農行個金部副經理述職報告

農行個金部副經理述職報告
　　本人在本年度1-9月擔任銀行會計主管；
9月，通過競崗後擔任副行長（兼會計主管）；
11月，調支行任個人金融部副經理。一年來，在支行領導的正確領導下，本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務。現把一年來的工作述職如下：
　　一、年度實現的工作績效
　　擔任會計主管期間，本人嚴格按照上級行的各項工作要求開展工作，熱愛本職，兢兢業業，時刻要求自己保持強烈的事業心和責任感，形成了良好的工作作風。日常工作中做好各類的常規工作，如每日對報表進行審核，檢查科目的使用情況，增加現場監管，督促做好櫃面服務，及時、有效地解決客户的業務糾紛，對日常的各類特殊業務進行詳細的記載和監督；
按時做好會計監控系統預警信息的核銷，加強非現金區的各類檢查，軋打各類底卡，檢查登記簿，監督做好系統內往來、聯行等賬户的核對，結息日抽查存、貸款利息的正確性，積極做好銀企對賬工作；
重點抓好授權環節、交接環節、監管核銷環節等，做好掛失、抹帳、衝正、現金和憑證出入庫及一些疑難業務的授權；
結合上級行的案件專項治理活動，組織員工進行了一次全面的風險排查。配合此次活動，還對全體員工進行了一次操作風險的培訓，主要以會計支付結算及票據業務法規風險防範，會計"五關"控制與風險防範和櫃員行為規範警示教育為主，結合歷年來的案件，特別是對關鍵部位、重要時段的操作加以提醒，增強了員工的風險防範意識。同時，努力做好二級支行行長的參謀，公正公平地處理各類事務，努力為網點營造一個團結合作、積極進取的工作氛圍。
　　任副行長期間，我在兼會計主管工作的同時，抓好了業績考核系統數據的審批以及貴賓客户接待工作，並與上級行聯繫，做好簽約關係變更工作，辦理鑽石卡。
　　任個人金融部副經理以來，我帶領部門人員製作瞭如意卡項目具體操作流程並做好項目上報工作；
完成了客户各網點指令性基金銷售情況以及理財產品銷售情況統計上報工作；
針對營業部旺季零售業務方案進行整理，並擬定了支行旺季營銷方案；
繼續完成聚保盆、中策橡膠、中國化粧品網電子商務工作，做好了客户答謝會籌備工作，有效提升企業網銀活動跟進與落實；
做好了預登記待轉現、逾期四期客户的起訴準備工作；
跟進錢江物聯網B2C接口開發和清泰門離行自助銀行建設；
積極做好世博會服務工作，支行被評為世博服務先進單位。經過努力，我們初步達到在全市金融行業中個人業務工作上檔次、爭一流的目標，為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機構做出了自己應有的貢獻。
　　二、工作措施
　　年初根據我行員工的實際情況，通過對不同崗位、不同業務進行認真分析，嚴格按照崗位制約的原則，制定了詳細的崗位職責，加強各崗位間的約束和監督，確保了網點工作的正常運行。隨着農行新業務的不斷推出，對會計主管的要求也越來越高，因此每次有了新業務或新系統上線，我就要求自己要先學會學懂，這樣才能做好員工的培訓輔導工作。從最初的員工業績考核系統、金庫業務二期、中間業務收費調整以及身份證件影像處理系統的上線，在轉培訓前，我首先通過認真學習，熟悉具體操作及規程，理清思路，碰到問題及時提出，讓自己先學會學透，這樣才能解決臨櫃員工業務操作中遇到的新老疑難問題，在提高員工業務能力的同時，也使自身的綜合業務能力和管理能力得到相應提升。平時利用晨會和不定期的業務學習，對上級行的一些新要求進行傳達和探討，幫助櫃員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監控錄像，觀察櫃員的制度執行情況，糾正櫃員的不合規操作。其次，通過員工自查形式，讓員工參與內控管理，使櫃員能自覺履行制度，提高制度的執行力。上半年我行共進行了四次自查工作，包括開户、驗印、授權、對賬管理，櫃員現金箱管理，重要空白憑證管理和現金款箱鎖封管理，對自查中所產生的問題立即進行整改。同時，還接受了支行的各項監管檢查，在監管中，也發現了許多問題，如交接本登記不規範，庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現象，立即佈置整改，並對相關櫃員進行了教育，力求從細微入手，讓每位員工養成良好的工作習慣，並使之轉化為每個員工的自覺行為，讓他們知道這些規範操作不是為了應付檢查，而是為了防範風險，加強自我保護意識。
　　任副行長期間，我認真學習個人網銀跨行業務，學習實時轉賬業務操作規及操作，學習相關文件精神，瞭解各類系統統計數據採集及代發工資户流程，迅速進入角色。
　　任個人金融部副經理以後，我及時召開部門會議，瞭解員工目前分工情況，加強個金部崗位職責及各類考評辦法學習，並對本部門工作調整。召開了營業部基金髮行工作視頻動員會，加強與網點溝通，對各網點進行了業務培訓，介紹程家銀寶業務，提出旺季營銷建議，並組織召開了電子商務推介會。
　　三、工作中存在的不足及努力方向
　　過去一年裏自己所取得的成績，離不開支行領導的支持，特別是我們部經理的支持，更離不開同事們的幫助。但我也清醒的看到工作中還存在一些問題和不足。如，個人消費貸款營銷困難，資金得不到充分運用，影響經營收益；
部門人員的工作積極性發揮不夠；
個人的素質有待於進一步提高等等。
　　2019年，我決心在分行領導的關愛和支持下，繼續加大抓存力度，持續佔領存款市場。加強培訓，增強員工服務意識，進一步提升營銷能力，不斷開闢中間業務渠道。同時，盡心盡責做好個金部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好管理部與經營機構關係、協調好與各職能部門關係，發揮好領導信貸決策參謀部作用，為農行的更好更快發展做出新的貢獻。