沙市區集中隔離觀察點：有形的隔離，無形的關懷
在沙市區一處密接者集中隔離點前，大門前拉着警戒線，兩邊四個大型垃圾箱貼着“醫療廢物，勿碰!”幾個大字。遠遠地望去，這裏讓人有些害怕。然而，裏面確是另外一派温暖景象。
暖心!你的需求我們來滿足
“我們家孫子要參加在線學習，但是隔離的突然，學習用品都沒帶。”説話的是69歲的毛爺爺，他家15歲的孫子小廖八年級在讀，當前，正是上網課的關鍵時期。瞭解情況後，密接者集中隔離點的工作人員立刻幫小廖取回了學習用品，還帶回了他的專屬書桌，並暖心地叮囑小廖，隔離點隔離病毒，但不隔離學習，希望他安心學習。
位於解放街道城市便捷酒店(南湖路店)的密接者集中隔離點，接收了年齡從3歲到89歲不等的密接者。
“小孩要喝牛奶”“我需要每天喝中藥”“我想看書”......面對大家的不同需求，工作人員第一時間建立生活物資採購微信羣，邀請了附近正在營業中的超市負責人進羣，先後安排專人給大家陸續送來了保暖衣物、牛奶、預防中藥、圖書、學習用品、小玩具等物品，保障密切者的生活需求。
沙市區隔絕疫情而不疏遠關懷，努力做好人文關懷，幫助不同羣體免除後顧之憂。密接者集中隔離點的工作人員從各個方面關心隔離觀察者，為他們解決問題，真正做到“你點單、我服務”，更好地服務隔離羣眾。
指揮部要求各地各部門合理安排工作時間，確保人員輪休，做到張弛有度，解決奮戰在疫情防控一線的醫護人員、幹部職工和志願者們，工作壓力和強度大，生理和心理負荷高問題，做好温暖人心的工作。
競速!一天半建成隔離點
沒有消殺人員，“我來”，沒有打印機，“我回去搬”，沒有指示牌，“我來做”......
2月12日晚十點，維也納酒店內傳來一陣陣對話。近日，沙市區疫情防控指揮部採取強力措施，緊急徵用改造酒店，想法設法增加牀位數集中隔離密切接觸者，維也納酒店就是其中一個密接者集中隔離點。
12日晚確定酒店，開會部署，13日，指示標牌上牆，物資保障、防護設施、進駐線路到位，14日下午，首批密接者進駐酒店。
“時間就是一切，密接者集中隔離點早一天建成，就能早一天開始隔離”，臉上的護目鏡佈滿了水珠，但沙市區醫保局局長郭敏的眼神卻無比堅定。
開完會當晚，郭敏和同事們主動申請留守維也納酒店，穿着防護服的郭敏一整晚都在酒店各個樓層穿梭，確認每層樓安全出口、消殺死角，尋找合適的外圍警戒區、工作區、緩衝區、隔離區、醫療垃圾區等區域。
“讓我來，你歇着。”一轉眼，同事胡方昆穿上密封的防護服、背上30斤的消殺桶，對6層樓進行整體消殺，然後又對全部垃圾收集、裝袋、搬運，一輪下來，早已是氣喘吁吁、汗流浹背。
“這兒、這兒，路線圖掛在這裏，一眼就能看到，指示牌到時候放那邊。”1米8的大高個陳丹，正在在牆上比劃着位置，為明天做準備工作。
......
一天半的時間，綜合協調、醫療服務、後勤保障、安全保衞、消毒滅源等工作全部搞定，密接者集中隔離點從未到有，再一次刷新了“沙市速度”，見證了沙市區戰勝疫情的決心。
截至2月19日12時，維也納酒店有129名密接者正在接受隔離觀察，各項工作正在有條不紊地進行中。
別怕!心理疏導走進留觀點
“感謝所有的工作人員，總是無微不至地關懷我們，事無鉅細地照顧我們，在這裏很温暖，大家加油，平安度過隔離期。”2月17日，城市便捷酒店(綠地海外灘店)密接者集中隔離點的曾先生解除醫學觀察，在微信羣向工作人員表達感謝。
曾先生因老伴此前被確診為新冠肺炎，他作為密接者被送至酒店隔離。
“心裏很慌，也很害怕，不知道接下來會面臨什麼。”剛進入隔離點時，曾先生臉上的神色忐忑不安，絲毫掩蓋不住，每次工作人員送來的飯，也只是象徵性地吃幾口。
“常規檢查工作都能順利完成，但目前最難的就是安撫這些密切接觸者的情緒。”隔離點的醫護人員為難地説道。
“隔離者大多數會很焦躁，所以我們每次都輕聲細語地和他們交流，先把他們的情緒安撫下來。”心理諮詢師王敏説，像曾先生這種家人確診、自己隔離的居民，我們先要向他科普疫情的正確知識，改變他腦海中的錯誤認知，然後每天告知他家屬的診治情況和身體狀況，卸下他心中的焦慮，再通過已解除隔離居民的例子來鼓舞曾先生配合隔離工作，平安度過隔離期，早日回家。
為更好地開展心理疏導工作，沙市區開通12355熱心電話，全天24小時在線接聽居民羣眾心理諮詢，迅速推出“沙市區戰疫心理援助”微信公眾號，持續發佈心理測試小程序、心理疏導知道手冊、心理課堂培訓課件等內容，聘請20名專業心理諮詢師、發動98名志願者，積極主動對隔離人羣進行心理疏導，為他們重建心理防線，消除恐懼心理。
除此之外，沙市區特邀日報主持人“憨頭”，每晚七點在抖音進行直播，與隔離人羣開展互動、做操、遊戲、朗讀等活動，豐富他們的生活，保障身心健康。
目前，沙市區共有19個密接者集中隔離觀察點。截至2月18日24時，全區共有密接者累計1378人，其中，解除觀察865人，入院治療133人，現有381名密接者，已集中隔離381人。
“隔離人員的身體健康和生命安全是我們不懈奮戰的唯一目標!”沙市區全體醫護人員、幹部職工和志願者們默默的堅守，隔離病毒卻不隔離愛，一羣最可愛的人用心用情的服務，讓有形的隔離化作無形的關懷。在守望與被守望間，大家朝着同一個心願而努力——堅決打贏疫情防控阻擊戰。
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