4P模型
P：Product產品
P：Price價格
P：Position/Place分銷
P：Promotion促銷
名詞解釋：
4P理論是由Jerry McCarthy傑瑞•麥卡錫在其1960年出版的《營銷學》(第一版)中提到的。該理論是站在企業產品的自身立場，從戰術層面制定的營銷組合。
Product產品：
產品的價值是營銷過程的核心部分，滿足消費者“需求”的“產品”就是成功營銷的第一步。
Price價格：
產品的市場定位決定了產品的價格差異，對於消費者來説，產品的價格是營銷購買的非常重要的因素。
Position/Place分銷：
好質量、好價格的產品不會自動地走進消費者的眼睛裏。僅當產品的鋪貨渠道跟上，出現在消費者容易發現的好位置，真正的購買過程才得以實現。
Promotion：促銷
多樣化的世界，多元的產品給消費者在購買過程中提供了無數選擇。如何在眾競爭對手中脱穎而出，需要依靠廣告、打折、公關等手段進行促銷活動。
適用領域：
l任何東西都需要營銷，不僅是現實生活中的產品、服務，還是競爭中的個人。4P就是經典的適用於為戰術層面而制定的營銷組合。
現實舉例：
4P不僅應用於產品服務的營銷，我們來看一個生活中大營銷的例子：同學A是一名二流學校會計專業的本科生，在求職過程中結合自己情況為自己設計了這個4P組合：
Product產品：
如果把求職過程看作是一個營銷自己的過程，那這個產品就是同學自己。A同學的GPA成績位於班級中流，二流學校的背景，成為了自身求職過程中的一個劣勢。故A同學計劃在英語能力、會計證書方面增加自己的附加值，用一些列證書來證明自己的專業能力。
Price價格：
在招聘市場存在的客觀事實是，一流學生有一流價格，二流學生有二流價格。往往用人單位從節約人力開支的角度，會廣泛招聘本科生，因為本科生的薪資門檻低、適應能力快。A同學調整心態後，決定即使低薪水也可以嘗試，為自己的工作尋找奠定了基礎。
Place分銷：
現存的招聘渠道成為這個案例中的分銷部分。一個應屆生可以通過：bbs/學校就業網站/院系領導/導師/朋友/大型招聘門户等等環節接觸到新的求職信息。針對這些分銷渠道，A同學為自己認真地準備了一份簡歷，上傳至各大招聘網站；把各地知名的招聘網站及bbs收藏在電腦裏，時時關心；與學長老師保持密切的溝通，以及時瞭解他們的動向，獲得一手的內部消息。
Promotion促銷：
A同學為了更好地為自己尋找工作，有意識地參與了一些培訓活動、社會團體用於接觸社會，瞄準心中那兩個心儀的企業後，用精美的紙張打印簡歷，在招聘淡季上門投遞/快遞將自己的簡歷遞出，以顯誠意。面對各種網絡申請環節，A同學瞭解了各類關鍵字的搜索技巧後，反覆修改了自己的簡歷，以在第一輪關鍵字搜索中脱穎而出。
4C模型
C：Customers顧客
C：Cost成本
C：Convenience方便
C：Communication溝通
名詞解釋：
4C概念是1990年由營銷大師Robert Lauterborn勞特朋提出的，與4P模型由企業產品本身為出發點不同，4C以消費者需求為導向，反映出營銷思想重點的轉移。該理論強調企業應以消費者為中心，追求顧客滿意。
由P/Product產品發展為C/Customer顧客(需求)：
由於市場競爭的激烈，產品可選擇的範圍增大，市場已經不是由企業説了算，而是由消費者顧客説了算。所以只有真正發現顧客需求，滿足顧客需求，激發顧客新需求的產品才能在市場上獲得成功。
由P/Price價格發展為C/Cost成本(基於顧客的成本)：
基於顧客的總成本，包括顧客購買某產品時需要耗費的貨幣成本、時間成本、體力成本、機會成本。由於顧客總是追求低成本的付出，對於企業來説，就要通過降低進價成本、營銷費用、提高工作效率、更周到服務來滿足顧客低成本的需求。
由P/Place渠道分銷發展為C/Convenience便利：
顧客購買過程中的便利性，包括前往消費地理位置的交通方式，支付手段，送貨方式等等。在企業的角度，就要儘可能為消費者提供便利，方便消費者出入消費，方便瀏覽，方便挑選，方便支付結算。
由P/Promotion促銷發展為C/Communication溝通：
從狂轟亂炸得促銷方式走出來，營銷進入了溝通交流的新境界。溝通區別促銷的最大要點，就是注意受眾的反饋結果。過去的促銷是企業單方面的行為，如今的溝通是互動雙方面的行為。
適用領域：
l適用於行業競爭激烈的市場。
現實舉例：
以春秋國旅是近年來發展比較迅速的以旅遊產品為主的企業。如今已經擁有自己的飛機、遍佈各地的旅行社網絡、成熟的電子商務平台。
Customer顧客：
中國已成為消費大國，國民的旅遊需求在增加。瞭解消費者的旅行需求：線路、時段、價位、服務要求等等。
Cost成本：
顧客每一次購買旅遊產品的成本包括：旅遊地信息收集、詢價、去營業廳購買旅遊產品。
每一次旅遊成本包括：時間、機票、酒店、消費。
針對這些顧客成本，春秋國旅的應對：用互聯網形式推廣旅遊產品、購買自己的飛機提供給票價格上的絕對優勢、加入酒店聯盟提供會員價格、便捷的各地市中心網點鋪設、方便的全國800服務電話。
Convenience便利：
顧客消費旅遊產品過程中追求的便利，主要在收集信息、交易支付的環節上。針對這個特點，春秋國旅在全國大型城市的市中心設立了營業網點，提供網上訂購服務，機票送票業務，電話訂購業務。
Communication溝通：
微觀來説，每一次服務後有顧客評價體系，可以為電話小姐的服務打分；健全的投訴渠道讓消費者的投訴可以迅速得到解決；同時春秋的老總經常出現在大眾媒體的訪談之中，也是該品牌走親民路線的體現。
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