人員待遇有所提高。但由於投入不足，公共衞生服務工作與中心自身生存發展的矛盾仍然突出。衞生事業經費投入不足，影響國家公共衞生服務項目工作的開展。

2、社區衞生服務中心標準化建設尚未完成。一是房源困難。現使用的用房是租憑xx市xx人民醫院舊院（xxxx）一幢佔地約600平方米四層樓房其中的1-3層，總建築面積約1876平方米及大樓前面約400平方米空地。年租金10萬元。地處xxx舊城區，道路狹窄，進出困難。。二是醫療器械缺乏、設備落後。國家要求基本標準配備的運動治療和功能測評類康復訓練器材，最基本的搶救設備均沒有配備，檢測儀器軟件配備也不齊。

3、醫技人員整體素質不高，培訓力度有待加強。在職的醫技人員中，高級職稱的佔總數的0%，中級職稱的佔6%，初級（師）職稱的佔32%，員級職稱的佔41%，沒有職稱的佔16%。由於高水平的、有知名度的醫生少，羣眾對社區的衞生服務中心缺乏信任，有點小病還是往大醫院跑。中心的技術性能較高的設備，也由於專業人員不夠，效能沒有得到充分發揮。現有培訓力度還很不夠，特別是對提高醫療水平最有效的進修培訓幾乎沒有。我中心處在“送去進修不行，不送也不行”的二難選擇中：不送，現在和今後都不能很好地完成任務；送了，則無人上班。

4、醫技人員待遇偏低。目前，財政還沒有對各中心的人頭經費進行補貼，我中心醫技人員人均年收入在1.6-3萬元之間，人員工資更難保障。由於待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩定。進和留用優秀人才難度大，社區醫生工作積極性欠缺，給工作提高帶來一定難度。

5、自身建設有待加強。一是信息化建設和運用不夠；二是居民健康檔案管理和利用不夠；三是自身宣傳不夠；四是如何開設家庭病牀，沒有找到好的解決辦法。

五、建議

1、政府協助加強對公共衞生服務宣傳。現階段廣大羣眾對公共衞生服務項目還未清楚瞭解，工作難以順利開展，單靠衞生部門的宣傳，公信力度遠遠不夠。建議政府部門採取以電視台、報刊等渠道以多種形式進行宣傳，讓羣眾理解公共衞生服務，以更好地配合開展工作。

2、政府部門及時下撥衞生事業的投入。公共衞生服務項目以及醫療業務正常開展，需有正常的資金運作。建議政府部門能及時下撥衞生事業資金，以確保公共衞生服務項目的正常運作。

3、加大醫務人員隊伍建設。目前我中心醫務人員嚴重缺乏，很多工作崗位空缺，導致工作業務正常開展。建議政府部門通過公開招

社區的服務調查報告篇5

我在2月迎來了寒假，當然，也是我第一次經歷社區服務。對於一個高中生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社區服務的道路。想通過，親身體驗社區服務讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織後，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校業所學到的知識，還要從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

在實踐的這段時間內，我們穿街走户接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自己的努力做到最好。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學校的時間。

回想這次社區服務活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社區服務，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

社區的服務調查報告篇6

調查背景與概況

調查對象：大學生

調查內容：大學生對寒假生活的安排

調查內容及結論

寒假，對於很多學生來説是一個放鬆身心，提高自身修養的大好時機。能夠把握這一個月多的時間真正去學點什麼，做點什麼應該是我們當代大學生所考慮的。作為新世紀的大學生，就應當肩負起歷史賦予我們的重任，做一個合格的大學生。

埋頭苦讀 繼續深造

寒假，成為一些大學生備戰的 黃金時期 。參加各類培訓班早已經成為一道亮麗的風景線，各類形形色色的招生廣告在校園內隨處可見，寒假報名參加英語、電腦培訓班的大學生，大都是為了在原有基礎上 更上一層樓 。將來社會需要的是複合型人才，掌握多種專業知識，取得多個文憑、證書更有利於找到理想的工作。還有不少大學生趁寒假報名參加汽車培訓，為了將來更方便找工作，即使找工作時用不上，也對自己有好處。此外，不少大學生到圖書館、書店 充電 ，攝取精神食糧，完善自己的知識結構和技能等。這些大學生如果能夠勞逸結合，在用功學習的同時放鬆自己的心情， 兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書 已經與時代不相吻合，寒假是一個充電的好機會，也是一個瞭解社會的良機。

外出旅遊 飽覽風光

大學生到大自然中去接受美的薰陶，包攬祖國山河風光，使生活張弛相濟、勞逸結合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動，現在已經成為一種時尚潮流。部分大學生利用寒假欣賞名山大川，不僅豐富了閲歷，增長了經驗，從外出經歷中體會人生，感觸社會，同時也能體驗到出門在外的不易出行旅遊，度假觀光，與同伴相互照顧，增進了解，培養提高了與人交流的能力。

無聊 一族 昏昏度日

有些大學生雖然在放假前已經制定了周密的寒假計劃，但是回到家後睡覺、看電視、上網、看小説卻成了部分大學生在假期的主要活動，沒有寒假盼寒假，寒假到了又覺得無聊，短暫的一個月就像流水一樣一去不復返。

通過對寒假生活的社會調查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領略到當代大學生積極向上的風貌，同時也感悟到大學生們獨特的思想意識和價值取向。寒假成為很多大學生學習的新陣地，是大學生展現青春風采，施展一技之長，增長知識，吸取經驗的大好機會。總之，大部分大學生能夠根據自己的實際情況，度過一個健康有意義的寒假。

社區的服務調查報告篇7

一、基本情況

自20xx年我市啟動農民健康工程以來，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，市衞生主管部門會同各鎮(辦事處)，本着因地制宜、合理佈局、方便羣眾、便於管理的原則，按照服務人口20xx人，服務半徑0.5公里或1個村莊(自然村)設置1處服務站的要求，在保證居民步行15分鐘能夠到達的前提下，在全市科學設置了800處農村社區衞生服務站，籌資4733萬元對其中686處進行新(改)建，成立鎮村服務一體化管理辦公室，積極推進衞生服務工作開展，取得了明顯成效。

(一)服務水平明顯提高。實施農民健康工程以來，通過對社區衞生服務站的標準化建設和管理，全市社區衞生服務站房屋建設標準較高，鄉村醫生和醫療設備配置合理，使服務站的各項工作得以順利開展。加強對鄉村醫生的定期培訓和學歷繼續教育，豐富了鄉村醫生基礎醫學知識，提高了對常見病、多發病的診療能力；同時，注重發揮鄉村醫生的中醫專業技術特長，形成了店集鎮池戈莊、青山前村等一批具有中醫特色的服務站。

(二)管理機制日趨規範。通過開展“社區衞生管理年”活動和制定下發《xx市農村社區衞生服務站文件和管理制度彙編》等措施，使“三制六統一”管理體制(“三制”：服務站的鄉村醫生實行聘用制、工資補貼制和醫療責任保險制；“六統一”：對農村社區衞生服務站的規劃佈局、行政、業務、財務、藥品和文書檔案實行統一管理)得到很好落實。加強對鄉村醫生的教育培訓和管理考核，規範了鄉醫的執業行為；實施全市服務站所需藥品統一招標、採購、限價銷售制度，保證了藥品質量，降低了藥品價格。建立了院、站雙向轉診制度，使患者能夠得到及時有效的救治。

(三)公益性質不斷體現。近年來，服務站積極履行公共衞生服務職能，計劃免疫通知聯絡、高血壓和糖尿病等慢性病防治、急性的傳染病等公共衞生突發事件預防監控，以及健康教育、健康查體和計劃生育諮詢等工作，不斷得到加強和完善，推動了農村社區衞生服務工作的全面開展。

目前，全市“十五分鐘社區衞生服務圈”初步建成，城鄉醫療服務差距逐步縮小，農民看病“小病不出村、常見病不出鎮、大病不出市”的目標初步得到實現。我市由集體籌建農村社區衞生服務站，衞生院參與服務站管理，為轄區內羣眾提供公共衞生服務和基本醫療服務的衞生服務工作，贏得了社會各界和農村羣眾的普遍好評，走在了xx市、山東省前列。20xx年中央電視台曾對我市農村社區衞生服務工作情況進行報道。

二、存在的主要問題

調查發現，影響社區衞生服務工作深入開展的問題主要表現在：一是部分服務站存在房屋設施損壞和被擠佔等現象。近年來，雖然市鎮財政對服務站建設投入了大量資金，但缺乏穩定的投入機制，導致部分服務站房屋設施損壞。調查發現，282處服務站房屋需要修繕、18處需要重建，還有個別服務站被擠佔挪用。二是鄉醫隊伍整體狀況不能滿足羣眾的基本醫療需求。通過對全市800處服務站鄉醫隊伍狀況的問卷調查，全市50歲以上的鄉醫超過總數一半，他們多數是由“赤腳醫生”延續下來的，執業(助理)醫師比例偏低，30歲以下的年輕鄉醫缺乏，男女比例差距較大，羣眾對部分鄉醫的醫療水平不放心。三是規範化管理仍需加強。從3月份新農合政策對衞生院結報比例提高到70%以來，衞生院患者驟增，服務站患者驟減，鄉醫和羣眾要求新農合政策進社區的呼聲較為強烈。雖然衞生部門對藥品實行統一招標、統一採購、限價銷售制度，因種種原因，服務站的藥價仍然偏高，相對增加了羣眾就醫負擔。每月每村100元的公共衞生補貼和多數鄉醫的收入偏低，相對影響了鄉醫的從醫積極性，象健康教育、計生服務、康復保健等業務較難開展。調查還發現，在一些鎮村，非法行醫、站外行醫和私自進藥的現象仍然存在。

三、工作建議

4月7日，中共中央、國務院出台了《關於深化醫藥衞生體制改革的意見》，目標是20xx年前建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衞生制度，為羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衞生服務。我市自20xx年啟動農村健康工程以來，羣眾的就醫環境得到一定改善，看病難、看病貴問題得到一定緩解，初步具備了與新醫療改革方案接軌的良好條件。為進一步把這項工作推向深入，提出以下工作建議：

(一)進一步加強農村社區衞生服務站的基礎設施建設。 一是及時落實18處需要重建、282處需要維修服務站的經費問題，儘快建設和維修，保證這部分服務站正常開展工作。二是根據醫改方案和我市實際，為農村羣眾設立社區衞生補助經費，三年內達到不低於20元/人/年的國家規定標準。同時，根據近年來農村公共衞生服務工作量的增加，適當提高鄉醫的公共衞生補貼，調動鄉醫從事公共衞生服務的積極性。三是研究出台相關政策，鼓勵和引導社會資本投資服務站建設，建立政府主導，投資主體多元化、投資方式多樣化的辦站體制。

(二)進一步提高鄉村醫生隊伍的業務素質。一是抓好全科醫生培訓。在認真總結近年來的教育培訓經驗基礎上，根據農村羣眾急需全科醫生的實際，進一步完善全科醫生培訓計劃，採取在崗培訓、學歷教育、定向培養等方式相結合，逐步提高全科醫生和執業(助理)醫師的比例，不斷滿足羣眾的基本醫療需求。二是發揮市醫院、中醫院等城市醫療機構和鎮衞生院的輻射帶動作用，實行循環式對口支援，加強對社區衞生服務站的聯繫和指導；定期組織巡迴醫療隊、專家技術人員深入農村服務站開展醫療服務、技術培訓、健康教育等工作，提高鄉醫的業務技能和服務水平。三是根據目前鄉醫隊伍老齡化的實際，建議與安置大中專畢業生就業相結合，對醫學專業畢業的大中專生實行統一考錄，為被錄用者提供保險和一定比例的工資保障，從體制上、政策上和勞動保障上鼓勵大中專畢業生到社區衞生服務站工作。

(三)進一步規範農村衞生服務工作的管理監督。一是研究實施新農合進社區政策。借鑑xx市經驗，給予農村衞生服務站一定比例和限額的新農合結報政策，調動衞生院和服務站兩方面的積極性，調節就醫流向，方便羣眾就醫。二是進一步完善藥品招標和直供機制。根據山東省鄉村醫生基本用藥目錄，借鑑外地先進經驗，對全市服務站所需藥品實行定期網上統一招標，保證藥品質量，進一步降低藥品價格，逐步實現零差價直供服務站，真正減輕羣眾就醫負擔。三是依照法律法規，嚴厲打擊站外行醫、非法行醫和私自進藥等現象，促進我市社區衞生服務工作的全面健康發展。