遵守通訊禮儀有哪幾個方面2篇 "掌握通訊禮儀：從哪些方面開始？"

遵守通訊禮儀是公文寫作的基本要求，能夠體現出專業和尊重。其具體方面包括：用語規範得體、文體簡潔準確、格式整齊清晰、態度熱情真誠、結尾禮貌得體等。遵守通訊禮儀不僅是職業素養的體現，更是建立良好企業形象的重要因素。

第1篇

（1）接電話的最佳時機應為電話鈴聲響過兩至三聲，不要讓鈴聲響得時間過長。

（2）接電話時用語要文明、禮貌，語調要平和、音量要適中。如確有重要原因而耽誤了接電話應向對方做簡要解釋，並表示歉意。

（3）接電話時對對方的談話可做必要的重複，重要的內容應簡明扼要地記錄下來。

（4）電話交談完畢時，應儘量讓對方結束談話。通話完畢，應等對方放下話筒，再輕輕地放下電話，以表示對對方的尊重。

（5）當我們接到撥錯的.電話時，應禮貌温和的告訴對方“您打錯了”，而不要粗暴的掛上電話。對方若説“對不起”時，你可以回答“沒關係，再見！”

第2篇

為了豐富同學們的校園文化，提高同學們的綜合素質，展現當代大學生的青春風采，電氣工程系舉辦以“學習社交文化，禮儀知識先行”為主題的社交禮儀知識競賽。

此次競賽分為預賽、複賽、決賽三個階段。經過層層選拔，八名參賽選手進入4月8日下午的決賽。 1214教室裏，座無虛席。精彩紛呈的題目，踴躍積極的觀眾，選手們巧妙睿智的答題博得了同學和老師們的陣陣喝彩和掌聲。

最終，本次大賽的'一等獎被工藝3091班的張幸福奪得，電自3092班的詹江棟、電機3092班的張亞南獲得大賽的二等獎，過自3091班的龍飄、電子3091班的陳國楊取得了大賽的三等獎，過自3092班的周雅雯、電機3092班的郭金鑫獲得此次大賽的鼓勵獎。賽後，評委老師對此次大賽作了精彩點評。

本次大賽前五名選手將代表我係參加院社交禮儀知識競賽。