尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、瞭解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業於貴州省貿易經濟學校的電子商務專業，是一名共青團員，性格外向，在班上曾擔任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的 優勢：我具有較好的年齡優勢。我現年18歲，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作能全身心的投入。我敢於創新、思想敏鋭，可塑性強。善於接受新事物，適應新環境，並能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線，不斷培養自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛鍊，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神，工作認真負責，有着嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時徵求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰鬥團隊，具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會，科技飛速發展，隨着人們物質生活水平的不斷提高，對於精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了，對於一些人來説手機甚至可以説是自己正常生活中的一個必要組成元素！ 手機在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會帶來的影響是深遠的，關係到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式，讓這個社會進入知識、經濟、信息化、網絡化的時代，手機時代的特徵是：它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式，這一點現在已經充分體現出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人，才能夠緊跟時代的步伐。儘管目前我的能力有限，但我堅信腳無法到達的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯繫到現在，手機已經成了我們聯繫世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機是現代生活的標誌，沒有手機的生活是原始生活現代都市，現在的生活有個理念－－八小時工作，八小時娛樂，八小時戀愛。這三個八小時，恐怕都有手機的身影－－手機成了成功人士聯繫客户的工具，成了年輕人閒遐時玩遊戲的工具，成了戀人間談情説愛的工具。手機屬於城市生活的普遍象徵，它衍生出的拇指文化也屬於城市文化的一部分，當然，它的勢力範圍也早已不斷包圍了農村，總的來説，只要是稍微現代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時，吃飯時，休息時，娛樂時，戀愛時，都少不了手機，的確，沒了它，即使現代化程度多高也沒用頤欽廡┬∪宋鋃己孟蠡氐皆忌緇崍艘謊?/P>
科技為世博會提供強大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間，歷史“首創”的世博會手機票將面市，屆時參觀者帶上一部手機暢遊上海世博。由於中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術，用户通過簡單的手機操作，就可實現選票、購票、驗票等傳統實體票的“全功能”，同時還可查詢購票信息和退票、領取紀念票等等。全過程用户無需更換手機，只需更換一張具有非接觸通信功能的SIM卡片。該手機門票是基於RFID、二維碼等技術實現的一種全新電子票。據中國移動介紹，世博會門票是基於芯片技術的，而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機SIM卡中，製作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的SIM卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者，在進入世博園區時，只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息，就能輕鬆進入園區參觀了。
總經理既是管理者，同時又是執行者。肩負着上傳下達的重要使命，不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調動廣大幹部和員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協助領導協調好內外部關係，為企業發展營造良好的運營環境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時瞭解員工的意見和建議，準確及時的向領導反饋員工的呼聲。
總經理要站在企業戰略統一的高度，把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，要做到調研圍繞市場轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞客户轉，決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力，也就是説應該具備多方面的綜合素質。我對總經理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客户的認識和工作設想：
集團客户在我們的客户名單上佔據着極其重要的位置---不僅在於其本身能夠帶來可觀的業績貢獻，而且有利於提高個人客户的粘性和收入，有利於培養客户的消費習慣。通過集團V網，還可以很好的保證網內的個人客户不會輕易流失；
同時，維護好集團客户，也有利於對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣，提高個人ARPU和集團收入。
在開發擴大集團客户市場的同時，應更注重集團客户的維繫力度，應加大集團客户的服務和流程管理工作。
進一步細化集團客户經理分級。應建立一套合適客户經理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客户經理負責最重要的集團客户，並獲得最佳的物質報酬。讓新進的客户經理有職業發展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客户經理評級和考核制度，實現客户經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客户分類。應定期根據不同集團客户的規模、行業、貢獻度等要素，重新調整集團客户類別，並根據A、B、C類集團客户的需求特徵和重要性設計服務方式和服務內容。
通過現有服務渠道進行服務分流。目前，隨着企業的高速發展，集團客户數量越來越多，除利用客户經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客户之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客户打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客户經理的工作壓力，這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客户時尤其顯的重要。
如果我成功競選上總經理， 我會牢牢把握“快、深、實”三個字，即：
進入角色要“快”。我要儘快地轉換角色，更新觀念，調整好自己的心態和工作方式，與公司領導形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發，從公司的利益出發，從員工的利益出發。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯網為師，自我加壓，勤學好問，聯繫實際，善於總結，既要融會貫通業務知識，又要虛心採擷工作經驗，儘快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始於市場，最後的歸宿也是落腳於市場，為此我一定會報着求真務實、鋭意進取的態度，多深入市場，貼近用户，採集和整理第一手有用資料，為領導科學決策提供事實依據。
抓好員工執行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂範，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示範員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環節是否協調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落後的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。並在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學善思，注重研究剖析用户對網絡需求，得出正確結論，解決網絡運營中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策；
二是腿勤，以每一分鐘維護網絡為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花氣力，把網絡維護工作做實做細；
三是嘴勤，多向領導彙報情況，多向各科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立活躍、高效的企業形象。要實現目標的內容是:
建構營銷網絡。在做好貴州手機市場的同時，營銷網絡向地州輻射。利用營銷網絡覆蓋全施兼併、收購其他中小企業，進行技術改造， 實現產品的戰略擴張。
建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場，增加市場覆蓋面，作到優勢互補，規避市場單一帶來的經營風險。
資源優化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的工作崗位，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產生 “人心齊、泰山移”的效果。
各位領導，各位評委，面對着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人説：“不可以一時之得意，而自誇其能；
也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。最後，我想用一句話來結束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風雨兼程，共同進步。”謝謝大家！
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