【篇一】
xx汽運分公司售票室是公司重要的對外服務窗口，科室現有職工77人，其中女職工有59人，主要負責售票、退票和票務結算等工作，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍，也是一個業務熟練、服務優質，具有良好的職業道德和職業技能的工作團隊，是一支巾幗不讓鬚眉，極富戰鬥力的隊伍，是開展“巾幗文明崗”創建的理想場所。
搬至新站以來，售票室以“巾幗文明崗”創建活動為抓手，努力增強服務意識，提高服務技能，創新服務方式，促進了客運售票工作的較好發展，樹立起良好的xx形象，有力地促進了交通行業文明建設，得到了各級領導的肯定。
一、內強素質，狠練內功，不斷強化為民服務本領
售票室是公司對外的重要服務窗口，需要一支政治素質高、業務能力強、忠於職守、愛崗敬業的隊伍提供保障。多年來，售票室內修素養，外樹形象，努力提高職工素質，塑造窗口文明形象，為提高創建水平提供根本保證。堅持以崗位練兵為抓手，以“優質服務，滿意售票室”主題活動為契機，深入推進學習型單位建設，建立定期學習制度，制定年度學習計劃，加強宣傳教育和崗位練兵，不斷提高售票人員的政治素質和業務技能，服務做到快捷準確。積極參加公司組織的服務質量教程、服務禮儀和服務技巧等培訓。自覺學政治、學法規、學政策、學業務，在學中幹，在幹中學，學習提高溝通能力，化解矛盾等服務技巧。
二、建設一流環境、提供一流服務、實行一流管理、爭創一流車站。
服務是售票工作永恆的主題。結合“巾幗文明崗”創建活動，在2位女部長的帶領下售票室積極探索新時期售票管理的新路子、新方法，新策略，不斷優化服務環境，深化服務理念，創新服務形式，提高服務質量，提升服務水平，積極爭創一流服務。
她們立足窗口，努力建設温馨服務環境。走進寬敞明亮的售票服務大廳，辦公設備整齊，服務環境乾淨衞生。工作人員着裝整潔統一，給人親切温馨的感覺，始終以為旅客提供“優質高效，賓至如歸”的服務嚴格要求自己，力爭為外出旅客提供一流的服務。她們始終以“旅客至上，服務第一”為宗旨，讓旅客來得開心、乘坐舒心、走得放心，積極發揚“寧願自己千般苦，不讓旅客一時難”的精神，微笑服務，熱情待客，想旅客所想、急旅客所急，熱情為廣大旅客服務，有問必答，有難必幫，給旅客到站如到家的感覺。使用文明服務用語，禁用文明服務忌語，進一步完善崗位責任制和服務質量標準，使每個工作人員明確職責、分工合作，做到規範管理。在整個創建過程中，建立服務文明崗，互相鼓勵、互相監督、不斷改進工作，形成了高效、團結的良好氛圍,。在售票大廳設立諮詢台，公開創建承諾，在服務枱設立意見箱和意見簿，暢通羣眾意見反饋渠道。
“巾幗文明崗”的創建是富有實效和生命力的活動載體，極大推動了售票室各項工作的開展。在今後的工作中，我們將繼續充分發揮“巾幗文明崗”的先鋒模範作用，以更高的政治理論水平、專業知識水平、業務技能水平和職業道德水平，服務職工、服務旅客、服務企業、服務社會、服務發展大局，樹立良好的社會形象和行業文明新風，為推進客運事業的持續快速健康發展、構建和諧交通作出新的更大貢獻。為充分發揮婦女同志在客運服務中的主力軍作用，激發婦女同志的工作積極性和創造性，促進客運服務水平的不斷提高，售票室以“建設一流環境、提供一流服務、實行一流管理、爭創一流車站”，以建設“讓旅客來得開心、乘坐舒心、走得放心”為目標，開展創建“巾幗文明崗”系列活動。通過創建，進一步規範客運服務環境、提升服務水平，打造一支思想好、業務精、紀律嚴、作風硬、服務優的客運服務巾幗隊伍。
【篇二】
xx汽車總站服務班成立於2007年11月，班組成員共有19名，均為女性，平均年齡35歲，分別設有服務枱、服務熱線、站場廣播、小件寄存和失物認領等崗位。一直以來，她們始終堅持“做足一百分，服務為大家”的宗旨，全心全意為旅客提供貼心服務，受到社會和廣大旅客的廣泛讚譽以及上級的表彰和獎勵，先後獲得xx省和xx市“青年文明號”、xx市“巾幗文明崗”、xx汽車總站“先進班組”等榮譽稱號。
一、崗位練兵，提升服務技能
服務班結合道路旅客運輸“三優”“三化”規範和安全生產標準化要求，規範服務禮儀和服務標準。開展標準化儀容、標準化儀表和標準化儀態專題培訓，打造陸上空港的規範要求和服務標準。包括迎賓、售票、電話、投訴接待、廣播、秩序、行李寄存、保潔、VIP候車室、愛心媽媽小屋等十個特色崗位的崗位工作標準以及服務常用語等內容，並對一些崗位提出了英語、啞語服務等特殊要求，通過辛勤的汗水和集體智慧，充實服務內涵，提升服務素質。班長鍾欣和賓丹、黃芳英先後參加了xx市汽車客運服務員職業技能競賽、服務禮儀等各項比賽，憑藉她們紮實的業務技能和過硬的綜合素質，獲得了“技行五邑”服務員技能競賽團體冠軍榮譽稱號，在她們的帶領下，現在所有組員都是技術能手，她們用最樸實的行動換取旅客最放心地出行，用最優質的服務換取旅客最滿意的微笑。
二、打造特色，提升工作品牌
建立愛心母嬰室，同時提供其他特殊旅客相關服務（如輪椅、枴杖、擔架等），為旅客們特別是攜帶兒童的旅客提供更多的便利，營造和諧的候車氛圍。母嬰室佔地47O，空間雖不大，但樣樣俱全，桌凳搖籃牀、飲水機、書報架、電冰箱、牀鋪、各種適合小朋友玩的玩具以及一些新媽媽常用的備用物品，乾淨整潔，功能齊全，還張貼了一些育嬰知識小展板。愛心母嬰室讓媽媽和孩子們有了屬於自己的一片私密小天地，孩子們可以在這裏盡情地玩耍，母親們則可以舒適、安心地給孩子餵奶、換尿布、休息，真正體現了車站“為更多的旅客服務，為旅客服務得更多”的服務理念，讓旅客們在出行途中就能感受到家一般的温暖。設立珠海機場航站樓，開展“地空暢運、快樂出行”活動，為旅客提供諮詢、購票、VIP服務、候車、檢票、服務提醒等一站式運輸服務。還有定製客運服務、候機樓值機、微信購票等便民服務。
三、愛崗敬業，奉獻無悔青春
作為服務行業，尤其是客運服務是不分時間界限的工作。在這個年輕的班組裏，有剛剛生了寶寶的辣媽，也有剛剛新婚的幸福四、播灑愛心，熱情回報社會
20xx-20xx五年間，服務班開展形式多樣的公益活動，包括：積極參加無償獻血，在獻血活動中共獻出2200ML血量；
在慈善公益捐款活動中，慷慨解囊，為社會困難家庭和患病員工籌集善款5000多元；
開展了義工志願服務活動，累計義工服務45次，合計時數400多小時。同時，服務班還熱心參與各種幫扶活動，遠赴開平大沙中心國小幫助留守兒童,以及走進雙龍社區參加牽手“困境兒童”志願活動，資助一名六年級的單親特困兒童，幫助他改善情感缺失和經濟困境，不斷地用自己的愛心傳播社會正能量。據統計，近五年來服務班記錄的好人好事420多件，員工拾獲人民幣外2萬餘元、手機100多台、手提電腦5台。服務班優質服務的正是她們這班鏗鏘玫瑰，在平凡的崗位上，不忘初心，以一流的服務，一流的管理，一流的素質，一流的形象，做出了不平凡的成績，充分發揮標杆作用，形成了人人學先進、爭先進的良好氛圍，為客運服務質量的提升貢獻了一份力量，在工作崗位上，唱響無私奉獻的讚歌，塑造了形象品牌，綻放了文明風采，展示了巾幗魅力。
【篇三】
如果説醫院是一個生與死的較量場,那麼急診科的醫護人員就是這場戰爭的先鋒部隊。他們總是用急速的行動、精湛的技術和仁慈的愛心為患者修築生命之路,承載起家屬殷切的希望。
撐起半邊天的巾幗英雄
在xx的緊急醫療救援中有這樣一個陽光般的團隊，她們身着白衣，手提急救箱，隨車而行，衝鋒在前，任勞任怨。她們，就是xx市正骨醫院急診科團隊。
xx市正骨醫院急診科成立於1997年,現有員工20名,其中女性14名,人員比例為70%。科室人員積極響應各級政府的號召,致力於急診急救工作,以“關愛生命,分秒必爭”為口號,積極參與“巾幗文明崗”創建活動,以創“管理、服務、業績、人才一流”為目標,內強素質,外塑形象,堅持自尊、自愛、自重、自強,充分發揮女性職工生力軍的作用，以積極，熱情，善良和敬業，詮釋着急診科醫護人員的精神面貌。
團結奮進，甘於奉獻，恪守最初的信念
兩分鐘派出急救團隊，無縫銜接爭分奪秒
急診科是一個沒有硝煙的戰場,這裏是醫院的前沿陣地,這裏是各種危重症患者最為集中的地方,這裏每天都在上演各種各樣的故事,或悲或喜或感人，亦或是讓人扼腕歎息。如果疾病和傷害是兇殘的敵人，那麼我們這裏的醫生護士醫護人員更像是披着白衣白色戰袍的戰士，時刻準備着迎接打響的戰鬥這裏的戰鬥隨時打響。作為xx市120急救站，和122交通事故綠色通道，科室為患者提供24小時的院前急救和院內急救醫療任務，電話24小時開通，接到急救電話任務2分鐘內出診。
每當120電話一響起，即便疲憊不堪，醫護人員都提起百分百的精力,隨時投入戰鬥。不管有多難,我們沒有畏懼、，沒有膽怯,沒有絲毫退縮。我們總是用最短的時間奔赴現場，因為我們知道反應快慢的每一分每一秒都關乎生命的安危。因為我們深知時間就是生命,贏得了時間,就等於贏得得了一份生的希望。
酷暑六月，120的救護車並未因為天氣的炎熱而停止作戰，隨着“滴嘟滴嘟”警鈴的響起，120救護車三分鐘後到達目的地――海景國際別墅區的工地上。到達現場，映入眼簾的一幕，淨是滿地的鋼筋、水泥、釘子，無一空隙，錯綜交雜，醫護人員仍然火急火燎的地提着急救箱和轉運車穿過，到達患者身邊。，只見患者的滿身鮮血浸透了的瀰漫着整條褲子，肉眼已看不到傷口在何處，隨即血壓計、，剪刀、，夾板、，棉墊全部上陣。通過體檢發現患者左腹股溝有一道十公分大小的傷口，骨盆按壓疼痛明顯。醫護人員立即紗布棉墊按壓止血，夾板固定，開通兩路靜脈通路，並立即送往醫院。到達醫院後患者已處於創傷性失血性休克狀態，急診科人員立即進行緊急行術前準備，為了保障患者轉運途中的安全，護士全程壓迫止血直至送入手術室。
兩週前，那場我們接到一車禍急救還歷歷在目。到達現場時，處於副駕駛的患者被卡在車中，動彈不得，除了焦慮，更多的是痛苦難耐。我們護士迅速幫忙測量生命體徵，建立靜脈通道，醫生和駕駛員鑽到車底，為患者包紮固定傷口，面對“哇哇大叫”的患者，護士手握患者的手，不斷給予鼓勵和安慰，給予信心和温暖。，最後，在消防人員的一起努力下，終於成功解救出患者。
前兩天中午，剛完成交接班，我們像往常一樣忙碌着,“鈴,“鈴……”接到120急救電話，被告知訴一路人發現一名流浪漢昏送不醒。醫生護士緊急出車,到達現場後發現患者在立交橋下,而車無法抵達，要到橋底下去，需要攀爬一道約5米高且又深又窄的牆,即便這樣醫護人員依然毫不猶豫的到橋底,越來越接近患者時，空氣中還瀰漫着能聞到一股酸臭味。走近了一看是一名四五十歲的中年男子,臉色青紫，全身僵硬，顯然已經死亡去有段時間了。儘管如此，醫護人員仍然按程序給為他做了檢查和基本的處置。正是因為醫護工作良好的職業意識和敬業精神，使她們能坦然從容地的應對這常人難以忍受樣的工作。
重視人文關懷,敬畏生命
急診科的醫護人員經常要面對大量的搶救患者,有時即使竭盡全力,卻也無能為力。面對生命的逝去,我們只能懷着敬畏之心,尊重逝者,撫慰生者。前不久的一個夜班,一位年輕的患者心臟驟停，送入我院，經過全體醫護人員竭盡全力的搶救,患者也最終沒能搶救過來。帶着沉重的心情,科室護士進行了屍體護理,大家仔細地擦拭患者逝者身上的血跡,做好傷口的縫合,、包紮,為的是保留逝者最後尊嚴,也是對家屬的理解和安慰。
“仁”字為本體恤入微
有時急診科會出現一些醉酒的人,意識不清醒時言語粗暴,動作粗魯甚至打砸,。但護士們都能懷着仁愛之心進行救治和護理,這份仁愛不僅體現在對待一般患者，還奉獻給了那些特殊的患者“三無”患者人員(無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”),他們有的全身衣服破舊污穢,身上發出陣陣臭味;有的表情淡漠不能言語,而且身上沒有任何身份證明。無論哪種情況,我們都堅持首診負責制,接診後沒有因為是三無患者怠慢或推諉,對他們一視同仁,除了必須的醫療救治護理工作外,還要承擔生活護理工作如擦洗,、接大小便、,買飯餵飯等。，有時還要為其捐款。針對該類人員的管理已經常態。
一幕幕這樣感人的畫面時常在上演，最可愛的急救人員用專業的技能和家人般的温暖守護着xx市民的生命與健康。
突發事件應變有餘
急診科是各類突發事件多發的科室,隨機性大,可控性小。正因為如此,急診科對醫護人員的要求更高。為了有效應對,科室制定各項應急預案,建立應急人員儲備庫。醫護人員在完成日常工作的同時承擔“二線班”職責,工作需要時隨叫隨到。堅持定期培訓與考核,並組織形式多樣的預案演練,以賽促訓,提升整體素質,從而在多次突發事件中表現出色,應對自如。
勇於擔當不畏艱難，出色完成醫療保障任務
急診科在完成急救任務的同時還承擔着大量的社會保障任務，哪裏需要，哪裏就有急診人的身影。，尤其在社會突發公共衞生事件發生時，醫護人員更是無私無畏，衝鋒在前，確保每項醫療保障任務都能出色完成。
近幾年來,急診科各項工作在全市同行中處於前列,得到了上級部門和患者的肯定,先後被被評為市級“青年文明號”、省級“巾幗文明示範崗”。成績取得是全體婦女自強不息,努力奮鬥的結晶,是全體員工創造的碩果,是創建“巾幗文明崗”取得的成效。
在此,急診科全體女職工將在新的起點上以“省級“巾幗文明示範崗””的光榮稱號為動力,努力踐行愛崗敬業，務實奉獻的職業操守。帶動全院的女職工在崗位上建功立業，以自己的實際行動,從現在做起,從我做起,從點滴做起,讓把最真摯的愛心奉獻再創新高,再揚巾幗婦女的風采，充分展現自尊、自愛、自信、自立的新女性風采。
【篇四】
20xx年春運期間，第一大隊轄區迎來了春運返程客流高峯，川流不息的車海中閃現出一抹亮麗的風采，第一大隊巾幗文明崗女警集體上路執勤，與男民警共進退，有的在前線疏導交通查處違章，有的在後方後勤補給宣傳先行，誰説女子不如男，看巾幗女警展風采。
交通宣傳篇：2月3日上午，第一大隊巾幗文明崗女警走進xx交通廣播做客96.2xx直通車欄目，嚴格落實“兩公佈一提示”，為廣大交通參與者送去春運安全提示，針對廣大聽眾比較關注的春節期間免費通行時間段作了詳細説明，結合春運期間幾個重要節點提醒廣大交通參與者避開通行高峯，選擇合理的出行線路及時段等。
2月19日上午，農曆新年七年級，巾幗女警早早的來到了xx服務區，向過往車輛駕駛員、司乘人員拜年，祝大家一路平安，並送上江西省高速公路通行預警示意圖，針對當前出現擁堵情況的幾條高速向駕駛員指出合理的行駛路線等。
女警們還通過在收費站散發宣傳單、長途客車上與旅客交流、服務區就餐區展板展示、事故展台講解等形式開展交通安全宣傳，充分發揮女性獨特的親和優勢，積極營造濃厚的宣傳氛圍。
執勤執法篇：2月11日下午，巾幗崗女警上路巡邏執勤，巡邏至滬昆高速845KM北線發現前方應急車道內停有一輛長城牌越野車，車輛周圍站着四個年輕人，過往的車輛不時從他們身邊呼嘯而過，情況十分危險。民警一邊拉響警笛示意過往車輛減速在後方警戒，一邊通過喊話器指揮人員移動到護欄外。經詢問，車上人員都是在工地做事的，結伴回湖南過年，誰想車輛開了鍋，只好停在應急車道等待水温冷卻下來。車上加上駕駛員一共六個大人一個小孩，而車輛行駛證荷載人數五人，超過荷載人數達40%；
考慮到春運期間路面車流量大、不便於開展安全教育，女警及時將車輛引導至xx收費站下高速，就高速公路上車輛故障停車未設置警告標誌、車輛超過荷載人數40%以上違法行為做詳細説明，指出其行為的危險性，並依照法規處理。2月19日是全國整治酒駕統一行動日，晚7點，在大隊廖金兵副大隊長的帶領下，巾幗崗女警參與了在xx收費站開展的酒駕整治行動，設置安全檢查區域、引導車輛進入檢查區域、檢查證件、酒測、引導車輛通行，每個步驟都有條不紊，每個舉動都擲地有聲，贏得了大隊男民警的一致認可。
愛心奉獻篇：2月5日，大隊轄區全面起霧，不少車輛滯留在收費站等待放行，考慮到駕駛員可能因長時間等待而飢寒引起情緒激動、不理解等，巾幗崗女警及時組織警力，攜帶熱水與泡麪到各收費站分給等待的駕駛員，做好解釋安撫工作；
同時對車上有老人、小孩、孕婦需要幫助及時給與幫助，告知國道行駛路線；
駕駛員紛紛豎起拇指稱讚女警“人美心更美”，稱感受到了濃濃的暖意。2月16日下午，第一大隊巾幗文明崗女警在大隊副大隊長劉俊的帶領下，帶者書包、文具、畫板等禮物走訪了轄區事故受害者家屬“小雨點”，為她送去了節日的祝福，延續着這份七年來不曾間斷的愛。看着眼前這個熱情、活潑、開朗的少女，誰能想到她曾因家庭變故自閉過，是女警們無微不至的關懷感化了她，讓她明白成長的路上需要接受磨礪與考驗。劉大首先代表大隊表達了新春的祝福，希望“小雨點”在成長的路上更加茁壯，在學習的路上更加奮進。女警們也交代“小雨點”有問題隨時聯繫阿姨們，如果媽媽不能參加家長會，阿姨一定去參加。
【篇五】
升學部自20xx年8月成立以來，緊緊圍繞學校的工作要求，堅持“務實、高效、協作、進取”的工作作風，營造比貢獻、比育人、比成果的“三比”工作氛圍，增強憂患意識、創新意識、強化教育一、以安排時間合理高效，週一到週五每天6點50分開始早讀，6點40之前班主任已組織學生晨掃，督促學生交作業、交手機，保證半小時早讀的高效率；
重視學生身體素質和文化修養,既設置語數外和專業課，也設置體育、歷史、xx文化、藝術欣賞、名著賞析等課程，以提升學生身體素質和文化藝術修養；
晚自習進行提優補差，週六安排集中自習、小測驗等，老師在班答疑，以使知識點的傳授可以做到堂堂清、天天清、週週清；
狠抓二、加強德育管理，注重德育實效性
常規檢查到位，在衞生、胸卡、車輛排放等方面做到日日檢查、時時到位；
強化德育積分的作用；
學生從早讀課到晚自習做到手機入袋，保證學習效率；
集體活動豐富。高度重視跑操、運動會、三、優化教師隊伍，實行民主管理
營造“三比”工作氛圍，升學部的老師切磋交流，取長補短，呈現出積極向上的良好氛圍，大大提升了升學部的凝聚力；
嚴格班主任管理，班主任忘我工作，打造出一個個優秀班集體；
關心、指導青年教師。為每位青年教師配備指導老師，促進其成長。
在短短的時間內，升學部在全體教師的努力下，取得了驕人的成績：
在20xx年4月份的省職業英語技能大賽中，升學部兩位同學獲得了省賽三等獎的好成績；
在20xx年12月的省職業英語技能大賽中，升學部謝冰晨老師獲得省一等獎的好成績，兩位同學獲得省三等獎，市二等獎的優秀成績。
在學校的每次活動中，升學部的老師和同學以最佳狀態積極參與，15級單招、計算機網絡技術3+4、機電數控3+4班獲得軍訓會操一等獎，同時榮獲“軍訓先進班排”，兩個學前教育班獲軍訓會操二等獎，升學部的三位班主任朱丹老師、葛飛飛老師、戴葦老師為“優秀帶訓班主任”；
校運會中，15機電數控3+4班取得了全校第一名的好成績，兩個學前教育班分別獲得二、三等獎，同時獲得“優秀宣傳班級”榮譽稱號。14商務英語班先後榮獲學校先進集體、五四紅旗團支部、跑操先進班級、校園合唱一等獎等多個榮譽；
在暑期作業評比活動中，14級兩個班共有15份作品分別被評為一、二、三等獎。
20xx年3月，榮獲市總升學部將繼續堅持八字作風，爭取獲得更大的成績。
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