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有關調查報告範文優秀8篇

欄目: 調查實習報告 / 發佈於: / 人氣:3.18W

為了激發大家的調查意識,在一場調查結束後應該都要寫一寫調查報告,通過調查報告的寫作,很多人都是可以將調查中的經驗都記錄下來的,以下是本站小編精心為您推薦的有關調查報告範文優秀8篇,供大家參考。

有關調查報告範文優秀8篇

有關調查報告範文篇1

調查題目:女生衞生巾市場調查

調查背景:隨着社會的快速發展,人們的生活、工作節奏在不斷的加快,女性的身體素質需要改善和提高。而與女性關係密切的衞生巾尤為重要。衞生巾將伴隨女性一生約30-40年時間。每位女性朋友一生要用15000片左右的衞生巾。而據世界衞生組織調查報告,全球80%的婦女有不同程度的婦科疾病,其中63%的婦科疾病是由於女性在經期使用劣質衞生巾造成的。 在潮濕、温暖的條件下,當衞生巾使用15-18分鐘後,細菌便很容易在上面繁殖。而女性在月經期間身體是很虛弱的,在此期間再受到細菌感染,便很容易得婦科疾病。

調查目的及意義:我們都知道大學女生對衞生巾都處在比較羞澀的階段,大家都不願意提起,對衞生巾的質量問題都處在自身使用和朋友的推薦的狀態。在選擇衞生巾上都是憑着經驗,對衞生巾的效果,比如透氣性、吸收性、包裝、衞生巾的功效都沒有系統的瞭解。因此,這造成了很大一部分女性患有婦科疾病。根據調查結果分析原因所在,並且結合實際具有針對性的問題提出一些建議,希望有助於企業在衞生巾推廣方面有所借鑑。

調查內容:通過問卷的形式作出反映當代大學女生對衞生巾選購與接受新事物的程度的問題來進行調查。

調查對象:......學院江東校區大一,大二,大三、大四的學生

調查方法:實地問卷調查法

下面將對問卷調查內容進行分析與研究:

本次調查實際發放100份問卷,收回有效問卷100份。首先,對各專業各學院在四個年級中所佔的比重進行繪圖分析,如下表:

對照此圖,我們可以清晰的看到,此次調查鈎深書院和應用技術學院的10級和xx級所佔比重最大,體育與健康科學學院和機械與工程學院所佔比重較小,這是我們調查過程中的不到位之處,對學院之間的分佈沒有做到很好的規劃,造成目前數據的兩極分化較嚴重,對數據的準確度還有待考量。

超薄型/ 絲薄型39.0%

棉柔型42.0%

加長透氣型10.0%

纖巧型 / 貼身9.0%

通過對數據的統計與分析,我們發現同學們在選擇衞生巾的時候多數偏好於棉柔型和超薄、絲薄型的,結合我們自身使用的情況,這兩款衞生巾多數是在白天使用,即日用衞生巾,加長透氣型的多為晚上使用,主要是防止側漏等情況。

願意29.0%

不願意22.0%

説不定、看情況49.0%

通過對數據的統計與分析,消費者對一個品牌的忠誠度是不穩定的。此次調查結果顯示大部分的人在其喜歡的品牌推出新產品後是持觀望態度的,明確表示願意與不願意的基本持平,可見在提升消費者品牌忠誠度上企業還有待加強。

親朋口中31.0%

電視廣告53.0%

報紙或雜誌7.0%

產品促銷9.0%

通過對數據的統計與分析,電視廣告對消費者尤其是學生羣體的影響是相當高的,所以,企業在媒體宣傳這一塊應該加強與重視。親戚朋友的口口相傳力度是不可估量的,因此產品的質量一定要嚴格把關,這會為企業帶來很大的收益。而報紙和雜誌廣告這只是次要的,企業可酌情刊登。

有關調查報告範文篇2

一、目的:大學生的空閒時間很多,但是在學習理論知識的同時又要增強自己的實踐能力,而兼職是提高大學生實踐能力的主要途徑,對此,為了瞭解大學生對兼職的看法以及選擇兼職工作的類型等,我們開展了此次調查活動。

二、數據統計

1.46%的同學對做兼職持良好、贊成的態度,並且66%的人都有兼職的經歷,這些同學做兼職最主要的目的是為了鍛鍊自己的能力,積累社會經驗,當然,也有22%的是為了賺點生活費,減輕父母的負擔,這22%的同學中,月生活費在300-600元左右佔大多數。2.40%的同學認為兼職會影響學習,40%的同學認為合理安排就不會影響學習,而48%的同學會在寒暑假做兼職。3.92%的同學選擇兼職工作的類型是派發傳單、做促銷和禮儀。極少數同學則會選擇模特兒和家教等兼職工作,80%的同學獲得兼職信息主要是通過熟人介紹和兼職中介推薦。

三、數據分析

1.絕大部分同學對兼職持贊成態度,最主要的目的是為了鍛鍊自己的能力和積累社會經驗,而是由於家庭經濟原因而選擇做兼職的同學卻很少。

2.有一部份的同學認為做兼職會影響學習,這就要求同學們要合理安排時間,不要得次失彼,所以建議同學們最好在寒暑假等長假時期做兼職。

3.既然做兼職的目的是為了積累經驗,那就要選擇能鍛鍊自己能力的兼職類型,如果是經管系的,可更多地考慮促銷方面的工作,學習旅遊管理的,可選擇促銷、禮儀和餐飲等多種工作,與此同時,也要提高自己的警覺性,小心兼職騙局。四、心得體會大學生可適當地、適時地選擇適合自己的兼職工作,這樣可在學習理論知識的同時增強自己的實踐能力,豐富大學生活,提高自身能力,但也要正確看待和對待兼職,要有選擇性,不能有“錢”就做,這是極度錯誤的一個觀點。最後提醒大家一句:作為學生的我們,一切還是應該以學業為重

有關調查報告範文篇3

一、前言

1、調查背景:如今,國內汽車市場飛速發展,國外汽車品牌也不斷湧入。中國汽車市場的國際地位和影響力提升到了新一層的高度。隨着自主品牌的實力逐漸壯大,市場競爭將會日趨激烈,特別是在國內廠商蜂擁的經濟型轎車領域。由此,汽車市場的洗牌在所難免。

2、調查目的:瞭解大學生這個即將踏入社會的人羣對汽車市場的需求。

3、調查時間:20xx年12月1日至20xx年12月7日。

4、調查對象:瀋陽大學經濟學院大二、大三、大四的學生。

5、調查方法:先採用隨機抽樣在各年級隨機抽取一個班級,然後在抽取出來的班級中抽出十份樣本,最後採用問卷調查收集數據,進行結果分析。共三十份有效問卷。

二、調查內容及結果分析

通過調查,對大學生人羣對汽車需求的類別、對汽車的關注點、購買目的、瞭解途徑等方面有了更深的瞭解。

1、調查對象的性別分析

在調查對象中,男性16人,佔調查對象的53%,女性14人,佔調查對象的47%,符合瀋陽大學的人員結構。

2、調查對象購買汽車類別情況

(1)品牌類型

調查對象中,對外國品牌的購買意願最高,佔57%;合資和國產分別佔27%和10%。

目前我國汽車產業與發達國家的水平還有較大差距,需要在對外合資

合作的過程中不斷自主創新,提高汽車產業水平,創造屬於自己的世界級品牌。

(2)汽車級別

調查對象中,中高級所佔比例最高,佔40%;中級佔33%;高級佔23%;低級佔3%。

中國的汽車市場是以中級車消費為主,隨着社會經濟的發展,人們的生活消費水平提高,消費主力開始走向中高級車市場,高級市場的競爭將會更加激烈。

(3)汽車種類

調查對象中,越野車佔37%;轎車佔33%;suv佔27%;家庭旅行車佔3%,小客車0%。

目前來看,轎車所佔市場份額有所下降,越野車越來越受到年輕人羣的喜愛。

(4)汽車風格

調查對象中,低調奢華比重最高,佔40%;時尚酷炫30%;普通實用佔26%。

低調奢華已為年輕人所鍾愛。

(5)汽車排量的要求

這項的調查得出的結論是:選擇1.0以內的排量,佔了總調查人數的27%,選擇了1.0至1.5升的排量原因是如果排量太少就會使汽車動力不足,佔了總調查人數的43%,選擇了1.6至1.8升排量的汽車因為這類汽車動力較強,佔總調查人數的20%。

排量與動力兼顧才是王道。

(5)消費者付款方式

調查對象中,37%選擇了一次性付款,63%選擇了分期付款。 由此看來,對年輕人來説,分期付款還是很普遍的。

2、調查對象對汽車的關注點

(1)購買關注點

調查對象中,最關注的是安全性,佔53%;其後分別是舒適佔20%;功能佔13%;外觀佔10%;實用佔了10%;售後佔3%。

由此看來,現在年輕人的關注點主要是安全與舒適。

(2)瞭解途徑

調查對象中,從網絡瞭解佔到50%;朋友介紹佔23%;報紙、雜誌佔17%;電視佔10%;廣播佔0%.

從以上數據來看,傳統的傳播媒介作用所佔比重已經嚴重下降,現在年輕人主要信息來源大都是從網絡中獲取,網絡將是以後產品信息推廣的支柱。

(3)顏色喜好

調查對象中,喜歡白色佔30%;黑色佔23%;紅色佔23%;銀色佔10%;藍色佔10%;黃色佔3%。

看來,三大主色調仍是黑白紅。

4、其他

(1)購買目的

調查對象中,用於家用的佔30%;代步佔23%;無目的就是想買佔20%;體現身份地位佔13%;工作需要佔13%。

從以上數據來看,個人購買汽車的目的沒有明確的一致,但家用所佔

比例還是最高的,從銷售角度看,應從家庭方面入手。

(2)環保車型市場情況

調查對象中,其他條件不變的情況下,選擇優先購買綠色環保車的有60%;

在這個環境被嚴重污染的社會裏,人們已經越來越意識到環保的重要性,環保車型市場還會有很大的上升空間。

(3)購後改裝市場情況

調查對象中,購後選擇改裝的只佔37%。

目前中國的改裝車市場還處於起步階段,汽車產業鏈並不是很完善。

三、建議對策

1、自主創新是中國汽車參與發展的關鍵

中國要成為汽車強國,不僅要搞好技術創新,還要進行體制、機制創新,經營理念和模式創新,管理思維與方法創新,以促進經濟結構與調整增長方式的轉變,進而達到創新發展模式的目的。對中國汽車工業而言,能否抓住有利的市場機遇,在對外合資合作的過程中不斷自主創新,已成為決勝未來的關鍵所在。我國汽車工業應順應潮流,將中國建成世界級汽車製造基地,同時創造屬於自己的世界級品牌。這樣國民才能接受自主品牌。

2、汽車企業向網絡市場進發

現今,網絡已成為人們的必需品,企業對網絡市場的佔有量至關重要。

3、積極推進汽車零部件企業的兼併重組

中國汽車零部件工業是中國汽車工業中相對薄弱的環節,但也是最有希望成為具有世界影響的環節。政府應當積極推進汽車零部件企業的兼併

重組,對於專業化汽車零部件企業集團給予政策性扶植,鼓勵外國大汽車零部件企業集團對中國汽車零部件企業進行兼併重組。

4、依靠國家政策,加速發展汽車工業

在國家政策指導下,我國汽車工業管理和技術雙管齊下。管理方面,積極參照何借鑑國外企業的先進經驗;技術方面,繼續引進國外先進技術和設備,提高我國汽車企業的技術及裝備水平,即根據自身資源狀況,進行企業戰略調整;根據現有技術、經驗、銷售體系和客户羣,進行多樣化產品開發,建立企業信息跟蹤體系和創新機制,培植自主開發創新能力。 擴大汽車市場需求,是支撐汽車工業發展的關鍵,要積極引導汽車消費,鼓勵私人購買、使用汽車。為此,一是要掃清障礙,為汽車消費和使用創造良好政策環境。規範各地的汽車消費行為,對現行的收費項目進行徹底清理和調整。應取消各地對非本地產汽車及經濟型轎車銷售和使用上的歧視性限制政策,特別應取消對經濟型轎車上牌照、上路行駛的限制。二是要建立和完善汽車市場營銷服務網絡,積極培育和發展規模大、設施全、專業化、集團化、國際化的汽車流通體系,為消費者提供滿意的購車和售後服務,解除其後顧之憂,並逐步與國際慣例接軌。三是要完善對私人購車的金融支持,促進汽車消費由自我積蓄型向信貸支持型轉變。商業銀行應減少消費信貸中的一些不必要的程序和手續,研究建立專業性的汽車銷售融資公司。四是要保持汽車發展與社會使用環境的協調。加速公路、城市道路、停車場等公共設施建設;加強交通管理,逐步解決混合交通狀況,提高交通流量;逐步嚴格控制排放標準,促使企業更新技術,控制汽車對環境的污染等。

四、結論

有關調查報告範文篇4

消費,顧名思義就是我們花錢買東西。改革開放和市場經濟的發展,已使消費成了無時不有,無處不在的社會現象,隨着人們的收入越來越高時,我們中學生的消費也越來越大。高消費意識在學生中廣泛流傳。然而,學校及社會尚未對“消費”這一活動進行研究,也未對中學生的廣泛流傳的獵奇心理加以改正。學生在消費中還有許多有待規範。

為此,我們通過調查了50位同學,來探討中學生消費觀念。中學生每個月都會有零用錢,每天都會用錢,

中國自實行計劃生育以來,我們現在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此,父母都順着子女的意願,以至於造成中學生心中的滿足感和強烈的慾望。中學生避不了的揮霍如土,把錢用在不該用的地方,為了出風頭,就會不惜千金買名牌,為了更瞭解中學生消費的內容,這兒我們列舉了一個表格,即中學生消費的內容。

我們也還調查了中學生的零用錢是否足夠。按理説,中學生的零用錢應是綽綽有餘,但調查的結果卻大相徑庭。父母給子女零用錢。理所當然,也應過問子女的消費情況,但事實正好相反。請看下面的數據。

由圖表可知,父母關心子女的消費情況只佔20%,而父母很少問子女的消費情況要佔70%,不過問子女消費情況的也要佔10%。這就表明:導致學生的獵奇心理有一半是父母的緣故,父母對子女消費情況的不聞不問,導致了中學生的高消費理念的蔓延,使中學生擁有強烈的滿足感,覺得錢是很容易得來的,以至中學生的學習目標不明確,活在暫時的滿足感中,這是不正確的,我們應該糾正它,不能讓它蔓延。

我們調查學生是否管理每年的壓歲錢,結果有100%的人都是自己管理的。我覺得這是造成學生的滿足感的因素之一,促使他們追求高消費。 通過分析以上的情況,我們向廣大學生,家長及校方,提出以下幾點:加強宣傳的力度,利用學校和班級的牆報大力宣傳要合理利用零用錢,使中學生認識到,錢來之不易,讓他們懂得要勤儉。

學校開展思想教育工作,使他們認識到自己行為的對錯。組織學生多參加實踐活動,體會勞動的艱辛,深刻的認識到錢來之不易。父母不應給學生太多的零用錢,應教育他們,讓他們走出誤區。父母也應多關心子女消費的情況,促使他們不要亂花錢。

有關調查報告範文篇5

一、過去的狀況

過去的馬路,説白了就是土路,坑坑窪窪,高低不平,一不小心腳就崴到了。晴天還好,但車子一過就塵土飛揚,連連讓人咳嗽。雨天就更讓人煩惱,雨水一澆,路上泥濘一片,一輛車子過來,泥水就濺了行人一身。有的水積在坑裏,大冷天的,便結了冰。人走在上面,一不注意就滑倒了,摔傷不説,咱這面子往哪擱啊……媽媽小時候流傳着這樣一句話:“晴天一身土,雨天一身泥。”別的不説,以前這路啊,非常的窄,一人過還行,要是幾人一起過,恐怕就得側側身了,人挨人,人擠人,程咬金來了恐怕就得爬着走了。交通不便,導致各地的貨物、資源流通不快捷。那時候,人們過黃河都是擺渡,人們過江都是坐旱船的。媽媽上師範可就難了……

二、現在的狀況

瀝青鋪成的大道平坦極了,而且十分寬敞。兩邊的綠化帶更給灰灰的公路添加了一些生機。兩邊的汽車整整齊齊的,沒有人越過分道行駛線,司機們都十分守規矩。一道到汽車,成了一道風景線。寬寬的馬路,四輛大卡車過也不擠。一個個“不下崗的警察”——紅綠燈、斑馬線、攝像頭,特別是指示牌,禁停、勿轉等等,指揮着人們的交通安全。路面非常的平坦,不像以前那樣坑坑窪窪的,高低不平。人們走在上面,從心底感到舒適。在一九七四年,洛陽市又修築了黃河大橋使吉利區和孟津縣相通。兩地的人民都非常的喜悦,那年,“建橋”成了潮流的名字。

三、發生變化的原因

從二十世紀九十年代到二十一世紀,中國的變化巨大。人們的生活有了保障,人民富起來了,經濟好了。在還沒有修路時,人民都流傳着這樣一句話:“要想富,先修路。”對,修路!只有路變了,這個城市的經濟看起來就很好。於是,家鄉轟轟烈烈的開始修路。修完後,人民都皆大歡喜,心底都高興自己能走上平坦的大路了,是的,中國的經濟、科技事業也走向了平坦的大路,步步高昇。

四、我的想法和建議

現在的'人們雖然普遍都遵守交通規則,但是仍有一些素質低的人冒犯這規則。比如:有的三輪車,覺得只有汽車闖紅燈才會被罰款,所以在馬路上無所顧忌,橫衝直撞,讓別人嚇一跳。也有一些汽車,把車牌號擋住,闖紅燈,妄想逃過罰款他們不知道,這不是幾百元的事,在他們的一言一行裏,繫着千萬條生命,一不留神就會出車禍。主要司機們還是存着僥倖心理,想着不會出車禍什麼的。可是,我們不要讓這樣的安全隱患出現,豈不更好?一些非機動車跑上了機動車道,身邊的大車呼呼開過,難道這些人的心裏不慌嗎?汽車跑上了非機動車道,自行車車主們嚇得趕緊讓道。這樣不都是安全隱患嗎?另外,隨着科技的發展,人們的交通工具普遍的變成了汽車,汽車的車尾氣是人類的公敵之一,危害人類的健康,所以,我建議大家多騎自行車,既鍛鍊身體,有健康了他人,何樂而不為呢?

千言萬語總結成一句話,家鄉的變化真不少,最卓越的就是公路,我們應該感謝老前輩們,是他們,給了我們優越的學習條件。我們要好好學習,為效勞祖國,也為報答先輩!

有關調查報告範文篇6

時間:*****

地點:*****

目的:尋找街頭錯別字,並記載下來,改正。

分析:

行走在街頭,各類城市廣告、宣傳畫廊、招牌、店牌、標語牌可以看見各式各樣的錯別字,調查發現,街頭路邊上各種招牌、廣告不規範用字普遍存在,有的故意使用錯別字,有的用諧音亂改,用等。

一些街邊店面廣告上是出現錯別字,如 新形象 寫成 新形像 ,一些服裝店把 一見鍾情 寫成 衣見鍾情 伊拉克 寫成 衣拉客 三國演義 寫成 衫國演衣 挑三揀四 寫成 挑衫撿飾 ,就更是屢見不鮮。濫用簡體字的情況還經常存在於各種手寫的告示上,有的錯別字如果不經琢磨、推敲甚至考究一番,還真有點難以辨認呢!

調查結果:

現在,在同學們的生活中,錯別字、繁體字、簡化字少了,甚至可以説是沒有了,我覺得,這次調查對我們的生活很有幫助,希望以後能多組織這樣的活動。

感受:

我認為:這些不規範的字句可以分成兩大類:一類是錯字,另一類是別字。有關部門應該調查一下,查查商店為什麼要用錯別字來做廣告招牌呢?好多國小生總以為廣告招牌上的字都是對的,所以寫了許多錯別字,影響了用字的規範性和準確性。希望我們以後看到的都是正確的字,不再出現錯別字了!

有關調查報告範文篇7

led產業是一個節能降耗的朝陽產業,目前因為諸多因素led照明還遠遠不能完全的替代普通照明。自次貸金融危機以來,人們更加關注身邊的節能減耗,加上政府對節能產業的扶持,就像普通照明替代了蠟燭一樣,led照明最終將會被人們認可。在飛速發展,人口眾多的中國,更需要合理的能源支配,這對於led照明來説是一個龐大的潛在市場。

led(light emitting diode發光二極管)是一種可以將電能轉化為光能的電子器件,具有二極管的特性。自20世紀60年代世界第一個半導體發光二極管誕生以來,作為一種全新的照明技術,led利用半導體芯片作為發光材料、直接將電能轉換為光能,以其發光效率高、耗電量少、使用壽命長、安全可靠性強、環保衞生等優越性,被業界認為是人類繼愛迪生髮明白熾燈泡後最偉大的發明之一。如下表所示為現階段led燈與傳統照明器具的性能對比:

1.優勢

1.一千小時僅耗幾度電(普通60w白熾燈十七小時耗1度電,普通10w節能燈一百小時耗1度電)

2.超長壽命:半導體芯片發光,無燈絲,無玻璃泡,不怕震動,不易破碎,使用壽命可達五萬小時(普通白熾燈使用壽命僅有一千小時,普通節能燈使用壽命也只有八千小時)

3、健康:光線健康光線中不含紫外線和紅外線,不產生輻射(普通燈光線中含有紫外線和紅外線)

4、綠色環保:不含汞和鉛等有害元素,利於回收,而且不會產生電磁干擾(普通燈管中含有汞和鉛等元素,節能燈中的電子鎮流器會產生電磁干擾)

5、保護視力:直流驅動,無頻閃(普通燈都是交流驅動,就必然產生頻閃)

6、光效率高:發熱小,90%的電能轉化為可見光(普通白熾燈80%的電能轉化為熱能,僅有20%電能轉化為光能)

7、安全係數高:所需電壓、電流較小,發熱較小,不產生安全隱患,於礦場等危險場所.

2.劣勢

1.亮度低,價格昂貴,led的日光燈要買到1百多到2百元,而普通的日光燈連支架只要二十來塊錢。

2.市場上出現的產品沒有質量保證,消費者購買後使用後沒有達到預期的效果,從而打消了再次購買的念頭,甚至於對這類產品持有抵制的心理。

3.消費者對於led的認識還不足,需要通過宣傳廣告等各種途徑是消費者瞭解led,從而推動led進入市場。

4.市場上的劣質品對一些有質量保證的商品衝擊力很大!

3.機遇

1.市場龐大。拿蘇州地區來説,蘇州地區用電量僅次於上海,位居全國第二,佔整個江蘇省的四分之一,如果能有效的進行節能燈的推廣,將每年節約數億度的電量,現在國內迫切的節能需要是我們推廣led的源動力。

2.國內led技術進步空間仍然很大,核心技術的缺乏。在產業鏈中,包括外延片的生產、led芯片的生產、芯片的封裝以及led產品的應用等四個環節,其中外延片的技術含量最高,芯片次之。國內高光效、高可靠的led應用產品幾乎全部依賴於進口的高檔外延芯片, led外延芯片生產近年雖有很大發展和進步,但仍停留在中低檔水平,所以國內技術的欠缺是我們樹立led品牌的好時機!

3.國家對節能產業的扶持。室內led照明,在中國基本還是空白。現在國內雖然沒有明確的扶持政策出台,但是從目前國家對節能產業的重視度來看,相信不久就會發布。

4.危機

1.容易受到國內產品的衝擊。國內led中下游產業具有人力成本優勢,據説現在剛起步便陷入價格戰,技術成熟後,led下游封裝和器件生產屬於勞動密集型,國內具備明顯的勞動力成本優勢,所以國內產業鏈成熟以後,led價格也會急劇下降,對外來產品更是一個很大的挑戰!

2.產業上游斷鏈。全球led產業因上游電子元件嚴重缺料,產能難以接續,導致許多國際大廠交貨期紛紛拖延,竟由原先的5周狂延至20周以上這讓處於末端、剛剛有所發展的led照明產業倍感壓力。 led 新型發光技術已逐漸融入人們的生活,它的應用推廣,昭示着節能環保、高效照明時代的來臨。

有關調查報告範文篇8

學院:xxx學院專業:漢語言文學班級:xxx姓名:xxx

實踐單位:

暫時的走出校園,走上社會,迎來第一次社會實踐活動。

在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

大學是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。

社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學校到社會,這個對我來説全新的領域裏,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收穫不少。

在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員説等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那麼複雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學的什麼專業、有什麼特長等等,於是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓,然後3天試用期,最後再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這麼正式。

所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,後期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務是説服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是後期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時儘量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導時,要站在顧客的左側前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。

前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務的態度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結了幾條銷售法則,如下:

1.客人永遠是對的。

2.多聽少講(言多必失),多問少説(瞭解需求),要有針對性。

3.要整理客户資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標。

4.和客户聯繫要守時。

5.牢記客户姓名,賺錢是靠人緣的。

6.用自己的熱情去打動別人,真誠是的武器。(可達到轉介紹的效果)

7.要多學東西。

8.養成良好的語言習慣,注意輕重緩急。

與顧客洽談時,主要説明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。説服顧客是一種信心的轉移,情緒的傳遞。期間,我們要領悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。

會員卡的推銷有以下幾個核心:

1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】

2.站在對方的角度來推??

3.真誠是的技巧

4.發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】

5.區別客人的表面理由

6.不要太強勢

對於顧客,通常有三種類型:1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務,滿意與否;2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業的知識針對性的進行講解。

後來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對於間斷鍛鍊的'會員,需要加倍關心,提醒對方堅持健身,並替對方制定課程。儘可能與會員多交流,多關心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身後有明顯效果的為其重新做體測,要專業。

一般在室內設點即在會所內部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯繫方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人蔘觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據客人的反應多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峯期時,儘量少參觀浴區。

在外場設點時,也有很多細節要注意,如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生衝突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業水平。

不管是在內場還是外場,都不容許出現與客人或部員之間的衝突,同時各部門要做到公平公正。

我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小藉口;多積累顧客信息。不管是做什麼,只有一等銷售是賣服務,二等銷售賣產品,三等銷售賣價格。

企業用人的原則是品德、專業、合羣。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關係的;合羣也是很重要的,無論是內部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:

1.明確目標

2.有詳細的計劃

3.立即行動

4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的

5.堅持到底

其實,無論是做什麼,想成功,以上5點是必不可少的。做銷售,要用心,同時售後即做顧問時也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的,但事實上,正如我上面所説,無論是做什麼,要想成功就不能放棄,一定放棄就什麼都沒有了,因為成功是有概率的。

儘管,這次的實踐與我的專業不大相關,但我覺得我又多涉及了一個領域,多瞭解了除了有關我專業方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創造了條件和契機。