2008年放心消費創建工作總結

    2008年是放心消費創建活動深入推進之年,也是全面實現三年創建目標的關鍵之年,我們文峯街道以構建安全和諧的消費環境、規範有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在宣傳教育上創特色，在行業創建上求突破，在維護權益上下功夫，努力使放心消費創建工作取得實效。

一、開展“三項活動”，努力營造放心消費創建工作新環境

一是開展以“美麗鹽城我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用社區市民學校、櫥窗、板報、畫廊、街頭諮詢等形式，宣傳放心消費創建工作的重大意義，使廣大羣眾都能瞭解開展放心消費活動的重要性和必要性，都能認識到自己在創建活動中的責任和作用；
二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城管部門，在轄區部分主幹道開展“放心消費温馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識；
三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《致廣大市民的一封信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和維權渠道告知每個市民和經營者，使轄區內廣大羣眾和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區藝術團隊、學校，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區選擇一個小區進行巡迴演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教於樂，起到應有的宣傳和普及作用。

二、堅持“三個延伸”，努力形成放心消費創建工作新格局

一是放心消費創建工作向企業延伸。在去年重點抓好“五個一”放心消費示範創建工作的基礎上，今年將有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能，同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊；
二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，我們將在去年酒業、餐飲、食品三大行業試點的基礎上，今年再確定3-5個行業進行創建，積極引導創建行業按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求進行活動，強化行業創建會員單位間的互動，確保會員單位參與率不低於90%；
三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費社區”創建活動，街道將根據創建標準，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，在創建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創建活動開展的更加普及和深入。

三、確保“三個到位”努力實現放心消費創建工作新業績

一是目標責任落實到位。街道將對照《2008年**區放心消費創建工作思路》，按照職責分工，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀和文件的形式把任務落實到社區，把責任明確到個人，力爭放心消費創建工作再登新台階；
二是維權體系建設到位。開通文峯街道88189090為民服務熱線，及時向社會公佈消費信息和消費警示，及時為廣大羣眾提供消費諮詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區公共服務中心設立“放心消費”維權窗口，在15個村居設立消費維權接受站，在轄區主要路段醒目位置公佈投訴舉報電話，切實增強維權服務效應；
三是工作實效督查到位。街道將加大對創建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和社區按照規定的要求做好創建的各項工作。深入瞭解羣眾對消費環境的實際感受，真正把人民羣眾放心不放心作為衡量創建工作成效的標準，把人民羣眾滿意不滿意作為考核街區幹部工作創建工作的實績，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。