以下是精彩藥店為下半年制定的工作計劃，旨在進一步提升公司的競爭力和服務品質。計劃包括市場推廣、產品升級等多項內容，詳細內容請查看下文。
第1篇
__年過去了，__年，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標，自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細緻，重點從以下幾方面抓起：
每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發現購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的乾淨整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，説着簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴重營銷以後的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰爭的失敗。只有對產品的絕對熟悉才會真正的聯合用藥，才不會出現薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業知識是一場成功銷售的開始。
一直在強調顧客是上帝，做銷售就是在做服務等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務，重視顧客投訴，科學有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉化為我們的重視顧客。守護好我們一切精彩的開始。
總之，__年過去了，無論成功還是失敗，__都要從頭來過。零售藥店迅猛發展的今天，重要的是做好基礎，基礎好了，才能走的更遠。
第2篇
我認同我服務的專業性，不良情緒不影響工作。我願意用專業知識服務客户，體現自我價值。
衣着整潔，有正確的徽章，髮型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產生信任感。
熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，讓客户滿意。
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對於常見疾病，銷售人員應該能夠指導用藥。
商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。
把握藥品的本質屬性，採用不同的存儲方式對藥品進行維護。
將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排佈局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。
10.執行公司的促銷計劃，檢查價格標籤和促銷海報的可用性。
1、營業前做好櫃枱、貨架、商品和地面等環境衞生，玻璃乾淨、整潔、明亮。
3.補貨，在專櫃補短款，檢查專櫃所列商品是否齊全，及時檢查專櫃是否有新商品。
4.營業期間，櫃枱和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查櫃枱和庫存的貨物數量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，並通知補貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達櫃枱時，必須認真清點驗收，及時放在櫃枱上。同時，他們應與經銷商合作，將剩餘的貨物分類並整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時準備為客户提供服務。當顧客發現需要導購和服務時，應立即上前，以友好真誠的態度為其提供各種服務。
8、努力提高自己的經營水平，對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。
10、交接班時，接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重複。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故離崗，如有事離崗必須委託馬曉燕
熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，讓客户滿意。
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對於常見疾病，銷售人員應該能夠指導用藥。
商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。
把握藥品的本質屬性，採用不同的存儲方式對藥品進行維護。
將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排佈局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。
10.執行公司的促銷計劃，檢查價格標籤和促銷海報的可用性。
1、營業前做好櫃枱、貨架、商品和地面等環境衞生，玻璃乾淨、整潔、明亮。
3.補貨，在專櫃補短款，檢查專櫃所列商品是否齊全，及時檢查專櫃是否有新商品。
4.營業期間，櫃枱和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查櫃枱和庫存的貨物數量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，並通知補貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達櫃枱時，必須認真清點驗收，及時放在櫃枱上。同時，他們應與經銷商合作，將剩餘的貨物分類並整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時準備為客户提供服務。當顧客發現需要導購和服務時，應立即上前，以友好真誠的態度為其提供各種服務。
7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經營水平，對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。
10、交接班時，接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重複。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故請假，如有事請假必須委託給經理和其他員工。
第3篇
1、以品類管理為核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經營品種目錄，並通過品類對品種進行細分(x分類，明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續指導、督促櫃組的x產品的引進和銷售工作，進行品種結構的調整和品規的補充。
2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭x月基本消化完。
3、繼續完善現有品種。x人員繼續對現有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施，指導櫃組經營和採購保障工作。
4、規劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作，提高盈利能力。提高各櫃組x商品的銷售佔比。
5、增加精製飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進，豐富經營品類。
(二)團購銷售。轉變思想，變坐商為行商，督促和指導各櫃組完成櫃組團購銷售，加大對企業事單位的聯繫工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務x萬元。
(三)培訓工作。加強重點商品培訓力度，特別是x類商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓，採取經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓，要讓店員掌握產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實踐;分層次培訓，重藥學;獎懲兑現，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習1-2次，努力開拓視野
(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用於重點櫃組、新櫃組和有增長潛力的櫃組。細分營銷體系：專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及週末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等，全方位提升活動質量;
(1)積極利用廠家資源進社區宣傳活動，推進社區服務活動;開展會員積分兑換禮品活動，吸引和穩定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平。
(3)創新活動方式，建議適當加大在x市場促銷費用投入，擴大宣傳效應。
(4)重點品種促銷活動。x櫃要繼續加快調整和補充品種，繼續實施低價策略，社區活動。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷活動(產品的滿足度和服務方面)，不斷拉回流失的會員。x櫃要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品，優化品種，繼續確保增長勢頭。
(1)強化櫃組效期商品管理，要從計劃開始加強日常管理，減少商品損失。
(2)加強銷售分析對經營的指導作用，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析
(3)加強信息系統應用，努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。
(4)堅持價格調查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。
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