本文總結了跟單工作中的重點內容和實踐經驗，探索出一條適合企業的跟單工作模式。通過多方面的數據統計和對客户需求的分析，本文提供了跟單工作的最佳實踐策略和細節操作指南，幫助企業團隊提高工作效率和客户滿意度。
第1篇
20xx年是後勤採購部正式步入穩定開展期的階段，也是採購業務量迅速增長的階段，我們在經歷了來自工作本身和外部壓力的重重考驗下，抓住每一次磨合與溝通的契機，盡全力去做好每一項工作，千里之行，始於足下，正是因為我們持之以恆的堅持與努力，我們日常工作的開展與銜接也在逐漸步入正軌。
作為一名經驗與資歷尚不深厚的採購人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業餘時間通過學習和研究相關知識，來提高自身的專業素質與能力。作為採購團隊中的一員，我也深知團隊的竭誠合作、互幫互助與良好溝通是實現最佳業績的根基，是實現公司利益的`首要出發點，我們的工作不是單一的實現個人工作指標，它不僅要兼顧小組內部成員、整體團隊的業績，更需要形成一種共進退、共努力、共協調、共分享的合作模式。我堅信，只要用心去支撐，用行動去實踐，用數據去證明，我們會更好地融入企業飛速發展的經濟潮流中，更好地實現自身的價值與意義。
1、負責廠區外協業務的委外處理與質量監控，作好圖紙的及時對接與回收；
2、負責廠區部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實；
3、負責部分異地零採物資、設備配件、小型設備的採購與實時跟蹤；
4、及時、準確的辦理每月發票的核對、審核與入賬手續；
5、進行上半年度電腦、打印機、光纖等耗材類物資的採購管理；
6、協助相關部門進行新、老產品的試加工驗證與返工返修處理；
7、協助部門領導和同事完成其他相關工作；產品定價、季度分款、質量處罰與整改、新物料的驗證、供方資料管理等事宜。
為降低產品的不合格率，避免後續裝配過程中不必要的成本浪費與損失，特要求供貨單位對出現的質量問題進行限期整改，整改後兩次樣品送檢仍不合格的供應商，立即取消其半年的供貨資格，並列入臨時待檢供方行列，待其產品質量完全符合我公司技術標準和要求後，再恢復與其對外合作關係，這樣不僅能降低物料週轉過程中不合格件出現的概率，避免後續加工環節額外的人工成本累計，更能有效地控制產品質量，節約公司生產和管理成本。
為形成有效的成本降低與質量管控模式，避免供方管理陷入被動牽制局面，規避強勢或單一供應商，特要求所有的加工件必須有兩家以上的供貨加工單位，通過對比其加工質量和供貨及時率等指標，把握競爭過程中價格下調的機會，實現質量與價格雙贏的目標。
通常而言，相對比日常生產所需的常規物料，零採物資和輔助類生產物料的需求量較少，但其需求種類繁多、使用頻率也較快，整體的採購成本也是一筆不可忽略的費用支出，公司領導往往重視高價格、高成本的常規物料成本，而忽略了小批量物資成本節約也可以做到積少成多原理。現實中，我們在管控常規物料成本的同時，也在兼顧小批量零採物資的成本控制與節約，堅決摒棄物料提報部門急需求、急心理和盲目單一的採購需求，化被動為主動。
本年度，本人較好地完成了公司領導部署和安排的各項工作任務與指標。為更好地拓展專業知識、提高綜合能力，除了在日常工作中鍛鍊與積累外，我也通過學習相關專業知識和採購技能來提升自我創新思維與工作價值。
作為後勤部的採購人員，要與多部門進行溝通調解，來滿足他們的工作需要。
第2篇
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：
（1）合同的制定：與客户及業務員確定合同規格及價格進行制定合同。
（2）合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。
2、下單及發貨跟進：下單員根據合同下單後，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發貨情況並週一、週三、週五跟蹤貨櫃狀態，最終完成貨物達到客户公司。
（1）產品質量投訴：因客户生產過程中發現玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客户在接收玻璃時，發現玻璃破損提出投訴。
以上情況，及時與客户溝通，並讓客户將相關資料（玻璃相片、箱票、發貨清單）提供於我，我及時將投訴信息交於客服部，並跟進質保部調查情況，質保部調查出結果後，根據調查結果與客户及業務員溝通，提交處理意見。
4、生產計劃：與客户及業務確認下月生產計劃，並制定表格發於計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。
5、回款及餘額查詢：定期與業務員確認當週或當月回款情況，並每天查看客户帳上餘額。
（1）每月對賬單與客户核對，如有問題及時溝通並及時處理。確保每月賬目明確。
（2）發票：每月三次開票，及時寄於客户，並確認客户收到。
7、客户三證及開票資料：開發新客户需提供齊全資料，老客户定期查看證件是否有效。
8、工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的.變更等。
集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區：25個。華東大區：76個。
1、制定合同時，未達到正確率百分百，以後多自我審查。
2、當天生產玻璃厚度未及時瞭解。以後多與計劃部溝通、
4、個人技能未達到跟單員的要求，以後加強自我學習。
在以後的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！
第3篇
本學期我學習了一門新的課程《印刷跟單》，通過王老師的教學，使我重新認識了這麼課程。
印刷跟單是指工作在企業業務流程運作過程，以及對產品從印前、印刷、印後，以及到出貨的質量檢驗和監督，而做印刷跟單工作的人，我們稱呼為跟單員。而跟單員的主要工作時在企業業務流程運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促訂單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。而跟單員從某種意義上也可以理解為“一個流動的質量檢測員”，而他又與企業的qc和qa員不同，後兩者的崗位是固定，而跟單員是一個比較靈活的崗位，需要隨時去客户那裏，與不同客户進行溝通;跟單員與企業的生產管理員不同，管理員有管理權限，跟單員沒有管理權限。我們可以把跟單員比喻成一台攝像機，全程記錄工作狀態，確保質量標準和產品的生產時間，是企業管理者的另一隻眼睛。
跟單員是跟蹤訂單的員工，屬於中層線的主要人員．圍繞某訂單產品進行工藝設計：確定該產品使用設備，耗材（承印物，膠片，印版，油墨等），確定該產品的具體開版尺寸，版面圖文尺寸規格及相互關係，圖文線數，切線，印刷方式（自翻，套版），裝訂流程，後加工工藝等；制定該產品的材料申購單，（ＢＯＭ），並跟進物料按時，按質，按量到位；圍繞某單產品進行質量設計，確定該產品的'質量標準，重點和難點及質量控制的方案，包含產前會議等；外發控管：確定外發工序，質量，交期，選外發單位．制定工藝工程單，也就是工程單；跟蹤，控制該產品的生產工序的實施，協調該產品和其他產品的協調，解除生產過程中的問題，直到交到客人手中．
綜上所述，印刷跟單員可總結為：在企業負責人或生產主負責人的領導下，制訂以客户（上工序）所要求的生產交期，物料，品質等各類計劃，指揮生產各生產工序要點的跟單員（生管），協調並調動全公司及外部的人力，物力資源，以最佳的生產製造方案，最短的生產週期，生產出高質量的產品，按時或提前完成生產計劃，也就是管理學上所講的：計劃，組織，協調，控制，指揮這五項功能在印刷生產跟單系統的具體化，合理化，
a：先天（基因，自然）條件：心態要好，性格要急，有事要馬上辦理，絕不拖啦辦事幹脆；
b：後天（學習，培訓，實踐，鍛鍊）條件；思路清晰，有條理，遇事忙而不亂，要求嚴格，對失誤不遷就，工作作風紮實細緻，數字，時間觀念強，團隊精神強，能聽到不同意見；
c：瞭解本單位的生產資源情況及其能生產的產品；設備的性能和各生產各序的加工適性，包含設備和產品的規格尺寸，產品及物料的品質等級，加工方法及生產週期等；
d：所需外部物料對本公司的影響及其相關配套物料的性能等；e：生產單及生產排期的制訂和跟進；
f：生產週期的核定，各種資源在時間和空間上的配合設計，多種產品的交叉生產計劃；
g：各工序的品質標準及測試方法，缺陷的評定及處理；h：瞭解計算機知識，ＥＲＰ系統等．
a:接受關於新產品進度,工藝,質量,物料等方面的詢問,並對承接與否提出意見,
c:對原稿進行工藝設計,下達打樣等單證,將所有資料下達生產部門;d:向業務送交原稿和打樣稿;e:印樣,製作印刷工藝單,bom單;g:寫工序作業計劃,並跟進;
h:跟進,監督產品作業計劃和物料採購進度,在每日跟單會上彙報,並進行縱向和橫向的交流;
j:不良品的處理,補數等的反應及跟進;k:與客人聯繫並安排成品等的送貨要求等;l:保持和業務員的聯繫,更改等的確認,交期延期等.
第4篇
看了外貿論壇很多帖子，我也來分享一下。我公司是一家小型外貿公司，主要經營海鮮食品的出口，有三家合作的工廠。客户不多，主要集中在美國。整個跟單的流程順序總結如下：
平時與客户的聯繫都由老闆自己掌握。由於客户比較少，訂單量大，老闆出於某種較為敏感的通病，不允許任何員工直接與客户聯繫。我們接到老闆的通知後，根據客户的要求，製作銷售合同，合同的內容包括進出口雙方的聯繫方式、品名、規格、數量、包裝、價格、起運港、目的港、發貨日期、付款方式、對產品的一些加工要求等，雙方簽字回傳，一單合同就這樣成立了。
合同確定了之後，及時下計劃到工廠進行生產。對於每種產品，客户都有相應的加工要求，要吩咐工廠按照客户的要求進行生產，對於部分細節需謹慎對待，避免出現差錯，造成不必要的麻煩。同時，要及時跟蹤貨物的生產進程並反饋，確定貨物的完成日期及具體的出貨日期。對於出貨日期較趕的櫃子，及時催促工廠抓緊生產進程。
包裝是比較煩瑣的一項工作。每個客户都有自己不同的品牌，不同的品牌有不同的產品，同一個產品因為規格不同，包裝也就不盡相同。這主要體現在外箱、內袋的圖案、字符、規格、所用的材料、大小、厚度等等。。與我司合作的包裝工廠，主要有兩家，一家是製作外箱的，一家是製作內袋。在下訂單給他們的時候，注意計算好數量、對準好圖案、規格和大小等信息，同時跟進生產情況，及時將包裝送達工廠，保證工廠能如期進行生產。
出貨日期確定之後，向貨代下訂艙單。對於計劃內的出貨，一般是提前一週預定下週艙位。其中必須考慮到客户規定的每一水船必須不超過多少個櫃，以及到港的時間的規定等因素。同時，公司幾個客户經常走的幾個目的港、船期以及eta、etd等信息必須做到心裏有數。對於海鮮產品，一般使用凍櫃託運。對於船公司的租櫃和還櫃時間、製冷費用、壓夜、退櫃等信息心裏必須有底，避免產生不必要的費用。
報關報檢由工廠去落實，一般是要提前向商檢局遞送報檢資料，資料由我司提供過去，工廠再自己製作相應的單據去報關報檢。對於退税產品的報關報檢單據和整個流程我弄到目前還很雜亂，以後還需要再繼續去理清楚。
出貨當天從貨代公司拿到司機資料、櫃號、船名等資料，傳真給工廠，工廠校對好櫃號裝貨。貨物裝好後，工廠傳真裝貨明細單過來，其中包含所裝的貨物數量、規格以及生產批號。（我方根據生產批號製作code list，屆時一併寄給客户，我也不明白客户要這種去幹什麼用。）
首先是提單。提單作為貨權的憑證，顯得非常重要。先是製作提單補料給貨代，貨代公司在開船後2—3天內製作提單正本過來。其次是相關的發票、裝箱單、產地證等單據。單證的製作有個固定的模式，只是需要將重點內容更改一下就行。但在這個過程中，需要非常地細心謹慎，一份單據檢查了又檢查，看了又看，校對每個單詞、每個數字，就怕出現錯誤，到時候引起不必要的麻煩。
單據都是以工廠為抬頭的，關於這點，我很有疑問，只知道很多貿易公司都在迴避客户與工廠直接接觸，工廠能夠直接跳過貿易公司，給客户更優惠的價格。而在我司這邊，客户與工廠都知道對方的聯繫方式及各項情況。幾乎所有的單證都以工廠為抬頭（合同也是工廠為抬頭，我司簽發並蓋工廠的印章），偶爾領導會通知説某某合同用公司自己的抬頭簽訂，相關的'單據也就用公司自己的抬頭了。在這個非常多疑敏感的公司裏，我也不敢多問，所以至今我只能猜測有可能我司是賺佣金，而事實是否如此至今我還找不到答案。
一方面是跟蹤貨物的到港情況，催促客户付款（所有的客户都是做電匯），客户的款是匯到工廠的賬户，工廠的財務人員收到款項後，再通知我司。我司進行電放或寄單。
來到這個簡單的貿易公司已近一年，所接觸到的整個跟單流程就是上面提到的這8個環節。由於客户比較固定，海鮮行業也不像其他行業那樣更新換代，不斷有新產品問世，（好比冷凍魷魚，再怎麼更新，還是魷魚，只不過換了包裝，換了規格而已）。這一年的時間，感覺所接觸的東西很有限，由於公司的貿易非常有規律，碰到的突發情況也比較少，學習到的東西和個人的進步也非常有限，第一次在此發帖子，感覺到詞彙和文字表達的枯竭，對工作的描述也很淺很淺，不是很全面和深入，這也跟自己的火候有關，希望各位前輩多加指點指正！
第5篇
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：
1）熟悉客户。熟悉我們客户的要貨情況及其規律，如某個客户喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須瞭解並熟悉的。
2）深入瞭解產品知識。只有我們更好的瞭解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的`，在一個集裝箱裏可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的温度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客户所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客户發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客户的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客户那裏將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客户的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以後先放好，在給客户寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客户寄單證方面。當我們準備好客户所需的單證後，在確認可以給客户發件時更要慎重，根據我們客户的付款條件，有的客户我們可以直接發件（如dhl/tnt）有的客户則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口託收委託書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及託收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客户的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。
第6篇
我自20xx年10月9號來公司以來，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到很多東西，瞭解很多，收穫很多，結識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結：
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今後的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客户瞭解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的.交待辦事。極少動腦琢磨客户，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客户的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客户和新資源，最後是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一。
在這裏學到很多，很多歡樂，我願與月半灣共同奮鬥，一起成長！奮鬥！奮鬥！堅持奮鬥！
第7篇
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：
兩個月的磨刀練陣，按理説，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是鏽鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。並對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。
我一直本着"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立製作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這裏就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來説，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎麼樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱着。
1、還沒有真正容進温州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，瞭解未幾。這也許是由於剛來這邊的關係，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關係了。相信我可以在接下來的日子裏取得進步。
2、對發貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完整了；
3、對公司的生產運做還了解得不夠。儘管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子裏取得進步。
1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格製作；
3、熟悉了公司職員的分工情況。儘管這期間也出現過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業性的題目應該往找誰？但現在總算可以應對自如了；
4、基本知道我司業務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。
當十一月的考試結束後，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬着，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的餘地不會那麼多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那麼這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關！我們組是做fob業務的，簡單點説就是直接面對外國客户的，這樣對我來説就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了！
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不瞭解，首先我接觸的就是對衣服物料的瞭解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對於有些東西的傳統認識，一時很難讓我接受這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什麼意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉瞭解！
我只有硬着頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之後突然發現這些其實並不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期的準備工作完成後，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來説就是對產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那麼的細緻，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對於整個流程來説，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客户提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規範的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業並沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，儘量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當於是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到後續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那麼在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好制單後就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行後續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客户進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以後，會有專門的裁牀去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好後我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎麼樣的，清楚地明白應該怎麼做，要達到什麼效果，什麼是合格，什麼是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這裏出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完後，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對於第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨着客人的要求進行更改，很多東西我麼沒有做過，我麼就要試着去開發，去聯繫一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒後，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然後樣板房的進行製作！而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定着你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客户對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成！以求讓客人滿意！當批量生產完成後就等着出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了！
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯繫。跟單它既不屬於最高層也不屬於最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校裏的時候，在家裏的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那麼你就得接受批評。
（二）其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，後來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞於體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什麼？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的瞭解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對於以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的瞭解。（跟單員招聘）
想的沒做的實際，凡事想到的並不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件、
實踐總是能讓人成長得更快，瞭解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。
伴隨着新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作彙報如下：
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。
20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客户corwik20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。
對於定單，在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
進一步規範自己的工作流程，加強工作的.計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客户溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
4、面對來自大江南北的客户，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。
1、我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客户的選擇性增強。對客户來説，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客户的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2、正是因為供大於求，所以客户對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客户的要求適當拓展產品線寬度，滿足客户的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客户。避免相互浪費時間。
3、公司對外加工廠得有儘可能多地瞭解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
1、企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持着最低的負債比例，隨時隨地保持着最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。
2、降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外採購的產品可貨比三家，儘量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3、如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6、20xx年自己個人的發展目標、計劃；20xx年個人的發展目標；20xx年個人的發展目標。
目前的工作狀態——要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。
7、如果20xx年你的收入將減半，公司怎麼做你才願意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，並告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也願意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什麼方式）兑現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
第8篇
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委託，在這裏我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家彙報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收穫和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。
知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作。
所以在20xx年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裏，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?
在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用户往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏着對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的x單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的'內容。起初因為業務生疏，總是越着急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裏真不是滋味。
記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱着所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪着我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款餘萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
年月份以後，總公司出於業務分工的考慮，xxxx的出口業務只能在xxxx以外的市場尋求發展，只能通過外採的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以xxxx頭銜xxxx的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於xxxx，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。
可是xxxx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從xxxx廠採購歐標圓鋼965噸，xxxx廠採購美標扁鋼噸，包鋼採購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼xxxx廠簽訂了圓鋼採購合同噸。因為要趕在國家退税調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xxxx港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。
儘管我們在與包鋼的採購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終於在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等。
接到貨代的信息時已是週五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退税損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，週六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對於出現的問題反覆與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。
最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
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