本文將為大家呈現一些公司規章制度範文，旨在幫助各位編輯瞭解和制定企業內部的規章制度。公司規章制度是企業組織管理的重要基石，對於保持公司正常運營、員工行為規範具有重要作用。通過學習和參考範文，可以更好地總結經驗並優化現有制度，從而促進企業的持續發展和員工的個人成長。
第1篇
1、上班時間內一律着工作服，穿配發布鞋，系制式領帶，不得在工作服外罩自購便服，季節變換時由辦公室通知統一更換着裝。
2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長指甲、染指甲、染髮，保持清雅、淡粧，不得濃粧豔抹，頭髮保持乾淨、整齊，後不過肩，前不蓋眼，不得披頭散髮，飾物只限於手錶。
3、舉止要端莊，見到客人和領導應起立問候，在任何情況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、伸懶腰、打哈欠。
4、按照文明服務要求規範言行，並能正確使用文明用語。
1、切實做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層聊天；上班時不看書報；不幹私事；不會客；不用電話閒談亂扯；不在客房內與客人閒聊；不亂動用賓客物品；不私自在客房看電視、洗衣物、洗澡、休息；不私自開客房留宿親朋好友），嚴格按照操作規程辦事，履行崗位職責和交接班手續，防止發生差錯。如有發生必須及時報告部門主管，設法彌補。
2、工作台內必須保持整潔有序，服務枱及抽屜內不得擺放私人物品，零食及與工作無關的'物品。
3、鑰匙必須隨身攜帶，嚴禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時離開時必須將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務枱。
4、服務員無權告訴或暗示客人本樓層有無空房，更不能擅自開房接待客人。
5、遇到客人或領導批評，不論對錯，須冷靜對待，耐心解釋，不得與領導或客人發生爭吵，更不能允許強調個人理由。
6、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，更不能同賓客拉關係，辦私事。賓客主動贈送紀念品應婉言謝絕，並及時報告部門主管聽候處理。不準收取小費，如有客人堅持，無論多少，如數上交，不得佔為己有。
7、無事生非，挑撥離間，損害職工團結，影響生活和工作秩序，玩忽職守，違反操作規程，造成損失者，均視情節輕重給予處理。
1、必須按主任安排的班次進行工作，如有特殊情況需變更班次時，應先向主任請示，經同意後方可進行調班。在正常工作時間內完成本職工作，因工作需要加班加點者，經主任核實後倒班或發加班費。
2、要做到內外有別，樓層合併值班時，以所在樓層內有領導或領導的客人為主。
1、對賓客要面帶微笑，主動問好，請字當頭。必須熟練掌握及運用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、抱歉聲）。
2、服務員必須做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話時聲調要温和禮貌，主動報出部門，談話簡明扼要，對方未掛機前，不得搶先掛機。
第2篇
1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨，嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規章制度。
2、樹立良好的職業道德，尊重領導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務；勤儉節約，愛護公物；自覺維護酒店的聲譽。
3、努力學習，鑽研業務，不斷提高服務質量和管理水平，保質保量完成工作任務。
1、員工必須經常保持服裝整齊清潔，並按規定佩帶工號牌（實習生證）或員工證。自覺愛護公司所發的工作制服、鞋等物品。
2、男員工頭髮以髮腳不蓋過耳部及後衣領為適度，不準留小鬍子、鬃角。
3、女員工不得披頭散髮，頭髮不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清粧，不得濃粧豔抹、染指甲，並避免使用味濃的化粧用品。
4、員工不得染怪異髮色、梳怪異髮型，應勤修剪頭髮、指甲、保持清潔。
5、餐廳從事食品生產、製作和銷售部門的員工，上班時間禁戴手鍊和戒指。
1、尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，説話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談時應站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。説話要有分寸，語氣要温和，語言要文雅。
不要詢問客人的年齡（特別是對女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務，笑容常展，笑口常開，説話温和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責做好本職工作，主動為賓客服務，對下一工序負責，同事之間真誠合作，主動配合。
4、周到：嚴格按服務規程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。
5、誠實：待客誠懇，對公司忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節儉，保護公共衞生，維護酒店優美環境，節約水、電，愛護設備、設施。
1、依時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴格執行接班制度，不得私自調班，確需調班時必須找好頂班人員，經部門（班組）領導批准；不準串崗。
2、員工上班前不得飲酒、吃生葱、生蒜等食品，上班時不準吃零食，到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。
3、下班後必須離崗更衣，更衣後不得返回工作崗位。
4、服從領導的工作安排和調整，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、嚴格遵守外事紀律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。
1、每個員工上下班必須打記時卡，打卡後將卡片放回原處，並應準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向所在班組報告，以備核查。嚴禁代人打卡或委託他人代打卡。
3、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準，員工在工作中未經請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
4、考勤按當月實際工作日統計，作為工資計發的依據。
1、員工工作時間每週以六個工作日為原則，每天工作八個小時（用膳時間除外），公司可視經營需要而作適應編排。
2、確因工作需要，公司可要求員工超時工作，但每月累計一般不超過三十六小時，並酌情安排補假或按規定發放超時工資。
3、工作時間分為若干個不同的時間，由主管或領導班編排，並在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領班安排的工作班次。
4、如班次需要調整的員工，必須事先經主管或領班的批准。
本守則條款解釋權屬公司總辦，修訂權屬公司總經理室。
（一）公司招收員工，貫徹公開招收，自願報名，擇優錄用原則。部門崗位（特殊工種）需經筆試或技術考試合格，方可錄用。
（二）員工必須到公司指定的醫院檢查身體合格後，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗，凡發現員工患上傳染性疾病，公司酌情調整患者的工種或停職醫療。
（一）試用期為三個月（也可視情況延長），試用期內公司或員工期中一方提出終止勞動關係的，須在一週前通知對方。
（二）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，並簽定勞動合同。
（三）在合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，公司有權按規定解除勞動合同。
（四）勞動合同期滿，經雙方協商，可續簽勞動合同，如一方要提前終止合同，都應該提前一個月通知對方。
公司實行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級，並視公司等級狀況，員工為企業工作時間長短酌情考慮調整員工薪金。
（一）根據工作需要，員工可被調任或提至其他崗位（職位）或部門。
（二）各級行政管理技術職務均實行聘任制，公司將根據員工工作業績調升至現有空缺職位或更高職位。
若員工觸犯公司規則或嚴重失職，公司將視情節輕重，給予必要處分，直至辭退。
員工如有正當理由需要辭職時，須提前一個月遞交辭職申請書，經公司批准後，方可辦理辭職手續。若員工未能按勞動合同規定而擅自離職，公司將不發給任何書面證明並按有關規定索賠一定的損失費。（培訓費、服裝費等）
勞動合同制員工患病或因公負傷，按期在本公司工作時間長短，給予醫療期，醫療期滿後仍不能從事酒店工作的解除勞動合同，可酚情給醫療補助費。
公司因業或管理條件發生變化，要辭退員工時，應提前一個月通知員工本人，並按規定發給經濟補償金
第3篇
★員工每日上下班必須打卡、並如實進行考勤表登記；
★員工必須先到公司後方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班
未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批准後方可；
★員工外出必須在本店系統內打卡，並標明外出所辦理的業務；回店內後及時登陸後台打卡
（1）有效客户必須每3天跟進1次；（登記的客户必須寫清來源）
（3）每人每月開發60條真實有效新房源；如能開發出新樓盤名單則可免除本月此項要求；
（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區圖2張；
（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；
備註：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。
上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班
午休時間為12：00~13：00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；
4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以內者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；
6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故
請假，如請假應獲店長批准，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒
來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休
1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時進入前台值班；
2、值班人員負責當日店內及店面門前衞生，做到清潔、整齊；
3、值班人員負責接待進店客户，登記房源及需求，並登記到電腦系統裏；
4、值班人員下班前將所有店內及店面衞生打掃完畢，關閉所有電源後方可離店；
5、所有進入本店人員不管是否是客户，值班人員必須先打招呼説“您好！”，違者每次罰款5元；備註：發現衞生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經店長同意，並安排人員代替值班後方可離開，值班人員外出期間所有新
7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；
備註：如發現虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；
8、經紀人每天必須在網站上發佈房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：
9、經紀人外出看房必須籤看房確認單，不籤者，每次罰款50元；
10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，瞭解房屋概況及税費情況，帶好看房確認單，及房主和客户的聯繫電話，提前10分鐘到達約定地點。）；
11、本公司所有員工不得私自與客户簽訂協議，單，經發現直接辭退，扣除當月工資，並追究相應法律責任；
（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩遊戲，及其他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網站網頁；
（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、並要定期殺毒；
備註：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打遊戲、聊天者，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。
（1）接聽電話是自報“您好！這裏是萬信房產……。。”結束通話時要説“再見”；
（3）不允許利用公司電話聊私話，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以後不得在使用公司電話辦理一切業務；
（2）領取合同、定金條需備案登記；簽完後必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；
（1）窗明几淨，桌面整潔、前台接待區隨時保持整潔；
（2）在前台人員必須行為規範，不得趴伏在前台，任何員工不得在前台吃零食；
（3）筏作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。
（4）所有員工不得穿着奇裝怪服、不得濃粧豔抹、佩戴誇張首飾上班；
（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、聲喧譁，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；
（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；
（2）當天新增資源不需當天登入系統，（如發現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，並扣除當月工資）。
（3）發現房源、客户外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，並進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；
為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望家遵守：
2、接待求租、求購客户，諮詢、外出都需及時簽寫；
3、簽寫時一定註明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；
1、櫥窗客户必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業務員則俯卧撐20個。
2、熱情接待進店客户，在接洽完後需將客户送離店外50米以上；
3、客户離開後接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔；
4、接待客户看房，必須二個業務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
2、內冊內容填寫必須具體，外冊客户地址、電話不能詳細填寫；
2、畫圖必須有分佈面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽台、牆體、交通圖以及對此房有裝修的建議；
五、業務員每人每週必須累積七條以上有效房源，並在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，週日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內登記到房友軟件上，同時保證客户求租、求購本與房友客源登記統??
七、8：25到店準備客户的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯卧撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發工資時兑現。
八、每週由銷售助理統計鑰匙房、託房，並作出通告，在早、夕會中作相關小型分析；
九、業務員每週必需針對自己的房源洗盤一次，或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進並協助更改房友房源狀態；
十、禁止代他人考勤，如若發現，代x和被代者一併，第一次警告，代x勤和被代x勤一併罰款人民幣100/次，並記錄在案，第二次請退；
十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員；
十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店後閲看會議紀錄，並簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；
十三、在會議中，參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽，未接聽或關機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；
十四、業務員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人籤回；未收回者罰款rmb10元/次，由其引發的相關爭議及責任，由該業務員一人承擔；
十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經發現直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；
十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時到崗後再另行請假；
十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取，並及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，並追究其相關責任；合同簽好後，業務員要在第一時間將客户資料交到銷售助理處，以完善客户資料；
十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；
二十、值日生每天進行衞生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創業基金，此制度即日生效，同時所有業務員簽名認可（附簽名確認表）
人人簡歷網
