本篇文章為酒店優秀員工的演講稿，涵蓋了員工感恩、傳遞關愛和服務理念等方面。演講以感恩客人、感恩同事為主題，深入淺出地講述了工作體會和成長曆程，展示了優秀員工對酒店企業的忠誠和對服務行業的熱愛。
第1篇
能被評為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看着它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，並且還要準確無誤，吧枱它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關係到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以説它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯繫，再傳到廚師，之後與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心裏更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧枱前大聲説：服務員結賬，我連忙迎上去説：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來説：有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什麼打過折，一一向他説明，沒想到、客人從包裏拿出一沓錢砸在我的身上説：“拿去數”當時心裏很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑着説：“謝謝！”然後才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什麼也沒説喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什麼，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海裏迴盪，心裏暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什麼顧慮、不想放棄它。
回想過去，一幕幕的往事湧上心間，每天披星帶月、風裏來、雨裏去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家裏的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家裏，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看着孩子稚嫩的表情，我的'心很糾結，強忍着淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心裏很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什麼事，想着不知不覺到了酒店，看着同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調整心態，既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家裏想起孩子一人在家，那份忐忑又湧上心頭，終於到家了，看到家門是虛掩着的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什麼異樣，女兒已經在沙發上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼着媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多麼自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她於不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷裏高興的笑了，看着她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷裏……
第2篇
我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
我是廚政部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的涼菜師，職業沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態，以穩定我對待工作平穩的發揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子裏永遠都有着一種堅定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己："失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！"
在每個人的心靈深處都珍藏着一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響着周圍的人羣，讓他們也能感染到這份擔負着歷史責任的榮耀。
親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌豔的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落裏，野百合也有春天。
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰鬥隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱裏哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰鬥力，也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的'各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑着汗珠，讓他們無怨無悔的散發着男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。
開業前後，行政總廚一面是給廚師隊伍組織專業培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是幹勁十足的，加班，加點，那是司空見慣的。"勤奮敬業，業精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭第一。"咱們的企業精神不斷的激勵着我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好。我們的菜品，歷來為北京的食客津津樂道，所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。
太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恆的微笑，使你的心靈永遠充滿激情，使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣温柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白雲那樣高遠，不同於明星那樣耀眼，不同於教師那樣讓人尊敬，不會同於police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會同於護士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人羣就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個不顯眼的角落裏，默默的奉獻那份光和熱。
我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到企業，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！
第3篇
能在此次評選中獲得“年度商務酒店〞獎項，我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對所有讀者及各位業內同仁的支持和認可表示衷心感謝。
“深圳酒店年度總評榜〞旨在評出深圳代表性的年度酒店，這既是對深圳各優秀酒店的認可，從而促進行業的良性競爭，同時，也為市民及遊客在旅遊生活方面提供權威的參考和引導。
益田威斯汀酒店不僅僅為客人提供高品質的入住體驗，同時以各種獨一無二的效勞傳達着威斯汀獨樹一幟的風格。350間時尚舒適的客房及套房均配備威斯汀的天夢之牀，還有天夢之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢水療、威斯汀健身中心等一系列特色產品和效勞提供應每一位客人，以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式〞。
感謝深圳各界人士及新老顧客一直以來給予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在這次評選中獲得“年度商務酒店〞的'殊榮，這跟以下三方面是分不開的：
首先，我們擁有優越的地理位置，毗鄰火車站及地鐵站，羅湖口岸近在咫尺，這是不少客人選擇我們的首要原因。
第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亞洲著名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年來不斷更新效勞設施，旨在為客人提供優質的效勞，屹立深圳18年累積了令人稱道的市場美譽度。
第三，我們一直秉承“卓越的酒店源自卓越的員工〞這一理念，致力於努力創造一個既有利於員工事業的開展，又有助於實現他們個人生活目標的環境，使員工可以更自信地效勞客人。
我們將繼續秉承“熱情好客〞的待客之道，為客人提供更好更貼心的效勞。
第4篇
大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上台發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得美味故事酒店領導的指揮和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作為美味故事酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業的.發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。
作為美味故事的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們美味故事酒店員工不平凡的青春風采。
記得有位名人説過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的美味故事己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥!
最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
第5篇
我是華夏商務酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這裏發言。今天我們部門能站在這裏，與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候，對酒店效勞還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前台效勞員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞台，就沒有今天的我們。在此我代表前台感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這裏得到滿意的效勞，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。效勞技能與經驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比方一張機票、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的'切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這麼多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好
第6篇
今日，我們在新落成的桃源商務賓館實行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參與學員表示慶賀！向賜予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝！同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示慶賀！
今日，我們欣喜的看到全體參訓的學員着裝整齊，精神飽滿，從大家身上呈現出酒店的良好精神風貌。飯店服務業的發展不僅須要現代化的管理模式，更須要有深厚的企業文化和高素養的員工隊伍。而作為一名飯店服務員須要具備優良的職業道德，較高的文化素養和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統的'機能提升培訓。通過培訓增加服務意識提高服務水平。同時讓大家駕馭勞動者所應具備的法律法規常識，以適應現代企業的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發展的進程中，對員工的培訓是一項系統工程，今後還須要長期深化地開展下去，這對於積澱企業文化，提升服務水平都具有非常重要的意義。
為了搞好這次培訓，保證培訓質量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參與培訓，做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。 學員同志們，為了促進就業，國家出台了一系列的實惠政策，大家能參與這次培訓，就是實惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高相識仔細學習，加強溝通苦練技能。在工作中取得發揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今後將緊緊圍繞我市主導產業，充分發揮資源優勢不斷創新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現就業和自主創業。為我市促進就業工作做出更大貢獻。
最終，祝全體學員培訓取得好成果，以感謝桃源賓館為這次培訓供應的良好服務。感謝大家！！
第7篇
我是來自保安部的xx，特別榮幸地能代表酒店的優秀員工發言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和激勵。
我和在坐的很多同事一樣，能夠成為一名優秀員工，這不但得益於酒店領導的栽培，更得益於各位同事的默契協作。在這裏，我代表全部的優秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示誠心地感謝，感謝您們的關切、支持和幫助，您們辛苦了！（敬禮）
自從我和大家一起相聚在xx大酒店這個温馨大家庭中的那天起，虛心學習、仔細工作、更好的服務於酒店便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現酒店的共同目標添磚加瓦。 在過去的這幾個月裏，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在xx董的親切關懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內，緊抓團隊建設；對外，主動開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規範化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，並獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了肯定的提高。所以我們不能遺忘，沒有企業的發展，哪有小家的華蜜，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的看法去面對它。聽從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。 雖然這次我和在座的很多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成果與輝煌，屬於即將逝去的xx，光榮與幻想，則屬於悄然接近的xx。所以，在以後的日子裏，作為xx大酒店的.我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務來賓，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今後的目標等待着我們大家同心協力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥！
我們信任，在接下來辭舊迎新的這兩個月裏，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本着踐行微笑、快捷、精確、周到的服務準則和協作、奉獻、真誠、高效的企業精神，團結一樣，同心同德，定能發揚和鞏固已取得的成果和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx大酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
最終，我誠心的祝福在坐的各位工作順當，身體健康，和家華蜜！感謝大家！
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