2019年市春節黃金週旅遊市場工作總結

2019年市春節黃金週旅遊市場工作總結

2019年春節黃金週，在市委、市政府的堅強領導和精心謀劃下，市級相關部門、涉旅企事業單位精心準備、周密部署、通力協作，圓滿完成了2019年春節黃金週假日旅遊工作，各項指標再創新高，進一步提升了閬中旅遊品質，為建設世界古城旅遊目的地的目標取得了實質性突破。春節期間，我市各類節慶活動精彩紛呈，旅遊經濟持續火爆增長，鄉村旅遊倍受青睞，節日期間未發生重大旅遊投訴案件，未發生重大旅遊安全事故，圓滿完成了春節預期的各項工作。

一、特色和亮點

（一）旅遊指標持續增長

2019年春節黃金週，我市緊緊以春節這個全球最盛大的節日為切入點，緊握“春節之源”的品牌標籤，以活動促宣傳，為景區遊客量穩步增長奠定了堅實基礎，除夕至初六，閬中各景區客流量居高不下，異常火爆。全市共接待遊客163萬人次，同比增長20.03%；
實現旅遊綜合總收入18.1億元，同比增長42.86%（門票總收入1027.91萬元，閬中古城門票收入413.11萬元，天宮院五龍度假區門票收入12.4萬元，閬苑仙葩迎春燈會門票收入160萬元，南津關浮橋、廟會、閬苑仙境演出128.3萬元，熊貓樂園門票收入173.8萬元，遊船票務收入75.3萬元，月半灣門票收入60萬元，鰲山聖境門票5萬元；
鄉村旅遊經營總收入160萬元，國家3a級五龍村鄉村旅遊度假區經營性收入20萬元，以老觀古鎮、博樹風情小鎮、沙溪金鼓村、構溪河、楊家河、洪山龍虎山莊為代表的鄉村旅遊點經營性收入140萬元）。今年春節黃金週，我市旅遊市場仍以自駕、自助遊客為主，佔接待總人數約90%。全市500餘家大中小酒店、客棧及民宿4萬餘張牀位入住率超98%，七年級至初五部分住宿設施入住率達100%，出現一牀難求的現象。

（二）文化活動亮點紛呈

春節期間，我市以傳統新春文化活動為主，活動多元多樣，精彩絕倫。1月10日，第二屆落下閎春節文化博覽會新聞發佈會在成都盛大開啟，春節之源閬中向全世界發出邀請，向全球華人送祝福，並圍繞落下閎與春節的品牌，向全球開啟五大重金徵集活動，拉開了來閬中過年的序幕。1月13日，臘八節當日，“萬人同品臘八粥”活動在閬中古城內隆重開幕，以中天樓為軸心的四條街道，上萬市民和遊客尋味而至，伴隨着飄香四溢的臘八味、沁人心脾的五穀香，古城瞬間成了吃貨的天堂。第二屆落下閎春節文化博覽會的10大主題活動和8項配套活動備受矚目，以春節系列特色主題活動為槓桿，撬動了130餘萬人次來閬體驗濃郁的春節氛圍，極大帶動了我市旅遊消費。閬中春節大舞台·民俗文化大聯展、閬苑仙葩迎春燈會、我們的節日·春節文化論壇、海內外家庭閬中過大年、川北婚俗新體驗·我在閬中上花轎、網紅觀光團·閬中“抖”起來、落下閎暨春節文化郵票郵品首發式等10個主題活動充分展示了閬中濃厚的年味兒；
閬中古城曲藝葩、年貨匯、迎春書畫攝影展、年味美食匯、南津關廟會、鄉村旅遊大聯歡和“中國年·閬中源”閬中市春節聯歡晚會等八個配套活動，為遊客帶來了一場場驚豔絕倫文化盛宴。嘉陵江華光樓、南津關之間架起了閬中人民記憶中的“福橋”，重現閬中歷史記憶，有效聯通了古城與錦屏山兩岸的旅遊人氣。

景區內日常活動張飛巡城、秀才趕考、道台審案、川北婚俗、川劇表演、閬苑仙樂、閬苑仙境實景演出等民俗表演扯人眼球，燈戲戲曲、動漫嘉年華、手遊對戰、大木偶、魔術、雜技、卡通落下閎·春節老人展示和互動活動、曳步舞等節目同時上演，可謂一街一味道，一院一特色，一步一景色，帶給廣大遊客和市民濃濃的年味兒，展現了春節文化之鄉獨特的魅力。此外，南津關古鎮還舉辦了春節文化大廟會非遺展、天宮院·五龍度假區擊鼓飄香廟會和民俗大舞台、老觀古鎮民俗大聯展等，備受青睞。

（三）旅遊新技術應用成風尚

科技進步日新月異，今年春節黃金週，我市旅遊新技術應用成為新風尚、新亮點。“手機導遊”“掃二維碼聽講解”“vr”等智慧旅遊項目一一應用，營造了輕鬆快捷的遊覽氛圍。“閬中古城”“風水之都閬中古城”“閬中古城旅遊”官方微信和微博全天提供信息播報，古城景區wi-fi全覆蓋，建立了旅遊數字監控、觸摸屏、門禁系統等信息化設施與省旅遊局監控中心有效對接。利用智慧旅遊平台及時發佈閬中天氣、交通等旅遊信息，宣傳旅遊景區景點，利用ota平台提供網絡預訂景區門票、酒店、餐飲等服務等。系列智慧旅遊設施的推出，讓遊客出行更加便捷，旅遊管理更加有效。

二、做法與成效

（一）強化監管，旅遊市場安全規範

我市高度重視春節黃金週旅遊安全工作，把旅遊安全工作放在各項工作的首要位置。2月2日，市委、市政府主要領導召集全市各部門、各鄉鎮召開了全市2019年春節文化和旅遊工作會議，部署了春節節日各項工作，並帶隊到景區、重點旅遊企事業單位進行了實地調研和巡查，對相關工作進行了提前研究和專題部署。閬中古管局、文旅廣局、安監局、市場監管局、發改局、衞計局、城管局、消防大隊等部門成立了督查組，對全市酒店賓館、景區景點、商場超市、餐飲娛樂等場所的食品衞生、消防安全等方面進行了拉網式的排查、檢查，對發現的問題從嚴查處，有效規範了市場秩序，營造了良好的旅遊環境。市交警大隊節前制定了詳細的區內交通規劃，實行交通大循環措施，機動車輛由嘉陵江二、四橋進城，嘉陵江一橋單向出城的交通管制措施，以提高車輛通行效率。在市內各街道實行單向通行的交通管制措施。同時設置擺渡點，為外來遊客提供接駁車擺渡轉車服務，旅遊車輛由交警強制引導指定地點停放，分abced五個區域，同時實施由公交、旅遊、客運等單位車輛免費接送外來遊客至古城遊客接待中心。我市交通、運管等部門在高負荷的交通壓力下，夜以繼日，不辭辛勞，為廣大遊客排憂解難，確保了我市交通的順暢運行，為給全市人民營造一個安全的節日氛圍。

（二）創新思維，旅遊營銷成效顯著

今年春節期間，我市除央視《閬中之戀》形象廣告的宣傳外，積極開拓新媒體宣傳渠道，利用手機大做文章，隨着閬中旅遊官方微博、微信運作的不斷成熟，向廣大網友和微友們定時推送我市的旅遊動態和信息，極大提升了閬中旅遊的知名度。除夕當日，《回家過年》節目在中央電視台綜合頻道（cctv-1）與新聞頻道（cctv-13）播出，該節目由央視主播來到全國9個特色地區，向全世界展示中國不同地區豐富多彩的過年習俗，閬中是被選中的9個特色地區之一，也是四川唯一被選中的地區。2月7日，閬中被cctv10科教頻道《綠水青山看中國》欄目點名，説閬中是中國春節文化之鄉。2月8日，閬中以“春節老人故鄉年味兒最濃”榮登四川日報頭版。

宣傳緊跟潮流，利用時下火爆的抖音app進行了大量宣傳，先後邀請了抖音百萬級網紅分三批次來閬拍攝宣傳內容，節前，“網紅觀光團閬中抖起來”活動共計邀請了20餘名國內知名網紅充分挖掘體驗閬中特色春節文化元素，三次網紅觀光團活動，累計抖音播放量達5000萬，在線直播觀看量突破1500萬，網友點贊過20萬，評論超萬條，樹立了“春節之源”的品牌形象，充分為春節造勢。利用在線直播等手段，充分與網友在線互動，南充915直播累計在線觀看人數達111萬次。2月1日，美國《僑報》以《千年古城過大年》為題，專版報道了“海內外嘉賓閬中過大年”活動，向海內外華人華僑展示了閬中濃郁的年文化。更是有“互聯網+新媒體”系列宣傳，註冊了“閬中旅遊”官方抖音，並通過官方抖音發佈了閬中趣味視頻，吸引了大量網友互動。通過網絡訂票、支付等購票形式，各大旅遊網站旅遊產品銷售量上升明顯。充分借力省、市和周邊大景區旅遊宣傳及營銷活動，針對不同客源市場策劃包裝新產品、新線路，加大對“中國年·閬中源”“拜春節之源·到閬中過年”的推廣力度。今年春節，閬中古城景區產品多樣，不但立足予中國傳統文化，還把現代文化元素融入其中，讓人耳目一新，熱鬧非凡。

（三）完善設施，服務質量不斷提升

節前，我市開展了旅遊景區環境整治，以創建天府旅遊名縣為契機，結合全域旅遊發展大勢，加快了旅遊交通、標牌標識、旅遊廁所等基礎設施以及旅遊接待服務設施配套完善，持續推進“廁所革命”工作，我市旅遊質量、品質和口碑得到了極大提升，景區廁所軟硬件設施得到顯著提升，給外來遊客提供了更多方便，提升了來閬遊客的滿意度。同時依託鄉村振興戰略，大力發展鄉村旅遊的農家樂、民宿、旅遊特色村等旅遊休閒場所，結合精準扶貧工作，以旅遊帶動脱貧，取得了良好的成果。對火車站、高速路口、景觀大道等重要節點進行城市亮化美化，佈置充滿年味的主題亮化設施、花卉等，貼春聯、掛燈籠、畫門神、窗花等讓城區景區充滿年味，使城市環境和品質得到巨大提升。