本文將圍繞“推銷與談判案例分析”展開探討。通過深入剖析具體案例，我們將揭示推銷與談判之間的密切關係，探討成功的推銷技巧和談判策略。無論您是銷售人員、商務談判者還是對此領域感興趣的讀者，相信這篇文章將為您提供寶貴的經驗和啟示。
第1篇
溝通是一座橋樑，它連接着人與人之間的感情。父母與兒女，老師與學生，領導與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種，眼神上的，手勢上的，語言上的，心靈上的……但是，它們的目的都只有一個：建立一個和諧美好，和睦相處的大家庭。
在一個冬天，一個被老師認為的壞孩子之一的學生，那天，他又因為種種原因被老師留下來了。
教室裏冷冷清清的，天花板上有的日光燈一閃一閃的，像是在眨着眼睛，窺視這寧靜安逸的氣氛。遠遠望去，教室中坐着一個身影，原來是他在等着老師來找他談話，他一臉的倔強和漫不經心。過了一會兒，老師朝班級方向走去，在走廊上想起他的種種劣跡，老師醖釀着情緒，想給他來一場雷霆之怒的爆發。剛等老師走到教室門口，就有一個學生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙，説是一個學生的車鑰匙不見了，要去幫忙把鎖撬開，於是老師趕忙跑去為他們排憂解難了。
等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開後已是暮色四合。老師長長吁了一口氣，囑咐那個學生路上小心，然後自己也想騎車回家。就在開鎖時刻，老師忽然想起他，想他大概早就跑得沒影了，不過還是走回那教室，向那邊望了望。
出乎意料的是，在暗暗暮色裏，那個小小的影子還站在那兒。老師見了，怒氣隨之煙消雲散了。老師走到他跟前，摸着他的頭，和氣地跟他説：謝謝你還在這兒等我，天黑了，我送你回家，好嗎?他猛然抬起頭來，支支吾吾地説：不……不用了，我媽媽沒有下班。老師笑着説：我只想送你回家而已。他沒有説話，跟在老師身後，坐上了老師的自行車。當他到家附近，老師按照他的指點停下車，謝謝老師!他一邊大聲説着，一邊飛快地跑了。
很快老師就發現：他再沒有出現沒做作業的名單中，任課老師表揚他上課認真聽講……在課堂上，老師表揚了他。從此他像換了一個人似的，期中考試成績竟前進了十多名。
開家長會那天，老師見到了他的爺爺，這才知道他父母離婚了，媽媽不要他，爸爸在外地工作，他只好和爺爺過……老師聽到後，心裏不驚一震……
人與人之間的溝通非常重要，即使是心靈上的，因為這件事情讓我看到，心靈上的溝通能改變一個學生的一生。
第2篇
商務談判能力是現代商務人員必須掌握的一項基本職業技能,鑑於商務談判課程的教學目的與學科特點， 市場營銷專業學生在《商務談判》課程結束以後，與課程配套開設了《商務談判實訓 》課程，在《商務談判實訓》課中，通過建立模擬公司，進行真實的市場調查，擬定商務談判計劃，進行商務談判實戰，最終達成商務協議簽訂書面合同等程序，對學生進行商務談判的全過程的訓練和培養。通過實訓鍛鍊學生對所學知識的綜合應用能力，將相關課程內容與實訓結合起來;將教學過程中的業務能力的培養與綜合素質的鍛鍊結合起來;將學生的學習熱情與學習能力的培養結合起來;將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作精神的訓練結合起來;激發每一個學生的積極參與，培養學生的積極性和創造性，提高學生的綜合技能。
與課程配套的《商務談判實訓》課，是專門對學生進行綜合性的實踐性環節的培養與鍛鍊的教學活動。該實訓課是我們根據商務談判課程實踐性的特點，通過教學實踐的分析，引入專門能力實訓教學方法，搭建的課程平台，體現了課程設置的創新。
模擬商務談判的流程設計，是按照公司(或企業)對外進行商務談判的程序來進行設計，從市場調查階段開始，直到談判達成協議簽訂合同的全過程。
商務談判實訓由教師按照指導書的要求下達任務，按照以下內容和要求進行組織安排：
第一，組建模擬公司。即在教師的引導下，對學生分組設立模擬公司，確定各公司的名稱、經營範圍以及談判所涉及的產品等相關事項，同時學生在公司中擔任相應的職務，履行相應的職責。第二，進行市場調查以及營銷策劃。在談判實訓之前，要求學生對商務談判中將涉及的產品進行實地市場調查，瞭解市場需求狀況、相關產品的價格、質量、競爭者等相關信息，為談判做好必要的準備。 第三，各模擬公司進行商務談判準備。在做好市場調查的基礎上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔任的角色和進行談判任務分工。
要求談判雙方按照商務談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進入實質性磋商、談判結束到簽訂書面合同，完成整個談判的全部過程。
進行商務談判評價。每一場模擬談判結束，要求未參加談判的學生對談判作好評價記錄，談判結束後以發言的方式對剛才進行的談判，從談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等方面進行評價。評價的目的是要找出差距，以達到不斷地提高談判水平的目的。然後由指導作點評。
進行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結束以後，選出在分組談判中表現優秀的學生，再組成兩個模擬公司進行交叉談判。其目的是總結前面的談判的經驗，提升談判水平，是一次較高水平的談判;
進行談判總結。包括各每場模擬談判結束後的場外總結、場內總結、教師點評和整個模擬談判結束後的學生書面總結，要求每個學生最後提交一份總結。
在商務談判實訓周的實現過程中，學生都能認真對待，認真實踐、積極參與。按照設計的談判流程，從小組內學生的分工開始，對談判所涉及到的產品和產品市場情況進行深入的調查;在此基礎上對談判進行精心的方案准備;預測談判中可能遇到的問題及採用的對策與方法;合同的準備和簽訂等等。整個談判的流程做下來，就是商務貿易的全過程。學生普遍認識到商務談判實訓周是一次與他今後的工作密切相關的，實用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今後的工作打下良好的實踐活動。
商務談判實訓的設計是按照公司(或企業)對外進行商務談判的真實流程來進行，讓學生親自經歷商務談判的全過程。通過談判實踐，他感受到商務談判要取得成功，不僅需要運用學過的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。為了鍛鍊自己，學生在遇到困難和問題時， 能夠通過不斷的學習、查閲大量的資料、向老師請教等方式積極的面對和解決。另外，通過談判的實踐活動，學生充分感受到了談判的艱難，切身地體會到談判對個人綜合素質的高要求。學生普遍意識到自己在知識和能力上的欠缺，由衷地體會到在校學習的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時間學習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質，為今後的工作打下堅實的基礎。談判實訓周學生對學習知識重要性認識的提升，是這項實踐活動的最大的收穫。通過談判，學生在認識到自己的不足，找到了差距，也明確了學習目標。《商務談判實訓 》課教學活動中學生的積極參與，認真的實踐，證明了實訓課課程設置的重要性。
2、實訓課採用模擬公司商務談判的基本程序來進行，突出以下結合點 第一、將教學過程中的業務能力的培養與綜合素質的鍛鍊結合起來
?商務談判實訓》的實踐性教學，是在學習了《商務談判》課程以後的一次理論聯繫實際的綜合性實訓活動。由於商務談判的過程涉及到很多的知識，如市場經濟、市場調查、市場營銷、商務禮儀、公共關係、商務談判，法律、商品知識等等。教師的設計是按照公司(或企業)對外進行商務談判程序來進行，從市場調查階段開始，直到談判達成協議簽訂合同的全過程。讓學生親自經歷整個貿易的全過程，僅有商務談判的知識是遠遠不夠的，涉及到對大量知識的綜合應用，對學生的要求是很高的。能夠在一週裏將學過的很多課程知識連接起來進行綜合應用的專用周也是很少的。
在這一週裏，經歷一次全過程的談判，很多學生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務，還需要老師的細心引導，學生認真的準備和學習。商務談判涉及到很多的知識，比如談開局時的商務禮儀，很多學生上來就會出錯;又比如，在談判簽訂合同時，對合同的內容記不清，寫不全，甚至會漏掉一些很重要的條款。很多的知識的綜合應用過程中，出現這樣那樣的問題是再所難免的。在每一場談判結束後，需要老師進行細心的指導，針對學生普遍出現的問題，將相關的知識進行再次的講解，這樣有針對性的現場教學，效果是明顯的。同時引導學生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學習與創新。將學生的學習熱情與學習能力的培養和創新結合起來。
第三、把個人能力的培養與發揮團隊合作的精神訓練結合起來
這一週裏要求每一個學生都要參加談判，經歷商務談判的全過程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個學生在談判時都有自己擔任的角色。要順利的完成談判任務，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據學生的一些
特長進行細緻的分工。比如談判角色可以有總經理、銷售、財務、技術、法律等等方面的人員。在談判過程中有主談、副談，什麼問題由誰來回答，臨時出現問題時的應對策略等。這些都應當在談判方案的和談判執行計劃中有所體現。
談判小組是代表公司(企業)對外進行商務談判，要順利的完成談判任務，沒有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細的分工還必須有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據學生的一些特長進行細緻的分工，通過分工與合作，發揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛鍊每一個學生的談判能力時更注重培養團隊合作精神，即每一個小組成員在發揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作的訓練結合起來。
很多的實踐性教學活動總有少數學生不積極地參與，得不到真正的鍛鍊和提高。為克服這一痼疾， 我要求每一個學生必須有自己的具體任務，擔任一定的角色;在觀看其他小組學生談判時，每一個學生必須做好商務談判的評價記錄。 促使每一個學生都能夠參與到實踐活動中去，發揮自己的作用，得到切實的鍛鍊和提高。經過老師細心的引導，通過定性與定量評分的方法來激發學生積極參與，調動每一個學生的積極性。
商務談判的實訓周是分小組進行的，每一個小組在模擬談判的時，要求未參加談判的學生對該場談判認真聽取，認真作好的記錄，在談判結束以後，由未參加談判的學生對剛才進行的談判進行評價。評價的內容包括：談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等。評價的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學習和借鑑的作用。最後由老師做的總結性的點評。老師的點評及為重要，學生談得怎麼樣，有哪些問題，這個過程是一個現場教學的過程，也是幫助學生不斷學習和提高談判水平的過程。
在每一場模擬商務談判結束以後，學生參與談判評價的積極性都很高。之後老師的點評，學生聽得都非常認真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模
擬商務談判的活動就在這樣一個實踐——學習——再實踐——再學習的過程中不斷實踐與創新。接下來的一場又一場的模擬商務談判，會在不斷的學習和借鑑中得到提高。最後進行的跨組交叉談判，就是在總結前面的談判的經驗後的一次較高水平的談判。學生的學習熱情，也會越來越高，這個過程也是學生互相學習共同提高，培養和鍛鍊學生的創造性思維的過程。
每一個學生都要上場參與談判，商務談判的實踐給了他提供了一個發揮自己能力的舞台，一個展示自己風采的機會， 學生們都在展示自己的實力。參與的過程中他們體會到了台上一分鐘，台下xx年功 ，書到用時方恨少的深刻含義。
商務談判實踐活動這個舞台能夠展示學生的風采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結束以後，自己談得怎樣?發揮得好嗎?為什麼自己表現得不盡人意?自己還有哪些不足?每個學生都在反思。這面鏡子，折射出學生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應該怎麼去做人、做事的問題。通過談判學生們發現了自己的差距與不足。在老師的引導下，學生體會到對工作的認真負責的態度，誠實守信的優良品質的重要性。也激發起他們對學習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識，使他進一步的明確了學習目標。
通過商務談判教學實踐，體會到教師應當不斷探索與創新，不拘泥於課堂的知識講授，通過多種途徑培養和激發學生的學習積極性、主動性和創造性。只要我們的教學方法得當，進行了合理有效地組織，適時地引導和鼓勵，激發學生積極參與和認真地實踐，是能夠實現理論聯繫實際，提高學生的綜合素質和能力的。
第3篇
2、障礙之二：對對方抱着消極的感情，即不信、敵意……
3、障礙之三：自己固守，忽視交涉雙方的共同需 求。
4、障礙之四：出於面子的心理需要，對妥協和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種勝負或你死我活的戰爭。
6、以上五種 障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;7、五條心理學對策……
8、第一，控制你自身的情緒和態度，不為對方偏激的情緒……
9、第二，讓交涉對方 的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
10、第三，多與交涉對方尋找共同點……11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……
12、第五，讓交 涉對方理解相互協調，相互合作是……
13、小結通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達成一筆買賣交易時，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護自己的報價。通常的談判也最容 易將談判的焦點集中在價格上。例如，一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜，儘量抬高自己產品的身價，報價要儘量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞 蛋裏挑骨頭，從不同的角度指出產品的不足之出，從而將還價至少壓低到對方出價的一半。最後雙方都會講出無數條理由來支持自己的報價，最後談判在無奈情況下 成為僵局。如果不是僵局，那麼通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經過漫長的多個回合，各自都進行了讓步，從而達成的是一箇中間價。這樣的談判方式，我們 在商務活動中是非常常見的。上述談判方式，我們在談判學上稱之為立場爭辯式談判。立場爭辯式談判的特點是，談判每一方都在為自己的既定立場爭辯，欲通過一系列的讓步而達成協議。立場爭辯式的談判屬於最普通的傳統談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發點來談的。1、談判要達成一個明智的協議;2、談判的方式必須有效率;3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關係。
第4篇
談判策劃談判策劃，是指承包人在進行合同條件談判之前，對談判對方、己方人員、談判內容和談判時間地點的進行有針對性的瞭解、分析，為取得合同談判優勢地位打下良好基礎。主要從以下四個方面着手：
發包人的談判人員一般包括公司業務領導、項目經理、合約人員和營銷人員等，對人員除了要求思路清晰、語言表達力強、對合同條件和法律法規標準熟悉外，還應做到：
1、談判人員要有明確授權。在很多合同談判、結算談判都需要承包人主要領導出面才能最終定案，當企業規模尚小時確實可以由領導出面解決問題，但是當企業做到一定規模後，領導分身乏術，便出現合同的條件差、竣工結算遲延的現象，公司規模雖然最大了，但效益卻越來越差。究其原因，在於談判人員對自己的談判權限不清，對於己方要求和對方要求不敢做主、不敢表態、不願意承擔責任。談判時出現我們自己的談判人員不能根據談判進程靈活應對，對談判對方提出的要求不能當場承諾，對合同條件的取捨不敢定案，或者對談判對手的不作為不敢施壓，甚至出現項目部的談判成果被公司抹殺的情況。所以從公司層面要對談判人員明確授權、敢於放權，談判人員也要對自己的權限範圍有清晰認識，對於談判中可能出現的爭執要有預判。所謂將在外君命有所不受，只有給予談判人員明確的授權，談判才可能有結果。
2、談判人員要掌握談判底線。對於複雜的事項，很難通過一兩次談判就解決問題，所以談判人員需要把複雜的問題根據實際情況進行分解，爭取每一次談判解決一個問題、固定一個事項。任何談判都是求同存異的過程，談判時應儘量爭取每一次談判都能達成幾個共同點。因此，當剩下最複雜的幾個問題後，就可以不問是非、各退一步、居中處理了。
3、在談判人員的選擇上，我們的談判人員要至少和對方平級。這一方面是對對方的尊重，另一方面可以確保我們在談判時氣勢上不輸於對方，這一點對於談判的成功與否也至關重要。
在談判前，要廣泛收集談判對手的信息，詳細瞭解對手的意圖和打算，以便制定對策。
1、業主背景。談判之前，談判人員應該對業主背景進行細緻的調查，由此對其行事風格做到心中有數。比如，歐美企業重視法制、港台重視利益和風險、本土企業重視感情要面子;傳統開發商利潤低風險小，新開發商風險預見不足、資金儲備不夠、政府資源較弱、容易停工窩工。
2、資產狀況。主要應瞭解在建項目產權是否屬於業主，業主及其主要股東是否還有其他重要資產。這些情況對衡量業主的履約能力具有重要意義。
3、運營狀況。運營狀況主要指業主以及業主的控股公司的主營業務是什麼以及業主及其控股公司是否處於正常運營中。
4、業主內部情況。談判人員應事先了解業主的組織機構、權力機構和權力人。一般來講，任何一個談判團隊中都有一個關鍵人物，關鍵人物指的是那些有實際決策權的人。談判人員應該迅速鎖定對方團隊中的關鍵人物，盡力與之建立起信任關係，將談判重點放到説服關鍵人物上。但是實際上，我們作為承包方去了解發包人信息，尤其是有價值的重要信息，難度很大。這就需要我們在各種場合注意和善於發現對方的一些能夠起到作用的人員，比如：對方的財務人員、對方無實際權力但有一定級別的領導，以及業主方所依賴的諮詢機構等。承包人可以通過這些渠道來了解發包人的重要信息。
5、業主方的法律糾紛。業主以及股東是否存在大量訴訟，是否存在未執行案件，對於以往項目是否存在總包合同糾紛等，也是談判前施工單位需要重點調查的內容。
6、業主方談判人員情況。要事先了解對方談判人員的身份、地位、權限、性格、喜好、辦事作風等，以便與對方建立良好關係，為談判創造良好的氣氛。
建設工程合同談判涉及的內容頗多，作為合同談判人員，對於談判事項要考慮周全，不能顧此失彼;同時，又要抓住重點，避免因小失大。
那麼，建設工程合同談判包括哪些要點呢?具體來説，一般包括以下幾項：第一，明確合同範圍。即合同文件的構成，如招投標文件、合同條件、投標答疑函件、承諾書、黑白合同、補充協議等。第二，合同條件優化。包括履約擔保、大節點付款、結算後付款遲延、缺陷責任期長短、保脩金支付、放棄建設工程價款優先受償權、禁止停工、限制停窩工損失索賠、政府審計是否作為最終結算價款、結算審核期長短等重點風險條款。
對於需要施工單位提供投融資或投融資擔保的項目，還要進一步考慮：
1、項目收款風險能否排除。對於需要承包人融資墊資的項目，業主資信條件都不會太好，為了防範風險，一是要需求業主方提供擔保，二是要儘快回收工程款，減少風險金額，三是要對業主進行控制，避免其挪用融資款、銷售款，四是要設定足夠的違約責任條款。
2、工程價款能否順利結算。竣工結算不僅能夠明確債權金額，而且也是付款的重要節點，所以在合同中應對可能出現的結算風險予以考慮，如合同涉及到政府審計等。談判人員可以根據具體情況增加中間結算條款、業主審核結算的時間條款及約定時間內未出具審核意見以何種比例支付結算條款等。
3、工程項目能否順利開竣工。建設工程需要承發包雙方共同配合才能順利完成施工，因此需要對甲供材的進場時間、業主指定分包或另行發包項目的進場時間和工期節點、業主方提供施工圖紙的時間節點、業主方要求設計變更的時間、業主方提供政府批文或其他審查意見的時間節點，都是需要進行詳盡約定。這些時間節點都影響着實際的竣工時間。項目竣工，不僅意味着承包人完成施工任務，履行了主合同義務，而且是重要的付款節點，所以上述時間節點的約定以及因業主方原因造成停窩工的損失計算方式條款的約定將有利於控制工程款回收的風險。
4、合同價款能否達到預計盈利目標。談判人員需要核查合同約定計價方式是否清晰，工程量清單是否存在漏項，甲供材、業主指定分包和業主另行發包項目範圍是否清晰，對甲供材價款的結算方式約定是否清晰，總包服務費約定是否清晰，對變更合同價款的簽證報送時間是否存在不合理約定，對施工方墊資款是否需要計算利息等情況。
1、談判時間。抓住時機，適時談判，就可以在對方有強烈、緊迫需要時雪中送炭，從而在合同談判中處於有利地位。這就要求談判人員要充分了解業主的開發計劃、政府要求等時間節點，在業主急需開工、急需預售、急需交房、急需辦證、急需貸款的情況下，給予業主一定壓力，從而起到事半功倍的效果。
2、談判地點。談判地點選擇的總體原則是公平、互利，有利的談判場所能增加己方的談判力量和談判地位。一般來説，主場談判具有不少優勢。在自己熟悉的地方與對方談判，各方面都會感到比較習慣，談判底氣會比較足。在建設工程合同談判中，業主一般會要求在業主所在地進行談判，但是我們可以在適當的時機邀請業主在我方辦公所在地商談，通過熱情接待等方式增進彼此的感情。
3、談判人員。我方參與談判的人員要有內部分工，有人唱紅臉有人唱白臉，但主談人員必須對合同做到精準理解，不能出現合同理解錯誤或者合同理解遺漏的情況。
第5篇
通過一個學期的商務談判課程學習，商務談判模擬我方作為豐田汽車有限公司，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免贏了辯論，輸了談判，每人各司其職，最終達成了合同。
通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判後反思總結。這些都鍛鍊了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩定發揮。具體如下：
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，瞭解資源市場，收集情報，瞭解汽車零部件市場行情，，其它的汽車製造商的供應情況如何，還有武漢汽車有限公司的具有的營業額和具體沒有營運的車輛，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依，有話可講，有理可駁。
談判前，我們根據各自特點，合理分工，發揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然後都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。
談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述我方觀點立場，利用數據和事實説話，同時結合當前政府的相關政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價範圍、報價策略，促成談判的成功。
最後，存在的不足。每個人都不是一個完美的個人，是誰都會犯錯，是誰都會有缺點，我也不例外。此次談判中，存在着以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不瞭解，所以不知道怎麼樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別瞭解和對整個談判的不瞭解，導致個人意見的鋒芒畢露，故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發揮不是特別好。
沒有把握好談判中的每一個環節加上對理論知識的不靈活運用，導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外，幾乎沒能有更多的機會去發表自己的見解。
資料準備時我們只准備對方的劣勢和我方的優勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至於談判時，對方説我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今後的談判要注意這些，儘量資料完備，不能只准備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內容在所難免，但即使出現這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那裏學到了一點，便是説話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是首先、其次......，第一點、第二點，能一下羅列好幾個，內容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今後在商務談判中也可以學習對方的這個優點，立不敗之地。
在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。
第6篇
因某市風景管理處停車場建設工程項目預算在政府採購集中採購目錄50萬元限額標準以下，該風景處委託該市政府採購代理機構組織了一次競爭性談判。參加談判的三家施工單位第一輪報價分別為：39. 73萬元;37. 93萬元;38. 83萬元。經過三輪談判，三家最終報價分別為：39. 73萬元;36. 80萬元;38. 83萬元。因參與談判的施工企業串通合謀，且最終報價均超過了採購項目的資金預算，談判小組當場宣佈該項目競爭性談判失敗。
因前期工程拖欠了個別施工企業的工程款，採購人被逼無奈，事先承諾並指定後續工程為該企業施工承建。然而，為確保政府採購項目資金及時足額到位，履行政府採購程序，採購人走過場，裝樣子，採取掩耳盜鈴、明修棧道暗度陳倉、矇混過關等手段，一方面按採購程序報送政府採購監管部門審核並確定採用競爭性談判方式採購後，與採購代理機構簽訂委託代理協議，另一方面與這家施工企業私下通氣，給對方吃定心丸，做到心中有數。
按照《政府採購法>第二十三條的規定，採購人根據法定的供應商條件和採購項目對供應商的特定要求，對供應商的資格進行審查。然而，該風景管理處出於償還前欠工程款等考慮，怕得罪債主，對報名參加談判的三家施工企業的資格審查工作流於形式，在委託代理協議中也沒有對採購代理機構就資格審查工作作出具體要求。事實上採購人被這家施工企業牽着鼻子走，暗地裏默認了這家施工企業邀請另外兩家同行來湊份子，一家做主，兩家作陪，以達到參與競爭性談判不少於三家施工企業的法定數，從而把資格審查一併推給談判小組，對不具備資質條件的施工企業開綠燈，從而達到了逃避資格審查的結果。
該項目談判小組為滿足採購人的需求在對三家施工企業的談判文件進行符合性評判時就發現，三家施工企業的談判文件出現雷同的現象，有串通一氣的嫌疑，這是明顯的不公正行為。
參加談判的三家施工企業事先有攻守同盟與幕後交易，就惡意串通一氣，合謀抬價。令談判小組吃驚的是：三家報價相差僅幾千元不等，在經營成本、管理費、材料費計價等方面出奇的相同，甚至連分項子目也十分相近，其目的在於抬高成交價格，進而一家開腔，兩家附和，造成談判報價一家説了算，乃至在最終報價上只有一家在第一輪報價的基礎上稍作下調，而另外兩家不作絲毫讓步，形成一邊倒、一言堂的現象，使競爭性談判失去了現實意義，極其明顯地出現了壟斷行為，有失公平競爭。
採購代理機構基於採購人是上帝、我們靠採購人吃飯的的意識，就着採購人的意思辦，害怕給採購人設障礙，出難題，無形中有協助採購人撞紅燈的行為。競爭性談判公告發出後，僅有三家施工企業前來報名，採購代理機構就及時通知了該風景管理處對其進行資格審查。至於審查資格條件，按《政府採購法》的規定，採購代理機構認為那是採購人的事，
自己無權過問，以致在發現三家施工企業報名時間一致、聯繫電話不通、談判文件同時送達等一系列問題時，沒有在第一時間向政府採購監管部門報告，從而將所有問題集中到了談判桌上。 鑑於三家施工企業具有談判文件相同、合謀惡意串通、抬高價格等行為，且最終報價突破了採購項目的資金預算，超過了採購人的實際支付能力，根據《政府採購法》的相關規定，該項目談判小組慎重地綜合評議之後告知該風景管理處。該風景管理處當場宣佈本次競爭性談判失敗。
第7篇
1、擴大總體利益，就是把蛋糕做大。雙方談判者在談判伊始就應該考慮如何進行全局化的佈置，增加更多的資源，滿足雙方的需求。只有先把蛋糕做大，再想法設法把蛋糕分好，而不是急於分蛋糕，認為蛋糕只有這麼大，先下手為強，就可以多分一些，這是不明智的做法。雙方應該通過雙方的努力降低成本，減少風險，讓總體利益擴大，從而雙方都有利可圖。
2、注重利益，而非立場。利益是談判雙方實質性的求，立場則是談判者利益形式上或以此而做出的某種決策。每一種利益都有多種可以滿足的方式，談判雙方的衝突不是在立場上，而是在利益上。聰明的談判雙方需要協調利益，而不是立場。利益是促使談判者做出決定，利益是隱藏在立場背後的動機。在談判雙方的立場背後，或許存在共同的彼此兼容的利益，這就是打破談判僵局，促使雙贏的突破點。
如何在談判中做到基於利益而不是立場上進行討價還價，劉教授傳授了幾個技巧：
1)換位思考，互相體諒。談判不應該索取無度，漫天要價，從而導致談判失敗。談判雙方應該認真考慮自己需求及利益，還要同時從對方角度出發，考慮一下對方想獲得的利益。
2)注意商務談判需要。通過談判既要讓自己的也要讓對方的需求得到滿足。
3)準備替代方案。談判雙方最初的方案對自己最有利的，當最初方案不能實現時，應該經過協商、妥協找到一個使雙方談判者都能接受的方案。
3、對事不對人。當談判雙方疆持時，無論爭辯多麼激烈，討價多麼苛刻，要將人的問題和利益區分開來，不能惡言相向，進行人身攻擊。在過程中，要正確提出看法，同時保持情緒穩定，建立融洽的談判氣氛，多溝通，不要發生激烈的爭吵。
4、客觀標準原則。是解決問題的有效辦法，可以不傷和氣快速獲得談判結果。
5、互利互惠原則。根據雙方的需求，依據公平合理的幾個，使雙方各取所需，各償所願。
6、平等協商原則。談判的任一方都不能仗勢欺人，認為自己比對方實力雄厚，從而以大欺小，導致無法共贏。
人人簡歷網
