跟單工作計劃8篇

會寫適合自己的工作計劃的人對自己的工作情況是有清晰地認知的，忙碌的工作開展之前一定要先制定好適合自己的工作計劃，下面是本站小編為您分享的跟單工作計劃8篇，感謝您的參閲。

跟單工作計劃篇1

一、首先了解公司生產概況及產品知識：

1、瞭解公司概況及主要市場走向

2、瞭解產品種類(主要生產各種木製户外傢俱，柚木傢俱，花園傢俱，金屬户外傢俱，高檔户外休閒傢俱公共場所休閒設施等300多種產品;)

3、瞭解生產產品採用材質及生產工藝(木材全部進口，主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格，金絲柚木，楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆，機乎沒有任何公害，通過了-30-100度測試)。產品標準：美國，歐盟傢俱標準。粘合劑：使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑，無毒，安全，可靠。金屬採用不鏽鋼五金配件

4、識別傢俱製作木材，根據木材特質區分木材屬性。

二、開發客户商

首先了解公司主要目標客户羣：休閒娛樂場所，房地產商，休閒家居。

市場進行計劃：

1、通過電話網絡尋找目標客户，打電話聯繫客户做好電話筆錄，篩選有效的客户資料。瞭解有效客户需求、對相應客户羣有針對性進行產品推介，向客户傳達我公司可提供的產品及優質的售後服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。

2、隨時瞭解行情及市場動態，根據客户反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業務的發展。

通過現有渠道瞭解同行廠家與之相比的優勢(如款式、價格、組合效果、客户接受能力等)，總結方案上報探討並分析所存在的問題。

3、做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，並加以改進。不斷完善工作。

4、維護良好的客户關係，定期回訪合作客商，及時接受客户反饋意見，以便儘快做好解決方案滿足客户需求。開發潛在客户。隨時掌握客户動向。

以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。

跟單工作計劃篇2

忙碌的20__年即將過去，充滿希望的20__年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

一：半年的工作表現

(一)接客户的訂單，客户下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

(三)與客户的聯繫和溝通，處理客户下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户(或客户公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客户的要求和問題均做到有問必答。

(五)客户的貨款，在貨物生產完成以後，及時通知客户準備貨款，當貨款到位以後，及時安排發貨。

(六)接到客户的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。

工作中存在的問題和建議：

(一) 經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨

日期。我建議採購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨後能及時通知生產部門及時生產。

(二) 客户打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客

户的交貨日期

(三) 色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。

我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成後能及時通知跟單文員及時安排發貨。

回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養成一名合格的員工。

跟單工作計劃篇3

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂沒有規矩不成方圓20xx年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

三、對20xx年的展望：

來到glm工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

跟單工作計劃篇4

一.外貿業務部的定性及定位

一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別於公司的其它部門。

首先，直接同客人的接觸使它一直處於工作的前沿，部門對於市場的變化及客户的要求有很深入的瞭解，工作繁瑣而又要求細心。

其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現，由於他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現着整個公司的文化。

再次，外銷部門是公司與客户之間的一座橋樑，客户通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客户的各種信息也是通過外貿部門的分析研究後轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以説外銷部門是公司與客户之間的紐帶。

基於這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客户的不同意見(無論好的或壞的)，對於突發事件的發生，要能鎮靜處理，有溝通能力，工作協調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。

在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規範的業務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發生，爭取創造一種活潑，輕鬆的工作環境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹的一面。

外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。

二.外貿業務部門的工作流程

1)外部

2)內部

3)所需資料表格

4)工作要求

(一).外部的聯繫主要包括，同客户的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關公司的聯繫，同運輸公司的聯繫，同倉庫的聯繫，同銀行的聯繫，同船公司的聯繫，同各級配件供應商的聯繫。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環節之間要安排仔細。工作不能斷層，

(二).內部的交流主要是與其它部門的配合，包括，採購部，生產部，等其它部門，從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務的轉達，協助生產部，採購部等其它部門完成訂單。細緻表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉化成實際的貨物。故外貿部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協調各方面的聯繫。及進行有序，有效的

工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用

(三).外貿業務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯繫廣，要求用一定的資料表格來規範部門的工作。做到各種信息都有記錄。

1)樣辦單：(sampleform)。樣辦在業務中有着不可忽視的重要性，如果客户要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認後，送生產部一份，樣辦單業務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節。樣辦要比客人要求多做一個，留存業務部，以便客人確認後按照樣辦生產大貨。

訂單落實後，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤後再通知供應商生產。

2).報價單：(quotationform)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業務聯繫中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業務員留存。

3).形式發票：(proformainvoiceorp/i)，這是客人確認訂單後開給客人的訂單書面確認形式。發票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認後要讓客人簽字確認回傳，業務部存一份，送會計一份，以便查賬。

4).成本分析單，(costanalyseform)。在報價階段，業務員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認後要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低於部門規訂的百分比後要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規定的利潤範圍內，則業務員可馬上操作。這裏要求公司部門要對利潤百分比做統一規定，如在多少以上可以馬上操作，如低於多少則要求徵的部門主管或經理的同意。通常規定：部門操作時，利潤如低於5%，則需要徵求總經理的同意。因為客人要求不同，數量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低於常規利潤的訂單需要進行評估。

5).生產加工單：(assemblingform)。在訂單確認後，要根據同客户所籤合同，把客人的要求轉成易於生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節都要有註明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印後要給主管或經理確認。簽字後下發到生產部。如有可能。公司要求每次下發生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以後的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(採購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。

6).採購單：(purchaseorder或p/o)，這裏主要指根據訂單要求採購一些所需配件。主要是發到配件供應商處。要求採購單簡單明瞭，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別註明質量要求及交貨期。採購單要經主管審核後再傳真給供應商。每次傳真的採購單要求供應商籤回作實。

7).驗貨報表(inspectionform)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。

8).財務跟蹤單：(accountfollow-upform)。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。

包括：

1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。

2)各訂單配件的帳款項明細資料。

9).裝箱單：(packinglist)。每張訂單要根據客户的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤後要發給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

10).其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letterofcreditorl/c),提單，c/o產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發票，許可證(配額)等。

11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應商情況和配件。

跟單工作計劃篇5

時間過得真快，轉眼xx年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的工作和學習後，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年裏學到了許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。

在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從xx年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然後車間的人再直接拉走這麼簡單。但是慢慢的我發現這一任務比我想象的要複雜很多，一個庫房的包裝物料關係着全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這麼多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。

這一職位與各個部門聯繫，涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細心。有一次我把計劃下錯廠家了，雖然谷經理給解了圍，但是我深深的自責，我保證以後做事情一定要認真仔細。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特擬此個人工作計劃。我負責的是包裝物料的跟單計劃，就要對我的工作負責，對公司負責，對全體員工負責

1、跟單員的工作十分繁雜，涉及面廣，面對部門多，所以責任也大，稍有不慎就會釀成大錯，所以在下一年的工作中我會更加仔細，更加認真;

2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;

3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;

4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;

5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;

6、每天看erp查看入庫單，認真核對入庫數量和價格;產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收;

7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數量和價格;

8、一定遵守商業祕密，決不做有損公司利益的事情。

在新的一年裏我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。

跟單工作計劃篇6

我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

一、7天之內瞭解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客户溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客户對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客户向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客户不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客户向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。

二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打着電話，發着email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客户。

三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那麼將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如説，公司規定收到客户訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客户多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客户，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客户。這樣就直接造成了公司虧損。

四、瞭解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的'地。

跟單工作計劃篇7

各鎮人民政府、街道辦事處，區政府各部門，有關單位：

當前，我國大部分地區不同程度出現了電力供應緊張局面，市受裝機不足、電煤供應困難、外購電源較難以及發電機組故障、氣候變化等因素，造成大電網供應尤為緊張。根據市人民政府辦公廳《關於加強節約用電保民生的緊急通知》(渝辦發〔 〕133號)要求，為認真做好全區節約用電保民生保重點保穩定工作，經區政府同意，現就有關事項安排如下：

一、認清當前供電嚴峻形勢

隨着我區經濟的快速發展和城市的不斷擴張，加上高耗能企業較多，我區電力供需矛盾十分突出，尤其是今年5月以來，出現大面積停電、限電，企業、學校和部分居民反映強烈。今年與去年相比，限電時間上更早、範圍更廣、缺口更大，隨着夏季用電高峯來臨，電力缺口和限電範圍將進一步擴大。為此，各鎮街、區政府各部門、有關單位要形成共識，認清當前保電煤、保電工作的重要性和緊迫性，積極配合區政府各項節約用電、限電的調控措施，抓好民生保障，確保全區正常生產生活秩序。

二、加強科學調度保重點

區經濟信息委、供電單位要按照“保民生、保重點、保穩定”的原則制訂限電方案，全力做好有序限電工作。

(一)首先確保民用和公共服務領域用電。保障居民正常生產生活用電，保證廣播電視、通信、交通、醫院、學校以及供水、供氣等重要單位用電;其次保重點用電，保障重點企業、納税大户和重點項目用電。

(二)全區各級黨政機關要帶頭節約用電。儘量採用自然光照明;少用空調設備，夏季空調温度設置不得低於26攝氏度;減少大功率耗電設備使用，減少待機時間。

(三)嚴格限制高耗能產業用電。在電力供需矛盾緊張情況下，區經濟信息委、供電單位首先對高耗能用電企業實施限電(只供保安用電)，各高耗能企業要主動支持配合限電工作，其他工業企業也要做到錯峯用電。

(四)加強城市照明節電管理。區市政園林局和各鎮街對景觀照明和亮化工程一律關停，公共照明實行錯組開放。

(五)公共場所節約空調用電。除醫院等特殊單位以及在生產工藝上對温度有特定要求外，其他所有公共建築室內空調夏季設置温度不得低於26攝氏度。提倡各大型商場、體育館、會展中心、辦公樓、娛樂場所等公共場所提前停止營業或下班前提前30分鐘關停空調。

三、加強節約用電宣傳

區政府有關部門、各鎮街要充分利用廣播、電視、報紙、專題宣傳活動等形式，以節約用電為重點，廣泛深入開展宣傳教育，提高市民節電意識，使市民積極主動節約用電，對全區限電工作給予理解和支持。新聞媒體要加強節電宣傳，普及節電知識，大力宣傳、報道節電先進典型，及時曝光嚴重浪費能源事件。各鎮街要鼓勵市民使用節能燈，購買節能型家電產品，倡導在高峯期時段儘量少開空調，儘量使用電風扇，減少開燈數量，養成節約用電的良好習慣。

四、加強節約用電監督檢查

由區經濟信息委(節約能源監察部門)牽頭，要對各級黨政機關、工業、建築、商貿、市政等重點領域進行節約用電專項檢查，重點檢查貫徹節約用電“保民生、保重點、保穩定”落實情況。加大對重點用電單位的大型中央空調、電機、風機、水泵、鍋爐窯爐等重點耗電設備及室內空調設置情況的監督檢查力度。對浪費電力資源的單位和個人要按照《節約能源法》、《市節約能源條例》等法律法規給予相應處罰。

跟單工作計劃篇8

第一：多瞭解工廠的產品，作為一位跟單員，沒有很多的門禁權限，跟單員是可以進出多個部門。這就意味着，我可以學習到很多東西，只要我抱着不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問。相信我會很快熟悉工作流程的。

第二：短時間內熟悉生產過程和工藝，我相信一個優秀的生產跟單員對產品的工藝流程要是非常熟悉的。

第三：對各部門的工作流程都要熟悉，遵從公司的規定辦事。不同的公司有自己不同的規章制度，如果都按着個人意願來行事，會導致公司秩序混亂。

第四：安排好貨物的運輸方式，考察運輸公司的信譽度。保證客户的貨物是準時出貨，按時到達。

第五：充分的瞭解客户，熟悉他們訂購產品的習慣，以保證出現異常時，能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。

第六：生產跟單員是客户和公司之間的一架橋樑，身為公司員工，事事為公司着想是你的責任；面對客户，我們必須讓他們享受服務，並堅持顧客就是上帝的原則。

第七：做好與產線的關係也很重要，因為生產跟單員的工作就是與產線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車間工作人員的關係，才能讓跟單工作順利的展開，保證訂單的準時完成。

很僥倖能有時機加入xx集團。雖入職時刻較短，仍深深地感觸到我司有條有理的管理次序及咱們部分充滿奮發向上的團隊空氣。在這個崗位上，我明*臨的時機和挑戰都是無窮的，外貿事務常識及閲歷的堆集都需求本身不斷的盡力和學習。

在新的一年裏，我對自個的作業情況方案如下：

首要，學習外貿常識、商品常識。對一名剛從英語系結業一年半的外貿新手來説，我的外貿常識還有待於加強，需求在往後的作業中進一步堆集。此外，剛剛觸摸xx這個行業，對商品的認知我幾乎是一片空白。因而，學習是我新年方案中的首要環節和重要任務。我會以一種活躍的情緒虛心向領導及各位搭檔討教。在我的自個觀念裏，情緒決議勝敗，期望自個的盡力會得到咱們的必定。

其次，學習繕制單據。在瞭解整套外貿流程理論常識之餘，鍛鍊自個的實踐操作能力。由於此前一年多的作業閲歷都只是侷限於事務方面，重點在與客户的交流上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等有關部分的觸摸，都是我面臨的新的作業。由此，我也體會到自個曾經把握的作業環節並不全部、完整。如今能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個稀少難得的學習時機。

第三，如有時機觸摸公司事務，我期望能趕快了解自個跟的每一個客户，總結並剖析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户效力，為公司創利！

第四，活躍開闢新事務，充分利用網絡資源為公司尋覓目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等有關網站上發佈的供求信息，並鍥而不捨地盯梢，信賴持久的付出總會有必定的成效。

第五，幫忙領導及搭檔做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備作業。在展會完畢後，幫忙參展人員做好後續的客户盯梢效力，以此穩固展會效果。

還有幾條小小的主張：

一、因司理在事務洽談方面會經常與客户進行電話交流。為此提議是不是可在電腦上裝置skype軟件，請求一個skype帳號，並向客户活躍引薦這一網上及時交流東西。其通話質量與手機差不多，還可節省兩邊的世界長途電話費用。

二、部分內部多展開一些活動，在活動中增強全部團隊的凝聚力。

三、對新人多開設外貿常識及事務常識的內部訓練課程。

最終，再次謝謝領導對我的信賴。信賴在這個優異的團隊中，我將獲益不少。一起，我也等待本身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力氣！