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物業管理述職報告5篇 物業管理績效報告:高效運營與卓越服務

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本次報告將以“物業管理述職報告”為主題,總結並分析過去一段時間的物業管理工作情況。通過對團隊組織管理、服務質量提升以及業務拓展等方面的述職報告,旨在全面瞭解物業管理工作的成績及問題,並提出下一步改進的建議,持續提升物業管理水平。

物業管理述職報告5篇 物業管理績效報告:高效運營與卓越服務

第1篇

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子,在公司領導的熱枕關懷下,在部門的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項工作得以順利完成。

2月份,帶着樸實的心情來到了xx。開始了一段新環境的里程,工作內容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行着。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。

我是初次接觸物業管理工作,對物業管理員的職責任務不甚瞭解,為了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在幾個月的時間裏,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每

一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以後的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以後的人生道路越走越精彩。

為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進20xx年工作再上一個新台階,現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下:

一、深化學習認識公司各項規章制度和客服經理的崗位職責制度。 跟崗學習客服經理崗位職責:(1)客服現場巡查;(2)裝修現場管理與巡查;(3)及時處理業主的各類投訴;(4)及時處理前台轉交的各類業主反映的問題;(5)完成上級交辦的其他工作。通過學習上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力。

二、深刻了解掌握小區整體基本情況,理論聯繫實際,積極參與學習與培訓。

自覺學習應知應會,熟悉和了解小區整體基本運行情況,接受部門領導的培訓與考核,掌握客服部基本作業程序,在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神,力爭工作認真細緻,對業主家維修事項積極與施工單位聯繫,同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責,及時完成對客户的服務及領導交給的其他工作任務。

1、每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作,發現公共設備設施問題及時處理隱患,糾正小區內裝修户違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時下發整改通知並通知業主及時整改,對於執意不整改或者拒籤的做好記錄工作,提醒、制止、上報三步走。

物業管理述職報告5篇 物業管理績效報告:高效運營與卓越服務 第2張

第2篇

我受領導及xx物管處全體員工委託,就20xx年的工作向各位同仁作一個彙報,請各位予以的評議。

20xx年是xx物管處初步走上規範化管理的一年,回首過去的一年,有歡樂,也有憂愁。歡樂是在20xx年中員工的整體素質得到了提高,工作漸向規範化管理邁進。憂愁是整個物管處物管面積較少,拓展創收的機會不多。20xx年的工作主要情況如下:

xx物管處是一個新成立的管理處,遠離總公司。平時的工作只能是在公司規章制度上結合我處實際情況,完善員工培訓工作,增強員工的“兩服”意思的基礎上而開展工作。特別是在xx新城一期交房時,給廣大保安員再次進行了為期一週的禮貌、禮儀培訓,強化了服務思想意志,使整個保安隊伍的精神面貌煥然一新。去陋習,樹新風,是保安隊伍長期建設的一個重中之重。使業主在交房時就有一種温馨的感覺。

管理是一門科學,而制度是管理成功與否的一個重要基礎。在20xx年裏,我們在抓管理的同時,又重在加強制度的建設。每週星期三集中學習時間,我們以學習公司的規章制度為主,熟悉物業管理的有關理論知識。觀看了《物業管理是怎樣煉成的》宣傳片,瞭解了物業管理的艱辛的同時,使我們更加懂得學習理論、業務知識的重要。

xx物管處下轄兩個服務中心:xx新城、會同武陵城廣場。會同武陵城廣場系20xx年元月建成並投入使用,伊始進行物業管理難度相當大。業主不理解、不支持,我們即時調整了服務策略,制定了“管理有序,服務規範,創建品牌,提高效益”的工作目標。首先從保安、保潔抓起,外樹形象,內抓管理。經過六個月的努力,業主們由不理解、不支持到現在主動的繳納物管費,積極配合我們的工作。使會同這一城市會客廳,更加亮麗奪目。這是會同武陵城廣場服務中心全體員工努力的結果。

xx新城一期交房面積為xx平方米,至xx月xx日交房以來,因各方面的原因,硬件設施即房屋質量都存在着很大的問題。到目前為止,道路也未完全完工。面對重重困難,xx管理中心的全體員工不氣餒,不退縮,不埋怨。沒有保安崗亭,我們找來太陽傘,道路排水不通,我們冒雨排查。線路老化出現斷路起火,我們晝夜維修。業主房子出現漏水現象,總是能在規定時間內完好的解決。在20xx年的物業管理服務活動中,湧現一批優秀的員工,如裝修管理員馬銘陽,水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優秀的員工在平凡的工作中兢兢業業,勤勤懇懇,才使我們的工作得以順利開展,獲得了業主的一致好評。“以人為本、用心營造”的武陵城企業文化理念進一步得到了深化。

通過xx物管處全體員工的努力下,在總公司領導的正確指導下。我們順利的完成了上級下達的各項經濟指標。截止xx月xx日止,xx新城共完成交房xx户,裝修户xx户,收繳各項費用xx餘萬元,其中物管費xx元,物管收費率為xx%。會同武陵城廣場共計收繳各種費用xx萬元,其中物管費xx元,其它創收費xx元。並進行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收工作。

面對過去的xx年,我們雖然取得了一些成績,但是也存在着許多不足。特別是我們遠離總公司,企業文化的建設這一塊是一個薄弱的環節,這即要總公司領導的支持,也要我們自身素質的提高,才能滿足社會發展的需要。

“業主至上、服務第一、以人為本、以誠待人”是公司堅持不懈的經營理念。公司要發展,“以人為本”是一個絲毫不能動搖的基本點,在今後的工作中,我們會時刻牢記這根弦,與員工同心同德,一起奮鬥,才能更好開展工作。

xx年是xx物業實行事業部制的第一年,也是公司發展壯大最關鍵的一年,事業部制運作成功與否,也為xx物業明天發展指明瞭方向。我認為今年的主要任務有:

1、加強前期介入工作,確保土建工程“三漏”問題。

今年xx事業部區域有3。5萬平方米的在建和待建工程,其中xx新城1。5萬平方米在建,會同奧林匹克花園休閒廣場xx萬平方米待建。特別是會同奧林匹克花園即將招標的工程施工單位為集團外公司。這就要求我們的物管員前期介入工作一定要到位。從施工的源頭抓起,嚴防“三漏”問題的發生。為我們今後的物管工作打下一個良好基礎。

2、開源節流,抓好各項費用的收支,實行科技手段,確保各項經濟指標的圓滿完成。

xx新城、會同武陵城廣場都已逐步進入階段性維護保養階段,首先要抓好維修費用的管理。嚴格要求按照公司的審報制度,堅決杜絕一切不合理的開支。

廣告宣傳收費,一直是xx事業部一個溥弱環節,特別是會同武陵城廣場,有着巨大的廣告利潤空間,今年我們一定要充分利用資源,把浪費的廣告位合理利用。切實抓好各項費用的收取,特別是水、電、物管費。在收費過程中確定收費員的工作目標,任務劃分到人,實施目標責任制。充分發揮人的主觀能動性。特別值得一提是,xx新城實行了電錶集抄系統,有力保障了各項費用的收取。與科技結合,確保各項經濟指標的圓滿完成。

3、強化內部管理,加強理論的學習,合理運用人才。

一個企業發展,科學的管理是非常重要的,而人是科學管理的主體。強化內部管理,不能只留在口頭上,而是付之行動。就是要制定合理的學習計劃,加強理論知識學習,增強“服務、服從”意識,運用制度管人。在工作中,要作到令行禁止,實行分級目標管理責任制,教育員工不要找任何藉口來推諉工作中的事情。

古人云“伯樂常有,而千里馬不常有”,其實每個人都有他的閃光點。作為一個管理者,一定要學會多發現別人的長處,合理運用人才。今年初,我部就率先在公司保安隊伍中實行了保安班長的競聘,在與他們長期相處隊員中,由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過去的一慣任命制。充分調動了保安隊伍積極性,使保安隊伍的面貌煥然一新。

付出總有回報,xx物管處的全體員工在默默奉獻的同時,也在累積着業主的滿意。我們相信xx事業部在公司領導正確帶領下,員工的共同努力下,將在20xx年的工作中譜寫出新一輪的篇章。成績只屬於昨天,展望未來,我們會有燦爛的明天。

第3篇

歲月如梭,自我20xx年x月底調到xx花園管理處任主任一職以來,在不知不覺中已經過去了一年半光景,回顧過去,xx花園管理處在公司領導的正確決策和全體員工的共同努力下,圓滿完成了各項任務指標,取得了驕人的成績。作為xx花園管理處主任,我感到無比的自豪,同時這也時刻提醒我自己,不要被一時的成績所傾倒,要再接再厲,爭取來年取得更大的成績。下面我就自己在xx花園管理處20xx年的工作開展情況作以下彙報:

俗語説得好,"沒有規矩不成方圓"。一個團隊,如果沒有嚴格的規章制度去約束,那將是一盤散沙。我深知要帶好一個團隊,第一責任人的工作思路和身體力行十分重要。因此,在管理處,我時刻嚴格要求自己,以身作則,率先垂範,為員工樹立了一個良好的榜樣。在工作上,我一直把關注細節,強化管理作為工作重點來抓,努力爭上游,為公司的發展儘自己的一份力量。

以身作則是我一貫的工作作風。在日常的工作中,在這方面得到充分的體現。每天我總是提前到崗,遇到惡劣天氣,甚至徒步一個多小時,也會按規定提前進行簽到,從來不搞特殊;在工作中出現重大難點時,我都能夠站在一線,出謀劃策,為員工同志起到支持和鼓舞的作用。

由於我能夠嚴格要求自己,在工作當中以身作則,這對搞好xx花園管理處這個隊伍起到了不可低估的作用。員工們經常感慨的説:論年齡主任比我們大、論職務比我們高,主任都能夠做到,我們又有什麼理由做不到呢?

我到xx花園管理處工作以來,堅持每個月召開一次全體員工大會,每次都由我親自主持,首先由各部門負責人總結當月工作,安排下月工作重點,讓員工充分了解管理處的工作動態。另外,我還在總結會上將工作中存在的問題提出來並作出指導,對工作中湧現出來的好人好事進行通報表揚,把員工大會變成總結經驗、解決困難、現場培訓、提高服務技巧的多重會議,收到了良好的效果。

xx花園小區是xx置業公司第一個開發的項目,存在的問題較多,另外該項目屬定向開發,業主羣體也具有特定的職業特殊性。面對這種情況,我一方面要與置業公司進行溝通,做好房屋維修事項,為給業主做工作打下基礎,另一方面又要面對特殊的業主羣體,做好各項解釋工作,爭取業主對我們物業公司的理解和支持。這兩方面的工作交織在一起,工作上的難度可想而知。為做好這兩個方面的工作,我採取了以下幾個措施:

xx花園小區雖然是去年接管的項目,但因小區房屋及設施設備存在諸多質量問題,導致移交工作一拖再拖,維修整改變成了拉鋸戰。今年,項目移交和問題整改是我們工作中的重點。針對置業公司對我們的不理解,認為我們是吹毛求疵,但是我們仍然堅持按照公司領導的指示,保持"不卑不亢"的態度,一方面積極按照對方的安排進行驗收,但在驗收過程中嚴格按照標準進行檢查,並及時反饋整改意見;另一方面也積極幫忙出主意,協助置業公司進行整改。物業人員的執着、認真、敬業的精神深深的打動了置業公司的人員,使其轉變了思想認識,使得移交工作有條不紊的進行着。尤其説這是一個移交的過程,不如説是對置業公司人員培訓的過程,也可以説是給自己提供了一個提高自己的機會。

xx花園小區的商鋪電錶原來設計安裝在各自户內,這不僅容易出現商户偷電現象,還對我們查抄電錶和今後的管理都帶來極大不便。為此,我們向置業公司提出讓其將商鋪電錶進行改造,因改造需投入一定的資金,同時原施工單位也不與配合,導致此問題遲遲得不到解決。在瞭解了具體情況後,我及時召開了相關人員會議,大膽提出了一個折衷方案,由xx置業公司出資購買材料,由我們自己派人施工,共同承擔責任,儘快完成改造工作。置業公司很快同意了此方案,使久拖不決的問題迎刃而解。一項就為我們今後自己改造節約資金4000餘元,同時也方便了管理,堵塞了漏洞,減少了以後的損失。

①我一直認為前期共用水電費用的控制是物業利潤的一個增長點。因此,對於水電管理,我一直特別關注。在物業辦理移交之前,我們一方面查找未安裝計量裝置的部位,另外一方面做好計量表的數據統計工作,為以後和開發商清繳費用留下重要的依據。在今年9月份在跟開發商辦理水電移交之前,我已全面瞭解了公共水電使用情況,並和設備部長多次進行溝通,掌握好了第一手資料,為和開發商清繳前期水電費用打好了基礎。當置業公司拿出自我們進駐以來,置業公司所繳水電費用16萬多元,要求我們支付時,我根據項目的實際情況,以及我所掌握的各種數據,最終支付給開發商水電費8。5萬元,為公司節約開支7。5萬元。

②xx花園開發商返租的商鋪比較多,為及時清繳空置以及返租房屋的物業管理費用,我多次與開發商進行溝通,最終收回空置以及返租房屋的物業管理費用6萬餘元。

③針對小區一些設施存在的問題,我多次與開發商進行交涉,最後更換了小區大門口劣質的項目標識;在地下停車場加裝了安全防護設施;重新焊接了1號車庫的雨棚,並將其它車庫的的雨棚也重新進行了加固,減少了安全隱患,同時也減少了我們的成本支出。

三、大力開展社區文化活動,豐富小區業主和員工生活

社區文化建設是我們聯繫業主的紐帶,也是創造和諧社會、活躍員工生活的好方法。20xx年根據公司總體安排,xx花園管理處結合小區實際情況,認真細化方案,積極落實,先後成功開展了"xx花園迎春聯歡會"、"共建和諧xx社區,為祖國六十華誕獻禮"業主簽名活動、"迎國慶、中秋雙節"紅歌會等,不但得到了小區廣大業主的好評,同時也豐富了員工的業餘生活,加強了員工的凝聚力,起到了良好的效果。

對於車輛收費是當今比較敏感的話題,加之媒體輿論導向,業主對收取車位費的牴觸情緒可想而知,再加上xx花園業主羣體特殊,車輛收費更是難上加難。如果路面停車不收費,這不僅直接影響到地下停車場車位費的收取,還關係到後期路面的.維修工作。為了增加項目的運營能力,年初,我就在腦海裏醖釀着車輛收費問題,此項工作雖然困難重重,但是經過深思熟慮後,我還是決定迎難而上,在小區內實行了機動車刷卡收費管理,20xx年全年我們共計增加收益4。2萬元。

"1+1+1"的管理模式,即一個部長、一個客户助理和一個內勤為一小組,各項任務責任到組,各負其責。當初推行"1+1+1"的管理模式,也只是針對收費工作,後來見效果顯着,進而將這個模式擴大到整個管理工作當中。這不但有利於物業費的收繳工作,同時在管理方面也收到良好的效果。目前,xx花園入住率僅有42%,但在全體員工的共同努力下,我們仍較好的完成了今年的經營目標。實踐證明,推行1+1+1"的管理模式不乏是一項成功的好舉措。

xx花園小區的業主對保潔服務的要求較高,這也是業主們在前期最容易常常提出不交物業費的一個理由。為此,我經過調查研究,針對這個特點和我們保潔服務中確實存在的一些問題,在強化培訓工作流程和工作標準的基礎上,實行了"保潔工作互檢制度"。保潔員在互檢過程中能夠相互學習借鑑,總結經驗,取長補短,從而提高自身的工作效率。通過互檢,保潔員的業務技能得到了提高,不僅受到了廣大業主的好評,而且也得到了公司領導的讚揚,品質管理部還組織其他項目的環境主管以及保潔人員到我們項目做經驗交流。

在日常的物業服務過程中,一些不願看到的特殊問題也難免發生。比如,自行車丟失、汽車被碰被劃等,在出現類似的情況下,業主們往往都是以拒繳物業管理費來彌補自己的損失。如果我們因此來滿足業主的需求,那將給我們今後的工作帶來負面的影響,特別是我們小區的業主,他們大部分都是一個單位的,如果給一户業主減免了物業費用,那影響將是不可估量的。我常給員工灌輸物業管理費是我們的"口糧",不能輕易説"免"字。針對業主的這種心理,我們沒有一味去迎合,而是採取了上門進行安撫解釋、雙方磨合冷處理、變相補償的方式來解決。目前我們嘗試了免費給業主家做一次或二次保潔服務的處理模式,成功的處理了2家業主的問題,清繳了全年的物業費用。這種方式不但較好的解決了問題,緩和了我們與業主之間的矛盾,同時還為我們的家政服務擴大了宣傳,把負面影響降低到了最低,但此方法也未必是十全十美的,我們只是一種新的嘗試。

雖然20xx年我們xx花園管理處取得了一定的成績,但是還存在着不足,主要有以下幾個方面:

20xx年,xx花園管理處雖然在公司整體"規範服務年"的要求下,加大了培訓力度,在員工服務禮儀、崗位紀律、業務技能、法律法規方面都進行了大量的培訓,也取得了一定的成效,但是培訓形式還是過於單一,效果不是太理想。

20xx年在員工的考核方面做了很大的改進和努力,但與公司要求還有較大差距。在如何充分發揮績效考核的作用,充分調動每個員工的積極性,真正做到"獎勤罰懶"和"工作有標準,檢查有依據"方面還需深入的探討和努力。

"責任大於能力"。一個人的能力可以在不斷的學習和實踐中提高,不懂就學,不會就問,關鍵時刻我們還有公司領導和各職能部門的大力支持,只要你有責任心和敬業精神,我相信就沒有解決不了的問題。這也是我這一年來工作的一個深刻的體會。

20xx年即將過去,依據管理處主任崗位職責,結合自己在一年來的表現,我自己認為完全勝任管理處主任一職。各位領導、同仁,無論20xx年取得的成績還是存在的不足都已經成為過去,我們要放眼未來,在新的一年裏,我有信心在公司領導的正確指引下,在xx花園全體員工的齊心協力下,xx花園管理處的工作會做得更好,我們將盡力為公司的發展貢獻自己的一份力量。

第4篇

只要有緣,何處不相逢,也許是老天的垂簾讓我有幸來到了xx物業,物業管理公司員工的述職報告。時光如梭,歲月如流,轉眼我到xx物業已經快十天了,在這近十天裏我對物業從陌生到熟悉,從傳説到親臨,從懵懂到喜愛,從有想法到有信心,從而讓我在不斷了解中不斷進步!

回首自己之前的從業歷程,我有無限感慨,我感謝我接觸過的所有教導和講師,是他們的耐心培養,才會讓我在工作中如魚得水,我感恩每一個形形色色的顧客,是他們每一次提出的尖鋭問題,使我不停的充實自己,這些本領,是我人生中最大的收穫,讓我深深感覺到我所學到的不僅僅適用於我的本職銷售,更體現在我對人生的態度和麪對人生的樂觀。

放眼過去,展望未來,我又來到了xx物業,這是一個對我半陌生的一個行業,對於什麼是物業,物業主要是做什麼的,物業到底是管理還是服務,以及物業存在的必要性,我都是在進入公司以後從頭學起的。在學習過程中,讓我刻骨銘心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的業務知識亦或我有多大的能力去接待每一位訪客及投訴,我都必須本着集團公司發展的一個理念------想業主所想,急業主所急! 這樣,在我面對業主的時候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的語言就能流暢而盡人意,從而達到讓業主滿意我們又輕鬆的目的。

對於物業。我想它是一個做到老學到老的工種,我願意去學,它還是社會一角的真實在現,我願意去面對,它也是溝通能力的一個平台,我願意去暢言。它更是服務與被服務的一種方式,我願意去詮釋!

拿出我的真心,捧出我的耐心,獻出我的誠心,做一個平凡而又不平凡的物業佼佼者!我相信天生我才必有用!

第5篇

在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經歷一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下:

一、組織招聘,加強入職培訓。在擔任培訓專員職務,我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低,工作環境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證管理處正常運作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,網絡招聘等。在任培訓專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午網絡搜索簡歷,並組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓,通過對新入職安全員的培訓,使員工對公司企業文化有了瞭解,並且感受到公司科學的用人機制,確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統的培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系,同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作併為信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。由於公司人事行政部行政祕書辭職,在公司領導各方面權衡下,我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處,又要將下面的意見反饋給公司領導,起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理,也是一件比較複雜的事情,本人嚴格按照公司的印章管理規定進行操作,保證公司印章不丟失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全,物業公司資質年審等,雖然只是常規工作,但由於公司之前相關資料準備不齊全,所以期間也付出很多周折,並圓滿完成任務。

物業公司取得iso9001—質量體系認證,是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是雖然取得認證證書,但並沒有真正按照iso標準要求操作。存在着大量記錄未填寫,日常工作操作不規範等現象。為了通過此次檢查,公司領導批准我來負責組織此事,在與凱悦華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終於順利完成此次檢查。

三、完善公司制度,推行質量目標管理。由於公司新到任物業公司執行副總,為協助執行副總開展工作,我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊,同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向,以及為公司制度建設蒐集實際基層資料,特組織“員工滿意度調查“,並形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閲。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,以及員工對公司的意見和建議,此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基矗

綜上所述,是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年裏,我一定會秉承公司優良傳統,發揚“辦事高效,保質保量”的精神,嚴格要求自己的工作,為公司的發展貢獻自己的力量。